2021年县交通运输局信访工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年县交通运输局信访工作总结
年信访积案化解年县委县政府正确领导县信访部门具体指导相关部门力支持局信访工作坚持科学发展观统揽正确处理发展稳定关系认真贯彻执行信访条例紧紧围绕交通工作中心坚持动深入分析时协调化解类矛盾纠纷切实解决涉群众利益实际问题全年时办结信访省市县长手机信箱等信(访)件___件结案率___维护交通队伍稳定造谐交通促进交通事业科学发展创造谐稳定氛围环境现信访工作情况汇报
加强___领导落实工作责
()深化认识加强领导牢固树立信访服务观念充分认识做信访工作重性必性强化政治意识局意识责意识切实加强信访工作___领导健全信访机构配齐配强信访工作员落实专具体抓实行目标理考核信访工作真正做领导重视机构健全措施力责落实
(二)健全机制落实责坚持建立畅通序务实高效信访工作格局目标健全信访工作长效机制建立完善信访工作网络配套措施全面推进交通信访工作规范化建设严格执行___负总责领导岗双责制度信访工作真正形成领导亲抓分领导全力抓领导配合抓信访员具体抓全局齐抓工作格局二坚持属理分级负责谁谁负责原信访工作责务逐级分解落实单位信访工作做责务层层抓事事件件着落
(三)完善制度夯实基础坚持加强信访基础建设断提高信访工作力水作首务抓信访条例求完善信访工作领导包案信访办理案件查办结案回访结案情况通报领导值班信息报送等制度信访___工作纳入年终工作考核容信访工作真正成交通系统单位硬务硬指标推动信访___工作断创新发展局信访工作制度更趋完善基础更加扎实务更加明确措施更加力全面推进局信访工作制度化规范化建设确保信访工作序开展项务完成
二突出工作重点做防控工作
()加强宣传教育强化源头预防局加信访条例宣传贯彻力度认真引导群众法序信访效防止减少盲目信访重复信访非正常越级信访建立完善底横边分兵守齐抓四级信访网络创新工作思路工作方法工作容强化源头预防工作花真功夫力气努力工作做深做细采取切实效措施解决信访实际困难真正矛盾问题化解萌芽状态确保处理信访问题达领导满意群众满意满意减少重访息诉息访目
(二)集中排查调处分类化解矛盾畅通信访渠道化解矛盾纠纷促进社会谐稳定目标立足矛盾纠纷化解单位部门信访群众吸附基层形成信访突出问题矛盾纠纷排查接访调处工作合力局坚持月全系统信访突出问题矛盾纠纷进行次集中排查全面清理重新核查逐案甄落实领导员限期处理消化包案处理信访问题契机逐步化解信访积案信访老户减少矛盾纠纷存量年局加强协调精心指导
积极推进出租车市场进行重组改革实行公___营保障客运市场稳定序消困扰年供需矛盾社会安定素
(三)采取效措施做稳控工作局高度重视做敏感时期稳控工作采取切实力措施做重会议重活动重节假日期间信访___工作切实加强领导强化工作措施落实工作责精心安排周密部署狠抓落实动积极配合关部门切实抓矛盾纠纷排查调处工作妥善处理信访突出问题力化解类矛盾纠纷确保敏感时期社会行业稳定
三搞信访工作办实事惠民
()做初信初访积极化解矛盾坚持高度政治责感命感处理群众信接群众访认真执行信访工作首问责制切实做文明接访热情服务群众信访中反映正求时予公正合理解决时解决做耐心细致解释工作信访者带着希高兴满意级交办信访件规定时报查复结果息诉息访工作效化解类矛盾纠纷维护社会稳定
(二)加办信力度提高工作质量坚持信访问题实行属理分级负责谁谁负责原采取济行政法律手段齐认真做信访问题查复工作真正信访工作出发点落脚点放实实解决群众实际问题体现实际效果目前信访省市县长手机信箱等信(访)件___件做件件着落事事回音赢民群众交通工作更理解支持
(三)深化文明服务加费投入信访工作员牢固树立信访服务群众观念高度命感责感处理群众信接群众访坚持手抓投入加强硬件建设配齐相关设施信访工作员落实信访费切实做信访工作创造良条件手抓服务加强软件建设深化文明信访接工作优化服务手段提高服务质量
(四)狠抓落实措施力求群众满意年信访省市县长手机信箱等情况群众反映容部分涉公路桥梁修建改造旅客运输票价服务出租车营等问题方面反映问题深入调研积极整治认真时予回复时通群众反映合理问题交通系统存问题进行整改二实际工作中群众需求出发点积极采取项措施完善交通基础设施方便广民群众出行民群众满意度进步提高杜绝群众理___重复信访现象
四立足长效机制确保社会稳定
着力抓信访项制度落实召开专题会议研究信访工作排查消安全素夯实信访工作基础二局领导积极参加县领导接访活动___局属单位进行社会安定素排查化解部矛盾纠纷三社会公开___投诉电话落实专接听电四认真落实重信息报告信访工作汇报回访制度源头减少类信访问题发生
局信访工作取定成绩存足表现针性做信访稳定防控工作办法开拓创新够办信质量提高信访信息报送工作加强工作中局进步加矛盾纠纷问题调解力度级求重点公路桥梁改造建设客运运输出租车营运客运班线等开展排查接访调解防控力争创建谐交通
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2021年县交通运输局信访工作总结
年信访积案化解年县委县政府正确领导县信访部门具体指导相关部门力支持局信访工作坚持科学发展观统揽正确处理发展稳定关系认真贯彻执行信访条例紧紧围绕交通工作中心坚持动深入分析时协调化解类矛盾纠纷切实解决涉群众利益实际问题全年时办结信访省市县长手机信箱等信(访)件___件结案率___维护交通队伍稳定造谐交通促进交通事业科学发展创造谐稳定氛围环境现信访工作情况汇报
加强___领导落实工作责
()深化认识加强领导牢固树立信访服务观念充分认识做信访工作重性必性强化政治意识局意识责意识切实加强信访工作___领导健全信访机构配齐配强信访工作员落实专具体抓实行目标理考核信访工作真正做领导重视机构健全措施力责落实
(二)健全机制落实责坚持建立畅通序务实高效信访工作格局目标健全信访工作长效机制建立完善信访工作网络配套措施全面推进交通信访工作规范化建设严格执行___负总责领导岗双责制度信访工作真正形成领导亲抓分领导全力抓领导配合抓信访员具体抓全局齐抓工作格局二坚持属理分级负责谁谁负责原信访工作责务逐级分解落实单位信访工作做责务层层抓事事件件着落
(三)完善制度夯实基础坚持加强信访基础建设断提高信访工作力水作首务抓信访条例求完善信访工作领导包案信访办理案件查办结案回访结案情况通报领导值班信息报送等制度信访___工作纳入年终工作考核容信访工作真正成交通系统单位硬务硬指标推动信访___工作断创新发展局信访工作制度更趋完善基础更加扎实务更加明确措施更加力全面推进局信访工作制度化规范化建设确保信访工作序开展项务完成
二突出工作重点做防控工作
()加强宣传教育强化源头预防局加信访条例宣传贯彻力度认真引导群众法序信访效防止减少盲目信访重复信访非正常越级信访建立完善底横边分兵守齐抓四级信访网络创新工作思路工作方法工作容强化源头预防工作花真功夫力气努力工作做深做细采取切实效措施解决信访实际困难真正矛盾问题化解萌芽状态确保处理信访问题达领导满意群众满意满意减少重访息诉息访目
(二)集中排查调处分类化解矛盾畅通信访渠道化解矛盾纠纷促进社会谐稳定目标立足矛盾纠纷化解单位部门信访群众吸附基层形成信访突出问题矛盾纠纷排查接访调处工作合力局坚持月全系统信访突出问题矛盾纠纷进行次集中排查全面清理重新核查逐案甄落实领导员限期处理消化包案处理信访问题契机逐步化解信访积案信访老户减少矛盾纠纷存量年局加强协调精心指导
积极推进出租车市场进行重组改革实行公___营保障客运市场稳定序消困扰年供需矛盾社会安定素
(三)采取效措施做稳控工作局高度重视做敏感时期稳控工作采取切实力措施做重会议重活动重节假日期间信访___工作切实加强领导强化工作措施落实工作责精心安排周密部署狠抓落实动积极配合关部门切实抓矛盾纠纷排查调处工作妥善处理信访突出问题力化解类矛盾纠纷确保敏感时期社会行业稳定
三搞信访工作办实事惠民
()做初信初访积极化解矛盾坚持高度政治责感命感处理群众信接群众访认真执行信访工作首问责制切实做文明接访热情服务群众信访中反映正求时予公正合理解决时解决做耐心细致解释工作信访者带着希高兴满意级交办信访件规定时报查复结果息诉息访工作效化解类矛盾纠纷维护社会稳定
(二)加办信力度提高工作质量坚持信访问题实行属理分级负责谁谁负责原采取济行政法律手段齐认真做信访问题查复工作真正信访工作出发点落脚点放实实解决群众实际问题体现实际效果目前信访省市县长手机信箱等信(访)件___件做件件着落事事回音赢民群众交通工作更理解支持
(三)深化文明服务加费投入信访工作员牢固树立信访服务群众观念高度命感责感处理群众信接群众访坚持手抓投入加强硬件建设配齐相关设施信访工作员落实信访费切实做信访工作创造良条件手抓服务加强软件建设深化文明信访接工作优化服务手段提高服务质量
(四)狠抓落实措施力求群众满意年信访省市县长手机信箱等情况群众反映容部分涉公路桥梁修建改造旅客运输票价服务出租车营等问题方面反映问题深入调研积极整治认真时予回复时通群众反映合理问题交通系统存问题进行整改二实际工作中群众需求出发点积极采取项措施完善交通基础设施方便广民群众出行民群众满意度进步提高杜绝群众理___重复信访现象
四立足长效机制确保社会稳定
着力抓信访项制度落实召开专题会议研究信访工作排查消安全素夯实信访工作基础二局领导积极参加县领导接访活动___局属单位进行社会安定素排查化解部矛盾纠纷三社会公开___投诉电话落实专接听电四认真落实重信息报告信访工作汇报回访制度源头减少类信访问题发生
局信访工作取定成绩存足表现针性做信访稳定防控工作办法开拓创新够办信质量提高信访信息报送工作加强工作中局进步加矛盾纠纷问题调解力度级求重点公路桥梁改造建设客运运输出租车营运客运班线等开展排查接访调解防控力争创建谐交通
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