关于全市社区“网格化”建设的调研报告

关全市社区网格化建设调研报告
推进市域社会治理现代化落实中央决策部署重举措促进社会谐稳定效手段年仪征坚持网格化社会治理创新核心通建优建强微网格积极推动元体参类资源沉网项服务精准户效提升市域社会治理力水
微网格治理工作开展情况
1体系建设成效精准全覆盖原科学设置微网格制作网格划分区域图全市***综合网格基础划定****微网格配备楼栋长业委会成员五老员等微网格联络员确保精细化理留治理盲区
2网格治理手段聚焦特殊困难群体救助帮扶击整治养老诈骗常态化扫黑恶等五专项行动全力推动工作重心沉社会服务前移定期采集核查基础信息全面助力安全隐患排查矛盾纠纷化解疫情防控时帮助化解矛盾纠纷实现条块理网格扁治理转变
3信息赋支撑协推进天狗工程微网格时刻掌握社会动态应处置微网格类事件提供效保障佐安村试点农村智网格建设胥浦家园试点城市社区智网格建设实现粗放式验式理性化精细化治理转变
二工作中存问题
1社会面情况复杂城乡差较农村微网格相知根知底城区微网格口密集物区信息采集工作量沟通交流较难部分重点区域理难度拆迁安置区租户较员流动频繁基础信息核查变更难做实时精准区未划入网格城区街区域未划定专属微网格商圈住宅混合理存定理漏洞存较户房户分离等现象数会理重复极少数理空白
2联络员专业化强联络员两低现象普遍存年龄全市约****名联络员年龄偏鼓楼社区**名联络员均年龄70岁工作压力特前疫情防控战考需频繁楼敲门问询登记收入遇相较周边区偏低
3工作方式够优群众配合现象时发生反复详细解家庭情况尤敏感信息存抵触情绪担心信息泄露甚闭门谢客社区工作员联络员志愿者基情况反复查证群众政府信息集成处理力颇微词
三步工作建议举措
1坚持体施力选优配强队伍形成元治局面选优配齐微网格联络员微网格联络员基层群众直接面面需较强沟通技巧韧劲耐力年龄会讲土话腿脚弱智手机玩转信息录入常需二传手年纪轻讲普通话沟通协调力足难驾驭复杂邻里际关系选配联络员时积极邀请热心爱心责心体力力感召力65岁退休退二线老干部老员等充分利较高群众威较强矛盾调处力断发挥出社会谐润滑剂社会治理促进剂作出租户较员流动性较者群众间矛盾纠纷较微网格适增加联络员明确专职网格员挂钩联系
二机关志愿者常态沉基层疫情防控敲门扫街行动机关志愿者发挥较作进步健全机关志愿者常态化联系微网格服务基层群众制度机关志愿者成微网格治理重力量补充疫情防控外聚焦群众需求精心策划批贴群众贴生活志愿服务项目形成务清单原微网格相固定明确23名机关志愿者年志愿服务少2天者完成2服务项目三激发群众参活力微网格选配楼栋长业委会成员等网格理辅助员基础结合网格特点引导鼓励群众商户社会团体等参中步行街商圈邀请物业12家较强影响力商户参商圈网格理工作协助做信息采集疫情防控矛盾调处等织密网格理网提高工作针性实效性
2坚持难点着力解决突出问题强化重点区域理彻底摸清物区基数老旧区存户房现象城里乡两住新城老城两房住少出租屋车库租户避免会出现脱漏问题前期敲门行动摸清户家庭员详细情况基础建立关联镇社区（村）间互联互通机制确保少处定期实时核查信息
二实时掌握群租员情况针拆迁安置区存少外务工员群租群居现象工企业出租房两端做信息采集工作做两台账企业园区（镇）牵头建立企业外务工员台账出租房社区者网格建立出租房台账者定期做信息核实工作确保够实时掌握群租员情况三动态理街商户信息针街商铺存微网格空白问题鉴园区建立专属网格做法建立街商铺专属微网格城市理治安理市场监文明创建等嵌入网格方面综合部门掌握信息形成容完备数库通网格理实现基信息实时更新方面推动职部门业务理网格服务相融合
3坚持制度蓄力夯实基础保障提高网格工作质效强化费保障参区做法实行联络员1+X报酬遇列入市级财政预算1快明确村20元户·年社区40元户·年基础性收入季进行发放X开展扫楼敲门等突击性务次时间予定资金补助位联络员购买身意外保险予联络员定电话费补助年末工作突出联络员予表彰奖励学鉴志愿者积分理积分兑换等方式予联络员定考评奖励二破信息壁垒市数理局牵头微网格类数信息进行整合集成部门单位分类录入分级享原实现般数重数核心数安全序开放享破解头录入重复传重复储存等信息碎片化问题积极推广佐安村数字赋两网融合做法实现理数字化数视化提高社会治理精细化智化水
三明确身份标识鉴胥浦家园社区设立秘书卡通logo做法统联络员设计身份标识消群众联络员身份质疑化解联络员非官非民身份尴尬针身份标识微网格公开栏进行公示印制包含姓名电话等信息身份名片统配备标识背心雨伞遮阳帽口罩等联络员手机号码备注村（社区）微网格联络员电显示制定微网格联络员工作周志制度时记录走访服务巡查等情况制定微网格联络员定期培训制度重点信息收集整理舆情反馈报等实务技巧进行培训制定微网格联络员积分理考评奖惩制度等
4坚持宣传助力突出声入心营造良社会氛围安仪微治深入心提高微网格理影响力需塑造具仪征特点特质品牌坚持微网格微服务微调处微治理等措施手段造安全安宁安逸仪征愿景期融合起塑造安仪微治品牌通形式渠道宣传成仪征社会治理重名片二政策法规进门入户宣传政策法规联络员疫情防控外重职责涉民生福祉类政策意见法律法规职部门应该时简化浅显易懂图文解读通微网格联络员两条腿张嘴时宣传解读位三优秀联络员家喻户晓相较微薄报酬联络员更发挥怕吃苦甘奉献精神年评选批优秀微网格联络员通举办表彰会新闻采访赋予微网格命名权等方式提高社会美誉度形成建享良氛围


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