先进事迹报告：
护理专业创始南丁格尔说样句话：护士实没翅膀天真善美化身赞誉道：护理门艺术事门艺术需极心理准备护理工作高赞誉护理工作高求
湘雅医院心血科病室现护士23中员2 35岁护士20占总数90％全部拥专学历包括读护理研究生3名支年轻富气队伍线工作中始终坚持精湛技术基础优质服务载体全心全意患者服务宗旨争创文明服务窗口提升患者满意率作重点工作抓全科团结致断进取努力提高业务技服务质量取喜突破进展产生良社会效益济效益效益
．文明医疗行风
树立病中心服务意识护理员服务态度端正作风符合医疗工作规范求医疗服务收费规范2006年科拒收病红包10000元护士集体次拒收红包5000元位边远农村家庭贫困孩捐款达2000元医生次拒收病礼品红包2006年联合医生湘西贫困学捐献学品钱物2000余元响应团省委号召贫困山区青年捐赠2份中国青年报充分体现科医生护士良医德医风廉洁行医行业风尚
二．高效序理
市场济背景护理工作面着新环境新机遇新挑塑造新时代护士形象仅高尚职业道德远远够精湛技术广博知识先进专业知识高超床力病提供高质量护理服务科注重年青护士素质培养业务力提高医疗护理安全保证提高护理质量规范护士仪表着装文明语操作流程提高服务操作性确保规范服务科室项制度健全岗位职责明确强调医疗安全制定专科特点护理安全措施
医生团结协作出色完成项医疗务配合开展次医疗技术新业务年持召开第届护理介入学会议年积极参第九届全国心脏介入学术坛湘雅医院召开
三．病中心高质量护理
加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足患者求断改善服务态度提升护理服务质量护理质量级部门肯定行认病赞扬文明优质服务科已形成风尚
1强调护理员 十准建立效奖优罚劣激励机制
2采取系列便民利民措施护士工作仅仅双手机械忙碌更心情爱微笑面位患者月组织召开患者座谈会患者征求意见断发现缺点改进工作利黑板报患者座谈会患者宣读心血疾病防病治病知识患者出院时进行详细周密指导年病民意调查中护理工作满意度均达90％病投诉
3 重视基础护理危重病护理落实位科心血疾病患者病情变化快病情危重危重病约占总数40％基础护理务重怕苦累加班加点常事危重病抢救计较工作时间家相互支持相互配合通年努力工作断完善项理制度符合专科特点护士培训计划 家套硬专科业务领知少次值班护士时发现心梗病出现室颤成功实施电击颤挽救病生命
四．断学进步护理队伍
秉承团结协作互帮互助优良传统继续教育学气氛浓厚重视培养优化护理队伍断更新新理念新技术提高护理服务质量起促进作
科室鼓励渠道学历培养名护理科生外19通学获科专文现3名护理专业研究生护士均学历全省居较高水
种形式专科知识技术培训坚持时进行科室护理查房定时晨会提问形式相结合巩固护士专科理知识
重视国外先进护理验护士次选派美国新加坡香港等学进修交流
次接国美国韩国日等国家医生护理代表团参观
重视英语学日早发学医学专业英语510分钟
加强新业务新技术开展圆满完成项继续教育培训率先
院危重患者采取外周静脉置中心静脉导(PICC)技术提高
危重患者抢救技术
鼓励护理员发表科研文三年11名护士撰写护理文12篇前护士长刘绍辉编实专科护理丛书心血科分册（2004）参编省级书目2中实专科护理丛书心血科分册中华护理学会推荐专科护士培训书
护士长张琼次出国进修学现持美国护理课题1项申请科研费4万元
范围员培养黄苇萍考取中国健康理师资格证成湖南首批健康理师
五． 谐奋进医护团队
三分治疗七分护理病康复离开医护间协作病室杨天伦带领医生护士牢牢树立起病中心创建谐医院思想贯彻卫生部颁布行风建设八准规定团结致诚心服务病室时体会医护间谐事积极奋进团队气氛莫龙副教授代表青年医生队伍仅圆满完成项医疗务科研教学方面取突出成绩莫龙医生诚心病胜似亲次资助济困难病度难关积极投身教学改革锐意科技攻关积极推广媒体教学理采目前国际新问题中心（problem based learning PBL）教学方法深受学生欢迎收良效果次获中南学教学成果奖现湖南省卫生厅医师保健协会秘书长湖南省青年科协委员湖南省海外留学员协会委员Member of CCIC Japan等2007年 促进城乡社区卫生服务建设莫龙刘正纯护师首义诊组株洲县进行社区高低血压义诊宣教活动受民衷心感谢
六．社会效益济效益双赢
1997年病室护理队伍评湖南省青年文明号
载体创建谐医院动力切实推进青年职业道德建设
精神文明建设中取丰硕成果全年累积收病类热情洋
溢表扬信锦旗等达30次科位医务员勇跃灾区捐款
捐物捐款金额达6750元捐衣物400件科40位医务
员患重病某病室护士长捐款金额达4500元科室评选
2006年湘雅医院优秀护理单元2005度获湖南省教育工会芙
蓉标兵岗
全体医护员团结协作辛勤工作心科济效益
增长保证医院整体利益作出贡献
七．科室荣誉：
1 蒋艳君医院授予十佳护士 五四青年奖章（2005年）评中南学 优秀护士（2003年） 优秀床带教老师计算机操作竞赛中获二等奖
2 邓桂元评优秀护士（2006年）优秀团员（2006年）优秀团干（2005年）全院护理三基理考试中获优胜奖（2005年）院护理部静脉输液操作竞赛二等奖（2002年）
3 赵丽群 黄苇萍邓桂元等全院护理技术操作竞赛中获等奖二等奖（2005年）
4张琼英语演讲竞赛中获二等奖（2005年）湖南中南学护理学院优秀带教老师（2006年）
5 黄苇萍健康教育演示赛中获三等奖医院评抗击非典先进（2003年） 院团委评青年优质服务明星（2007年）中南学优秀团干（2007年）
6刘正纯评中南学护理学院优秀床带教老师（2006年2007年）
7 熊丹知荣辱树新风构建谐湘雅演讲赛中获第二名（2007年）
7莫龙：中南学十优秀青年（2004年） 获湖南医科学授课教师赛课件第名（2005年）中南学教学质量优秀奖（2006年） 湘雅医院青年服务明星等称号（2007年）
付出回报耕耘收获病室护士勤劳双手辛勤汗水换累累果实取较社会效益济效益知道： 创优止境服务穷期现订出更高目标：争创十杰出青年文明号
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护理专业创始南丁格尔说样句话：护士实没翅膀天真善美化身赞誉道：护理门艺术事门艺术需极心理准备护理工作高赞誉护理工作高求
湘雅医院心血科病室现护士23中员2 35岁护士20占总数90％全部拥专学历包括读护理研究生3名支年轻富气队伍线工作中始终坚持精湛技术基础优质服务载体全心全意患者服务宗旨争创文明服务窗口提升患者满意率作重点工作抓全科团结致断进取努力提高业务技服务质量取喜突破进展产生良社会效益济效益效益
．文明医疗行风
树立病中心服务意识护理员服务态度端正作风符合医疗工作规范求医疗服务收费规范2006年科拒收病红包10000元护士集体次拒收红包5000元位边远农村家庭贫困孩捐款达2000元医生次拒收病礼品红包2006年联合医生湘西贫困学捐献学品钱物2000余元响应团省委号召贫困山区青年捐赠2份中国青年报充分体现科医生护士良医德医风廉洁行医行业风尚
二．高效序理
市场济背景护理工作面着新环境新机遇新挑塑造新时代护士形象仅高尚职业道德远远够精湛技术广博知识先进专业知识高超床力病提供高质量护理服务科注重年青护士素质培养业务力提高医疗护理安全保证提高护理质量规范护士仪表着装文明语操作流程提高服务操作性确保规范服务科室项制度健全岗位职责明确强调医疗安全制定专科特点护理安全措施
医生团结协作出色完成项医疗务配合开展次医疗技术新业务年持召开第届护理介入学会议年积极参第九届全国心脏介入学术坛湘雅医院召开
三．病中心高质量护理
加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足患者求断改善服务态度提升护理服务质量护理质量级部门肯定行认病赞扬文明优质服务科已形成风尚
1强调护理员 十准建立效奖优罚劣激励机制
2采取系列便民利民措施护士工作仅仅双手机械忙碌更心情爱微笑面位患者月组织召开患者座谈会患者征求意见断发现缺点改进工作利黑板报患者座谈会患者宣读心血疾病防病治病知识患者出院时进行详细周密指导年病民意调查中护理工作满意度均达90％病投诉
3 重视基础护理危重病护理落实位科心血疾病患者病情变化快病情危重危重病约占总数40％基础护理务重怕苦累加班加点常事危重病抢救计较工作时间家相互支持相互配合通年努力工作断完善项理制度符合专科特点护士培训计划 家套硬专科业务领知少次值班护士时发现心梗病出现室颤成功实施电击颤挽救病生命
四．断学进步护理队伍
秉承团结协作互帮互助优良传统继续教育学气氛浓厚重视培养优化护理队伍断更新新理念新技术提高护理服务质量起促进作
科室鼓励渠道学历培养名护理科生外19通学获科专文现3名护理专业研究生护士均学历全省居较高水
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重视国外先进护理验护士次选派美国新加坡香港等学进修交流
次接国美国韩国日等国家医生护理代表团参观
重视英语学日早发学医学专业英语510分钟
加强新业务新技术开展圆满完成项继续教育培训率先
院危重患者采取外周静脉置中心静脉导(PICC)技术提高
危重患者抢救技术
鼓励护理员发表科研文三年11名护士撰写护理文12篇前护士长刘绍辉编实专科护理丛书心血科分册（2004）参编省级书目2中实专科护理丛书心血科分册中华护理学会推荐专科护士培训书
护士长张琼次出国进修学现持美国护理课题1项申请科研费4万元
范围员培养黄苇萍考取中国健康理师资格证成湖南首批健康理师
五． 谐奋进医护团队
三分治疗七分护理病康复离开医护间协作病室杨天伦带领医生护士牢牢树立起病中心创建谐医院思想贯彻卫生部颁布行风建设八准规定团结致诚心服务病室时体会医护间谐事积极奋进团队气氛莫龙副教授代表青年医生队伍仅圆满完成项医疗务科研教学方面取突出成绩莫龙医生诚心病胜似亲次资助济困难病度难关积极投身教学改革锐意科技攻关积极推广媒体教学理采目前国际新问题中心（problem based learning PBL）教学方法深受学生欢迎收良效果次获中南学教学成果奖现湖南省卫生厅医师保健协会秘书长湖南省青年科协委员湖南省海外留学员协会委员Member of CCIC Japan等2007年 促进城乡社区卫生服务建设莫龙刘正纯护师首义诊组株洲县进行社区高低血压义诊宣教活动受民衷心感谢
六．社会效益济效益双赢
1997年病室护理队伍评湖南省青年文明号
载体创建谐医院动力切实推进青年职业道德建设
精神文明建设中取丰硕成果全年累积收病类热情洋
溢表扬信锦旗等达30次科位医务员勇跃灾区捐款
捐物捐款金额达6750元捐衣物400件科40位医务
员患重病某病室护士长捐款金额达4500元科室评选
2006年湘雅医院优秀护理单元2005度获湖南省教育工会芙
蓉标兵岗
全体医护员团结协作辛勤工作心科济效益
增长保证医院整体利益作出贡献
七．科室荣誉：
1 蒋艳君医院授予十佳护士 五四青年奖章（2005年）评中南学 优秀护士（2003年） 优秀床带教老师计算机操作竞赛中获二等奖
2 邓桂元评优秀护士（2006年）优秀团员（2006年）优秀团干（2005年）全院护理三基理考试中获优胜奖（2005年）院护理部静脉输液操作竞赛二等奖（2002年）
3 赵丽群 黄苇萍邓桂元等全院护理技术操作竞赛中获等奖二等奖（2005年）
4张琼英语演讲竞赛中获二等奖（2005年）湖南中南学护理学院优秀带教老师（2006年）
5 黄苇萍健康教育演示赛中获三等奖医院评抗击非典先进（2003年） 院团委评青年优质服务明星（2007年）中南学优秀团干（2007年）
6刘正纯评中南学护理学院优秀床带教老师（2006年2007年）
7 熊丹知荣辱树新风构建谐湘雅演讲赛中获第二名（2007年）
7莫龙：中南学十优秀青年（2004年） 获湖南医科学授课教师赛课件第名（2005年）中南学教学质量优秀奖（2006年） 湘雅医院青年服务明星等称号（2007年）
付出回报耕耘收获病室护士勤劳双手辛勤汗水换累累果实取较社会效益济效益知道： 创优止境服务穷期现订出更高目标：争创十杰出青年文明号
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