党员示范岗个人总结

台山市邮政局环北营业处负责马诗萍环北营业处局外服务重窗口12名员工中女员工10名
2008年爆发全球金融危机邮政企业发展确实遇压力处困谷中没困难面前低头级部署切实搞积极参学实践科学发展观活动根创建员示范岗活动项具体求身作团结全体志实现营业处项务指标发挥员先锋模范作
年紧紧市局正确领导方部门力支持全体员工努力拼搏充分发挥职带领全班员工紧紧围绕营服务两工作重点邮政星级规范营业窗口服务标准求创建员示范岗目标组织引导员工立足职爱岗敬业秉着诚实守信工作态度服务众社会户提高更邮服务企业发展做出积极贡献环北营业处局传统邮政业务量全年收入业务493 万元务确实繁重没抱怨敢挑战迎难出谋划策辛勤汗水换取丰硕成果基达级满意方政府满意满意求
工作：
开展民服务树邮政新风创优质服务活动断提高服务水采取种形式职工进行思想教育规范服务岗位技术等培训针邮政员业务素质提高业务范围更加具体化邮政营业窗口作邮政业务收入重位变化连晚时间集中班组员学规范化服务知识加强仪态仪表服务语等培训二严质量关规范项制度建设项业务达质量全红三健全逢星期三学制度学级文件指示精神充分认识增收节支扭亏盈重性四开展岗位练功竞赛进行电脑操作硬性技术考核培养高素质营业队伍通系列活动班组成员整体素质较提高思想业务服务质量服务环境等焕然新班组成员间开展意识业务服务态度贡献活动促进营业窗口服务水提高涌现少感事迹中秋节前夕包裹柜台营业员诚心耐心热心位营业厅解邮寄情况户次寄38盒国特快月饼次位客户耐心解释优质服务感动原通渠道寄出物品宁愿转半台城营业厅邮寄邮政营业窗口影响带动支局班组营业窗口掀起学赶超热潮带动邮政整体素质提高树立邮政新形象
二走出绿色围墙开展形式样劳动竞赛活动实现扭亏增盈目标做贡献年营业处坚持开展系列走出绿色围墙市场效益营销活动次次活动中营业班全体志高度翁责感齐心合力想办法破常规走出门分昼夜休息时间深入工厂机关学校酒家进行广泛市场邮调查户走访门宣传发动放脸皮磨破嘴皮跑破脚皮精神感动户诚心耐心热心 揽收业务活动中断总结验教训成绩取突破性进展年营业处完成全局劳动竞赛实绩全局排名前列

三断开拓创新立足服务求效益着社会发展进步技掌握显越越突出重断提高业务素质企业发展需局实行工效挂钩承包改革充分发挥员工积极性班实行量计奖制订考核方案实行全员营销动出击积极参市场竞争员工积极性充分发挥着力加服务力度服务效益服务形式改变等客门惯采取门厂服务电话传真立门服务服务态度着邮局家顾客亲宗旨接位客户面函件逐年滑严重情况亲带领员工走遍单位厂矿发动印制广告信函宣传资料等交寄时帮助客户代封装代填写名址等工作客户千百件达万封代劳深受客户致称赞
创员示范岗位目标坚持户原努力做窗口服务工作做户问必答求必帮真正户高兴满意仅窗口户提供热情周服务服务申延营业窗口外例新宁杂志社季需邮寄量侨刊宣传品国外华侨胞封装邮寄困难针情况动新宁侨刊社联系季做门服务提供揽收封装邮寄条龙服务户足出门放心邮寄邮件户满意安排3名员工需天时间专门代封装时利休息时间邮件规定时间出口深受户称赞感受邮政服务真
通年工作实践体会邮政企业市场竞争中求生存必须加优质服务力度做起真正树立邮政新形象市场导种形式服务积极开拓新业务发展客户求取佳效益企业持续发展
工作中处处身作劳怨赢单位员工信赖支持环北营业处员工拧成股绳群策群力企业发展做出积极贡献成绩代表未须努力名产员标准严格求保持产员先进模范作带领员工接厉企业创造更效益热诚公众服务争时代先锋

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