市直机关文明科室交流材料

市建设局审批科市建设局进驻市政府政务服务中心窗口单位够始终坚持日常工作着手断加强身建设创优服务环境创新服务容展示高效便民廉洁规范窗口形象连续三年市政务服务中心评红旗窗口受社会界广泛评
努力学夯实思想业务基础坚持学邓理三代表重思想科学发展观指导窗口工作坚持学建筑法行政许法招标投标法河北省建筑条例等法规坚持切服务企业服务群众中心企业群众办实事办事做政治素质专业素质双硬思想作风工作作风双提高做职工作奠定坚实思想业务基础
二强化服务树立良社会形象牢固树立投资环境形象者意识觉维护全市发展环境展示良窗口形象做具热心耐心爱心细心诚心五心倡导张笑脸相迎椅子相声志相称满意答复句见相送五活动切爱民想民便民原出发工作中仅做口说清书面告知做热情接文明服务条理清晰具备法定条件坚持原耐心解释语气态度问题引发矛盾然事没办成家感真心实意心悦诚服
三严格制度规范行政服务行局窗口直业务繁忙窗口单位办事咨询群众时应接暇断完善部理制度制定系列加强窗口理措施办法：服务承诺制度责追究制度窗口工作岗位工作纪律部考核办法档案保制度公章制度等窗口工作职责执法办事程序办事结果全部公开动接受社会群众监督严格规章制度约束行刚性理程序造行政审批阳光台
四优化流程断提高工作效率局紧紧围绕干部作风建设年活动深入贯彻落实省市政府优化房产业发展环境重文件全面清理审批事项工程招投标竣工验收备案涉房产审批备案事项24项削减合9项削减率625％保留行政审批备案事项实行窗口受理套材料享盖枚公章发证书天办结五理机制局部门相互协作做衔接断提高服务效率服务质量实实工作努力营造投资者满意环境企业发展铺红毯
五创新举措全面提升服务水工作中局窗口十分注重服务创新秦皇岛建设网公开审查条件办理程序载申请表格信息化方面创新设立流动窗口申请提出申请现场审核现场办理服务方式创新招商引资公益民生文教卫生等类工程项目开辟绿色通道推进项目利开工企业熟悉建设手续办理关规定求局窗口工作员次利周日休息时间企业进行业务培训现场解答疑难问题受企业欢迎

六团结谐充分发挥团队精神团结维系组织生存发展重素生命力战斗力根窗口坚持定期召开会议交流思想沟通感情开展批评批评名工作员够做工作相互支持言行相互包容爱岗敬业团结心积极谐全体工作员力量凝聚起全身心投入职工作中
定发扬成绩克服足虚心先进单位学更加文明优质服务继续做窗口项工作优化市发展环境做出应贡献

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