市邮政局局长先进事迹材料

市邮政局局长先进事迹材料
 
尊敬位领导位事：
    家
XXX市邮政局局长2009年省市局局支部正确领导支局认真贯彻落实省市局局邮政工作会议精神紧紧围绕局达项目标务充分调动支局员积极性深入市场狠抓落实取较发展成绩力推动支局业务持续快速健康发展
2009年支局业务实现较快发展特业务结构进步优化效益进步提高全年累计余额净增1180万元中活期净增1126万元活期净增占9542全年累计发放绿卡通卡600张计销售理财产品4335万元中理财324万元国债10万元
2009年工作做法
心沟通拓宽服务领域
良服务环境服务氛围企业形象体现企业素质优质服务重容局领导组织理重视关怀营业厅设书写台宣传架饮水机等客户直接效监督工作显著位置放置户意见簿客户工作进行监督帮助户够轻松然环境中享受流服务促进支局文明服务工作利开展
长期直结合行业特点努力营造客户满意行业特色企业服务环境学掌握文明语﹑掌握标准手势语等开展动服务月节庆期间推行节日问候语活动注重文明语坚持做迅速准确安全方便服务方针时强化三声服务首问责制站立服务做迎声问答声走送声受理业务中做微笑服务真正客户需成需支局建设成彼尊重彼信服务场
服务止境坚持服务业务领先深刻体会说句话代表邮政形象客户做件事客户满意工程原始积累细微处体现造客户满意服务决心服务发心心中户真心微笑句温馨您杯茶伞够营业厅客户配备饮水机次性饮水杯酷暑时节提供菊花茶防暑降温设备雨时提供便民伞……项项举措户**称赞
2009年6月天支局储蓄营业厅附位商贸市场商贩扛着编织袋硬币毛票营业厅兑换零钱专门安排1名柜员清点零币班余员工动加入清点队伍直晚七点硬币额纸币全部清点完毕客户拉着手感激说：零钱跑三四家银行家说工作忙顾邮政老百姓着想民邮政民名虚传啊
二爱岗敬业私奉献
选择邮政职业竞争愈演愈烈行业事第线工作件十分辛苦工作支局名年轻立志做流服务创流业绩立足岗位争游创品牌接触读懂追求干劲力量穿着整洁统工装精神饱满您服务时知道带着病痛坚持岗？厌烦您讲解邮政规定责骂时知道已连七天没休息加班？……支局线年轻事业家庭发生矛盾时想首先工作幼孩子料时想首先工作全年
365天早早出门夜晚家工作天脖子酸腿麻浑身象散架样没报怨喊苦喊累休息闲时走出营销计报酬加班加点遭客户误解受委屈时淡然抱着愿保持业务收入断增长完成级行达务支局全体员工青春时光没消磨花前月没迷恋酒吧舞厅默默耕耘邮政田园里爱更倾注邮政工作中真诚更奉献广户
三造精品团队
兴邮政兴断学断充实知识结构适应激烈竞争需支局位员工提出标准时工作中支局加强员工培养通采取老带新技测试岗位竞争等措施铸造支充满活力积极进取素质优良队伍
技培训直业务发展基础断加强职工培训力度积极组织职工开展类业务知识学活动断提高职工业务技提高办理业务效率提升支局整体队伍素质建设支高素质窗口服务队伍支局周抽出两学时间组织全体员工练基功季度末进行业务武练硬领营业部员工苦练业务技全局组织技赛中取较成绩受领导评
四团队协作形成合力
谐团队创造出佳业绩积极倡导团队精神充分发挥集体智慧集体力量赢客户赢市场重法宝
2009年半年代付烟草款重时期次代付时间紧务重业务量办理程序繁杂困难面前客户需作第务着股韧劲着必胜信念﹑团队协作精神坚忍拔毅力办理代付户数  户金额  万元利完成代付烟草款业务净增余额  万元实现邮储余额活期余额双丰收
    五立足深度开发市场实现业务发展延伸年邮政业务种类断丰富针相客户营销种产品降低营销成提高营销收入效益年助长期建立客户关系发展原业务基础实现业务逐渐叠加产生良效果针年集邮市场热点较集邮产品性化强开始受市场欢迎特点失时机老客户营销集邮产品取出意料良效果前支局年卖出三四千元集邮品已较观年集邮收入翻番重点开发爱**天安门性化邮票100版中秋邮品建国60周年礼品册形成收入28万元全年实现集邮业务收入365万元成业务发展亮点
    回顾年工作成绩取代表新征途开始新年里支局继续推进服务水提高项生产营工作目标实现创建现代邮政业立新功
 

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