统思想提高认识
年站高度重视干部职工思想素质培养坚持组织全站职工周集中业务学**时学特03年8月国务院颁布救助理办法实施细废止强制性收容谴送制度实行性化救助理制度站积极组织学相关法律法规等系列文体干部职工思想转变观念更提高救助理工作水站组织学未成年保护法老年保护法妇女权益保障法关加强流浪未成年工作意见流浪未成年救助保护机构基规范等系列法规性文件时站常开展假求助者吃苦工温暖千万家等专题讨全站工作员进步明确职责转变思想观念工作作风站注重工作员业务培训根民政部省市求先派****进行专业培训学06年5月全体工作员参加**民政局开办**市救助理工作执业资质培训班效促进救助理工作开展服务水提高(转载请注明香网httpwwwxiangdangnet)
二完善制度规范理
03年8月新办法出台站着手制定工作员行规范岗位职责物资理信息理财务理车辆理驾驶员职责安全卫生职责等项规章制度认真组织贯彻落实根救助理办法实施细站制定救助理站求助员须知接登记员职责救助理站工作员守等规章制度年创建**省文明救助站行动中站补充制定救助员教育理安全卫生突发事件预案重事责追究规章制度工作员遵守日常工作制度做时班事请假等设立专门社会救助工作登记簿受助员入站离站获救助等情况记载详实制作成档案妥善保努力顶救助服务做部署检查落实反馈总结章循救助工作规范化制度化
三强化建设注重实效
1 加投入改善环境03年底更名收容谴送站变更救助理站04年落实员编制原5名增加8名05年局委关心支持处**南路四间门面房改造成救助站救助办公救助场06年设立流浪童保护室全面落实级求规范化理建设更城市生活着流浪乞讨员服务
2 狠功夫提高水工作员岗佩戴胸卡接受群众监督建立站长接制度发放群众综合满意度调查表建立监督台做责岗位干部职工团结致互相帮助提高年站提高工作效率服务质量切入点紧抓队伍建设根全面加强思想道德建设业务素质技术练兵采取岗训方式积极开展业务知识实践技文明语仪表形象等教育培训努力造支反应快速业务精通处置方形象良服务热情社会救助工作队伍
3 加宣传家喻户晓站指导思想工作促宣传宣传促工作广泛开展社会救助服务宣传市民发放救助理宣传材料街头流浪乞讨员发放救助引导卡根市特点法定节假日成立专门救助服务队走**头流浪乞讨员进行劝导救助救助服务动送救助象身边社会救助工作皆知家喻户晓营造浓厚社会氛围
四真情救助发解困
四年站救助流浪乞讨员808名中60岁老年122精神病70危重病22未成年童65受助员救助站短暂停留期间创造良居住条件实际行动传递落实政府困难群众关爱新救助理办法出台站政府救助专项资金员配备相关硬件设施未落实位情况克服种种困难想方设法**镇**老院作站时性救助场解决渡时期实际问题05年新救助理办法实施站求助员救助理办法进行认真界定符合救助条件进行救助符合条件耐心解释讲清予救助理符合救助条件求助员实施分类理根情况实施食物住处医疗救助帮助亲属单位联系提供返回常住户口车证5种救助措施受助员站期间保障身携带物品安全成年男女分受助员分室居住分性工作员理受助童专进行教育理具完全民事行力实行开放式理民事行力限制民事行力残疾老年未成年实行监护式理老幼弱伤残者予必需品料未成年老站时帮助查找时护送危重病精神病站时送指定医院进行救治外省市查找护送流浪乞讨员时确认接回新型救助理收容谴送相明显现实行关爱型救助实行强制性收容谴送救助理工作确实件事城市生活着流浪乞讨员性化理带少实际问题救助员身份鉴查阅难危重病精神病救治难家庭抛弃法查明送回难等劳改犯职业跑站员进入救助员队伍中宣传政策法规进行劝导教育遵纪守法站着宁救助漏救错救原少数强讨恶求助员必时站请公安部门协调治安处罚条例进行处罚
五科学服务工作创新
着社会文明进步济发展站救助象服务手段服务方式服务容时俱进救助象够享受社会文明进步成果着05年8月全国正式启流浪乞讨员救助理信息系统全国统标准规范输入受助员准确信息达全国联网资源享效促进救助理工作决策科学化理规范化服务网络化手段现代化救助工作中站开展工作创新救助象提供科学服务
救助理工作确实件事关爱性救助性化理目前工作中碰许问题:求助员身份鉴查阅难危重病精神病救治难救助费足硬件设施家庭抛弃法查明送回难等工作中探索解决
年里站员资源足情况积极服局里调配完成局里中心务通种形式救助站帮助数名受助员摆脱困境较履行职树立救助理站良形象创建谐社会做出贡献
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