电信创建工人先锋号先进事迹材料

展天翼翅创工先锋赢新业绩
_电信创建工先锋号先进事迹材料
 
中国电信中心成立五年公司领导指导始终邓理三代表重思想指导深入学实践科学发展观认真贯彻十七届四中全会精神紧紧围绕企业发展局创四流容严格求团队工先锋号创建工作日常生产营工作相结合扎扎实实开展市工先锋号创建活动2009年总工会授予工先锋号称号2010年评2007－2009年度文明单位123具体通举措实际行动构建谐企业谐社会做出应贡献
培养流素质挖掘员工潜力
坚持科学发展观实现全面发展目标提高职工队伍整体素质全面建设康社会实现中华民族伟复兴必条件必然求工阶级发挥力军作巩固翁位重保证断提升职工素质维护广职工学权发展权项重举措理念重体现(转载请注明香网 httpwwwXiangDangnet)
333持续开展职工素质工程拓展提升职工素质种渠道提高职工技术素质操作技宗旨点带面效应带动更职工学营销知识
1       员工创造更工作环境氛围
营造更加舒适积极工作氛围中心实施伙伴计划创新营销团队员组合中心员工均年龄达43岁56名员工中40岁达37名占6650岁16名占2857相新业务知识接受力强年轻骨干特少发挥团队合力拓展员工知识享达力互补目中心决定实施33计划名业务骨干干名老员工组合结成帮扶伙伴形成帮扶组结成伙伴团队成员走访客户发展业务发展成果团队享团队成员工作中提高力凝聚感情
激发力外中心十分关注员工思想变化做时困难员工排忧解难原333志单亲妈妈两次幸婚姻加承重生活负担渐渐患忧郁症导致长期严重失眠精神状态极佳中心领导获悉次交谈开导安排工作时间较规律岗位号召家帮助解决生活实际困难久笑容次出现脸
3       企业造更学型队伍
年月份中心工会日准备精心策划场榜样话题活动中心工会特邀请四位公司出名营销高手全体员工进行面面谈话深入浅出讲述成功营销秘诀整场话活动轻松愉快气氛进行着台台互动热烈断碰撞出火花激烈思想碰撞中拓宽思路激发出灵感成功达学榜样找差距促发展初衷参活动员工感发：然现榜样间存较差距坚持学天前进步距离越越 会中心部门总结活动思想汇报张贴宣传栏中起非常模范示范作
年六月中心创新组织场读书活动炎热盛夏送学凉风员工烦躁情绪中舒展心情活动求位员工事推荐喜爱书籍觉成长工作价值书籍推荐事中心中挑选购买干部职工中传阅引导干部职工读书学进步拓宽视野传阅结束中心求报篇读书感想读容实际工作相结合探讨工作生活中感悟读书活动中心全体员工工作中更坚持理联系实际学风学理武装头脑开展研究指导实践推动工作读书活动全面提升干部职工综合素质提供支撑中心实际出发坚持学思研行融合起引导干部职工带着问题学坚持干什学什缺什补什什现实难题学什原干部职工读书中汲取知识增长干断完善知识结构拓展理视野提升综合素质
二提供流服务提高户满意度
作服务众通讯企业服务质量直社会关心焦点直努力提高方服务工作具复杂繁琐特点难摸索整套行效理办法三年中心直思考断完善通类服务活动外树形象抓理切实提升服务水时制定服务活动计划提升服务理实施办法诚信营规范服务质量保障放心消费等四方面入手找出服务短板查纠行中心建立部服务理体系完善服务投诉受理责网络先制定考核办法333障碍交接班制度3修复回访制度33回访制度外中心抓外包队伍服务教育重点做装移机时率提高预约服务时率加强新装户电话回访求维护班长负责户回访降低重修率针服务工作中涉部门员时会存责明服务位问题中心专门制定交接班制度规定遇情况时应闭环处理首问负责动交接汇报推诿
中心开动脑筋提供服务质量动拜访消费者协会区消协接建立绿色服务**减少投诉环节积极构建诚信服务谐消费环境中心真挚服务态度受相关单位认20072009年中心先评放心消费创建示范单位诚信单位
 

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