2010公司市场部个人工作总结

市场部工作总结
知觉公司市场部已半年半年时间部门领导事帮助市场部日常工作已非常熟悉独立操作业务力提高市场部工作接触客户需协调事情日常工作外接客户协调关系化解矛盾受理投诉等方面发挥着重作
总结半年时间里完成工作：
1．**开业前期准备工作着**入市场部分理提出**重新整顿做量前期筹备工作进行客户意见调查编写**整改策划书设计制作宣传品新增加产品设备原料进行询价采购等确保**够时重整开业
2．市场运作营**5月8日正式重整开业开业规范**运作重新制定**工作标准卫生标准操作流程监督营状况
3．报修投诉受理客户报修投诉够第时间客户意见反映相关部门客户问题够时效解决
4．会议接接**客户种会议根客户求相关部门协调布置会场确保会议利召开做错接重接现象
5．够保质保量完成领导交办项务制作广场指示牌协助****俱乐部制作宣传品等
半年工作计划：
1．监督**日常运营保证营业额基础继续利种促销手段开**知名度增加气利店特色稳定住固消费群推出种特色优惠吸引更新客户形成良性循环
2．房屋出租着厦客户逐渐搬离闲置房间越越市场部务越越重半年务寻找新客源重视位房客户认真洽谈租房事宜耐心解答客户提出问题努力成准客户
3．保质保量完成领导交办项务
半年方面进步处理投诉解答客户问题方面积累验够时准确客户提供满意服务工作中严格求够保持强责心谨慎工作态度良心态工作中断加强业务学努力提高业务水协调力热情服务做诚相心换心点滴细致工作赢客户信赖

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