社会工作概
1马斯洛需层次说：生理需安全属爱尊重实现
2埃里克森务危机说：生基务分获基信融入社会进行工作获身份发展亲密关系生育完善等务没完成会面危机
3需测量四种方式：规范性需专业员专业知识制定特定环境类需标准（eg低社会保障线）感受性需问某种特定服务否需求时反应（eg互相攀象）表达性需团体通行动表现表示（eg高中生积极高考进入学表达性需医院候诊室满患候诊室扩表达性需）较性需根某种特征作较发现足（常选择服务提供时出现）
4相贫困：收入中位数50属贫困40属严重贫困
绝贫困：食物支出总支出占13标准天2400卡热量
5贫困线常制定方法：市场菜篮法列出系列生活必需品服务清单计算市场购买必需品服务支付金额食物法（恩格尔系数法）食物支出占整体生活消费金额百分基础计算现时受助基食物开支状况然代入中层恩格尔分子计算整体生活基开支金额生活形态法社会数眼光确定生活形态属贫困调查方式找出处生活形态然找出家庭收入边际线
6社会工作质表现：整体视角尊重差异
7社会系统法：保守义认社会机系统质公改变非常值怀疑义社会视机系统社会系统潜公正常公正改变需贯穿利益群体竞争妥协中激进义社会系统视阶级制度质公重建现社会制度已重新分配财富权力公正实现
政府济系统法：保守义赞成政府少支持市场济义认政府介入需激进义认完全必进行重建重建会出现什太明朗
8伦理抉择原：出道德考虑符合道德标准道德目
伦理抉择标准：责义务利益正性优先权
9解决伦理困境方法：集体研讨（开展分项工作研讨会）学术研讨（研究议题）通案处理（分类纳案形成通案）案例分析（专家分析案）
10巴尼特牧师纪念亡友汤恩伦敦贫民区创立第睦邻组织汤恩馆
11弗洛伊德格结构理：格超构成生俱环境中分离出形成童中期开始发展出超代表良心社会中特定行期着体成长超变弹性互相合作
12班图拉社会学理：强调体学程中具更动性学种观察模仿程体动等环境反应参构建学环境反应体认知功学程中起重作（确定模仿象选择模仿影响模仿质量）
13认知发展四阶段：肌动期（出生两岁）前运思期（2~7岁）具体运思期（7~12岁）形式运思期（12岁）
14p91表格
15功派三特性：强调切意志力决定运关系达成长断创造改变目标强调案工作目协助非治疗强调案工作程机构透种程提供服务受助者社会工作者合作寻求适方法
16行修正学派前提：强调观察行行分操作性行（说话思想）反应型行（焦虑）行持续存必条件引发行前维持行存重视问题关前行
17危机类型：发展性危机意外危机然环境危机存性危机
18案工作记录根目分三种：程记录逐字记录（教育训练实性工作者督导训练）摘记录（长期持续服务案）问题取记录（专业整合机构）
19组分类：教育组通常专家帮助成员学知识成员揭露程度高采取结构式组程存学校医院社区典型例子（家长教育组）
成长组提供成员解增加改变思想感觉行机会焦点促进正常发展处理情绪行问题重点成员探索发展目标更理解成员揭露程度较高创设分享倾听氛围时工作者会挑选背景利增加彼验成员组成组典型例子（体验组）
支持组相问题验组成成员交流思想感受彼协助解决问题典型例子：单亲妇女强组父母离异童组突发灾害受难者组亲面死亡威胁者组特点：成员高度揭露重分享验尝试应策略处理负面情绪
心理治疗组工作者专业力求高侧重协助成员改变行生理心理社会创伤治疗存心理卫生机构特点：成员揭露程度高工作者视专家工作者定时间侧重成员问题处理组初期周详针特定成员介入计划
eg施虐者治疗组毒瘾者设立组抑郁病组
务组包括委员会社会行动组疾病治组旨完成理机构分派目标工作成员揭露程度较低eg专业取士组成团队某床病提供综合服务心理卫生机构中病代表职员开会决定食品问题
20学理：典条件反射（组工作者成员说话成员某成员窃窃私语工作者加批评数次该成员转头未说话工作者会开始批评）操作条件反射（工作者成员偶然出现正行进行表扬成员倾重复该行）示范条件学
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1马斯洛需层次说：生理需安全属爱尊重实现
2埃里克森务危机说：生基务分获基信融入社会进行工作获身份发展亲密关系生育完善等务没完成会面危机
3需测量四种方式：规范性需专业员专业知识制定特定环境类需标准（eg低社会保障线）感受性需问某种特定服务否需求时反应（eg互相攀象）表达性需团体通行动表现表示（eg高中生积极高考进入学表达性需医院候诊室满患候诊室扩表达性需）较性需根某种特征作较发现足（常选择服务提供时出现）
4相贫困：收入中位数50属贫困40属严重贫困
绝贫困：食物支出总支出占13标准天2400卡热量
5贫困线常制定方法：市场菜篮法列出系列生活必需品服务清单计算市场购买必需品服务支付金额食物法（恩格尔系数法）食物支出占整体生活消费金额百分基础计算现时受助基食物开支状况然代入中层恩格尔分子计算整体生活基开支金额生活形态法社会数眼光确定生活形态属贫困调查方式找出处生活形态然找出家庭收入边际线
6社会工作质表现：整体视角尊重差异
7社会系统法：保守义认社会机系统质公改变非常值怀疑义社会视机系统社会系统潜公正常公正改变需贯穿利益群体竞争妥协中激进义社会系统视阶级制度质公重建现社会制度已重新分配财富权力公正实现
政府济系统法：保守义赞成政府少支持市场济义认政府介入需激进义认完全必进行重建重建会出现什太明朗
8伦理抉择原：出道德考虑符合道德标准道德目
伦理抉择标准：责义务利益正性优先权
9解决伦理困境方法：集体研讨（开展分项工作研讨会）学术研讨（研究议题）通案处理（分类纳案形成通案）案例分析（专家分析案）
10巴尼特牧师纪念亡友汤恩伦敦贫民区创立第睦邻组织汤恩馆
11弗洛伊德格结构理：格超构成生俱环境中分离出形成童中期开始发展出超代表良心社会中特定行期着体成长超变弹性互相合作
12班图拉社会学理：强调体学程中具更动性学种观察模仿程体动等环境反应参构建学环境反应体认知功学程中起重作（确定模仿象选择模仿影响模仿质量）
13认知发展四阶段：肌动期（出生两岁）前运思期（2~7岁）具体运思期（7~12岁）形式运思期（12岁）
14p91表格
15功派三特性：强调切意志力决定运关系达成长断创造改变目标强调案工作目协助非治疗强调案工作程机构透种程提供服务受助者社会工作者合作寻求适方法
16行修正学派前提：强调观察行行分操作性行（说话思想）反应型行（焦虑）行持续存必条件引发行前维持行存重视问题关前行
17危机类型：发展性危机意外危机然环境危机存性危机
18案工作记录根目分三种：程记录逐字记录（教育训练实性工作者督导训练）摘记录（长期持续服务案）问题取记录（专业整合机构）
19组分类：教育组通常专家帮助成员学知识成员揭露程度高采取结构式组程存学校医院社区典型例子（家长教育组）
成长组提供成员解增加改变思想感觉行机会焦点促进正常发展处理情绪行问题重点成员探索发展目标更理解成员揭露程度较高创设分享倾听氛围时工作者会挑选背景利增加彼验成员组成组典型例子（体验组）
支持组相问题验组成成员交流思想感受彼协助解决问题典型例子：单亲妇女强组父母离异童组突发灾害受难者组亲面死亡威胁者组特点：成员高度揭露重分享验尝试应策略处理负面情绪
心理治疗组工作者专业力求高侧重协助成员改变行生理心理社会创伤治疗存心理卫生机构特点：成员揭露程度高工作者视专家工作者定时间侧重成员问题处理组初期周详针特定成员介入计划
eg施虐者治疗组毒瘾者设立组抑郁病组
务组包括委员会社会行动组疾病治组旨完成理机构分派目标工作成员揭露程度较低eg专业取士组成团队某床病提供综合服务心理卫生机构中病代表职员开会决定食品问题
20学理：典条件反射（组工作者成员说话成员某成员窃窃私语工作者加批评数次该成员转头未说话工作者会开始批评）操作条件反射（工作者成员偶然出现正行进行表扬成员倾重复该行）示范条件学
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