公关部年终工作总结

公关部年终工作总结
繁忙工作知觉迎新年回顾公司四年工作历程20**年20**年进入公司工作事销售工作公关工作深级领导信担现公关部组长职营销部公司窗口营销部公司前线作营销部团队成员深知做工作重性
公关体发
接手公关工作开始首先整理原客户资料丰富公关现场然解项目针客户群体认提高公关业绩首先解客户群体解客户关心方信角度通宣传定引起客户鸣丰富销售案场户外宣传派单户外公益广告宣传单页改版改变客户百年糊涂视觉击完成步次深层次挖掘潜客户营销部位营销员进行解沟通中老员工新员工（没正式岗）老员工身素质身求难实现带动新员工真太难觉样团队太散然谁某方面金子必须聚起量
公关部然数两工作务没减少工作业绩没减少说团队力量限酒类市场起伏动荡作公关线员工酒类市场更应该指掌竞争竞品更应该知知彼竞争手学榜样树立独特质
  回顾20**年工作历程公司领导支持重公司领导拼搏精神深深震动希工作道路公司领导创造更学锻炼台够更层楼
20**年百年糊涂公司说辉煌意义价值更收获百年糊涂员工进步想公司领导新年里会新突破新气象创造更辉煌明天
 
二客户消费情况
  年通努力挖掘出优质客户通沟通接触知道想法产品求质量稳定品牌知名度价格摆第二位客户百年糊涂特敏感旦饮品牌时候出现点问题时第时间回应证明客户百年糊涂特关注留意厚爱接触年认购周边朋友亲戚摆酒席酒介绍达成率高证明客户工作特信支持信赖做点公关部事觉骄傲种骄傲公关部种动力信支柱身份特殊客户关系拉时拜访沟通
  针客户间更关系发展增添VIP客户称号客户增加刺激消费积分优惠活动通项活动优质客户吸引里设置较实礼品日品客户说饮百年糊涂价值位高通项活动公关部挖掘优质客户年购买百年糊涂酒数量高介绍朋友亲戚饮证明搞活动消费者心中实实惠值信品牌
 
 
三运手段
1体育公关
   年社区拜访交知道社区体育发展特注重利方面信息年发掘重点社区公关利体育公关体育营销台通媒体受众社会相关成员互动达提升组织知名度美誉度效果公关系活动
  策划具影响活动采取题方式应公司形象产品相致吸引消费者关注体育公关公关相更强调力素助体育赛事运动队伍提升身知名度美誉度公关助体育产业台赞助冠名题促销联合促销等
 
2消费者关系公关
（1）树立消费者正确营理念真正消费者视组织利益源生存宰真正消费者利益需求导制定组织政策规范员工行消费者关系现未段时间作竞争空间
（2）建立良交流台增进组织消费者受众互相解良沟通消费者受众心中产生深刻印象消费者受众营利性组织保持种动态适应衡组织够断满足消费者需求
（3）努力营造消费者信感等话朋友式消费者公关系够适应现市场竞争环境培养消费者信感组织建立起消费者情感交流纽带更巩固保持双方联系
（4）通消费者公关系积极影响引导消费者消费行形成健康合理消费概念意识培育成熟消费者受众群体市场
  搞消费者关系日益重工作项难度工作努力实现消费者公关系目标工作中做诚信持久细致创新保证组织断活力生命力
 
四明年规划
A员路线细分
1增加员4名辆车男女2名分配四条线组合形式开展单位厂企公关工作
 
B工作方
1型公关活动公益广告宣传关部门（交警队公安局工商局等等）单位合作影响深入广市民心样塑造出百年糊涂良形象
2VIP客户挖掘开拓更广阔网络员
  3工作重心会放公关方面寻找目标群体捕抓切市场销售机会巩**VIP客户寻找新消费群体建立更忠诚客户寻找切入点积极开展种政府单位合作活动例篮球赛者中秋猜谜灯会等等消费者接触活动助政府名义消费者工厂单位负责员接触握单位酒提高知名度美誉度扩消费层面达知道百年糊涂酒喝酒首选选百年糊涂酒
4方面会断通实操方面积极充电进步充实技层面提高业务力断公司领导事互相交流互相学断提升操作技巩固专业知识理知识方面断学争取做名合格优秀理者
天部分时间工作岗位度工作真正快乐起生活真正快乐公司提倡快乐营销会目标方努力进取庆幸找份快乐充实工作非常热爱工作新年里会更加饱满热情投入工作中公司贡献出光热坚决完成公司达务
公关部

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