回顾年部厦总理领导关心部门配合加强厦安全防范理完善种类制度安全巡逻检查创服务品牌组织学等做定工作
进步健全完善安全防范体系
1 组织落实
年8月8日开张根厦治安消防需建立防火委员会现员变动重新调整防火委员会总理担防火委员会副总理担副部门理委员谁谁负责原落实三级安全理目标责书
总理室部门签证安全理目标责书部门班组签**全理目标责书时厦租赁单位安全工作明确职责落实
2 制度落实
确保厦安全厦实际情况出发建立套安全防范制度治安消防安全工作真真做章循建立火警火灾处置预案重点部位岗位责制门岗职责巡逻岗位职责车库岗位职责突发事件保卫工作程序消防重点部位档案等时落实公安局派出规定十二种簿册登记做认真登记时住处传输
3 宣传教育落实
消防安全工作深入心增强员工消防安全意识采取计划形式员工进行消防安全宣传教育培训年部培训员工样灭火机72次消防安全知识考试76次消防安全宣传栏二期安全生产宣传画16张时消防安全常识发放部门租赁单位进行宣传员工懂防止火灾基措施扑救火灾基方法提高预防火灾警惕性
二 落实安全检查确保厦安全
消防安全工作落实实处贯彻落实厦总理防火委员会 周三五次晨会强调安全防范指示精神布置安全防范容加强安全检查针四楼餐厅装修施工场时间长务重落实重点防范加强巡逻检查次数装修月中派保安专现场进行监护时落实动火审批制度做审批准动火没操作证准动火真正安全工作落实实处
年落实安全巡逻检查2190次月防火委员会组织安全检查12次落实住宿客车辆登记7464次监控登记次消控登记1095次时落实***公司厦信函登记**次时安全检查发现安全素28起（例： 18灭火机期失效2厨房操作间没配备灭火机3消防南面疏散**堆放杂物4厅烟感失灵银乐迪：17灭火机期失效2电梯前堆放杂物***：1施工场发现许烟蒂）等情况针查出问题已达整改通知书责令限期整改已整改时厦改进疏散楼梯疏散指示器
三树服务品牌抓学理
1 组织学
作酒店抓服务质量首先抓抓身建设抓员工思想素质样员工真正懂服务目落实月三次全体保安会议充分利会议员工交流剖解正反案例灌输厦客服务宗旨时会议时较员工时进行表扬表现员工进行严肃批评时员工进行加强铁纪律教育尤门岗员工接触面广更加做点例：年11月9日天领班***门岗见位厦住宿乱停车汽车停进口处挡住车库路位司机讲停里影响车辆进出定停里次讲时听反骂动手领班两拳踢脚领班始终没手拉开时面修车非常生气讲什帮员工位司机件事正常开会学强调铁纪律员工够做点做忍字
全体保安会议力表扬领班***予50元委屈奖时剖解起案例：果时手心情衡损失会更会直接影响门岗保安客周围群众声誉甚会保安产生法正样保安厦领导时教育培养结果厦领导发部门理领班公司命运书面写着：样令难堪局面忍耐遭什样挑衅心静气面嚣张恼怒心气保安学时工作中样处理常碰委屈事情
2 性化理
加强员工理部门常做加强员工性化理部门更应关注样发挥出员工更积极性年9月6日辆住宿客汽车准备停进立体车位时指挥倒车员工查中元新半月员工表现较指挥倒车时没注意车子面天线汽车倒进时天线 立体车位面层压坏时客修理400元认保安服务态度较赔偿200元事情发生该员工找部门说：次天线碰坏错没注意车天线200元等工资发赔偿定会注意针件事部门碰头认员工指挥车辆时没注意然错作部门理领班责
事情发生简单处理员工赔认员工指挥错理应赔偿考虑员工新工资发没少钱时部门理疏忽责部门理领班赔偿50元通件事工作中位员工服务质量声服务微笑服务做较优秀工作事部门认件事反映出性化理促进员工思想会日常工作中积极进敬业报答企业
3 团队精神互相帮助
俗话说：行千里母担忧保安数外东北西北总忘亲思念保安年没回家亲惦记总想回家保安互相帮助回家顶班回家顶班没保安肯顶班家住**保安样影响工作外保安家团圆提高员工积极性时体现保安互相帮助团队协作精神体现企业关心爱护
四服务质量
1 门岗服务
门岗厦客服务前服务质量坏关系住宿客第感觉保证服务质量三方面落实：
第常性组织员工开会学培养员工企业敬业精神样服务质量会家
第二服务质量门岗保安服务做客领导车辆时动快迅开门服务提行李箱服务指挥车辆服务指路服务雨天撑伞服务尤天寒冻日晒雨淋始终站服务前客服务客车辆跑步前服务特刮风雨客撑伞淋着雨岗衣服裤子已淋湿鞋子水泡湿未苦累真正体现门岗保安客服务意识门岗较优秀：候凤余牧忠周维忠张炎陈永钦等劳怨脚踏实工作厦作出应贡献
2 推车服务
针层坡度较陡*机关女志行车电动车便保安开展您服务帮助推车服务年半项服务始终进行着未间断厦提倡树服务品牌宗旨仅仅服务客服务方面真正体现您服务意识
五2005年工作算
总理提出三年**厦服务品牌出明年年围绕目标部门做项工作
抓员工思想工作培养员工积极进精神月少三次组织员工开会学
二 ** 较俏差员工进行谈心帮助找出存问题激励新年服务质量方面飞跃提高
三 时注意员工想法常进行交流关心爱护员工
四 继续做推车服务雨天撑伞服务提行李箱服务出租车服务汽车开门服务声服务微笑服务
五 原服务基础推出新服务项目汽车加油站补汽车轮胎洗车址电话号码制成名片发需求客
六 做厦安全保卫工作落实安全检查巡逻检查配合消防队公安局派出做日常工作
七 确保发生刑事案件火灾事力争发生少发生般治安事件
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进步健全完善安全防范体系
1 组织落实
年8月8日开张根厦治安消防需建立防火委员会现员变动重新调整防火委员会总理担防火委员会副总理担副部门理委员谁谁负责原落实三级安全理目标责书
总理室部门签证安全理目标责书部门班组签**全理目标责书时厦租赁单位安全工作明确职责落实
2 制度落实
确保厦安全厦实际情况出发建立套安全防范制度治安消防安全工作真真做章循建立火警火灾处置预案重点部位岗位责制门岗职责巡逻岗位职责车库岗位职责突发事件保卫工作程序消防重点部位档案等时落实公安局派出规定十二种簿册登记做认真登记时住处传输
3 宣传教育落实
消防安全工作深入心增强员工消防安全意识采取计划形式员工进行消防安全宣传教育培训年部培训员工样灭火机72次消防安全知识考试76次消防安全宣传栏二期安全生产宣传画16张时消防安全常识发放部门租赁单位进行宣传员工懂防止火灾基措施扑救火灾基方法提高预防火灾警惕性
二 落实安全检查确保厦安全
消防安全工作落实实处贯彻落实厦总理防火委员会 周三五次晨会强调安全防范指示精神布置安全防范容加强安全检查针四楼餐厅装修施工场时间长务重落实重点防范加强巡逻检查次数装修月中派保安专现场进行监护时落实动火审批制度做审批准动火没操作证准动火真正安全工作落实实处
年落实安全巡逻检查2190次月防火委员会组织安全检查12次落实住宿客车辆登记7464次监控登记次消控登记1095次时落实***公司厦信函登记**次时安全检查发现安全素28起（例： 18灭火机期失效2厨房操作间没配备灭火机3消防南面疏散**堆放杂物4厅烟感失灵银乐迪：17灭火机期失效2电梯前堆放杂物***：1施工场发现许烟蒂）等情况针查出问题已达整改通知书责令限期整改已整改时厦改进疏散楼梯疏散指示器
三树服务品牌抓学理
1 组织学
作酒店抓服务质量首先抓抓身建设抓员工思想素质样员工真正懂服务目落实月三次全体保安会议充分利会议员工交流剖解正反案例灌输厦客服务宗旨时会议时较员工时进行表扬表现员工进行严肃批评时员工进行加强铁纪律教育尤门岗员工接触面广更加做点例：年11月9日天领班***门岗见位厦住宿乱停车汽车停进口处挡住车库路位司机讲停里影响车辆进出定停里次讲时听反骂动手领班两拳踢脚领班始终没手拉开时面修车非常生气讲什帮员工位司机件事正常开会学强调铁纪律员工够做点做忍字
全体保安会议力表扬领班***予50元委屈奖时剖解起案例：果时手心情衡损失会更会直接影响门岗保安客周围群众声誉甚会保安产生法正样保安厦领导时教育培养结果厦领导发部门理领班公司命运书面写着：样令难堪局面忍耐遭什样挑衅心静气面嚣张恼怒心气保安学时工作中样处理常碰委屈事情
2 性化理
加强员工理部门常做加强员工性化理部门更应关注样发挥出员工更积极性年9月6日辆住宿客汽车准备停进立体车位时指挥倒车员工查中元新半月员工表现较指挥倒车时没注意车子面天线汽车倒进时天线 立体车位面层压坏时客修理400元认保安服务态度较赔偿200元事情发生该员工找部门说：次天线碰坏错没注意车天线200元等工资发赔偿定会注意针件事部门碰头认员工指挥车辆时没注意然错作部门理领班责
事情发生简单处理员工赔认员工指挥错理应赔偿考虑员工新工资发没少钱时部门理疏忽责部门理领班赔偿50元通件事工作中位员工服务质量声服务微笑服务做较优秀工作事部门认件事反映出性化理促进员工思想会日常工作中积极进敬业报答企业
3 团队精神互相帮助
俗话说：行千里母担忧保安数外东北西北总忘亲思念保安年没回家亲惦记总想回家保安互相帮助回家顶班回家顶班没保安肯顶班家住**保安样影响工作外保安家团圆提高员工积极性时体现保安互相帮助团队协作精神体现企业关心爱护
四服务质量
1 门岗服务
门岗厦客服务前服务质量坏关系住宿客第感觉保证服务质量三方面落实：
第常性组织员工开会学培养员工企业敬业精神样服务质量会家
第二服务质量门岗保安服务做客领导车辆时动快迅开门服务提行李箱服务指挥车辆服务指路服务雨天撑伞服务尤天寒冻日晒雨淋始终站服务前客服务客车辆跑步前服务特刮风雨客撑伞淋着雨岗衣服裤子已淋湿鞋子水泡湿未苦累真正体现门岗保安客服务意识门岗较优秀：候凤余牧忠周维忠张炎陈永钦等劳怨脚踏实工作厦作出应贡献
2 推车服务
针层坡度较陡*机关女志行车电动车便保安开展您服务帮助推车服务年半项服务始终进行着未间断厦提倡树服务品牌宗旨仅仅服务客服务方面真正体现您服务意识
五2005年工作算
总理提出三年**厦服务品牌出明年年围绕目标部门做项工作
抓员工思想工作培养员工积极进精神月少三次组织员工开会学
二 ** 较俏差员工进行谈心帮助找出存问题激励新年服务质量方面飞跃提高
三 时注意员工想法常进行交流关心爱护员工
四 继续做推车服务雨天撑伞服务提行李箱服务出租车服务汽车开门服务声服务微笑服务
五 原服务基础推出新服务项目汽车加油站补汽车轮胎洗车址电话号码制成名片发需求客
六 做厦安全保卫工作落实安全检查巡逻检查配合消防队公安局派出做日常工作
七 确保发生刑事案件火灾事力争发生少发生般治安事件
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