重庆邮电学通信信息工程学院
认识实报告
专 业 通信工程
班 级
学 号
姓 名
实时间：2011710—201181
重庆邮电学通信信息工程学院通信技术网络实验中心制
认识实时间
2011710—201181
二 实点
中国移动通信集团
三 实目容
实目：
通次实开阔视野增长见识拓宽知识面解专业相关方面知识通实启发积极努力学
实容：
次认识实时间20天通天学感性学东西学研究方产生深远影响通次参观实丰富理知识增强观察力收获颇分参观移动营业厅计费中心网络理中心网络监控中心发展计划部等
四 实收获体会
解通信公司实际运营模式熟悉通信公司运作方式学知识实际工作中加检验明确企业定位明年业做工作准备移动通信集团进行期20天参观实次实刚开始参加移动通信公司网络工作会议会议务：集团公司网络计划工作会议精神指导贯彻省公司工作会议确定题两保持三提升推进总体思路回顾总结年年网络工作深入分析前发展形势握阶段发展总体求程中明白移动工作中框架工作方
面具体四方面介绍次实收获
第部分 2010年网络工作情况
第二部分 科学规划合理配置资源
投资长远效支撑市场——————————发展计划部
第三部分 重监控 细分析
精细化理促进网工作水提升————网络理中心
第四部分 应变化夯实网络维护基础工作
提升力保持网络质量领先位——————网络部
2010年网络工作情况
1网络领先优势持续保持
参加移动通信公司网络工作会议程中解移动综合通信力持续增强网络覆盖业务质量技术领先优势进步巩固网络运行质量良客户感知改善全年完成固定资产投资完成城区域网核心骨干网优化效提升网络接入力加强话音业务热点区域深度覆盖继续开展村通建设农村信息化建设完善优化GPRS EDGE 覆盖网络覆盖优势断增强加强重点区域网络测试优化频度深度开展数网络专项优化取良效果业务质量持续提升优化网络资源配置推广半速率数字拉远等新技术效吸收话务量继续保持网络技术领先优势
2网络支撑市场意识力增强
增强网络服务意识效确保市场发展运营支撑基础更加夯实效支撑业务发展面客户树立动服务意识吸收话务量拓展网络深度覆盖重点开展网络建设优化工作加强日常维护提高通信障快速反应力均障历时较年降推进网络投诉前移投诉拦截率效提升投诉处理工作效率明显改善面业务树立端端业务维护意识业务部门网络部门联合组织数业务测试开展全面优化工作FTP 载速率彩信端端成功率等业务指标明显改善面市场提供效支撑时安排网络建设扩容工作部分区实施线网络换充分满足市场发展需求工程期间客户网络投诉保持历史低水
二发展计划部
年中总体情况良综合力提升专项工作进展利计划工作中存问题例战略理重性认识水够战略规划理力度规划编制水提高战略够结合行业发展企业发展发挥企业资源配置工作中作需部门积极效配合次宏观形势发生重变化发展面压力市场份额限制单号码携带全业务营实施步骤差异化非称资费制互联结算政策等系列发展局限发展面压力——全业务运营网络资源匮乏
100米驻网资源严重缺乏WLAN热点覆盖足城区道资源限互联网资源缺乏城域数网薄弱TD成熟度提高核心网缺乏固定接入控制力固网运营支撑力足时存机遇优势扩需系列政策激发通信需求行业融合带新增长机会新技术断推动促进整体发展TD作通信业重点创新项目政府力扶持全球客户网络规模流网络支撑体系较先进理机制高素质队伍高效执行力强创新力雄厚资金实力应风险力等
三网络理中心
关注网络短板加强重点突破通解中心职责重点转注重全省考核理分析适应变化进步提高全省网络质量针户感知度普遍底问题中心重点掉话率线接入线等指标着手进行量分析通周通报方式通报维护单位协助解决网络中存量问题通中心断努力保证KPI指标前提提高户感知度中完成容：完成流程梳理配合相关部门完成网络调整割接加强突发事件重活动运营分析时具体工作：加全网监控工作力度推进投诉处理前移工作强化网支撑维护
四网络部
针工作中存问题提出网络运行稳定服务质量断提高面客户面市场优化网络考核体系提升网络服务质量提高客户感知目标围绕户投诉解决率提升KPI 指标缩短网络障历时深化维护理修订完善网络维护理考核办法断完善支撑手段提升网络维护理信息化程度继续强化电子运维理（EOMS）功改造障理流程调整关变更理网络配置工作相关流程新增新业务理流程新增台WAP
接入方式优化值班理增强信息统计知识理功提升维护员技提高维护效率
五学心
老师讲解现代移动通信更加认识解进步认识移动通信特点理基础求技术指标发展前景时更加明确学目标增强学专业热爱现场参观更学理知识实际应结合起更加深刻理解通信方面专业知识认识理学重性然发现结合实际运必性
时发现着社会发展通信重性生活已根法离开通信发展移动通信技术促进济社会进步力推动移动通信发展服务济社会发展局 显然出通信已社会密分移动通信推进国信息化建设重力量实施国家信息化发展战略中进步发挥缺作相移动通信移动性便携性具显著优势信息交流突破时空限制够时第时间获取信息
移动通信飞速发展感豪仅仅建设者深切体会发生飞跃变化体会移动通信工作生活带变化移动通信改变传统沟通方式加快中国信息化建设步伐便利时应该遭遇环境时移动通信面问题考验面震等然灾难移动通信稳定性面极挑战解决问题否更利移动通信先决条件天技术更新知识时更新样更紧时代脚步
相信种学方式定会帮助更学专业课程真正解企业运行工作更理联系实际样更够培养力提高素质学知识更感兴趣专业深刻认识命感
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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认识实报告
专 业 通信工程
班 级
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姓 名
实时间：2011710—201181
重庆邮电学通信信息工程学院通信技术网络实验中心制
认识实时间
2011710—201181
二 实点
中国移动通信集团
三 实目容
实目：
通次实开阔视野增长见识拓宽知识面解专业相关方面知识通实启发积极努力学
实容：
次认识实时间20天通天学感性学东西学研究方产生深远影响通次参观实丰富理知识增强观察力收获颇分参观移动营业厅计费中心网络理中心网络监控中心发展计划部等
四 实收获体会
解通信公司实际运营模式熟悉通信公司运作方式学知识实际工作中加检验明确企业定位明年业做工作准备移动通信集团进行期20天参观实次实刚开始参加移动通信公司网络工作会议会议务：集团公司网络计划工作会议精神指导贯彻省公司工作会议确定题两保持三提升推进总体思路回顾总结年年网络工作深入分析前发展形势握阶段发展总体求程中明白移动工作中框架工作方
面具体四方面介绍次实收获
第部分 2010年网络工作情况
第二部分 科学规划合理配置资源
投资长远效支撑市场——————————发展计划部
第三部分 重监控 细分析
精细化理促进网工作水提升————网络理中心
第四部分 应变化夯实网络维护基础工作
提升力保持网络质量领先位——————网络部
2010年网络工作情况
1网络领先优势持续保持
参加移动通信公司网络工作会议程中解移动综合通信力持续增强网络覆盖业务质量技术领先优势进步巩固网络运行质量良客户感知改善全年完成固定资产投资完成城区域网核心骨干网优化效提升网络接入力加强话音业务热点区域深度覆盖继续开展村通建设农村信息化建设完善优化GPRS EDGE 覆盖网络覆盖优势断增强加强重点区域网络测试优化频度深度开展数网络专项优化取良效果业务质量持续提升优化网络资源配置推广半速率数字拉远等新技术效吸收话务量继续保持网络技术领先优势
2网络支撑市场意识力增强
增强网络服务意识效确保市场发展运营支撑基础更加夯实效支撑业务发展面客户树立动服务意识吸收话务量拓展网络深度覆盖重点开展网络建设优化工作加强日常维护提高通信障快速反应力均障历时较年降推进网络投诉前移投诉拦截率效提升投诉处理工作效率明显改善面业务树立端端业务维护意识业务部门网络部门联合组织数业务测试开展全面优化工作FTP 载速率彩信端端成功率等业务指标明显改善面市场提供效支撑时安排网络建设扩容工作部分区实施线网络换充分满足市场发展需求工程期间客户网络投诉保持历史低水
二发展计划部
年中总体情况良综合力提升专项工作进展利计划工作中存问题例战略理重性认识水够战略规划理力度规划编制水提高战略够结合行业发展企业发展发挥企业资源配置工作中作需部门积极效配合次宏观形势发生重变化发展面压力市场份额限制单号码携带全业务营实施步骤差异化非称资费制互联结算政策等系列发展局限发展面压力——全业务运营网络资源匮乏
100米驻网资源严重缺乏WLAN热点覆盖足城区道资源限互联网资源缺乏城域数网薄弱TD成熟度提高核心网缺乏固定接入控制力固网运营支撑力足时存机遇优势扩需系列政策激发通信需求行业融合带新增长机会新技术断推动促进整体发展TD作通信业重点创新项目政府力扶持全球客户网络规模流网络支撑体系较先进理机制高素质队伍高效执行力强创新力雄厚资金实力应风险力等
三网络理中心
关注网络短板加强重点突破通解中心职责重点转注重全省考核理分析适应变化进步提高全省网络质量针户感知度普遍底问题中心重点掉话率线接入线等指标着手进行量分析通周通报方式通报维护单位协助解决网络中存量问题通中心断努力保证KPI指标前提提高户感知度中完成容：完成流程梳理配合相关部门完成网络调整割接加强突发事件重活动运营分析时具体工作：加全网监控工作力度推进投诉处理前移工作强化网支撑维护
四网络部
针工作中存问题提出网络运行稳定服务质量断提高面客户面市场优化网络考核体系提升网络服务质量提高客户感知目标围绕户投诉解决率提升KPI 指标缩短网络障历时深化维护理修订完善网络维护理考核办法断完善支撑手段提升网络维护理信息化程度继续强化电子运维理（EOMS）功改造障理流程调整关变更理网络配置工作相关流程新增新业务理流程新增台WAP
接入方式优化值班理增强信息统计知识理功提升维护员技提高维护效率
五学心
老师讲解现代移动通信更加认识解进步认识移动通信特点理基础求技术指标发展前景时更加明确学目标增强学专业热爱现场参观更学理知识实际应结合起更加深刻理解通信方面专业知识认识理学重性然发现结合实际运必性
时发现着社会发展通信重性生活已根法离开通信发展移动通信技术促进济社会进步力推动移动通信发展服务济社会发展局 显然出通信已社会密分移动通信推进国信息化建设重力量实施国家信息化发展战略中进步发挥缺作相移动通信移动性便携性具显著优势信息交流突破时空限制够时第时间获取信息
移动通信飞速发展感豪仅仅建设者深切体会发生飞跃变化体会移动通信工作生活带变化移动通信改变传统沟通方式加快中国信息化建设步伐便利时应该遭遇环境时移动通信面问题考验面震等然灾难移动通信稳定性面极挑战解决问题否更利移动通信先决条件天技术更新知识时更新样更紧时代脚步
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