家庭产品全业务融合重趋势分公司立足移动通信移动信息化运营先发优势围绕新客户新话务新业务策略通家庭市场拓展角度满足客户需求客户创造新价值深挖家庭客户贡献时通核心客户捆绑带降低客户离网稳定话务量收入
着全业务开展电信利固网优势托宽带通E家家庭品牌E9等家庭产品加家庭市场市场渗透客户规模市场份额逐渐提升联通通亲情1+家庭品牌加家庭市场发展竞争手目前已公司市场导位产生定威胁
提升市场竞争力寻找新收入增长点开发蓝海市场现家庭市场家计划期拓展工作安排:
家庭市场品牌
家庭市场全省统品牌:移动家
二 业务说明
() 家庭短号
1 业务介绍:家庭成员间短号拨方便记忆时进行相应通话优惠家庭成员9位短号编码规521529家庭短号业务集团V网业务时办理满足客户集团单位部家庭部通话优惠需求
2 业务资费:费2元月享受家庭成员间通话600分钟优惠超出部分006元分钟
(二) 家庭合帐
1 业务介绍:家庭成员通合帐业务实现话费享缴费全家享
2 业务资费:业务单独收费通普通付费关系变更方式进行账户合户
三 家庭短号发展目标
分公司全年家庭短号客户发展基目标1万户挑战目标12万户分公司目标:
家庭市场家计划年指标
基
挑战
**
10000
12000
集团
1540
1850
众市场
8460
10150
家庭市场家计划月进度指标
基
挑战
**
1257
1519
集团
202
249
众市场
1055
1270
家庭市场家计划众市场月进度指标
部门
基
挑战
尚朴路
380
450
解放路
80
100
差市
125
140
海星
80
100
端履门
80
100
东街
50
60
西北三路
80
100
含光门
80
100
渠道
100
120
东北片区
72
96
东南片区
40
48
西北片区
48
56
西南片区
42
49
合计
1257
1519
四 宣传工作安排
部门
1) 营业厅宣传单页海报X展架营业厅电子门头宣传
2) 负责进入社区开展现场业务宣传进行业务现场促销
五 营销活动求
1) 做准备工作:求部门根附件2:家庭短号业务操作手册辖区业务员进行部培训工作
2) 精选目标客户:助集团客户短号良感知先期集团V网客户重点目标期通客户间口碑效应加速业务推广
3) 请业务支撑中心单位营业员角色释放业务办理权限
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