| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

代维工作手册

l***1

贡献于2019-04-24

字数:7695

基站代维工作手册
1       维护工作基务―2―――――
2       基站机房应建立记录2
3       环境安全检查2
4       进出机房时应注意事项2
5       油机维护3
6       空调设备维护3
7       监控设备维护3
8       蓄电池维护3
9       电源设备维护4
10  防雷接5
11  资料理5
12  基站代维职务具体工作容5
13  铁塔代维职务具体工作容7
14  代维员巡检流程8
 
 
 
 
 
   维护工作基务
1  基站环境安全巡查
2  工程整改维护工作工
3  辅设备(包括基站环境监控系统)周期检测
4  基站存问题整改
5  外部告警设备障处理
6  油机发电
7  保证通信机房温度湿度洁净度空气新鲜度等求利通信设备正常运行
8  保证通信畅通前提降低耗节约维护费
9  抢险救灾应急保障工作
10         移动公司时安排务
 
 
二   基站机房应建立记录
1  基站进出登记次进出基站必须完整填写进出登记中相关容工作容时间等
2  巡检记录计划月进行巡检时必须填写月巡检结果设备运行情况环境卫生安全等
3  检测记录计划月进行巡检进必须填写月测试项目结果月测试季度测试半年年测试等
三环境安全检查
1  机房面墙面门窗类设备表面卫生进行清洁清机房外楼顶工程结束杂物工程余料
2  检查门窗周围进线损坏墙体否开裂机房否漏水等
3  检查机房周围否放易燃物质基站安全运行存隐患等
4  观察基站设备运行否正常灭火器否效明系统空调排水情况否正常
5  馈线孔空调进线进线孔否密封馈电缆走线否规范
6  室否存电火方面安全隐患
7  检查灭火器否效容量否符合求(21211灭火器总容量5升)
8  检查室走线否规范规范处应进行整改
9  检查传输设备公务机呼否正常
四     进出机房时应注意事项
1  进行机房前观察机房周围否安全隐患变压器周围否存安全问题否接电
2  机房否进前灯门窗否关没告警声没增减什设备?异常情况立移动公司代维理员联
 

3  检查种设备运行否正常然开始进行检测
4  离开前先检查巡检检测表否遗漏检测项目填写否规范
5  离开前检查设备否运行正常窗否关明灯否关闭卫生品灭火器摆放整齐门锁离开
五     油机维护
1  检查四漏:漏水漏(机)油漏电漏气
2  保持油干净度检查电池电压
3  需启动电池添加蒸馏水进行充电检查准启动状态告警功否良检查水燃油润滑油否正常位置
4  检查启动冷润滑燃油系统否正常
5  1月空载试机次半年加载试机次观察测量
6  抗洪抗台等紧急情况应提前做准备工作保证油机处良工作状态
7  基站停电时立携带移动式油机基站发电时限规定分公司决定拖延障处理时间
六     空调设备维护
1  必须严格规定求进行维护清洁滤网时关机
2  冷凝水排水否正常漏水(板基站需掀起板检查否漏水)
3  红外线点温仪测回风口温度出风口温度差值5℃左右
4  次维护必须进行启动检测挂壁式摇控器放抽屉里应着空调控制板然固定墙壁检测时先切断空调交流电三分钟送电观察启动情况制冷情况否正常
5  巡检程中发现空调障时应先初步检查障原果夏季时基站做降温处理确保设备正常运行然通知移动公司厂家联系
6  空调工作模式设置制冷温度设置般:夏季设置23℃±2℃冬季设置20℃±2℃冬季根分公司求进行停机工作方式
七  监控设备维护
1  月检查取样线缆走线否规范连接否良
2  季度告警功进行模拟试验
3  半年检查监控设备机工作否正常测量精度否符合求
 
八     蓄电池维护
1  蓄电池表面进行清洁检查连接体松动进行紧固检查腐蚀先清腐蚀物观察否继续漏液现象严重进行更换
2室温度高低时整流模块输出浮充电压值会低高                                                           
 
3  (存温度补偿)维护员查系统设置值否正常
4  维护员月必须检查浮充电压均充电压否设置正确测单体电压否衡(严重衡时电池进行均充接衡)
5  定期测量软连接线电池母线压降方法根连接条两端测量电压值(单位MV)测量值应5MV否连接条两端螺丝拧紧(检查连接条电池极柱接触否良)测量压降5MV
6  检查蓄电池外观放电时电池外壳极柱温升
7  蓄电池充电方式浮充周期均充手动均充快充
8  蓄电池维护时应注意三防时:防高温防放电防充电时充电
9  蓄电池容量测试通种手段容量进行测试具体:
(1)       蓄电池模拟放电:断开交流开关调低电源模块输出电压模拟停电蓄电池放电1520分钟观察蓄电池供电否正常记录端电压单体电压放电电流否单体电压正常然恢复交流供电恢复电源模块输出电压检查电源模块否动恢复正常工作
(2)       蓄电池预估容量放电:断开交流开关调低电源模块输出电压模拟停电增加假负载(原设备负载已满足放电求需)放电电流达10时放电电流(500AH放电电流需达50A)放电1530分钟(直出现容量分析图)预估容量测试设备进行容量分析测试完毕然恢复交流供电恢复电源模块输出电压检查电源模块否动恢复正常工作
(3)       蓄电池全容量放电:断开交流开关调低电源模块输出电压模拟停电增加假负载(原设备负载已满足放电求需)放电电流达
10时放电电流(500AH放电电流需达50A)放电程中隔半时测量单体电压单体电压降187V(放出额定容量80)时终止放电恢复交流供电恢复电源模块输出电压检查电源模块否动恢复正常工作
9基站蓄电池组遇列情况时应进行均充:
(1)       浮充电压两单体电压低218V
(2)       搁置时间超三月蓄电池进行充电
(3)       全浮充运行达3月蓄电池组必须进行均充
注:基站整流电源柜法设置条件动均充必需工进行手动均充均充时间18时
九     电源设备维护
1 交直流供电情况:检查交流引入线周围环境否正常供电电缆面否施工挖掘现象
2          交直流电压测量标准:
 
(1)       交流电源线电压380V相电压220V相电压(U)正常浮动范围(2)       直流电源整流模块蓄电池UPS等提供基站BTS直流电48V+24V电压
(3)       整流模块作交流转变成直流维护时检查模块输入电压输出电压输出电流否正常输入电压187V~242V间输出电压535V~54V(48V系统)+268V~+273V(+24V系统)输出电流般整流模块额定输出电流30左右时求模块输出电流衡
3 开关电源检测:
(1)       检查告警指示显示功核处理记录项告警
(2)       检查电源架中接点连线否松动继电器断路器风扇否正常测量熔丝开关接点压降温升定期测量中线电流
(3)       季度检查接动防雷直流输出限流保护
4 整流器中障分析处理:
(1)       检查熔丝开关否发生作
(2)       模块障电流输入输出电压正常电流输出模块坏连线接触等原产生障
(3)    发现整流模块工作正常查误告警监控模块障
十     防雷接
1 防雷器件基站检查防雷器件防雷记录损坏情况检查紧固接线接汇集线接引入线防雷装置
2 测量接阻求接阻值5欧姆(雷暴日20天区10欧姆)
十         资料理
2  区代维组必须时报计划总结时表格
3  资料表格公司提供表格填写擅修改表格表格表格填写完全规定求进行填写少填漏填
4  时基站数库资料进行更新报
十二 基站代维职务具体工作容
()巡视员
1  清理机房外楼顶工程结束杂物
2  清洁机房面墙面门窗必应吸尘器清洁
3  清洁线缆走线架机架机柜设备品务必掌握规范方法保证设备安全运行必先吹风机吹出死角灰尘吸尘器清洁
4  检查灭火器否效容量否符合求(21211灭火器总容量5升)
5  检查机房楼面墙体否开裂现象处否漏水现象
 
6  检查明空调排水水龙头排水否正常
7  检查门窗否密封完防盗遮光进出洞孔否密封
8  检查交流引入线周围室外环境否存电火方面安全隐患
9  整理办公卫生器具
10 检查室走线否规范电源线径否满足负荷求
11 检查标志标签制度否齐全粘贴规范
12 清院杂草院门前垃圾等
(二)检测员
1  必须知道巡视员完成全部工作
2  检查开关电源系统设置否正确(包括浮充电压高低压高警门限值均充设置脱扣设置等等)
3  检查BTS传输设备运行否正常(进站出站检查)
4  蓄电池进行周期测量测量值进行必分析(分月度单体电压测量半年度年度预估容量测量)
5  交直流系统检测测量值进行分析(相电压相电流浮充电压负载电流等)
6  监控设备进行月度检查季度年度检测检查值实际测量进行分析
7  检测空调设置(测量出风口回风口温度)
8  接系统检查测量(检查设备接否规范测量接阻)
9  处理种障
(三)组长
1  完成检测员完成全部工作力外检测员时必须已完成
2  配合项目组部进行理员合理安排工作
3  天工作情况进行总结项目汇报
4  独立完成种报表填写
5  巡检完基站进行现场查
(四)项目
1  完成组长完成全部工作力
2  根移动公司合求进行月工作整体安排
3  组部员工作进行合理调整保证油机发电正常巡检工作脱节
4  时理员达零时务落实完成
5  移动公司公司理员进行沟通时理员汇报工作开展情况
6  时完成月需报种报表(包括固定月报报表零时报表)
7  组成员进行月度考核配合理员进行月度现场检查(移动公司理员公司部理员)
(五)驾驶员
1  确保天行车安全
2  天车辆进行简单维护确保车辆正常运行
3  配合完成巡视员工作(专职驾驶员外)
4  必须服项目组长统安排
(六)油机发电负责
1  接基站停电通知立组织安排进行油机发电
2  合理调配发电油机保证油机均匀
3  天发电油机进行维护(检查油电水排气长时间未拉出
 
4  前先试机)确保油机正常运行
5  油机发电操作程较清楚次操作符合规范
6  负责接线台油机必须负责发起检查油机运行正常交工电工证开启
7  天发电情况进行汇总报项目(资料员)输入电脑中
(七)油机发电工
1  必须遵守移动公司公司规章制度责心强
2  知道油机发电操作规范求
3  会判断发电运行否正常时发现异常情况进行应急停油机
4  市电完成停油机拆线送市电等操作程(操作定规范)独立完成操作
(八)资料员
1  必须撑握基站代维油机发电求
2  计算机定解文字处理定基础独立做表格收发邮件
3  月时完成种报表规定时间报理员
十三 铁塔代维职务具体工作容
()巡视员
1  铁塔桅杆基脚支架检查紧固天线支架抱箍检查紧固处理
2  铁塔桅杆防锈处理
3  房顶塔拉线塔桅杆屋面防漏修补
4  周围环境检查处理天线架爬梯检查
5  螺栓型号紧固度检查处理
6  天线检查处理
7  馈线编号标注丈量登记馈线长度馈线卡子检查馈线整理
8  馈线外形跳线检查馈线接头处检查处理
(二)检测员
1  必须知道巡视员完成全部工作
2  铁塔桅杆项测试数测量调整合格项进行现场处理
3  天线避雷检查塔灯检修
4  检查记录天线项数求进行校准根数库容进行登记
5  尾巴电缆馈线接头处检查处理
6  天馈线驻波检查处理
7  接系统检查处理
8  配合网优处理障
(三)组长
1  完成检测员完成全部工作力外检测员时必须已完成
2  配合项目组部进行理员合理安排工作
3  天工作情况进行总结项目汇报
4  独立完成种报表填写
5  巡检完基站进行现场查
(四)项目
1  完成组长完成全部工作力
2  根移动公司合求进行月工作整体安排
 
3  组部员工作进行合理调整保证油机发电正常巡检工作脱节
4  时理员达零时务落实完成
5  移动公司公司理员进行沟通时理员汇报工作开展情况
6  时完成月需报种报表(包括固定月报报表零时报表)
7  组成员进行月度考核配合理员进行月度现场检查(移动公司理员公司部理员)
(五)驾驶员
1  确保天行车安全
2  天车辆进行简单维护确保车辆正常运行
3  配合完成巡视员工作(专职驾驶员外)
4  必须服项目组长统安排
(六)资料员
5  计算机定解文字处理定基础独立做表格收发邮件
6月时完成种报表规定时间报理员
十四   代维员巡检流程
()工作时穿工作服配带证件出门前检查工具仪表否齐全损坏
(二)进入基站先进行撤防电话通知OMCR值班员联系电话13588400000
(三)环视周围环境异常异常时报移动公司作预处理
(四)填写基站记录进站首先填写进出站记录填写进站员进站时间工作容
求填写容齐全真实规范
(五)检查基站环境容包括:
1  基站品齐全:梯子板凳卫生品杂物柜齐全
2  标志制度:通信机房标志禁烟牌种制度齐备位置明显
3  门窗:封闭遮光破损符合消防安全
4  墙体:墙体裂缝霉斑漏水现象
5  密封情况:封洞板安装固定良孔洞密封良
6  明系统:明灯完
7  灭火器:灭火器齐全效期
8  环境卫生:机房面机房环境设备外表机房周围房顶整洁杂物
9  走线情况:走线固定整齐美观余线缆线头绑扎等
10 标签:设备线缆标签齐备清晰准确
11 开关电源类线缆连接否进行检查否规范固定设备均已接接良时发现设备障监控模块整流模块等告警告警显示等
12 检查蓄电池安装时否规范合理外观清洁破损电池变形漏液腐蚀连接条蓄电池母线连接松动
13 空调外观滤网清洁室外机固定排水通常
14 监控安装布线符合规范种告警功工作正常器件障功障
15 发现问题进行记录时报做预处理工作
(六)布清洁走线架然清洁设备清洁设备时注意量避免接触设备开关板子免引起基站中断设备风扇卸进行清洁清洁完风扇位
(七)开关电源架进行清洁布微湿带水免出现危险
 
(八)清洁空调体取出滤网进行清洗清洁室外机
(九)蓄电池进行表面清洁
(十)基站设施进行清洁灭火箱日光灯开关等
(十)熟悉设备量动搞卫生时注意碰开关光纤等精密部件
(十二)完成设备卫生检查次基站环境确认基站否正常
(十三)面进行清洁扫扫遍杂物时清理
(十四)填写基站进出记录登记出站时间
(十五)出站前拖拖面里外拖
(十六)基站进行设防
 (十七)关灯出站
 
 

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 5 香币 [ 分享文档获得香币 ]

购买文档

相关文档

基站代维服务方案

1 项目代维服务方案1.1 移动基站代维和发电服务执行组织结构图:基站集中化管理代维组织架构图(此表为标准化表格,人员配备可根据项目需要进行调整)移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”,如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式(工具、流程、组织架构)能够在移动项目实施。基站代维服务内容:§ 预防性维护

无***坚 4年前 上传858   0

代维工作总结

                        工作总结       日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子的匆匆。去年xx月,我来到xxxx工作,近5个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习长远远不足,

1***8 9年前 上传7738   0

铁通代装代维发言文档

铁通代装代维发言文档 大家好,我叫xxx,今天是我入职的第48天,虽然刚入职不久,但在我们这个新成立的部门也算是最老的员工了,对于明年的业务我也有一些自己不太成熟的想法,先和大家分享一下,其中不足或者不正确的地方,希望前辈们给我指出。 我们维护部虽然刚成立不到两个月,但是通过这一段时间大家的努力,现在的装机量也在稳步上升,铁通方面也对我们的工作能力有所认可。在铁通录入综资的这段时间中,我通过

小***2 11年前 上传10819   0

末端代维方案

末端代维方案 一、代维组织模式 天津电信建设工程有限公司在总结2012年市区代维成功经验基础之上,严格按照代维合同规定的相关制度和要求执行,严格按照天津电信建设工程有限公司关于代维维护的规章制度执行,严格执行“三标一体”的管理体系,在本次代维项目组织实施中,采取“总公司—专业分公司—代维项目部”的三级管理模式,实现管理层级的扁平化。 二、人员配备 (1)管理人员:每标段配备1名项目经理,

r***n 9年前 上传7301   0

移动基站代维总结

移动基站代维总结 2009年4月初,**业务区内仍存在着大面积停电,我代维中心统筹规划,合理利用、安排现有油机,为部分基站发电提供电力保障。并利用闲暇时段安排各个基站的巡检工作,现已完成大部分基站的巡检工作,在今后几天里,我们将继续努力,完成本月**业务区内所有基站的巡检工作。 一、应急维护 截止2009年4月22日,**地区移动基站维护抢险工作,共处理故障471次,其中处理监控告警192

s***3 11年前 上传11367   0

代维公司测试保障方案

2010年12月25日至2010年12月29日集团公司对某市区2G、TD基站进行测试,代维公司为了保障测试指标,做出如下保障方案: 1、 提前申请日常所需备品备件,保证测试期间正常运行 2、 临时更改作息时间早7:00-20:00 3、 临时解除巡检组5天,增加到故障组处理故障 4、 各个片区维护人员在所负责片区待命,第一时间处理故障 5、 提前联系业主,与业主沟通保证正常进站时间

背***雄 13年前 上传14131   0

电脑设备代维协议

 **计算机工程有限公司                      电话:0514-88245885   88279699(传真)                电脑设备代维协议 甲方:                            (以下简称甲方) 乙方:                            (以下简称乙方) 为保证甲方电脑、打印机、服务器及网络等设备的正常工

李***东 11年前 上传11169   0

代维公司实习员工个人总结

代维公司实习员工个人总结    在走进代维的第一天,主任就告诉我们:大家是一个大家庭。当时我感到很亲切、也很庆幸在这么复杂的社会中能在一个大家庭中工作。第二个就告诉我们态度决定一切,即使能力再强如果态度不端正也是要离开的。听到这些我感觉自己有希望了,因为本来到代维工作我很有顾虑,因为我并没有这方面的知识,也从来没有过这方面的接触,一起都要从头做起,很怕因为知识、技术不如别人而被淘汰,听完这句话

a***8 12年前 上传13080   0

通信综合代维及铁塔代维管理个人工作总结

通信综合代维及铁塔代维管理个人工作总结 一、工作业绩及不足 2017年工作主要围绕无线网络客户满意度提升、劳动竞赛指标提升、汛期通信保障、综合代维及铁塔代维管理提升、嵌入式廉洁风险防控、电费房租及铁塔租赁费精细化管理、蜂窝物联网及GSM网络调整工程、基站配套设备整治、党风廉政建设等方面开展,总结如下: 1、网络客户满意度提升:以客户投诉为抓手,主要通过加快解决重点弱覆盖、提升设备完好率

焦***宝 5年前 上传3656   0

基站代维作业工作计划

 基站代维作业计划 编写基站维护作业计划的目的为了对**电信无线基站的设备进行有效地维护,使维护工作更加有序、顺利开展,做到维护工作的标准化、精细化、制度化、规范化,使CDMA2000无线网络的信号质量达到优等水平。该作业计划适用于**电信无线基站(包括不同厂家及型号的宏基站、微基站、室内覆盖、直放站设备及电源设备)的维护,以及电信局因为网络改造派发零星工程的工程实施。 维护作业内容包括基站

d***0 13年前 上传15641   0

代维安全月生产活动学习心得

代维安全月生产活动学习心得 6月1日至6月30日“安全生产月”活动在XXX已经全面展开。对我们通信行业来说,安全就是生命,安全就是效益,安全是一切工作的重中之重!我们在维护的工作过程中,时时处处都涉及到财产以及人身安全。唯有安全生产这个环节不出差错,我们的企业才能去争取更好的成绩! 安全无小事,我们XXX成立至今,我们有胜利的喜悦,也有发生安全事故后的悲哀和反思。在这些事故原因中,一次次映如

w***f 11年前 上传10768   0

基站代维标准化管理手册

20**年,网络运行维护工作要坚持“网络质量是通信企业生命线”的宗旨,以及“保发展、促转型,保稳定、促和谐”的核心策略,在“质量、安全、服务、创新”八字方针指导下,紧密围绕“TD网络质量提升大会战是20**年工作的重中之重”和“坚持以质量为核心,持续保障网络质量领先优势”两条主线开展网络运维工作。

工***单 4年前 上传564   0

移动通信基站代维管理办法

为适应网络维护体制改革的需要,提高工作效率,优化经营成本结构,特制订移动通信基站代维管理办法,以指导并规范我公司基站维护社会化工作的开展。 第一章 总 则   第1条        基站代维工作是指将一部分基站维护工作通过择优选择交由社会上的专业公司所进行的一项基站日常维护工作。 第2条        代维工作的主要目的是进一步提高网络质量,优化维护队伍结构及维护成本,提高工作效率,确保

l***8 14年前 上传16846   0

铁通代维人员培训计划

铁通代维人员培训计划 一、培训时间:4月1日开始,具体时间安排在月末星期六上午,每次培训3课时。 二、培训老师:刘培永、 牛月健、吕荣峰 三、培训方式、方法:培训内容月度培训采用视频会议的方式培训,季度培训采用集中培训方式培训;培训内容要符合移动代维业务的技术需求,重在理论和实践相结合,结合经典案例进行讲解,讲解要通俗易懂,知识面定位在代维层面上,采用互动与实践演练相结合的方法,学员及时地

l***g 12年前 上传12081   0

光缆线路代维协议

第一条 代理维护的范围和内容1.1范围:甲方同意将其使用的部分光缆线路(含管道、杆路)的维护工作委托给乙方维护,具体范围详见附件一。1.2乙方的代理维护工作内容包括以下十项:1.2.1每月按时向甲方提交各类《光缆线路代维工作报表》。(详见附件五)1.2.2光缆线路维护、故障抢修及迁改割接应遵守甲方制定的《光缆线路代维工作流程》。(详见附件四)1.2.3 按照甲方制定的《光缆线路日常维护内容及周期》(详见附件二)规定的周期完成作业计划有关内容,及时提交周期维护作业计划的完成结果。1.2.4光缆、管道维修:补挂井位及光缆标志、对空余子管进行封堵、加套塑料管,重新绑扎、整理,井内抽水、清理。1.2.5绘制光缆线路图纸:在对光缆线路进行巡查、整治后,线路割接切改后,及时核对、修改绘制出新的光缆线路图纸资料,并更新传输综合网管系统数据。1.2.6乙方配合甲方进行乙方维护区域内新建光缆线路的工程验收工作,包括竣工资料、传输综合网管系统数据核查,现场工艺验收和电器性能测试。1.2.7乙方配合甲方对维护区域内各类资产(光缆、管道、杆路、ODF)及资产的使用情况定期进行核对,并根据资产变更情况及时修改传输综合网管系统数据。1.2.8乙方根据网络调整及时更换接入层ODF标识并绘制最新网络拓朴图。1.2.9定期组织维护区域内管线资源的核查,并及时更新传输综合网管系统数据,确保传输网管系统数据与现网一直,核查周期每年一次,网络调整频繁时适时增加核查力度。1.2.10 其他甲方要求乙方实施的代维工作1.3 维护界面:线路以进入甲方机房的第一个ODF适配器为界,ODF适配器(含适配器)至线路侧由乙方负责维护,ODF适配器至设备侧由甲方负责维护。1.4在本合同有效期内,乙方维护范围内新入网的光缆线路,由乙方按照本合同要求进行维护,甲方将按照实际维护工作量和本合同规定的代维单价,与乙方签订补充协议。

一***介 5年前 上传2040   0

天馈线代维及施工管理办法

天馈线代维及施工管理办法 为了规范天馈线代维工作,提高网络质量,进一步实施精细化管理,加强代维人员的责任心,现就天馈线代维工作的考核办法规范如下: (一)  评分方式 全年分四个季度进行考核评分,每季度由甲方组织对各项维护、管理工作采取季度考核打分的方式进行评分考核,其中专业中心评分权重为70%,各营业部评分权重为30%,季度综合汇总,作为费用支付的依据。评分表格参考附件1,代维公司评分在

d***g 12年前 上传12703   0

运维质量考核办法-代维考核方案

代维考核 考核项目 考核分项 考核标准 计算方法 一、服务质量 1、工单响应及时率 1)工单接收: 10分钟接收工单,20分钟内与客户联系。 2)工单回单:家客及全业务故障工单在处理结束后1小时以内回单。    工单响应及时率要求100%,每低于1个百分点扣2分 2、工单合格率 1)工单填写完整性;工单内容完整规范,故障特殊原因未处理结束,应阶段性回复处理情况。 2)工

f***1 10年前 上传11546   0

物业环境维护部工作手册(含记录单50P)

编 制:审 核: 批 准:版 本:C/1受控状态:分 发 号: 实施时间:2016 年 11 月 15 日目 录序号 文件名称 文件编号 页码1. 环境维护部组织架构及岗位职责 …

禾***秋 9年前 上传399   0

工作手册

工作标准手册 部门: 工作岗位: 一、工作任务 二、工作权限 三、工作职责 四、工作联系 1、 工作汇报对象: 2、 工作合作对象:

珠***白 11年前 上传17843   0

二月份代维质量分析报告

**业务区二月份代维质量分析报告  一、巡检情况 本月GSM和TD基站完成巡检702个,未巡检两个(米洛采矿场已闭站,巨龙铜矿二号因路面结冰无法前往)。本月设备巡检维护的工作内容除了对动力系统、空调系统、传输维护、基站主体设备、天馈线、室外走线、地线、基站环境卫生、铁塔等的常规维护和检测以外,同时收集了新增基站资料,以及新增基站照片。检查新建基站遗留问题,并上报相关部门,督促施工单位及时整改

z***z 11年前 上传10325   0

校园网网管代维协议书

校园网网管代维协议书  甲方:_________  乙方:_________  为了提高_________故障查修及时率,提高_________网络通信质量,提升电信校园网服务水平,根据甲方的实际情况,结合乙方的代维条件,现就甲方委托乙方代维_________校园网收费用户维护业务事宜,经双方友好协商,达成如下合同:  第一条 乙方代装代维范围及工作职责  1、乙方负责甲方_

平***风 12年前 上传483   0

关于2012年代维车辆租赁的要求通知

关于2012年代维车辆租赁的要求通知 各维护站、天馈组: 为确保2012年代维车辆行车安全,控制车辆油耗成本,经站长会讨论,办事处研究决定了《关于2012年代维车辆租赁的要求》,具体内容如下: 一、     对合同签署权的要求 2012年车辆合同的签署、存档由办事处负责,对于各维护站、天馈组推荐的车辆,办事处将优先考虑。 二、     对车辆类型的要求 考虑到实用、节油的原则,201

d***g 12年前 上传12657   0

2014年光缆管线代维管理工作

2014年光缆管线代维管理工作   2013年5月,我省实施“一体化”代维后,线路巡检工作由原来工程公司负责改由10家代维公司负责,从代维工作效果看,线路巡检工作质量差强人意, 2013年,全省光缆线路千公里故障次数为16.53次/千公里(汛期核减后),同比增长97.04%,平均故障历时为6.49小时,同比增长108.12 %。2014年1—3月份,尽管全省光缆线路平均故障历时及千公里故障累

浪***3 10年前 上传8497   0

经营部移动家客代维工作总结

北二路经营部移动家客代维工作总结 目前现状: 我经营部有人员6人,维护人员5人,平均年龄43岁,两个工伤一个面临退休,承担着各站段及行车电话1100部,需24小时畅通,自维电话用户3500户,Adsl宽带用户2535户,ftth用户60户而且用户非常分散。代维移动pon+lan用户3622端口,ftth 260多家线,维护工作面临很大困难,但紧张的在进行着,天天加班加点超负荷工作。 存在的

z***4 10年前 上传9757   0

家庭宽带代维对接会议材料

家庭宽带代维对接会议材料 安庆铁通公司自今年7月15日开始承接安庆移动小区宽带装维工作,截止到11月27日(上周日),共新装用户2358户,其中自建1661户,广电合作697户;处理故障1723户,共计维护存量宽带数8075户。 一、各地区基本情况 小区宽带信息及人员配置情况(截止到11月27日) 区县 到达数 覆盖用户数 配置人员数 平均维护量 人员性质 车辆 仪器仪表

j***g 11年前 上传10151   0