2010年度经营报告

2010年度营报告
――XX支行
  （20110106）
2010年XX农行市行委正确领导结合实际贯彻落实市行年度工作会议精神重点推进良资产处置进程时努力拓展存款业务中间业务营销项工作取长足发展较完成全年务年末民币项存款时点增量23325万元完成计划175％中存款时点增量26576万元完成计划354％中间业务收入341万元完成计划64％中银行卡业务收入241万元完成计划93％代理保险手续费收入46万元完成计划102％
积极拓展存款营销实现历史跨越
存款工作历基础工作年行坚持存款立行营理念早部署早行动存款营销突出三抓：
第抓春天行动工作市行关2008年春天行动综合营销通知精神行早制定部署行动方案明确考核办法细化务目标春节期间通电视台电台等媒体拜年方式点播连续剧歌曲广泛宣传行项金融产品范围提高社会知名度统制作伴成长题条幅灯笼标语组织员身披彩带营业厅繁华段发放宣传单2万张进行咨询解答宣传营造声势移动公司联通公司强强合作发送手机短信5000条次重点推介金钥匙金e等特色品种春天行动前历时100天取显著成效项存款时点增量11318万元完成计划141％中储蓄存款时点增量10838万元完成计划181％业存款时点增量1049万元完成计划131％实现首季开门红全年发展牢基础
第二抓全员营销充分发挥行力资源丰富优势出台职务级定基数日均时点定考核优胜罚劣激励全员揽储方案全辖掀起揽储高潮系列开展家庭营销亲友营销服务营销等种活动年末全员揽储9000万元均35万元中17揽储日均余额达100万元增加200％
第三抓网点转型积极推进精细化理落实堂理制度亿元网点新装修网点配备堂理网点服务力服务形象进步提升力发展VIP优质客户营业部开创户室数网点增设贵宾窗口实行特色优质服务年末新增优良客户13514户增加33％进步优化客户结构存款结构
通实行营销策略行存款余额实现突飞猛进增长年末储蓄存款余额首次突破10亿元**占县区四商行总额52％增量占58％市场份额双占第创造历史成绩
二努力创新中间业务实现元创收
中间业务风险收益高创新潜力年行创新中间业务品种营销方式做文章春天行动契机重点加代理保险银行卡代销基金出击力度隆重推出效益增长型潜力发展型产品取显著成效中间业务成行重盈利增长点
创新激励机制建立目标考核责制时实行全员参战前台互动营销格局着劳谁办理谁收益原出台中间业务营销奖励办法重点提升代理保险银行卡营销激励重奖励工资全部入账户防止吃锅饭吃等食现象极刺激全员营销积极性基消灭等观消极思想变动营销动营销
二创新营销技针营销意识薄弱营销力较差实际全年举办高层次业务培训4期培训银行卡代理保险代销基金业务骨干256次整体营销力特柜台营销水幅提升单笔业务营销成功率达90％客户认程度日益加深
三创新产品品种代理保险业务年品种更新进步发展寿险代理中国寿生命寿等四家公司6优良种类财险代理**帮等三家公司产品品种选择做新全满足数群体需求银行卡业务形成电子化手段托覆盖城乡服务网络总体完善记卡贷记卡准贷记卡存取现金转帐结算消费理财预现金免息款等服务功半年推出集功身国际旅游卡深受市场欢迎月均销售额达412张年底完成计划261％
四创新服务理念深化客户帝服务理念通柜营销外出营销等方式强化客户沟通交流诚换诚真情换信实行定期回访售服务做服务周全体深入心努力帝变成朋友时坚决克服畏难情绪加强客户群体特点分析注重台示范疑难讲解效果客户真正感行服务优质高效实惠成长期忠实客户
截年末银行卡增量达14004张中记卡增量11389张完成计划105％贷记卡增量2615张完成计划262％网银注册746户完成计划88％企业网银注册8户完成计划100％电子银行业务收入4万元完成计划133％代理新单保费2236万元超额完成计划代销基金628万元新增客户3514户实现手续费收入16万元

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