1 xx市邮政局2011年文明机关创建申报材料
深入贯彻十七精神践行科学发展观提升邮政服务水促xx市邮政局文明建设新台阶更服务xx方济发展局组研究决定2011年继续开展创建学市文明机关活动现结合局工作实际制定创建方案：
指导思想
十七届五中六中全会精神指针构筑谐xx幸福xx活力xx魅力xx线提升全民文明素质目标建设民富裕社会安康山川秀丽幸福宜居新xx动力（常文明委发[2011]3号）关组织开展文明社区文明机关文明家庭评选活动通知围绕环境优美秩序优良服务优质培育支四干部职工队伍四项基指标文明单位创建工作贯穿企业全年总体工作部署切实加强邮政干部职工队伍思想道德建设通开展创星级服务窗口青年文明号等活动持恒抓群众邮服务质量xx市邮政局建设成领导班子坚强力业务工作实绩显著思想道德风尚良民理规范序整体环境优美达标创建工作机制健全文明单位断提升服务群众服务社会力**方济发展作出更贡献
二组织机构
加强创建工作组织领导确保创建工作利开展成立xx市邮政局创建文明机关工作领导组组长：xx 副组长：xx成员：xx等组成领导组设办公室xx志担领导组组织计划创建四项标准认真抓落实
综合办公室负责创建工作组织协调牵头制定企业文化建设规划负责外新闻宣传组织工作机关作风建设风廉政建设行风建设组织监督检查工作
综合办公室（财务）负责做营业网点整治企业文化阵建设立项审批资金筹措投放等工作规范企业财务行项财务检查审计工作
市场营部负责市场营新业务开发宣传落实技术台服务支撑工作负责抓服务形象工程建设制定相关规范负责创星级活动开展考核评工作切实抓投递质量检查
工会负责局务公开工作组织员工文化体育活动协调劳动关系会关部门开展职业道德安全生产文明行教育培训组织员工开展岗位练功劳动竞赛凝聚团队合力提高员工职业文明素质服务水提升核心竞争力
三创建xx市文明机关标准
（1）环境优美机关环境绿化美化净化亮化做干净整洁窗明净乱倒乱扔垃圾吐痰乱张贴画乱堆乱放现象规划搞绿化花草树木修剪成型空杂草没绿化机关时栽种花草树木机关道路硬化空坪隙全面绿化
（2）秩序优良建立健全机关项规章制度理规范工作序机关设机构标牌齐全规范办公具罢放整齐摆放岗位责牌车辆停放方进棚入库机关工作员良精神状态严密组织纪律性班签登记机关项工作制度落实部门落实机关黄赌毒贪污受贿等违法违纪行
（3）服务优质机关工作员始终坚持实际出发突出民办实事办事坚持发展农村济农村公益事业服务宗旨努力工作埋头苦干政绩突出热情接处理群众信访做件件登记桩桩着落事实回音群众机关办事求做推诿拖办拒办建立机关接日制度千方百计民群众排忧解难时处理化解类矛盾
（4）培育支四干部职工队伍文明机关创建加强思想道德建设提高素质培育四新放首位通开展科学发展观立公执政民容思想政治教育紧密联系机关干部职工思想工作作风实际抓爱国义集体义社会义艰苦奋斗民法制教育引导干部群众树立正确世界观生观价值观培育良社会公德职业道德家庭美德思想品德作创建容学中提高实践中锻炼发展中增强干培育支思想纪律强民办实事理想道德文化纪律干部职工队伍
四创建文明机关单位工作进度安排
整创建工作更具计划性控性创建活动分五阶段进行：
第阶段：宣传发动时间安排：2011年4月6月广泛深入全体员工进行动员教育提高创建文明机关单位工作认识制订创建文明机关单位具体措施
第二阶段：组织实施时间安排：2011年7月—10月根制订创建方案组织开展活动加强检查落实整改
第三阶段：总结报时间安排：2011年11月起根制订创建实施方案组织检查查漏补缺做申报评工作
第四阶段：巩固提高时间安排：2012年1—2月2011年度果评**市文明机关单位根制订创建实施方案做环节巩固提高工作评进步查找原时创建工作列入
2012年工作计划
五创建文明机关单位措施
（）推行创建工作目标理保证执行成效1成立局委书记局长xx组长创建工作领导组设置文明创建工作办公室精神文明创建工作融入企业生产营做计划目标监督效果实行委统领导政工团齐抓建真正工作落实处2精神文明建设工作列入基层单位绩效考核范围加强xx市文明办xx济信息化局等级沟通结合群众反映热点难点问题进行整治严格文明机关考核标准查漏补缺确保成效
（二）做形势务教育增强员工发展意识责意识市邮政员工中深入开展企业改革发展形势教育引导员工正确分析认识企业面外部环境坚定加快市邮政改革发展信心开展市场营形势教育增强员工发展意识责意识紧抓发展机遇期立足岗位奋力作断提升企业整体市场竞争力开展十二五规划教育领会xx十二五时期济社会建设目标求明确市邮政十二五时期业务发展企业改革务举措联系单位
(部门)工作职展开讨思考策出台举措开展中国特色邮政事业教育深刻认识中国邮政集团公司体邮政企业坚持普遍服务邮政命维护发展中国邮政传承百年品牌形象实现健康快速发展继续深入开展高举邮政旗教育牢固树立邮政思想促进三板块融合发展实实推动市邮政低端服务高端服务转变规模发展效益发展转变
（三）实现业务创新发展发扬敢先开拓精神进步强化创新意识加机制创新服务创新理创新流程创新力度创新常态化通造直邮产业链广客户特中企业提供商业信函服务加快发展电子商务做种票务代理代缴业务通遍布城乡实物传递网络社会提供优质高效邮政速递物流配送服务提高综合金融服务力广**乡居民提供储蓄结算保险等便捷金融服务加服务三农力度做农村额贷款代发部分粮食补贴款社保养老金等项工作更新农村建设服务
（四）整合资源提升整体服务效充分整合邮政外部资源充分发挥具信息流资金流实物流三流合特色邮政渠道优势提**政服务质量效益创新三板块协调发展模式努力造具中国特色邮政业品牌加强营业网建设局年部分坏境狭营业网点进行装修改造改善服务环境时xx市委市政府正确指导级政府相关职部门力支持补建xxxx空白乡镇邮政局做员工职业技鉴定工作落实员工职业化培训努力造高绩效员工队伍创建群众满意服务窗口
（五）凝心聚力促进企业谐建设完善企业员工双沟通分析解决机制渠道方式倾听基层呼声反映员工意愿维护企业良生产营部环境广员工思想力量凝聚创造流工作业绩局组季度召开次基层员工思想状况联席分析会努力解决员工反映热难点问题解决影响基层谐稳定问题密切群干群关系开展问计求策活动围绕企业改革发展稳定重问题组织开展企业转型发展献策力征集评选活动组织广员工推进市邮政转型升级想办法重实践求实效员工金点子成促进企业发展新成果实施市邮政十二五规划凝智聚力开展寻找身边先进活动挖掘创先争优活动日常工作生活中涌现典型群体举办专题演讲赛优秀员工先进事迹崇高精神激励基层单位形成学赶帮超浓厚氛围开展局务公开民理工作检查继续深化家建设改善基层员工生产生活条件努力建设谐家提升企业凝聚力员工属感幸福感
（六）履行责认真做双工作认真落实市委市政府扶贫开发规划户责工作部署扶贫工作手问责制度履行企业社会责认真做帮扶工作确保力物力位工作举措位帮助贫困村解决实际困难扶贫扶发展结合起做输血造血举期效果长效机制俱佳加强综合协调推动落实帮扶贫困村农户定点帮扶工作确保扶贫开发工作取实效确保时质完成帮扶目标务
xx市邮政局
2011年12月15日
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深入贯彻十七精神践行科学发展观提升邮政服务水促xx市邮政局文明建设新台阶更服务xx方济发展局组研究决定2011年继续开展创建学市文明机关活动现结合局工作实际制定创建方案：
指导思想
十七届五中六中全会精神指针构筑谐xx幸福xx活力xx魅力xx线提升全民文明素质目标建设民富裕社会安康山川秀丽幸福宜居新xx动力（常文明委发[2011]3号）关组织开展文明社区文明机关文明家庭评选活动通知围绕环境优美秩序优良服务优质培育支四干部职工队伍四项基指标文明单位创建工作贯穿企业全年总体工作部署切实加强邮政干部职工队伍思想道德建设通开展创星级服务窗口青年文明号等活动持恒抓群众邮服务质量xx市邮政局建设成领导班子坚强力业务工作实绩显著思想道德风尚良民理规范序整体环境优美达标创建工作机制健全文明单位断提升服务群众服务社会力**方济发展作出更贡献
二组织机构
加强创建工作组织领导确保创建工作利开展成立xx市邮政局创建文明机关工作领导组组长：xx 副组长：xx成员：xx等组成领导组设办公室xx志担领导组组织计划创建四项标准认真抓落实
综合办公室负责创建工作组织协调牵头制定企业文化建设规划负责外新闻宣传组织工作机关作风建设风廉政建设行风建设组织监督检查工作
综合办公室（财务）负责做营业网点整治企业文化阵建设立项审批资金筹措投放等工作规范企业财务行项财务检查审计工作
市场营部负责市场营新业务开发宣传落实技术台服务支撑工作负责抓服务形象工程建设制定相关规范负责创星级活动开展考核评工作切实抓投递质量检查
工会负责局务公开工作组织员工文化体育活动协调劳动关系会关部门开展职业道德安全生产文明行教育培训组织员工开展岗位练功劳动竞赛凝聚团队合力提高员工职业文明素质服务水提升核心竞争力
三创建xx市文明机关标准
（1）环境优美机关环境绿化美化净化亮化做干净整洁窗明净乱倒乱扔垃圾吐痰乱张贴画乱堆乱放现象规划搞绿化花草树木修剪成型空杂草没绿化机关时栽种花草树木机关道路硬化空坪隙全面绿化
（2）秩序优良建立健全机关项规章制度理规范工作序机关设机构标牌齐全规范办公具罢放整齐摆放岗位责牌车辆停放方进棚入库机关工作员良精神状态严密组织纪律性班签登记机关项工作制度落实部门落实机关黄赌毒贪污受贿等违法违纪行
（3）服务优质机关工作员始终坚持实际出发突出民办实事办事坚持发展农村济农村公益事业服务宗旨努力工作埋头苦干政绩突出热情接处理群众信访做件件登记桩桩着落事实回音群众机关办事求做推诿拖办拒办建立机关接日制度千方百计民群众排忧解难时处理化解类矛盾
（4）培育支四干部职工队伍文明机关创建加强思想道德建设提高素质培育四新放首位通开展科学发展观立公执政民容思想政治教育紧密联系机关干部职工思想工作作风实际抓爱国义集体义社会义艰苦奋斗民法制教育引导干部群众树立正确世界观生观价值观培育良社会公德职业道德家庭美德思想品德作创建容学中提高实践中锻炼发展中增强干培育支思想纪律强民办实事理想道德文化纪律干部职工队伍
四创建文明机关单位工作进度安排
整创建工作更具计划性控性创建活动分五阶段进行：
第阶段：宣传发动时间安排：2011年4月6月广泛深入全体员工进行动员教育提高创建文明机关单位工作认识制订创建文明机关单位具体措施
第二阶段：组织实施时间安排：2011年7月—10月根制订创建方案组织开展活动加强检查落实整改
第三阶段：总结报时间安排：2011年11月起根制订创建实施方案组织检查查漏补缺做申报评工作
第四阶段：巩固提高时间安排：2012年1—2月2011年度果评**市文明机关单位根制订创建实施方案做环节巩固提高工作评进步查找原时创建工作列入
2012年工作计划
五创建文明机关单位措施
（）推行创建工作目标理保证执行成效1成立局委书记局长xx组长创建工作领导组设置文明创建工作办公室精神文明创建工作融入企业生产营做计划目标监督效果实行委统领导政工团齐抓建真正工作落实处2精神文明建设工作列入基层单位绩效考核范围加强xx市文明办xx济信息化局等级沟通结合群众反映热点难点问题进行整治严格文明机关考核标准查漏补缺确保成效
（二）做形势务教育增强员工发展意识责意识市邮政员工中深入开展企业改革发展形势教育引导员工正确分析认识企业面外部环境坚定加快市邮政改革发展信心开展市场营形势教育增强员工发展意识责意识紧抓发展机遇期立足岗位奋力作断提升企业整体市场竞争力开展十二五规划教育领会xx十二五时期济社会建设目标求明确市邮政十二五时期业务发展企业改革务举措联系单位
(部门)工作职展开讨思考策出台举措开展中国特色邮政事业教育深刻认识中国邮政集团公司体邮政企业坚持普遍服务邮政命维护发展中国邮政传承百年品牌形象实现健康快速发展继续深入开展高举邮政旗教育牢固树立邮政思想促进三板块融合发展实实推动市邮政低端服务高端服务转变规模发展效益发展转变
（三）实现业务创新发展发扬敢先开拓精神进步强化创新意识加机制创新服务创新理创新流程创新力度创新常态化通造直邮产业链广客户特中企业提供商业信函服务加快发展电子商务做种票务代理代缴业务通遍布城乡实物传递网络社会提供优质高效邮政速递物流配送服务提高综合金融服务力广**乡居民提供储蓄结算保险等便捷金融服务加服务三农力度做农村额贷款代发部分粮食补贴款社保养老金等项工作更新农村建设服务
（四）整合资源提升整体服务效充分整合邮政外部资源充分发挥具信息流资金流实物流三流合特色邮政渠道优势提**政服务质量效益创新三板块协调发展模式努力造具中国特色邮政业品牌加强营业网建设局年部分坏境狭营业网点进行装修改造改善服务环境时xx市委市政府正确指导级政府相关职部门力支持补建xxxx空白乡镇邮政局做员工职业技鉴定工作落实员工职业化培训努力造高绩效员工队伍创建群众满意服务窗口
（五）凝心聚力促进企业谐建设完善企业员工双沟通分析解决机制渠道方式倾听基层呼声反映员工意愿维护企业良生产营部环境广员工思想力量凝聚创造流工作业绩局组季度召开次基层员工思想状况联席分析会努力解决员工反映热难点问题解决影响基层谐稳定问题密切群干群关系开展问计求策活动围绕企业改革发展稳定重问题组织开展企业转型发展献策力征集评选活动组织广员工推进市邮政转型升级想办法重实践求实效员工金点子成促进企业发展新成果实施市邮政十二五规划凝智聚力开展寻找身边先进活动挖掘创先争优活动日常工作生活中涌现典型群体举办专题演讲赛优秀员工先进事迹崇高精神激励基层单位形成学赶帮超浓厚氛围开展局务公开民理工作检查继续深化家建设改善基层员工生产生活条件努力建设谐家提升企业凝聚力员工属感幸福感
（六）履行责认真做双工作认真落实市委市政府扶贫开发规划户责工作部署扶贫工作手问责制度履行企业社会责认真做帮扶工作确保力物力位工作举措位帮助贫困村解决实际困难扶贫扶发展结合起做输血造血举期效果长效机制俱佳加强综合协调推动落实帮扶贫困村农户定点帮扶工作确保扶贫开发工作取实效确保时质完成帮扶目标务
xx市邮政局
2011年12月15日
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