岁月梭光阴似箭转眼间年2011年年公司改革重年新改革浪潮新押运业务公司新址奠基开工尤振奋位领导扎实干带流理流营模式标志着公司正进入跨越式发展新时期队公司领导正确指导基层职工配合始终坚持公司安全高效优质服务宗旨坚持高标准高质量工作态度完成公司领导交项工作务成绩足面队全年押运工作总结:
队基情况:
1队现车组54组中押运线路47组机动7组队员216包括:车长54名驾驶员65名押运员97名兼解款员46名:交行22名工行24名
2队现47辆运钞车早送晚接带中间务34辆早送晚接13辆全年命休息车辆30辆
3队业务运营线路覆盖工行交行招商中信浦发光华夏汇丰兴业韩企渣农发展13家银行169处营业网点中工行91交行23银行5515供电网点新增网店9中工行7(方洲路支行郭巷支行阳澄湖支行胜浦支行华夏五金城支行新区华山路园区唯亭东区支行7网点)兴业银行1(新区支行)中信银行1(木渎支行)
4中间业务:
(1)门收款点218处工行167处交行32处银行19处
(2)ATM助设备576网点1009台助设备工行188点417台助设备交行163点257台助设备银行225点335台助设备年相工行新增107点285台助设备交行新增35点52台助设备银行新增24点45台助设备工行新增107助网点附行式ATM全部电子运营部进行理
二全年工作情况
()加强押运队伍解款员队伍理确保押运外包业务工作安全开展2011 年度队分重理重防范重教育等方面加强押运队伍理
1 重理加强队伍正规化建设
针押运员解款员工作性质队牢固树立理促规范理出效益理保安全思想严治队建立健全员理枪支理车辆理规范押运外包业务操作规程坚持公司制度促理结合队实际情况进步规范操作规程明确岗位职责真正做制度制度事坚持安全责留空白留死角发现问题绝放谈心交流方式事苗头杜绝萌芽状态 工作积极违反制度员 队根公司规章制度 坚持做优者必奖 违者必罚 树立线职工正确荣辱观增强队伍凝聚力集体观念
2 重防范确保押运外包业务工作绝安全
押运解款员工作责重决允许丝毫闪失队切工作围绕安全展开确保押运外包业务工作安全 第 严格武器装备理 加强押运员素质教育 确保枪支弹药安全第二严格控制运钞车行驶速度加强驾驶员思想教育减少安全交通事第三加强解款员职业道德教育业务指导坚持解款员家访制度优质服务满足客户求
针押运业务中存安全隐患进行队网点(包括门收款ATM)实检查发现13网点存黑车摊贩停难员复杂等隐患协银行保卫部门做安全防范工作召开针性车长会议明确注意事项确保押运业务安全运营
(二)解队伍动态熟悉押运业务委托外包业务积极银行业务部门沟通联系加强押运员解款员业务指导工作
1通车检查走访客户单位解职工时工作情况全年车105次做均车组车2次利查命点等种形式召集车长车组开会15余次时传达公司新工作精神纠正检查程中发现问题利种方式职工谈心220余次新职工解款员家访75次时解押运队伍思想动态家庭情况时违纪违规行员第时间找谈话教育解核实情况发现问题苗头时制止时处理绝姑息
2年新增交行ATM助设备外包业务做时踪掌握第手资料针新业务产生改革方案势利导认真做车长解款员思想工作鼓励解款员熟练掌握技稳定队伍思想动态组织
ATM清机门收款外包业务解款员系统培训建立健全解款员档案效保证外包业务利进行公司开展清机全包业务坚实基础
3年队走访银行命点20次实际工作中产生问题积极银行保卫业务部门部门沟通联系准确解实际情况积极配合银行协调车组务工作中存问题隐患时纠正解决(投诉线路变更)
三存问题
1全年度违纪违规扣分情况:采取队教育写认知书7扣分23中扣5分115扣10分3扣15分2扣25分1辞退1年相明显降违纪违规行类型分析原放松求降低工作标准年度正常辞职132适合押运工作劝动辞职
2交通事18起:全责15起责3起均般车辆碰擦事违章18起均路口变道抢道抓拍闯红灯等违章行 3队伍理细化够没效提高工作效率体现车长够胆理实际工作中遇点点问题退堂鼓没真正发挥公司骨干作
4车组间团队合作精神差员工责心强没凝聚力荣誉感
5工种间职关系教育够规范化操作理查处力度(特中间务操作)
四2012年工作思路
1继续队职工队伍建设安全驾驶方面功夫争取队方面工作新台阶
2配合勤务运营部队节流增效方面动脑筋
3队部开始接触学操作OA办公理软件
4逐步清退适应押运工作职工
年中取定成绩足处工作中加强理提高押运队伍综合素质提高服务质量陈出新接厉公司作出更贡献
20111210
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