内儿科2011年工作总结

科2011年工作总结
 2011年围绕着医院质量理年活动中心院领导正确指导力支持科全体医护员十七精神指导认真贯彻科学发展观更新思想观念改进工作作风强化部理进步增强职工竞争意识质量意识处处围绕质量效益安全等宗旨通全科成员努力圆满完成全年项工作目标现总结：
利完成年度目标务 科门诊数达16983次年相门诊次增加日间诊疗业务提高
　　二深入开展先进性教育提高职工政治思想素质
年4月份科贯彻开展创先争优活动统思想坚定信心责意识安全意识服务意识教育职工提高职工事业心责心工作作风工作力等方面查找足认真整改通义诊乡访体检等活动进步提高职工救死扶伤全心全意民服务宗旨教育通认真执行国家基药物目录制度基药物满足病需求时减低医成开展医院理年活动实施医疗惠民工程两项举措推动医院项工作进步发展全面提升科室形象
　　三加强科室部理优化服务环境提高服务质量
狠抓劳动纪律根院领导求病没处理完班实行事请假制度全科工作条紊状态中正常运行全科广泛开展社会服务承诺活动觉接受社会监督科室医护员接受病请客送礼创收搞乱收费乱检查乱药坚守医德医风贫富差影响工作热情全年未发生接受病贿赂事医疗服务行业宗旨病员服务服务质量第位首先科改善医患关系着手良医患关系诊疗程正常进行基础媒体报道种素影响目前医患关系略显紧张失应信度科身做起学掌握科项诊疗技术加强全体医护员素质道德教育诊疗程中微笑服务耐心解释病情细心检查提供合理收费提供优质服务加强健康医学常识普宣传通系列活动取患者极信维护良医患关系保证优质服务赢患者高度评价建立医患联系卡科室坚持病实施性化医疗性化服务吸引周边量患者诊
严格工作质量全科志牢牢握质量生命病负责态度着救死扶伤革命道义精神心职全年未发生医院事医疗纠纷圆满完成医院达项务
着市场济医疗市场渗透医疗单位外宣传工作成项重举措科采走进社区义诊等种形式扩身影响时达科普宣传目做工作够拓宽影响半径步重点工作科病房条件较差需花力气提高
　　四规范医疗质量理提高医疗技术水
　　1注重队伍建设 年队伍中增添名通二年规范化培训全日制科生科队伍断加强 2加安全理力度定期病历进行检查评估制定切实效安全理措施安全保证科室业务开展重环节位职工必须树立牢固安全意识树立强烈责感事业心
　　五加强学专业知识促进业务快速发展
　　科员利休息时间努力学专业知识继续着突出科特色发挥优势完善综合服务功目标发展思路1倡导科室参合作采取协攻关优势互补推动相关学科发展2充分利院现资源尤辅助检查科常见病发病时诊断清楚老百姓少花钱病提高科室信誉度
　　六足处
　　诚信服务爱心服务没成位员工普遍认价值观没更处理种医患关系医患纠纷时发生科室行政理营理水提高专科影响力提高医疗护理技术然未广泛认等等创新方面欠缺未调动医护员积极进学氛围科员中应急力进步提高
总回顾展未科全体医务员信心力科建设成坑镇卫生院强科室坑镇卫生院光辉灿烂发展蓝图抹浓墨重彩笔
 
20111225

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