干部保健科争创市级青年文明号申报材料

市二医院干部保健科争创市级青年文明号申报材料
干部保健科开展创建青年文明号活动奉献火青春创建优质文明创建口号患者提供优质高效便捷服务创建题创建市级青年文明号目标限度调动科全体青年工作积极性业绩理服务等方面取令满意成绩
科室基情况：
干部保健科医护员30名35周岁21均年龄27岁科12名
二2010年度创建工作汇报：
1组织健全责明确
干部保健科青年文明号创建活动领导组作创建活动组织领导者制订2010年度创建计划明确创建目标结合岗位目标责制考核细化理制度做参分工合作完善考核细定期开展考核运激励手段营造创建氛围实施电子台账时记录创建动态丰富创建工作成果
2文明服务提升质量
（1）动接受监督提高服务意识
服务方面实施首问责制佩戴服务胸牌推行文明语动发放服务卡信息公开方面悬挂创建青年文明号标志公布科员信息张贴便民措施公开服务承诺投诉电话信访接方面放置意见意见箱聘请特约监督员3名等
（2）注重点滴细节提高服务质量
硬件配置方面推出家庭式病房病房设液晶电视冰箱微波炉热水器理疗器械病住院家样方便二增设老活动室棋牌影院图书书房等应俱全
治疗宣教文化生活方面推出亲情式服务季度开展微笑星评活动岗时佩戴微笑星标识微笑感染位患者二月开展健康讲座患者解疾病做健康教育三出院患者定期回访
患者提供送诊送药门等服务四设立周五电影日邀请患者观五举办医患乐联欢会逢节日老送礼物带欢乐六开展助活动孤寡老送祝福健康
3提升业务屡创佳绩
科室月进行护理学操作考核带二练三四赛加强业务力科研学术交流中科室成员2010年发表文6篇陈升吴强医师受邀**井冈山学交流类专业技竞赛活动中科室青年次获类奖项：丽娟志次评青年岗位手荣获护理技赛二等奖胡歆蕾志评三星护士
4发挥活力展现风采
科室员积极参加类文体活动展现青年精神风貌2010年科室先医院运动会迎春跳绳赛新楼登楼赛迎国庆文艺汇演等活动取团体名次陈璐林琳分明校训争流教工演讲赛医院感动服务征文赛中获荣誉
 
 

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