创建三级纠风网络 促进社会谐稳定
河南省**县纪委监察局纪检监察三级纠风工作总结
年**县延伸纠风工作触角畅通社情民意渠道构建三级纠风网络提升纠风工作水工作思路县纠风办阵乡镇政府建立纠风工作组行政村医院学校企业型集贸市场聘请纠风监督员着力构建县乡村三级纠风网络全县组建乡镇纠风工作组23基层纠风接室1413配备纠风工作员3693形成注重监督注重惩治注重方便投诉注重结果反馈纠风工作机制切实提高纠风工作针性时效性实行四项工作机制：
实行纠风监督员制度建立群众参效监督机制实行监督员选聘制严格群众推选行政村基层单位推荐乡镇审核县纠风办批准备案等程序采取代表政协委员中选聘基层老员老干部退休教师退伍军学生村官中选拔方式聘3600名纠风监督员采取会代训集中培训举办讲座等形式纠风监督员进行政治思想教育业务技培训基层纠风工作员思想素质业务力断提高实行工作协作制整合纠风工作力量提升工作效乡镇划分成45协作区纠风工作组员包区纠风监督员包村组遇复杂疑难问题时时调集协作区纠风员处理实行星级考核制纠风监督员实行星级动态理设置理学执行政策服务群众遵纪守法弘扬正气文明形象业务力求实创新承诺守信清正廉洁
十颗星 27项具体指标考核采取时表现年度总评相结合通听取纠风监督员汇报实解座谈民意测评等方式进行八星（含八星）纠风监督员予定精神物质奖励五星（含五星）纠风监督员区情况予通报批评取消纠风监督员资格等处理2010年底县纠风办40名监督员进行调整50名成绩突出者予表彰奖励实行误工财政补贴制基层纠风监督员兼职员鼓励履职责县财政年安排预算800万元基层纠风监督员误工补贴月时发放
二搭建五位体纠风投诉台建立方便快捷投诉受理机制县政府门户网站开通 民生直通车建立网纠风热线信箱公开三级纠风工作员联系方式县广播电台设立天半时纠风热线栏目县电视台**月刊开辟纠风视窗形成网站电子信箱手机短信语音热线新闻媒体五位体投诉服务台县财政拨付300万元专项资金基层纠风接室安装电脑热线电话1413台（部）配置办公柜桌椅1413套全县街道行政村医院学校型集贸市场等设立三级纠风监督台宣传工作台1548发放纠风监督明白卡基层纠风监督员联系卡5万余张制作宣传版面1000块建立群众投诉举报受理办理制度
受理机构群众投诉问题实行分级负责口理限时办结责制做诉必接接必果错必究实行群众投诉举报受理办理情况报备制度群众投诉受理办理情况逐级报备案月28日报时间月收集报次县纠风办专负责进行备案统计综合分析领导决策指导纠风工作提出建议
三完善投诉问题办理制度建立速查快结案件处理机制群众反映强烈正风问题根问题性质危害程度社会影响确定查处方法该转办转办该办办充分发挥层面积极作时出准确处理意见防止问题酿成事端制作信访转办单纠风建议书纠风热线咨询问题处理报告单纠风热线投诉问题处理报告单明确分工落实责收件件结果事事回音查处效果规范纠正正风问题查办违规违纪案件程序正风问题受理审批初核（转办）立案（纠正）处理等环节建立严格工作程序行规范二建立案件转办督办制度谁谁负责原群众投诉举报问题通信访转办单纠风建议书责成关部门限期调查处理报结果限定时间办结调查核实认真处理意见妥通信访督办函进行督办2010年2月常营镇老官王行政村监督员反映部分村民低保应保
未保村支书6名符合条件村民享受接反映县纠风办立通信访转办单责成常营镇纠风工作组进行调查处理10天调查核实取消7低保资格予该村支部书记严重警告处分三制定完善查办正风案件工作考核办法纳入纠风工作目标考核体系根年度考核结果转办案件查处时处理位责分予诫勉谈话政纪处分
四完善公开处理制度建立高效透明纠风案件查办反馈机制实行调查程公开查办案件程中涉面广时间跨度容易升级激化群众反映强烈带普遍性重疑难复杂问题实行公开办案做四公开：调查容公开调查程序公开政策法规公开处理结果公开坚持四请四：请群众参群众知情请群众听证群众说话请群众监督群众检验请群众评价群众满意 2011年4月份板桥镇杜店村群众反映村支部书记贪占植树造林款低保象认定公等违纪问题县纠风办板桥镇纠风工作组调查处理程中反映担心村支部书记社会关系复杂干扰办案调查组动请反映参整案件调查处理程群众非常满意实行案件反馈公开级纠风组织级纠风部门报告案件查办结果时时反映问题纠风监督员署名举报反馈意见达解决问题停访息诉维护稳定目
建立案件通报制度情节严重影响恶劣社会关注典型案件适时通适方式公开通报接受社会监督进行警示教育实现纠风办案政治效果社会效果法纪效果统2010年3月朱口马厂高朗三乡镇部分纠风监督员反映农村社会治安理问题县纠风办时县政府领导进行汇报县领导批转县公安局查处县公安局采取力措施加黑恶势力违法犯罪行击力度处理结果公布取良社会效果
三级纠风网络工作机制运行全县纠风工作效率质量提高两年基层纠风监督员收集种群众反映问题1497件次化解矛盾纠纷1337起立案查处违法违纪案件160件政纪处理150组织处理22挽回济损失1500万元广泛效群众监督方便快捷投诉受理渠道公开透明案件查处机制干部作风明显转行政效明显提升2011年半年全县信访量年期相减少50促进社会谐稳定推动县域济持续健康发展
二〇年八月六日
1
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河南省**县纪委监察局纪检监察三级纠风工作总结
年**县延伸纠风工作触角畅通社情民意渠道构建三级纠风网络提升纠风工作水工作思路县纠风办阵乡镇政府建立纠风工作组行政村医院学校企业型集贸市场聘请纠风监督员着力构建县乡村三级纠风网络全县组建乡镇纠风工作组23基层纠风接室1413配备纠风工作员3693形成注重监督注重惩治注重方便投诉注重结果反馈纠风工作机制切实提高纠风工作针性时效性实行四项工作机制：
实行纠风监督员制度建立群众参效监督机制实行监督员选聘制严格群众推选行政村基层单位推荐乡镇审核县纠风办批准备案等程序采取代表政协委员中选聘基层老员老干部退休教师退伍军学生村官中选拔方式聘3600名纠风监督员采取会代训集中培训举办讲座等形式纠风监督员进行政治思想教育业务技培训基层纠风工作员思想素质业务力断提高实行工作协作制整合纠风工作力量提升工作效乡镇划分成45协作区纠风工作组员包区纠风监督员包村组遇复杂疑难问题时时调集协作区纠风员处理实行星级考核制纠风监督员实行星级动态理设置理学执行政策服务群众遵纪守法弘扬正气文明形象业务力求实创新承诺守信清正廉洁
十颗星 27项具体指标考核采取时表现年度总评相结合通听取纠风监督员汇报实解座谈民意测评等方式进行八星（含八星）纠风监督员予定精神物质奖励五星（含五星）纠风监督员区情况予通报批评取消纠风监督员资格等处理2010年底县纠风办40名监督员进行调整50名成绩突出者予表彰奖励实行误工财政补贴制基层纠风监督员兼职员鼓励履职责县财政年安排预算800万元基层纠风监督员误工补贴月时发放
二搭建五位体纠风投诉台建立方便快捷投诉受理机制县政府门户网站开通 民生直通车建立网纠风热线信箱公开三级纠风工作员联系方式县广播电台设立天半时纠风热线栏目县电视台**月刊开辟纠风视窗形成网站电子信箱手机短信语音热线新闻媒体五位体投诉服务台县财政拨付300万元专项资金基层纠风接室安装电脑热线电话1413台（部）配置办公柜桌椅1413套全县街道行政村医院学校型集贸市场等设立三级纠风监督台宣传工作台1548发放纠风监督明白卡基层纠风监督员联系卡5万余张制作宣传版面1000块建立群众投诉举报受理办理制度
受理机构群众投诉问题实行分级负责口理限时办结责制做诉必接接必果错必究实行群众投诉举报受理办理情况报备制度群众投诉受理办理情况逐级报备案月28日报时间月收集报次县纠风办专负责进行备案统计综合分析领导决策指导纠风工作提出建议
三完善投诉问题办理制度建立速查快结案件处理机制群众反映强烈正风问题根问题性质危害程度社会影响确定查处方法该转办转办该办办充分发挥层面积极作时出准确处理意见防止问题酿成事端制作信访转办单纠风建议书纠风热线咨询问题处理报告单纠风热线投诉问题处理报告单明确分工落实责收件件结果事事回音查处效果规范纠正正风问题查办违规违纪案件程序正风问题受理审批初核（转办）立案（纠正）处理等环节建立严格工作程序行规范二建立案件转办督办制度谁谁负责原群众投诉举报问题通信访转办单纠风建议书责成关部门限期调查处理报结果限定时间办结调查核实认真处理意见妥通信访督办函进行督办2010年2月常营镇老官王行政村监督员反映部分村民低保应保
未保村支书6名符合条件村民享受接反映县纠风办立通信访转办单责成常营镇纠风工作组进行调查处理10天调查核实取消7低保资格予该村支部书记严重警告处分三制定完善查办正风案件工作考核办法纳入纠风工作目标考核体系根年度考核结果转办案件查处时处理位责分予诫勉谈话政纪处分
四完善公开处理制度建立高效透明纠风案件查办反馈机制实行调查程公开查办案件程中涉面广时间跨度容易升级激化群众反映强烈带普遍性重疑难复杂问题实行公开办案做四公开：调查容公开调查程序公开政策法规公开处理结果公开坚持四请四：请群众参群众知情请群众听证群众说话请群众监督群众检验请群众评价群众满意 2011年4月份板桥镇杜店村群众反映村支部书记贪占植树造林款低保象认定公等违纪问题县纠风办板桥镇纠风工作组调查处理程中反映担心村支部书记社会关系复杂干扰办案调查组动请反映参整案件调查处理程群众非常满意实行案件反馈公开级纠风组织级纠风部门报告案件查办结果时时反映问题纠风监督员署名举报反馈意见达解决问题停访息诉维护稳定目
建立案件通报制度情节严重影响恶劣社会关注典型案件适时通适方式公开通报接受社会监督进行警示教育实现纠风办案政治效果社会效果法纪效果统2010年3月朱口马厂高朗三乡镇部分纠风监督员反映农村社会治安理问题县纠风办时县政府领导进行汇报县领导批转县公安局查处县公安局采取力措施加黑恶势力违法犯罪行击力度处理结果公布取良社会效果
三级纠风网络工作机制运行全县纠风工作效率质量提高两年基层纠风监督员收集种群众反映问题1497件次化解矛盾纠纷1337起立案查处违法违纪案件160件政纪处理150组织处理22挽回济损失1500万元广泛效群众监督方便快捷投诉受理渠道公开透明案件查处机制干部作风明显转行政效明显提升2011年半年全县信访量年期相减少50促进社会谐稳定推动县域济持续健康发展
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