住房公积金理中心查纠报告
认真落实河南省住房城乡建设厅关印发<创建2012年度住房公积金行业群众满意基层理单位工作方案>通知（豫建金[2012]10号）精神**市住房公积金理中心**理部结合身实际围绕服务局群众满意目标突出住房公积金理工作重点通查群众提领导点家评等种形式查摆工作中存问题剖析根源落实整改措施努力创建群众满意基层理单位现查纠情况汇报：
法规查摆问题
查纠阶段工作中**理部中心统部署严格河南省住房公积金理条例中心出台系列理办法查找身存问题广泛征求意见梳理方面：
1民服务宗旨观念够牢固认做职工作贪触犯纪律名称职干部群众服务够热情服务够位
2法律意识够强够严格规章制度办事容易制度擦边球存老思想
3责意识够强工作中存惰性态度局意识够职责事事少问时缺乏工作激情容易产生惰性情绪
4信息公开力度够住房公积金宣传力度够没公信息等方面加宣传力度没全面解决缴存职工关心热点难点问题
5民群众公积金理求没时满足尤符合条件申请贷款支取办理解释工作位群众时存满情绪
6职部门协调够位住房公积金窗口单位方政府纪检委房局银行等部门协调时容易造成工作迟缓滞等现象
二高度重视落实整改
针查找出问题**理部制定整改措施更民服务
1强化服务意识推行优质化服务牢固树立全心全意民服务观念克服门难进脸难话难听事难办现象时职工办理项业务二加强窗口员理提高住房公积金提取贷款等业务窗口岗位员服务态度做衣帽整齐礼貌进行微笑服务职工家感觉三着力解决缴存职工关心热点难点问题努力办事群众排忧解难
2加强法律法规学严格法办事强化风险意识全面提高身素质
3加住房公积金政策宣传力度扩住房公积金覆盖面显位置张贴住房公积金政策法规二通报纸广播等形式公布公积金业务政策流程三动发放住房公积金彩页进行宣传四深入单位干部职工面面宣传五通邮寄账单网络查询发放龙卡联名卡等种查询形式职工查询信息更加方便快捷
5加强职部门联系时领导沟通汇报住房公积金运行状况时反馈信息取级领导更支持住房公积金理工作健康序开展职工更享受住房公积金政策提供方便
通次查纠工作理部全体员工切实转变观念树立优良作风履行身职责理部工作取新突破促进**济社会快发展
住房公积金理中心
理部
2012年8月28日
3
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认真落实河南省住房城乡建设厅关印发<创建2012年度住房公积金行业群众满意基层理单位工作方案>通知（豫建金[2012]10号）精神**市住房公积金理中心**理部结合身实际围绕服务局群众满意目标突出住房公积金理工作重点通查群众提领导点家评等种形式查摆工作中存问题剖析根源落实整改措施努力创建群众满意基层理单位现查纠情况汇报：
法规查摆问题
查纠阶段工作中**理部中心统部署严格河南省住房公积金理条例中心出台系列理办法查找身存问题广泛征求意见梳理方面：
1民服务宗旨观念够牢固认做职工作贪触犯纪律名称职干部群众服务够热情服务够位
2法律意识够强够严格规章制度办事容易制度擦边球存老思想
3责意识够强工作中存惰性态度局意识够职责事事少问时缺乏工作激情容易产生惰性情绪
4信息公开力度够住房公积金宣传力度够没公信息等方面加宣传力度没全面解决缴存职工关心热点难点问题
5民群众公积金理求没时满足尤符合条件申请贷款支取办理解释工作位群众时存满情绪
6职部门协调够位住房公积金窗口单位方政府纪检委房局银行等部门协调时容易造成工作迟缓滞等现象
二高度重视落实整改
针查找出问题**理部制定整改措施更民服务
1强化服务意识推行优质化服务牢固树立全心全意民服务观念克服门难进脸难话难听事难办现象时职工办理项业务二加强窗口员理提高住房公积金提取贷款等业务窗口岗位员服务态度做衣帽整齐礼貌进行微笑服务职工家感觉三着力解决缴存职工关心热点难点问题努力办事群众排忧解难
2加强法律法规学严格法办事强化风险意识全面提高身素质
3加住房公积金政策宣传力度扩住房公积金覆盖面显位置张贴住房公积金政策法规二通报纸广播等形式公布公积金业务政策流程三动发放住房公积金彩页进行宣传四深入单位干部职工面面宣传五通邮寄账单网络查询发放龙卡联名卡等种查询形式职工查询信息更加方便快捷
5加强职部门联系时领导沟通汇报住房公积金运行状况时反馈信息取级领导更支持住房公积金理工作健康序开展职工更享受住房公积金政策提供方便
通次查纠工作理部全体员工切实转变观念树立优良作风履行身职责理部工作取新突破促进**济社会快发展
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理部
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