二0年工作总结
二0年市干部考试工作**市委市政府市力资源社会保障局组领导省事考试中心指导科学发展观指导精心组织实施类政策性考试积极拓展社会化考试服务领域加强考试理严肃考风考纪重点断提高服务水强化服务意识圆满完成年前10月项工作务雷考场率等考务指标始终保持全省先进行列年4月召开全省事考试工作会议中市干部考试中心考试工作成绩突出评优秀单位全省综合排名第三
年前10月中心充分调动全体员积极性精心组织实施17项21558次类考试务时准确发放类证书16种5229没发生起考试安全事考生信访事件圆满完成年前10月项工作务现关做法汇报：
切实转变作风作风带考风
事考试关系广考生切身利益关系强国战略决策实施公理资源配置中公正义关系政府事部门信誉甚政府形象树立事考试工作事工作局服务理念增强考生利益事考试工作事责意识做考试服务工作提高事部门形象维护考生权益维护考试公结合起断提高服务水改善服务质量毋容讳言身服务意识工作作风存意方服务态度四难现象服务程序尚够规范服务质量办事效率需进步提高等针问题考生反映强烈方抓起考生意见方改起考生求迫切事情做起切实转变作风作风带考风作风建设作考试安全关键环节常抓懈
第抓优质服务解决四难问题针身部分志身程度存四难：门难进脸难话难听事难办问题科室岗位制订服务承诺标准挂牌公示明确全体志提出五求：应办事情手中拖延应处理问题手中积压种差错里发生办事考生里受冷落事部门形象受影响时加督查工作力度确保服务态度明显改善强化外部监督设立意见箱欢迎办事考生服务质量问题提出批评意见目前讲句话办件事电话干项工作良作风正形成
第二抓规范服务解决工作中出现失公正问题公开公公正考试工作生命线广考生关心热点问题规范化工作提高服务质量保证公公正重手段政务公开突破口抓程序规范项工作制订出科学规范操作程序明确具体步骤工作流程工作时限工作标准编印成册全体志牢牢掌握认真遵守二抓容公开科室工作职责业务工作办事办理程序收费标准服务承诺违规投诉处理办法制订成政务公开细制版墙考生公开三证书办理等工作实行非办报告制度（办理时办理事项必须中心负责志报告说明原）杜绝公公正现象发生四抓便民服务政务公开办法制版墙时全体工作员制作桌卡胸卡提高家服务意识责意识方便考生监督
第三抓便捷服务解决办事效率问题办事效率高低服务质量坏重反映提高办事效率研究制定首问责制服务承诺制失职责追究制等规章制度努力制度保证工作效率提高二利报纸电视等新闻媒体网络媒体发布公告力宣传事考试项规章制度公布考试时间安排报名注意事项考试成绩等提高工作效率方便广考生扩事考试社会影响
观念更新作风转变知觉志心中树立公开公思想观念养成严谨细致工作惯考试安全构筑关键环
二健全项规章制度规范考试理严肃考风考纪
考风考纪考试工作生命线更风政风社会风气重容保障考试严肃性客观性公正性关键面难度愈愈考风考纪问题确立制度先行防范前落实责监位工作思路强化制度建设着手围绕思路全面构筑市事考试安全防范体系
（）高度重视研究制定应急预案着考试发展影响考试安全问题隐患越越突出时突现预测问题越越保证考试利进行中心制定**市事考试突发事件应急预案应急预案真正落实处起预防合理处置突发事件功效做方面工作：根事考试突发事件性质程度范围控性等素事考试中突发事件确定级根级事考试理权限求确定处置应急预案步骤方法年全国范围考试程出现突发事件案例中吸取教训研究制定相适应应急处置措施二次召开座谈会广泛听取意见应急预案起草初期中心次召开座谈会认真听取长期事事考试工作志考点学校考务负责志意见建议分局长带领召开专题讨会仔细研究应急预案细节措施
应急预案制定提高中心类考试应急处理力初步形成保证考试安全利实施应急机制
（二）严格规范考务理事考试项系统性工程涉方方面面实现良考风考纪确保考试安全必须规范考务理严格项考务理规定执行制度做保障考务工作细指导结合具体情况年考试组织验教训认真研究制定试卷运送保制度保密制度巡视员责制等系列规章制度次考试组织理程中严格执行广考生提供公开公考试竞争环境时站讲政治高度中心员进行教育确立公公正竞争择优考试原考点校长参监考老师进行宣传教育考点负责会议认真学专业技术员考试违纪违规行处理规定段时间全国发生考试舞弊案案例进行分析警钟心头敲响保证事考试信誉
（三）进步规范考场线理加强巡视队伍建设考场线理维护考试公公正维护事考试信誉基础性工作筑牢严肃考风考纪确保考试安全关键防线作弊反作弊斗争前协调相关部门加强考点考场监考老师理培训强化组织行强化行政责努力考点租赁关系转化提升职责关系采取切实效措施消监考老师负责导致考试安全隐患二认真落实事考试第责制度实行责制责追究监考老师监考场负责巡视包考场负责考试责务落实具体负责谁谁负责原谁出问题追究谁责三加强巡视工作仅抽责心强
志承担巡视务实行承包负责制签订责书实行模块化目标理考点考场合理划分制定出明确务目标奖惩措施巡视通抽签确定负责考场签订责书认真履行职责巡视中玩忽职守予相应明确处理时监考认真负责查处违纪行力监考员实行奖励制度
（四）加监督理力度确保考试安全通十年事考试工作实践认加监督理力度特抓考试程中容易出现关键环节重点环节理确保考试安全利进行关键加强考试试卷（答题卡）交接交发运输保等环节理安排专车进行考试试卷运输试卷交接分发程中固**排纪律监察局中心保密室员参监督试卷保密室钥匙专职保密员双试卷交接程中实行签字制度明确责试卷保专值班进行24时摄监控
（五）加考前舆宣传力度消考生作弊念头舆宣传事考试工作着重作常提前**日报**晚报等媒体发布关考试纪律新闻达家喻户晓考生皆知作少原想作弊考生步考试工作创造良社会环境
（六）发挥关部门优势搞协调全国统型考试数较竞争岗招录国家公务员考试中协组织部纪检委监察局保密局等关部门充分发挥优势求支持配合创造更考试氛围
（七）严肃处理违纪考生少数视考试纪律敢身试纪考生采取严厉处罚措施**日报**晚报头版显著位置分考违纪考生进行公开曝光时违纪考生相关资料存入微机室计算机通知单位
二年参加类事考试
三断完善基础设施建设考试工作提供必物质基础
必基础建设投入搞考试工作基础着社会义市场济发展干部事制度改革逐步深入单位考试服务项目形式需求越越求越越高根种客观情况切实提高命题制卷质量精心组织考务外基础建设方面重点做工作：围绕保持良考风考纪目标切实提高反作弊手段效购置批反作弊工具年着事考试工作领域断拓展规模断扩考试中作弊手段断翻新升级利现代通讯工具作弊已成部分考生惯手法针种现象挤出资金购置手机信号屏弊仪金属探测器身份证鉴仪隐型耳塞探测仪等设备提高反作弊力二聘请关专家试题库予充实更新重点充实十七精神科学发展观容题库题目更符合单位需更具时代特色三中心网站已建成正式投入运行充分利中心网站台加强考试政策发布工作验推广助更宣传事考试品牌形象广考试提供高效便捷服务
回首市干部考试工作考试事业发展事考试业务已原较单职称类考试发展成社会行业提供全方位社会化考试服务综合性工作考试组织理日臻规范考试服务容断丰富服务功断完善服务水断提高社会界广泛认考试事业日趋壮时该作弊反作弊斗争考俱重道远着业形势
日趋严峻种招录类考试考生利益区分度越越高考试工作组织难度越越考试工作面安全形势越越严峻二社会考试工作需求呈样化发展求越越高越越细现员队伍知识水亟更新提高三考试工作考务组织信息化理水需进步提高三月济系列职称考试开始市事业单位招录考试重点十七精神指导全面贯彻科学发展观 针工作中存足差距进步增强局意识切实加强理狠抓考风考纪采取效措施确保安全利完成项考试务
**市干部考试中心
二0年十月二十六日
2012年工作安排措施：
1 抓住根圆满完成省中心达类政策性考试务
2 策举全力赴努力拓展社会化考试领域进步扩事考试机构社会影响力
3 进步加强身建设造适应新形势高素质考试队伍
4 采取效措施进步提高反作弊工作成效坚决捍卫事考试工作生命线
达述目标拟采取措施：
1 坚持严格理保持良考风知难进锲舍确保类考试严肃性客观性公正性
2 坚持求真务实保持良作风充分展示考试中心作局窗口良形象持恒抓优良服务抓规范服务抓便捷服务
3 坚持时俱进保持良学风铁需先身硬事考试项专业性强工作必须支政治素质业务素质高干部队伍继续切实学摆重位置断健全学机制断探索学方法
4 坚持开拓创新保持进取风重点强化三种观念：考试工作事工作服务局观念二品牌观念通工作造事考试机构金字招牌三市场观念思想观念工作思路工作作风等统市场济求
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二0年市干部考试工作**市委市政府市力资源社会保障局组领导省事考试中心指导科学发展观指导精心组织实施类政策性考试积极拓展社会化考试服务领域加强考试理严肃考风考纪重点断提高服务水强化服务意识圆满完成年前10月项工作务雷考场率等考务指标始终保持全省先进行列年4月召开全省事考试工作会议中市干部考试中心考试工作成绩突出评优秀单位全省综合排名第三
年前10月中心充分调动全体员积极性精心组织实施17项21558次类考试务时准确发放类证书16种5229没发生起考试安全事考生信访事件圆满完成年前10月项工作务现关做法汇报：
切实转变作风作风带考风
事考试关系广考生切身利益关系强国战略决策实施公理资源配置中公正义关系政府事部门信誉甚政府形象树立事考试工作事工作局服务理念增强考生利益事考试工作事责意识做考试服务工作提高事部门形象维护考生权益维护考试公结合起断提高服务水改善服务质量毋容讳言身服务意识工作作风存意方服务态度四难现象服务程序尚够规范服务质量办事效率需进步提高等针问题考生反映强烈方抓起考生意见方改起考生求迫切事情做起切实转变作风作风带考风作风建设作考试安全关键环节常抓懈
第抓优质服务解决四难问题针身部分志身程度存四难：门难进脸难话难听事难办问题科室岗位制订服务承诺标准挂牌公示明确全体志提出五求：应办事情手中拖延应处理问题手中积压种差错里发生办事考生里受冷落事部门形象受影响时加督查工作力度确保服务态度明显改善强化外部监督设立意见箱欢迎办事考生服务质量问题提出批评意见目前讲句话办件事电话干项工作良作风正形成
第二抓规范服务解决工作中出现失公正问题公开公公正考试工作生命线广考生关心热点问题规范化工作提高服务质量保证公公正重手段政务公开突破口抓程序规范项工作制订出科学规范操作程序明确具体步骤工作流程工作时限工作标准编印成册全体志牢牢掌握认真遵守二抓容公开科室工作职责业务工作办事办理程序收费标准服务承诺违规投诉处理办法制订成政务公开细制版墙考生公开三证书办理等工作实行非办报告制度（办理时办理事项必须中心负责志报告说明原）杜绝公公正现象发生四抓便民服务政务公开办法制版墙时全体工作员制作桌卡胸卡提高家服务意识责意识方便考生监督
第三抓便捷服务解决办事效率问题办事效率高低服务质量坏重反映提高办事效率研究制定首问责制服务承诺制失职责追究制等规章制度努力制度保证工作效率提高二利报纸电视等新闻媒体网络媒体发布公告力宣传事考试项规章制度公布考试时间安排报名注意事项考试成绩等提高工作效率方便广考生扩事考试社会影响
观念更新作风转变知觉志心中树立公开公思想观念养成严谨细致工作惯考试安全构筑关键环
二健全项规章制度规范考试理严肃考风考纪
考风考纪考试工作生命线更风政风社会风气重容保障考试严肃性客观性公正性关键面难度愈愈考风考纪问题确立制度先行防范前落实责监位工作思路强化制度建设着手围绕思路全面构筑市事考试安全防范体系
（）高度重视研究制定应急预案着考试发展影响考试安全问题隐患越越突出时突现预测问题越越保证考试利进行中心制定**市事考试突发事件应急预案应急预案真正落实处起预防合理处置突发事件功效做方面工作：根事考试突发事件性质程度范围控性等素事考试中突发事件确定级根级事考试理权限求确定处置应急预案步骤方法年全国范围考试程出现突发事件案例中吸取教训研究制定相适应应急处置措施二次召开座谈会广泛听取意见应急预案起草初期中心次召开座谈会认真听取长期事事考试工作志考点学校考务负责志意见建议分局长带领召开专题讨会仔细研究应急预案细节措施
应急预案制定提高中心类考试应急处理力初步形成保证考试安全利实施应急机制
（二）严格规范考务理事考试项系统性工程涉方方面面实现良考风考纪确保考试安全必须规范考务理严格项考务理规定执行制度做保障考务工作细指导结合具体情况年考试组织验教训认真研究制定试卷运送保制度保密制度巡视员责制等系列规章制度次考试组织理程中严格执行广考生提供公开公考试竞争环境时站讲政治高度中心员进行教育确立公公正竞争择优考试原考点校长参监考老师进行宣传教育考点负责会议认真学专业技术员考试违纪违规行处理规定段时间全国发生考试舞弊案案例进行分析警钟心头敲响保证事考试信誉
（三）进步规范考场线理加强巡视队伍建设考场线理维护考试公公正维护事考试信誉基础性工作筑牢严肃考风考纪确保考试安全关键防线作弊反作弊斗争前协调相关部门加强考点考场监考老师理培训强化组织行强化行政责努力考点租赁关系转化提升职责关系采取切实效措施消监考老师负责导致考试安全隐患二认真落实事考试第责制度实行责制责追究监考老师监考场负责巡视包考场负责考试责务落实具体负责谁谁负责原谁出问题追究谁责三加强巡视工作仅抽责心强
志承担巡视务实行承包负责制签订责书实行模块化目标理考点考场合理划分制定出明确务目标奖惩措施巡视通抽签确定负责考场签订责书认真履行职责巡视中玩忽职守予相应明确处理时监考认真负责查处违纪行力监考员实行奖励制度
（四）加监督理力度确保考试安全通十年事考试工作实践认加监督理力度特抓考试程中容易出现关键环节重点环节理确保考试安全利进行关键加强考试试卷（答题卡）交接交发运输保等环节理安排专车进行考试试卷运输试卷交接分发程中固**排纪律监察局中心保密室员参监督试卷保密室钥匙专职保密员双试卷交接程中实行签字制度明确责试卷保专值班进行24时摄监控
（五）加考前舆宣传力度消考生作弊念头舆宣传事考试工作着重作常提前**日报**晚报等媒体发布关考试纪律新闻达家喻户晓考生皆知作少原想作弊考生步考试工作创造良社会环境
（六）发挥关部门优势搞协调全国统型考试数较竞争岗招录国家公务员考试中协组织部纪检委监察局保密局等关部门充分发挥优势求支持配合创造更考试氛围
（七）严肃处理违纪考生少数视考试纪律敢身试纪考生采取严厉处罚措施**日报**晚报头版显著位置分考违纪考生进行公开曝光时违纪考生相关资料存入微机室计算机通知单位
二年参加类事考试
三断完善基础设施建设考试工作提供必物质基础
必基础建设投入搞考试工作基础着社会义市场济发展干部事制度改革逐步深入单位考试服务项目形式需求越越求越越高根种客观情况切实提高命题制卷质量精心组织考务外基础建设方面重点做工作：围绕保持良考风考纪目标切实提高反作弊手段效购置批反作弊工具年着事考试工作领域断拓展规模断扩考试中作弊手段断翻新升级利现代通讯工具作弊已成部分考生惯手法针种现象挤出资金购置手机信号屏弊仪金属探测器身份证鉴仪隐型耳塞探测仪等设备提高反作弊力二聘请关专家试题库予充实更新重点充实十七精神科学发展观容题库题目更符合单位需更具时代特色三中心网站已建成正式投入运行充分利中心网站台加强考试政策发布工作验推广助更宣传事考试品牌形象广考试提供高效便捷服务
回首市干部考试工作考试事业发展事考试业务已原较单职称类考试发展成社会行业提供全方位社会化考试服务综合性工作考试组织理日臻规范考试服务容断丰富服务功断完善服务水断提高社会界广泛认考试事业日趋壮时该作弊反作弊斗争考俱重道远着业形势
日趋严峻种招录类考试考生利益区分度越越高考试工作组织难度越越考试工作面安全形势越越严峻二社会考试工作需求呈样化发展求越越高越越细现员队伍知识水亟更新提高三考试工作考务组织信息化理水需进步提高三月济系列职称考试开始市事业单位招录考试重点十七精神指导全面贯彻科学发展观 针工作中存足差距进步增强局意识切实加强理狠抓考风考纪采取效措施确保安全利完成项考试务
**市干部考试中心
二0年十月二十六日
2012年工作安排措施：
1 抓住根圆满完成省中心达类政策性考试务
2 策举全力赴努力拓展社会化考试领域进步扩事考试机构社会影响力
3 进步加强身建设造适应新形势高素质考试队伍
4 采取效措施进步提高反作弊工作成效坚决捍卫事考试工作生命线
达述目标拟采取措施：
1 坚持严格理保持良考风知难进锲舍确保类考试严肃性客观性公正性
2 坚持求真务实保持良作风充分展示考试中心作局窗口良形象持恒抓优良服务抓规范服务抓便捷服务
3 坚持时俱进保持良学风铁需先身硬事考试项专业性强工作必须支政治素质业务素质高干部队伍继续切实学摆重位置断健全学机制断探索学方法
4 坚持开拓创新保持进取风重点强化三种观念：考试工作事工作服务局观念二品牌观念通工作造事考试机构金字招牌三市场观念思想观念工作思路工作作风等统市场济求
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