1二三章四五六间逻辑关系
答：文第章通证券市场概述证券营业部现状纳提出证券营业部营销手段策略需调整第二三章具体分析中国银河证券DY营业部现状DY营业部处营环境第四章通第二三章分析提出DY营业部现阶段营销活动中存问题第五章针第四章问题提出系列解决问题具体方案第六章整文总结
2四五章里二级标题逻辑架构关系营销策略构成？
答：第四章二级标题间关系应该进行调整先分析营销团队员分析客户组成然营销程中问题进行分析售服务方面进行分析应该员手段递进关系第五章二级标题应该第四章问题相呼应解决问题程
3传统4P策略证券业影响原？
答：传统4P产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）证券行业说4P策略影响证券业金融服务行业 服务业特征：（1）形性服务般商品服务形（2）时性时性表现两方面分离性二存储性（3）异质性服务具高度异质性受提供服务时间点员等素影响出已超出传统4P营销模式服务业讲员素员包含两方面提供服务员接受服务员证券业营销活动中提供服务员营销员接受服务员客户证券营销活动中核心客户分析维护关重CRM系统客户概况（profiling）忠诚度(persistency)利润(profitability)性(performance)未(prospecting)产品(product)促销(promotion)分析谓7P7P策略现广泛应金融服务行业中
4证券业影响明显营销策略？
答：第限度降低营业费目前证券营业部生存目前营业部历史历扩张期降低成定选择余营业部目前做削减营业面积节约开支开展非现场交易裁减冗员等效手段第二稳健营风险防范放业务创新首位第三立足存量客户先进投资理念投资技巧优化存量客户时运市场化营销手段争取优质客户毫疑问学年龄历性格直接影响证券交易风格增量客户言目前分布市学校机关企事业单位金融行业蕴藏着较市场潜力求营业部员工加强身业务学时提升投资者教育含存量客户灌输正确投资理念技巧样投资者证券纪商间实现双赢第四充分利营业部现资源业举公司总部服务
营业部作证券公司总部设外点目前证券二级市场低迷佣金均衡价格移情况公司总部利润贡献率必折扣充分利营业部现资源分散证券营业部做纪业务基础充分发挥辐射功融资市公司调研投资银行前期项目发掘培育市场信息沟通等方面发挥重作
5DY营业部外部渠道？
答：DY营业部外部渠道：（1）通银证合作银行进行资源整合资源享（2）通营业部高网络进行关系营销（3）期货合作期货客户转变股票客户（4）电信商合作推广公司交易软件获客户资源（5）社区营销客户带客户拓展客户开发范围
6营销活动般包括容？
答：首先市场进行调查预测次解研究象处然环境社会环境政策环境次研究象处市场进行市场细分确定营销目标营销战略然确定目标市场解竞争手分析手相优劣势做销售服务定期回访建立客户关系等等
具体营销活动点：（1）媒体合作通移动电视报纸杂志等提高公司品牌效应（2）周边社区建立长期联系通张贴宣传海报等方式普投资理财知识风险投资意识培养潜客户（3）定期举行炒股赛深挖现客户潜力吸引新客户入场（4）银行期货等金融行业合作资源享
答辩：柳琦
2012年11月27日
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答：文第章通证券市场概述证券营业部现状纳提出证券营业部营销手段策略需调整第二三章具体分析中国银河证券DY营业部现状DY营业部处营环境第四章通第二三章分析提出DY营业部现阶段营销活动中存问题第五章针第四章问题提出系列解决问题具体方案第六章整文总结
2四五章里二级标题逻辑架构关系营销策略构成？
答：第四章二级标题间关系应该进行调整先分析营销团队员分析客户组成然营销程中问题进行分析售服务方面进行分析应该员手段递进关系第五章二级标题应该第四章问题相呼应解决问题程
3传统4P策略证券业影响原？
答：传统4P产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）证券行业说4P策略影响证券业金融服务行业 服务业特征：（1）形性服务般商品服务形（2）时性时性表现两方面分离性二存储性（3）异质性服务具高度异质性受提供服务时间点员等素影响出已超出传统4P营销模式服务业讲员素员包含两方面提供服务员接受服务员证券业营销活动中提供服务员营销员接受服务员客户证券营销活动中核心客户分析维护关重CRM系统客户概况（profiling）忠诚度(persistency)利润(profitability)性(performance)未(prospecting)产品(product)促销(promotion)分析谓7P7P策略现广泛应金融服务行业中
4证券业影响明显营销策略？
答：第限度降低营业费目前证券营业部生存目前营业部历史历扩张期降低成定选择余营业部目前做削减营业面积节约开支开展非现场交易裁减冗员等效手段第二稳健营风险防范放业务创新首位第三立足存量客户先进投资理念投资技巧优化存量客户时运市场化营销手段争取优质客户毫疑问学年龄历性格直接影响证券交易风格增量客户言目前分布市学校机关企事业单位金融行业蕴藏着较市场潜力求营业部员工加强身业务学时提升投资者教育含存量客户灌输正确投资理念技巧样投资者证券纪商间实现双赢第四充分利营业部现资源业举公司总部服务
营业部作证券公司总部设外点目前证券二级市场低迷佣金均衡价格移情况公司总部利润贡献率必折扣充分利营业部现资源分散证券营业部做纪业务基础充分发挥辐射功融资市公司调研投资银行前期项目发掘培育市场信息沟通等方面发挥重作
5DY营业部外部渠道？
答：DY营业部外部渠道：（1）通银证合作银行进行资源整合资源享（2）通营业部高网络进行关系营销（3）期货合作期货客户转变股票客户（4）电信商合作推广公司交易软件获客户资源（5）社区营销客户带客户拓展客户开发范围
6营销活动般包括容？
答：首先市场进行调查预测次解研究象处然环境社会环境政策环境次研究象处市场进行市场细分确定营销目标营销战略然确定目标市场解竞争手分析手相优劣势做销售服务定期回访建立客户关系等等
具体营销活动点：（1）媒体合作通移动电视报纸杂志等提高公司品牌效应（2）周边社区建立长期联系通张贴宣传海报等方式普投资理财知识风险投资意识培养潜客户（3）定期举行炒股赛深挖现客户潜力吸引新客户入场（4）银行期货等金融行业合作资源享
答辩：柳琦
2012年11月27日
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