述职报告
——邮储银行**市分行 吴俊鹏
尊敬省行领导位事家
年作负责全行业务金融服务科技渠道安全生产县域公司业务纪检监察等工作副行长市分行委领导认真贯彻落实省市分行行长会议精神加快发展线坚持求真务实开拓创新认真履行工作职责带领员工努力做项工作业务营县域公司业务健康效快速发展服务水网点竞争力断提升面年工作位领导志进行述职妥处请批评指正
加强理学坚持勤政廉政努力提高性修养理水作基层行业务纪检监察工作副行长始终三代表重思想十七届六中全会精神科学发展观作行动指南保持员干部应品德品格力求做思想硬作风正派勤政廉洁积极发挥业务行领导作作风正派勤政廉洁积极发挥干业务行领导作时掌握国家方针路线政策深刻领会级领导战略部署部署求通政治理学断提高身性修养理水二做认真学贯彻两条例员干部标准严格求廉洁律群众利益放首位谋私利古云：欲勿施身正令行身正令作副行长年始终高标准严求求做首先做身作发挥示范作身作首先做廉洁律名领导干部必须具备品格广领导干部群众领导干部听言观行果说套做套群众会信实际会员干部群众行效带坏风带坏政风带坏方社会风气领导干部严律公正严明群众相信组织风政风社会风气树起工作中身作严格维护遵守政治纪律严守机密该讲话讲该做事做信谣传谣政治始终分行委
保持高度致保证指令畅通决公开场合发表分行委决定相反意见绝散布路线方针政策相反意见分行委旦形成决议决公场合发表声音搞政策策三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实功夫实际行动中求成效四常部门负责进行探讨网点志进行交流时发现解决业务发展中存问题断提高身业务水工作中坚持做理联系实际学致规范思想行指导工作实践
二创新发展思路强化网点营销努力促进业务稳较快发展年业务发展通进步转变发展理念强化网点营销加**财业务发展业务结构进步优化保持健康快速发展良势头截止2011年11月底全市存款余额达2961亿元中：银行营余额546亿元较年末净增10365万元列全省第五位完成省分行计划务11000万元9423金融资产总量达436亿元列全省第位完成省分行计划务252基金销售7441万元列全省第位基金定投发展2661户列全省第位民币理财销售29003万元列全省第位信卡发放977枚列全省第位网银发展6924户商易通布放311部POS机布放226部县域公业务截止11月底净增10590万元完成全年计划务10085坚持量质重重视客户维护商易通户均余额实现较攀升交易量幅提高重视积极推动理财类业务营销鼓励员工参加保险基金理财业资格考试提升网点营销力
三改善服务水提升网点效率造邮储银行全新服务形象邮政储蓄称谓年事邮政工作说耳熟详邮政储蓄银行成立说感兴奋丝忧虑什样说呢？社会已定位国第五商业银行感欣慰邮政储蓄年发展已壮起摆脱
存贷尴尬境忧虑商业化运作邮政储蓄银行面家老牌银行金融市场激烈竞争针样现状分行成立初分行领导班子达成识：目前网点硬件建设店面形象商业银行尚差距现状邮储银行通力提升柜员服务水绝优质服务赢客户业务发展中站立脚争席银行作服务行业出售已形产品外出售形产品：服务银行项营目标需通提供优质服务实现抓住客户心怕没业务怕没市场目前店面档次低实力弱样识服务工作提升作立行狠抓落实：次组织全行员工学省行发网点客户服务规范银行业文明建设公约等文件制度通观银行业礼仪服务音影资料等形式前台柜员堂理进行礼仪服务强化培训推进示范网点建设聘请海明鸿培训中心老师进行期周标杆网点现场培训业员心深处感受服务立行二**城区营业网点开展月度服务佳差营业员评定活动网点服务流动红旗示范网点推广活动制定严格考评办法中南街支行北街支行总行定全国示范网点试点支行通开展评定活动营业网点部间网点网点间展开服务技竞赛服务技尚差距员工已足时加改进服务特优秀员工予定奖励带动全行服务水整体提升三制定营业网点周末节假日检查制度业务部营业部负责亲轮流检查现场纠正营业网点服务工作中存问题彻底改善营业网点周末节假日服务水滑坡现象四南街支行北街支行西街支行等网点进行进步装修改造努力达总标准网点形象更进步改观竞争力进步增强五全市50储汇网点时公布邮政金融业务服务监督电话保证客户投诉渠道畅通树立邮储银行外形象通全行懈努力网点窗口服务水幅度提升受社会界致评
四加强协作配合促进外沟通确保科技渠道畅通邮政银行发展离开邮政协作配合离开监部门统指导更离开政府力支持进步加强邮银协作配合事讲原事讲风格教育全行员工尤理层利团结话讲利发展事做踏踏实实做兢兢业业干事力求谐融洽理解环境中工作积极省分行银监局沟通年网点搬迁改造业务员准入够利进行进步加强政府部门沟通取政府部门力支持提**储银行社会影响力
五落实技防措施强化安全监业务发展保驾护航银行营业务时营着风险分安全生产工作倾注心血始终坚持严理预防保障安全原站讲政治高度抓日常安全工作金融行业高风险行业始终树立安全事责感营业绩辉煌旦工作失误发生身资金案件私公会造成弥补损失时开会网点检查工作会反复强调安全保卫工作求支行长始终绷紧安全保卫工作根弦认真查找隐患落实技防措施采取加压方式明知硬件设施完全具备防范条件情况防倾注更精力认真落实安全防范责制努力提高全行员工安全防范保护意识八月份组织全行柜员东街支行进行次防抢劫演练达预期效果省行发种安全保卫工作文件案件通报时转发网点学广员工充分认识前治安形势严峻性增强员工做安全营工作紧迫感责感全行项业务发展保驾护航
六注重团结协作参谋助手推进项业务发展作名班子成员够摆正位置处处局重注重班子团结参谋助手作副行长精力放全行中心工作落实市分行工作分工分工作认真负责职权范围独立解决工作中遇矛盾问题遇全局性矛盾重问题时时负责汇报情况提出意见建议工作岗位十分重视组织理协调力提高工作实践中断锤炼年张行长李副行长刘总审计师全行中层干部道密切配合心协力克服项工作中重重困难较完成项工作务
回顾年工作然付出辛苦取成绩方面存足深入基层少调查研究够基层情况解掌握够全面未时帮助职工解决工作生活中存实际困难二工作够扎实事点滑头思想三新业务学掌握够熟练帮助指导网点部室工作四领导力理水组织协调力需进步增强工作中继续努力学断提高领导水理力切实履行肩负职责更做项工作
**分行改革发展营理面更严峻考验必须坚定发展信心新思维新方法谋划明年工作研究确定步业务发展重点第传统业务持续发展战略高度加快业务发展业务相公司业务言具成收益特点带动业务发展基础前提全行形成识创造条件力发展业务第二调整中间业务发展战略优化产品结构提高业务收入第三继续余额增长作重中重举全力发展努力掌握定活例时千方百计结售汇业务做做强保持业竞争优势系统领先位第四进步加业务培训提高网点服务效率营销技第五加强安全防范意识确保职工身资金安全第六继续保持邮政企业沟通协调配合促进邮银赢第七认真做纪检监察工作杜绝违规违纪行第八加监部门政府部门密切协作
促进项业务健康发展
**分行项业务已基步入良性发展阶段喜形势易作**分行家庭员愿**分行持续健康发展贡献全部光热述职妥处敬请级领导张行长志予批评指正
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——邮储银行**市分行 吴俊鹏
尊敬省行领导位事家
年作负责全行业务金融服务科技渠道安全生产县域公司业务纪检监察等工作副行长市分行委领导认真贯彻落实省市分行行长会议精神加快发展线坚持求真务实开拓创新认真履行工作职责带领员工努力做项工作业务营县域公司业务健康效快速发展服务水网点竞争力断提升面年工作位领导志进行述职妥处请批评指正
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保持高度致保证指令畅通决公开场合发表分行委决定相反意见绝散布路线方针政策相反意见分行委旦形成决议决公场合发表声音搞政策策三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实功夫实际行动中求成效四常部门负责进行探讨网点志进行交流时发现解决业务发展中存问题断提高身业务水工作中坚持做理联系实际学致规范思想行指导工作实践
二创新发展思路强化网点营销努力促进业务稳较快发展年业务发展通进步转变发展理念强化网点营销加**财业务发展业务结构进步优化保持健康快速发展良势头截止2011年11月底全市存款余额达2961亿元中：银行营余额546亿元较年末净增10365万元列全省第五位完成省分行计划务11000万元9423金融资产总量达436亿元列全省第位完成省分行计划务252基金销售7441万元列全省第位基金定投发展2661户列全省第位民币理财销售29003万元列全省第位信卡发放977枚列全省第位网银发展6924户商易通布放311部POS机布放226部县域公业务截止11月底净增10590万元完成全年计划务10085坚持量质重重视客户维护商易通户均余额实现较攀升交易量幅提高重视积极推动理财类业务营销鼓励员工参加保险基金理财业资格考试提升网点营销力
三改善服务水提升网点效率造邮储银行全新服务形象邮政储蓄称谓年事邮政工作说耳熟详邮政储蓄银行成立说感兴奋丝忧虑什样说呢？社会已定位国第五商业银行感欣慰邮政储蓄年发展已壮起摆脱
存贷尴尬境忧虑商业化运作邮政储蓄银行面家老牌银行金融市场激烈竞争针样现状分行成立初分行领导班子达成识：目前网点硬件建设店面形象商业银行尚差距现状邮储银行通力提升柜员服务水绝优质服务赢客户业务发展中站立脚争席银行作服务行业出售已形产品外出售形产品：服务银行项营目标需通提供优质服务实现抓住客户心怕没业务怕没市场目前店面档次低实力弱样识服务工作提升作立行狠抓落实：次组织全行员工学省行发网点客户服务规范银行业文明建设公约等文件制度通观银行业礼仪服务音影资料等形式前台柜员堂理进行礼仪服务强化培训推进示范网点建设聘请海明鸿培训中心老师进行期周标杆网点现场培训业员心深处感受服务立行二**城区营业网点开展月度服务佳差营业员评定活动网点服务流动红旗示范网点推广活动制定严格考评办法中南街支行北街支行总行定全国示范网点试点支行通开展评定活动营业网点部间网点网点间展开服务技竞赛服务技尚差距员工已足时加改进服务特优秀员工予定奖励带动全行服务水整体提升三制定营业网点周末节假日检查制度业务部营业部负责亲轮流检查现场纠正营业网点服务工作中存问题彻底改善营业网点周末节假日服务水滑坡现象四南街支行北街支行西街支行等网点进行进步装修改造努力达总标准网点形象更进步改观竞争力进步增强五全市50储汇网点时公布邮政金融业务服务监督电话保证客户投诉渠道畅通树立邮储银行外形象通全行懈努力网点窗口服务水幅度提升受社会界致评
四加强协作配合促进外沟通确保科技渠道畅通邮政银行发展离开邮政协作配合离开监部门统指导更离开政府力支持进步加强邮银协作配合事讲原事讲风格教育全行员工尤理层利团结话讲利发展事做踏踏实实做兢兢业业干事力求谐融洽理解环境中工作积极省分行银监局沟通年网点搬迁改造业务员准入够利进行进步加强政府部门沟通取政府部门力支持提**储银行社会影响力
五落实技防措施强化安全监业务发展保驾护航银行营业务时营着风险分安全生产工作倾注心血始终坚持严理预防保障安全原站讲政治高度抓日常安全工作金融行业高风险行业始终树立安全事责感营业绩辉煌旦工作失误发生身资金案件私公会造成弥补损失时开会网点检查工作会反复强调安全保卫工作求支行长始终绷紧安全保卫工作根弦认真查找隐患落实技防措施采取加压方式明知硬件设施完全具备防范条件情况防倾注更精力认真落实安全防范责制努力提高全行员工安全防范保护意识八月份组织全行柜员东街支行进行次防抢劫演练达预期效果省行发种安全保卫工作文件案件通报时转发网点学广员工充分认识前治安形势严峻性增强员工做安全营工作紧迫感责感全行项业务发展保驾护航
六注重团结协作参谋助手推进项业务发展作名班子成员够摆正位置处处局重注重班子团结参谋助手作副行长精力放全行中心工作落实市分行工作分工分工作认真负责职权范围独立解决工作中遇矛盾问题遇全局性矛盾重问题时时负责汇报情况提出意见建议工作岗位十分重视组织理协调力提高工作实践中断锤炼年张行长李副行长刘总审计师全行中层干部道密切配合心协力克服项工作中重重困难较完成项工作务
回顾年工作然付出辛苦取成绩方面存足深入基层少调查研究够基层情况解掌握够全面未时帮助职工解决工作生活中存实际困难二工作够扎实事点滑头思想三新业务学掌握够熟练帮助指导网点部室工作四领导力理水组织协调力需进步增强工作中继续努力学断提高领导水理力切实履行肩负职责更做项工作
**分行改革发展营理面更严峻考验必须坚定发展信心新思维新方法谋划明年工作研究确定步业务发展重点第传统业务持续发展战略高度加快业务发展业务相公司业务言具成收益特点带动业务发展基础前提全行形成识创造条件力发展业务第二调整中间业务发展战略优化产品结构提高业务收入第三继续余额增长作重中重举全力发展努力掌握定活例时千方百计结售汇业务做做强保持业竞争优势系统领先位第四进步加业务培训提高网点服务效率营销技第五加强安全防范意识确保职工身资金安全第六继续保持邮政企业沟通协调配合促进邮银赢第七认真做纪检监察工作杜绝违规违纪行第八加监部门政府部门密切协作
促进项业务健康发展
**分行项业务已基步入良性发展阶段喜形势易作**分行家庭员愿**分行持续健康发展贡献全部光热述职妥处敬请级领导张行长志予批评指正
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