尊敬领导事家:
转眼间出单中心成立现已年回首走年荣幸位事进步家身学少知识领导关心帮助全体志支持配合服工作安排加强学锻炼认真履行职责全方面提高完善思想认识工作力综合素质较完成项目标务然工作历困难说次锻炼作名年轻学者需学东西现关2012年年度工作情况作总结:
1 工作思想
出单中心成立7月底名签单员言行会第时间受客户关注必须具备相高综合素质金融产品业务知识较熟悉专业解然服务礼仪做热情方动规范处事机智够机应变作名前台签单员工作中意中会考虑周显毛毛糙糙甚妥意见建议时现悦拒绝更高求求努力告诫:换角度静心仔细想想年8月份名签单员转综合理岗刚刚接手什懂说会面更程度新挑战考验适应前工作需应该时刻学放第位提高身综合素质特增强保险方面知识做真正保险做综合理岗说工作务精确性数时性报送处理异常数时落实反馈领导安排工作传达文件理零碎事情似简单事情做起需足够耐心记第次出文件领导时文件遍遍修改遍遍思考甚身泄气烦燥心心公司领导厌烦认真文件字做显然微足道达培养耐心良目态度决定切工作中会继续竭全力做事情做身说做份事外执行领导交办事情然理然时积极配合领导安排工作做腿勤手勤嘴勤怕苦怕累工作职责量领导分忧提高办事效率
2 工作情况
(1) 重视公司规章制度学坚定工作信念明确公司企业宗旨 响应总指挥工作求领导组织领导针公司企业文化规章制度办公室工作责特点挤出时间学关文件报告规章制度明确工作职责范围指导工作时刻牢记全心全意公司领导员工服务宗旨公道正派坚持原忠实做职工作
(2) 加强业务学提高工作力努力开展实施工作计划做职工作 重视学业务知识积极利参加会议培训等机会提高业务力紧紧围绕职工作重点学关业务流程技术等知识努力做融汇贯通联系实际实际工作中丰富努力适应新求新务职工作求
1出单中心成立年仅做职工作细心教导新事公司学全部教带领新事学项车辆业务知识机实际操作系列流程会教家制作常表格填写种申请表事讲解签单遇见问题事起分享工作验现止感骄傲带领出事签单方面表现较错
7月份开始天午会银行存摩托车保费闲暇时会帮助事签单装订保单种杂事琐事出单中心成立时拟定单证检查保单装订台帐整理规章制度机动车辆保险承保手册事翻译核保规
28月转综合理岗职时配合部门工作需处理出单中心出单分中心日情况问题突发状况协调出单中心营单位项事项做力做解决问题快遗留问题
3加强办公品设备入库领工作理解决工作中先领入库错误工作流程避免出现工作失误错误改正时位
4加强仓库单证理理工作更加细致规范
5天电子联系单非标数修正报反馈
6周员工作总结汇总反馈进出单点台账差资料表汇总属机构发放营单位
7做部门月出勤考核做时准确实事求严格求
8务精确性数时性报送处理系统异常数
9加强理制订岗位职责卡工作考核办法类规章制度通知求加强规范员工工作职责工作方法
10时落实反馈领导安排工作
3 工作中存问题
工作千头万绪加前台签单业务较时难免忙中出错时工作急躁情绪时工作急求成反影响工作进度质量处理工作关系时心应手时候会犯错怕面错误失败会犯错断学正确东西印象深刻现明显前更强承受力二职工作需更条理性规范性进步提高工作力三工作中够胆总断学程中改变工作方法缺少创新中实践积极性
四努力方
断加强修养觉加强学努力提高工作水适应工作需扬长避短发奋工作克难攻坚力求工作做更树立办公室良形象
出单中心:刘瑜
二0二年十二月九号
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