在市行政服务中心成立五周年座谈会上的发言

 创新办件机制   提高服务效率
——市行政服务中心成立五周年座谈会发言
位领导志
家
市容局窗口2003年7月进驻行政服务中心严格服务群众服务社会原断优化服务质量提高办事效率年办理行政审批项目2655件办理审批项目全部承诺期限办办结率达100承诺期限原5工作日减少2工作日
特市容局审批权力放厅窗口窗口进步规范行政审批手续公开服务承诺容简化办事程序办事员减少中转环节节省开支节省时间设置型户外广告审批全市环境卫生设施规划竣工验收审批事城市生活垃圾营性清扫收集运输处理服务审批城市建筑物等设施悬挂张贴宣传品审批等6项目审批费实行零收费目前城市建筑垃圾处置核准实行零收费市容局窗口做行政许项目应进俱进行政事业性收费全部行政服务厅窗口办理杜绝办事群众两头办理真正发挥窗口站式服务作审批时限提速承诺超2工作日场办结数量显著增加
市市容局窗口工作中加强效建设文明服务紧密结合起位前咨询办事群众做热情服务态度蔼语文明市容局窗口强化制度着手全面落实
办文办事限时制首问全程负责制责追究制等三项制度推行次性告知制实行AB岗工作制度服务承诺制认真解决群众反映问题实行急件办特事特办做事事回音件件着落真正解决群众两头跑办事难问题彻底杜绝推诿扯皮效率低服务力等影响市容窗口现象
然做出定成绩做意方部分群众求定距离步进步勤奋工作熟练掌握业务知识提高服务水高昂精神状态投入工作中优化市济发展环境职责
谢谢家
 

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