“三行”建设大讨论学习心得

三行建设讨学心
中银行营合理化建议
通参总行三行建设讨题活动认识断改变通断学努力提高身素质埋头苦干勇创新断强化身力适应金融形势变化**农村商业银行发展需发挥观动性实际行动**农商行发展做出应贡献次讨活动中总结法：
服务
1      突出品牌服务通样宣传手段展示品牌服务理念XXXX商业银行品牌深入心中
2      客户中心造种氛围通具特色视觉服务听觉服务情感服务吸引客户留住客户
3      进步加强硬件设施建设建立统营场识标识时强化电子产品安全性功性
4      针客户实行差化服务时设立服务监督服务评价体制
二产品
1      产品市场定位细分突出服务重点笼统定义三农中企业
2      建立产品创新精算队伍加强增殖产品开发产品未进行预判确定产品成规模产品营销象营销手段等
3      现条件推出样产品：额转定期存单
三理
力资源理
1      事理转化动态充满活力力资源理作种资源开发
2      建立员工性发展规化着重激发员工断提高素质发挥潜时总行员工提供性化激励晋升机会扬长避短物实现员工生涯规划价值优秀员工限度企业发展作出贡献予职工职业诉求选择权追求样谋求职务升迁谋求业务精益求精想干职工作等等构建台职工选择权利（：建立员工级制积分制体现）
3      强调团队作雁团队狼性团队精神相结合强调压力传递激励机制相互衡员工**农商行家属感
4      透明理创建相应反馈台予位员工说话权利设立：部网络坛董事长行长接日直接面线员工客户听反映问题根谈话记录建立反馈追踪表该落实落实该调查调查反馈结果碰撞充满活力企业说必角度碰撞中发现淤积问题症结明白分歧产生整合力
5      建立套长效培训机制通效培训断提高员工素质适应农商行发展需求
企业结构条线理
1      整合现网点突出重点造精品
2      加强总行流程建设理关系建立信息流畅程序严谨目标明确业务运营保障体制
3      控范围加强支行行长权力（：员配备工资分配等方面权力）突出行长团队带头作
4      根产品建立相应营销团队伍（：电子银行产品营销）
5      信贷实行营销分离前台分离职责明确营销策略
四绩效考核
1      绩效考核机制建立延续性谨慎性
2      考虑工作岗位职责工资中例加基础工资工资总量中例提职工基收入水保障队伍心稳定绩效考核采取累进制充分调动员工动性
3      合理确定考核务员工见摸着重奖轻罚（举例：某员工终获5000元工资种应发7000元考核扣掉2000元种应发3000考核奖2000两种方式结果样予职工心理感受完全）
4      工资考核体现工酬责酬
5      支行行长工资体现支行业绩员工收入水时保障行长职务工资水
6      罚款作种惩处手段宜常态化罚罚痛处痛痒罚款罚罚罚心痛手疼次
 
 
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