富民县防震减灾局
服务改进年活动工作总结
进步全面提高服务发展局服务企业基层服务民群众力水富民县防震减灾局全体干部职工积极组织开展服务改进年活动树立部门服务部门岗位服务岗位员服务员工作民服务工作理念真正做服务意识进步增强办事效率进步提高行政行进步规范监督理进步加强服务质量进步提升群众企业进步满意流服务确保县委十二届全会确定项目标务圆满完成现2013年工作总结:
深入开展学教育
十八精神作重点进行学领会尤深入学领会关科学发展观中国特色社会义伟旗帜全面建成康社会五位体整体布局全面提高建设科学化水重述全县防震减灾系统干部职工进步坚定理想信念牢记宗旨意识树立正确政绩观增强加快发展责感紧迫感认真组织学
云南省委九届四次全会**市委十届三次全会市两会精神切实干部职工思想统中央省市决策部署增强局意识服务意识公仆意识效意识服务创环境服务树形象服务争项目服务换效益全面提高推动全县科学发展谐发展跨越发展觉性动性
二力开展纪律作风建设
严格执行中央关改进工作作风密切联系群众八项规定省委十项规定市委实施细单位部门开展调查研究组织会议活动编发文件简报规范事务活动实施新闻报道三公费支出等方面开展检查整改落实
二结合工作实际制定转变作风改进会风端正学风措施办法项工作规循
三进步畅通举报投诉监督渠道通外公布举报投诉电话网络邮箱积极参网络互动等形式密切关注纪律作风方面存问题做时受理时调查时公开
四求级领导干部严格求身作率先垂范带头转变作风勇担责动服务身实际行动影响带动干部职工进步振奋精神真抓实干踏实心工作真心诚意服务加快建设美丽富民宜居辅城幸福新区做贡献
三着力规范行政理行
开展行政审批制度改革项工作开展建设项目行政审批流程造工作实施窗受理分送相关窗发证联审批流程踪时限监督建设项目联审批机制进步畅通重产业项目审批绿色通道力推行网审批建立完善审批联络员审批代理员制度着力解决项目落审批难难推进难搬迁难融资难配套难六难问题
二严格规范行政执法行推行行政处罚裁量阶次制度限度减少行政执法员裁量权执法意性
三开展中介机构清理整顿重点行政审批密切相关建设工程项目专业性服务机构进行理指导进步精简优化服务流程手续环节规范收费标准编制服务手册明确服务标准条件责权限时限等素时外公布
四创新服务方式方法
行政审批制度改革年门服务年企业服务年活动契机抓年重点建设项目踪服务继续全县系统开展走访重点企业重点项目进行门现场办公建立服务联系制度积极探索项目帮办服务保姆式服务等机制部门单位领导季度少实走访调研次时协调解决项目建设搬迁难融资难配套难协调难等问题
二全县开展四群教育活动民务实清廉容群众路线教育实践活动契机认真组织开展信访接基层现场办公基层调查研究基层宣传方针政策基层等活动努力解决群众关心直接现实利益问题
三关键性服务岗位服务流程服务环节逐分解查找服务态度语言行等素精细化求差距抓住制约服务质量服务效率关键节点进步细化服务规范优化服务流程明确服务责级便民服务中心开展亲情服务窗口建设进行
微笑服务窗口评选通微笑服务强化服务意识端正服务态度提高服务水
五强化踪问责问效
围绕年项目标务建立健全解决项目落六难问题保障机制动接受县委总督查室县委重决策部署监督检查
二组织改进作风明察暗访狠抓机关存文山会海迎送铺张浪费敢担动应付落实力等良作风重点围绕项目审批理服务位工作执行落实力效率低违反纪律作风漂浮行抓案抓典型严肃问责问效
三结合服务改进年活动中项工作落实适时联系服务企业四群教育联系点服务象中通走访座谈发放征求意见表电话询问等方式开展活动成效评议意见建议进行认真办理回复整改落实
四通问卷调查民评议机关行业作风等形式单位开展
服务改进年活动情况进行评议群众反映强烈意见较部门进行提醒谈话督促整改落实
富民县防震减灾局
2013年12月1日
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