**铁路局*****文件
****发[****]***号
关重新公布*******现车系统应急预案通知
段属单位：
确保段现车系统运行稳进步提高现车系统障处理应变力保障现车系统障期项工作序进行段原车站现车信息理系统应急处理预案进行修订现修订*****现车系统应急预案公布办法适段现车系统车站2012年7月1日起执行原车站现车信息理系统应急处理预案****［2008］439号文时废止请单位遵执行
二0二年六月二十六日
题词：计算机 现车系统 预案 通知
抄送：路局信息技术处段技统科
*****办公室 2012年6月29日印发
*****现车系统应急预案
1 总
11 编制目
建立健全*****现车系统应急保障体制运行机制预防限度减少*****现车系统障影响运输生产时效处置现车系统障快恢复现车系统正常运行特制定预案
12 编制
121 转发铁路运输理信息系统运行障处理规（试行）通知（南铁电算字〔2005〕137号）
122 关印发〈**铁路局运输计算机系统网络安全运行理规〉通知(南铁电算字[1998]359号）
123 **铁路局车站综合理系统应急预案
13 工作原
131 快恢复现车系统正常运行
132 实行分工负责障发生车务段应急组指挥车务段车站职责分工权限全力做障应急救援工作
133
坚持预防部门做现车系统巡检工作早发现问题时处理隐患
14 适范围
预案适*****现车系统发生网络设备软件障规模病毒感染非法入侵预测素导致现车系统中断系统异常安全事突发事件
2 应急指挥体系职责
21 应急组织机构
车务段成立现车系统安全事突发事件应急领导组（简称现车系统应急领导组）车务段运输副段长组长车务段机关科室综合事务室关车站负责组员成立领导组办公室领导组办公室设信息理科信息理科科长办公室技术统计科信息理科业务科综合事务室相关员组成
22 应急组织机构职责
221 现车系统应急领导组职责
2211 统指挥*****现车系统安全事突发事件应急处置工作
2212 根事事件影响范围严重性决定启动相关应急预案
2213 指导协调检查应急领导组办公室工作
2214 负责关紧急事项决策
222 现车系统应急领导组办公室职责
2221 负责制定完善现车系统安全事突发事件应急预案
2222
负责监督检查车务段相关科室车站应急预案应变快速反应力
2223 遇重情况负责时应急领导组汇报情况
2224 负责安全事调查应急处置系统恢复勤保障工作
2225 负责日常具体工作
223 现车系统应急领导组办公室成员职责
技术统计科负责组织协调运输应急预案处置工作业务科负责货运方面应急处置工作信息统计科负责现车系统安全事突发事件应急处置技术保障咨询工作负责现车系统网络畅通安全网络监控工作综合事务室负责现车系统电力保障应急交通工具等勤保障工作
3 预防预警机制
31 建立现车系统预防机制
311 现车系统机房环境必须符合电子计算机机房设计规范（GB5017493）求现车系统相关软硬件网络通道配置必须符合铁道部关计算机电源设备技术条件求现车系统客户端设备必须卸光驱软驱设备封闭相关USB端口严禁安装非现车系统软件数
312 现车系统网络外网安全隔离网络采网络通道冗余技术现车系统岗点采两路电源UPS集中供电方式计算机电源专严禁接入非信息系统电设备
313 信息理科应采取切实行现车系统安全保障措施细化维护流程建立理台账定期重数进行备份时记录相关操作容（：时间操作原等）备查
314 建立健全安全理制度铁路局相关求建立现车系统月检查通报制度发现现车系统安全隐患时处理报
32 建立现车系统安全监控机制
321 监控系统机系统应系统环境中间件通信设备通道运行状况资源状况进行实时监控
322 制定现车系统日常监控办法规范现车系统日常监控行强化级监控响应力时发现处理预警界点异常情况
33 建立现车系统预警机制
建立现车系统设备运行预警（机CPU存文件系统剩余例存储设备剩余空间网络丢包率等）指标体系根影响程度范围进行分级发现异常信息立进行预警分析形成预警报告时处理需级部门协调处理应时报
34 建立现车系统监察机制
成立专门现车系统监察队伍建立现车系统运行状况通报制度定期岗点进行巡检定期岗点计算机情况进行抽查
4 应急响应
41 分级响应标准
根铁路运输理信息系统运行障处理规（试行）(铁信息[2004]82号)通知根安全事突发事件性质损失造成影响果
分四类障
411 Ⅰ级应急响应安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击抗拒素造成理信息系统严重破坏导致信息系统设备毁损造成直接济损失40万元系统中断运行12时铁路运输法正常运行运行数毁损丢失泄露失窃造成严重社会影响济损失
412 Ⅱ级应急响应安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失10万元系统中断运行6时铁路运输法正常运行运行数黑客入侵盗取修改系统重数违反规定操作造成信息毁损影响系统正常运行带较社会影响济损失
413 Ⅲ级应急响应理信息系统安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失5万元系统中断运行3时铁路运输法正常运行运行数黑客入侵盗取修改系统重数违反规定操作造成信息毁损影响系统正常运行带定社会影响济损失
414 Ⅳ级应急响应理信息系统安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失1万元系统中断运行1时铁路运输法正常运行运输生产信息时传送造成铁路局铁道部晚报23时
42 应急响应
421 信息报告
现车系统安全事突发事件信息实行逐级报制度序车站(科室)车务段铁路局发生事时车务段现车系统应急领导组办公室报铁路局相关部门
铁路局信息技术处机房值班电话：0182182601822826
车务段信息理科电话：20843771
422 启动应急响应
级应急响应车务段负责启动应急指挥点设现车系统机房运输副段长指挥长应急领导组办公室关成员应立前应急指挥点
423 应急响应行动
4231 车务段根事情况设立指挥协调业务组织技术支持事调查勤保障等应急处理协调组现场救援指挥部分机关科室关车站负责组成
4232 应急指挥部时掌握事进展情况
4233 应急响应车务段应急领导组办公室派出相关员赶赴现场指导现场应急救援工作机关科室关车站理员应时响应组织力量展开救援工作
43 应急处置
431 处置求
现车系统发生种突发事件时相应备应急手段时系统数进行恢复铁路运输生产影响减少低程度
4311 针然灾害(震洪水等)战争预测灾难情况做系统数灾难备份保证重数异异介质备份系统数恢复提供保证信息理科必须定期做重数备份工作
4312 准备充足备品备件现车系统双机热备双机应定期切换确保正常工作状态备应急
4313 网络备设备处加电冷备状态网络障时时切换备设备备通道信息理科必须月检测备状况备应急
4314 信息理科负责指导车站专职（兼）员现车系统设备机房进行监控巡视现车系统值班员应加强系统网络监控加强系统日常巡视监测包括硬件设备网络操作系统数库应进程资源占情况系统性等发现问题时处理消障隐患修改系统参数操作系统进行备份
432 病毒入侵处置
发生规模病毒入侵时已病毒严重感染设备物理现车系统网络隔断时系统进行快速处置恢复防止数丢失
433 非法入侵处置
发生非法入侵时系统关闭网关阻断恶意攻击实行部封闭运行确保系统信息安全
434 停电事处置
4341现车系统机房配备二路电源供电间断进行电源切换配置相应间断电源设备确保断电情况机系统客户端户延续运行15时发生供电外线障时供电部门处置发生UPS室电源布线障时综合事务室协信息理科处置
4342现车系统岗点计算机配备两路电源供电遇供电事时综合事务室协信息统计科处置
435 网络通道障处置
现车系统属通讯网络通道障信息理科通知通讯部门处置车站网络通道障信息理科负责处置
436 系统障处置
4361发生突发事件现场救援指挥部负责指挥障处置工作
4362发生突发事件信息理科应立组织工程技术员分析确定障原采取应措施硬件障立通知维修厂商备件进行更换网络问题立切换备设备备通道数库应软件障立备份系统数进行恢复法处置时立报铁路局信息技术处请求支援
4362 系统障排完毕初步原解决办法采取防范措施报路局信息技术处
4363确定障法短时间排时应立规定流程启动非正常作业车务段机关科室相关车站接通知马组织员迅速赶作业点关督促指导作业员必时增加作业员确保
生产间断进行保证运输畅通
437 应急结束
4371 新闻发布
现车系统事新闻发布应坚持实事求握尺度时全面原关修订发〈**铁路局突发公事件新闻处置预案〉〈基层站段新闻调控关键点操作流程图〉通知（南铁委宣〔2007〕4号）文处置
4372 应急结束
现车系统安全事处理完毕现车系统恢复正常运行应视应急结束遵循谁启动谁结束原相应组织负责宣布应急结束
44 期处置
441 善处理
事应急结束２日事调查组牵头相关部门参加事起性质影响责教训处置进行评估提出预防措施完善应急预案报级部门
442 奖励处罚
提高现车系统应急工作效率积极性关规定实施应急预案行动中表现突出单位员予表彰奖励玩忽职守严重失职造成事责单位根国家铁道部关法律法规规定予行政处罚直移交司法部门追究刑事责
５ 保障措施
51 组织保障
车务段成立现车系统应急领导组明确机构职员工作制度落实责设立固定办公点联系方式
52 资源储备保障
车务段建立必现车系统应急资源保障机制现车系统应急工作需员技术设备等方面做储备 备时紧急调
53 资料保障
现车系统建立相关技术档案（：网络拓扑图供电线路拓扑图设备系统资料应急设备清单等）设备档案业务资料
54 技术保障
信息理科建立现车系统技术支持单位支持方式建立计算机硬件网络系统维护支持专家库明确联系方式定期充实更新组织协调现车系统技术支持单位相关厂商现车系统应急方案进行研究评估
55 培训演练
车务段年现车系统应急处置员进行培训演练保证应急预案效实施断提高现车系统障时应急反应力
56 勤保障
确保现车系统事发生时应急预案效实施关部门应交通运输电力供应通信资金等方面予充分保障
６ 附
61 预案印发日起实行
62 信息理科负责编制现车系统障处理手册车站信息技术专（兼）员岗位操作员进行技术指导负责现车系统操作员岗前培训
63 技术统计科信息理科历次应急演练中总结验断完善方案
64 预案技术统计科信息理科负责解释
附件：
1．现车系统应急领导组办公室成员单位联系方式
2．现车系统应急组名单
3 铁路局现车系统技术支持名单
4 现车系统障应急处置办法
附件1：
现车系统应急领导组办公室
成员单位联系方式
单 位 联系电话
附件2：
现车系统应急组名单
组成员
姓 名
电 话
手 机
备 注
组 长
副段长
成 员
技术统计科长
成 员
信息理科长
成 员
营销业务科长
成 员
综合事务
成 员
安全科长
成 员
型机网络技术员
成 员
服务器现车技术员
附件3：
铁路局现车系统技术支持名单
姓 名
电 话
手 机
备 注
型机系统
型机系统
硬件网络
硬件网络
现车系统
现车系统
现车系统
附件4：
现车系统障应急处置办法
现车系统出现障时障点作业员应立车站值班干部报告车站值班干部时掌握关情况通知相关单位确认障短时间法恢复时应非正常作业进行处置相关岗位视情况进行关加岗确保运输生产
正常进行
1 车站TMIS网络中断
信息理科接报告快联系通信部门派员抢修相关岗位采非正常作业实施步骤：
11 段站TMIS干网通信部门提供车站TMIS网络障应通知通信部门立处理路器交换机等网络设备障时报段信息科处理
12 勾计划运统等相关工作启手工填报
13 出发确报指定代报站代操作登录户名密码障岗点提供机房值班员提供技术支持
14 网络恢复岗位作业员时数作业序补录
2 车站值班员（站调）网络设备障
信息理科快派员处理相关岗位计算机设备互备实施步骤：
21 车站值班干部时段信息理科联系快处理障启备设备
22 助理值班员（车号员）运统等资料印交车站值班员（站调）
23 车站值班员（站调）手工编制勾计划抄送份助理值班员（车号员）助理值班员（车号员）负责勾计划录入现车系统
3 助理值班员（车号员）网络设备障
信息理科快派员修复相关岗位计算机设备互备实施步骤：
31 车站值班干部时段信息理科联系快处理障启备设备
32 助理值班员（车号员）启手工编制运统等相关工作
33 助理值班员（车号员）时确报通车站值班员（站调）计算机设备登录帐号发报
4 现车系统机障
机房值班员尝试重启常机启备机系统快恢复时立报信息理科派员抢修尝试重启机启备机系统然效时信息科长应时运输副段长汇报做启动应急预案准备通知相关车站岗位采原始手工作业
系统恢复相关车站岗位原作业序进行追车值班干部进行协调
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**铁路局*****文件
****发[****]***号
关重新公布*******现车系统应急预案通知
段属单位：
确保段现车系统运行稳进步提高现车系统障处理应变力保障现车系统障期项工作序进行段原车站现车信息理系统应急处理预案进行修订现修订*****现车系统应急预案公布办法适段现车系统车站2012年7月1日起执行原车站现车信息理系统应急处理预案****［2008］439号文时废止请单位遵执行
二0二年六月二十六日
题词：计算机 现车系统 预案 通知
抄送：路局信息技术处段技统科
*****办公室 2012年6月29日印发
*****现车系统应急预案
1 总
11 编制目
建立健全*****现车系统应急保障体制运行机制预防限度减少*****现车系统障影响运输生产时效处置现车系统障快恢复现车系统正常运行特制定预案
12 编制
121 转发铁路运输理信息系统运行障处理规（试行）通知（南铁电算字〔2005〕137号）
122 关印发〈**铁路局运输计算机系统网络安全运行理规〉通知(南铁电算字[1998]359号）
123 **铁路局车站综合理系统应急预案
13 工作原
131 快恢复现车系统正常运行
132 实行分工负责障发生车务段应急组指挥车务段车站职责分工权限全力做障应急救援工作
133
坚持预防部门做现车系统巡检工作早发现问题时处理隐患
14 适范围
预案适*****现车系统发生网络设备软件障规模病毒感染非法入侵预测素导致现车系统中断系统异常安全事突发事件
2 应急指挥体系职责
21 应急组织机构
车务段成立现车系统安全事突发事件应急领导组（简称现车系统应急领导组）车务段运输副段长组长车务段机关科室综合事务室关车站负责组员成立领导组办公室领导组办公室设信息理科信息理科科长办公室技术统计科信息理科业务科综合事务室相关员组成
22 应急组织机构职责
221 现车系统应急领导组职责
2211 统指挥*****现车系统安全事突发事件应急处置工作
2212 根事事件影响范围严重性决定启动相关应急预案
2213 指导协调检查应急领导组办公室工作
2214 负责关紧急事项决策
222 现车系统应急领导组办公室职责
2221 负责制定完善现车系统安全事突发事件应急预案
2222
负责监督检查车务段相关科室车站应急预案应变快速反应力
2223 遇重情况负责时应急领导组汇报情况
2224 负责安全事调查应急处置系统恢复勤保障工作
2225 负责日常具体工作
223 现车系统应急领导组办公室成员职责
技术统计科负责组织协调运输应急预案处置工作业务科负责货运方面应急处置工作信息统计科负责现车系统安全事突发事件应急处置技术保障咨询工作负责现车系统网络畅通安全网络监控工作综合事务室负责现车系统电力保障应急交通工具等勤保障工作
3 预防预警机制
31 建立现车系统预防机制
311 现车系统机房环境必须符合电子计算机机房设计规范（GB5017493）求现车系统相关软硬件网络通道配置必须符合铁道部关计算机电源设备技术条件求现车系统客户端设备必须卸光驱软驱设备封闭相关USB端口严禁安装非现车系统软件数
312 现车系统网络外网安全隔离网络采网络通道冗余技术现车系统岗点采两路电源UPS集中供电方式计算机电源专严禁接入非信息系统电设备
313 信息理科应采取切实行现车系统安全保障措施细化维护流程建立理台账定期重数进行备份时记录相关操作容（：时间操作原等）备查
314 建立健全安全理制度铁路局相关求建立现车系统月检查通报制度发现现车系统安全隐患时处理报
32 建立现车系统安全监控机制
321 监控系统机系统应系统环境中间件通信设备通道运行状况资源状况进行实时监控
322 制定现车系统日常监控办法规范现车系统日常监控行强化级监控响应力时发现处理预警界点异常情况
33 建立现车系统预警机制
建立现车系统设备运行预警（机CPU存文件系统剩余例存储设备剩余空间网络丢包率等）指标体系根影响程度范围进行分级发现异常信息立进行预警分析形成预警报告时处理需级部门协调处理应时报
34 建立现车系统监察机制
成立专门现车系统监察队伍建立现车系统运行状况通报制度定期岗点进行巡检定期岗点计算机情况进行抽查
4 应急响应
41 分级响应标准
根铁路运输理信息系统运行障处理规（试行）(铁信息[2004]82号)通知根安全事突发事件性质损失造成影响果
分四类障
411 Ⅰ级应急响应安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击抗拒素造成理信息系统严重破坏导致信息系统设备毁损造成直接济损失40万元系统中断运行12时铁路运输法正常运行运行数毁损丢失泄露失窃造成严重社会影响济损失
412 Ⅱ级应急响应安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失10万元系统中断运行6时铁路运输法正常运行运行数黑客入侵盗取修改系统重数违反规定操作造成信息毁损影响系统正常运行带较社会影响济损失
413 Ⅲ级应急响应理信息系统安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失5万元系统中断运行3时铁路运输法正常运行运行数黑客入侵盗取修改系统重数违反规定操作造成信息毁损影响系统正常运行带定社会影响济损失
414 Ⅳ级应急响应理信息系统安全事突发事件指铁路理信息系统外部攻击设备损毁造成直接济损失1万元系统中断运行1时铁路运输法正常运行运输生产信息时传送造成铁路局铁道部晚报23时
42 应急响应
421 信息报告
现车系统安全事突发事件信息实行逐级报制度序车站(科室)车务段铁路局发生事时车务段现车系统应急领导组办公室报铁路局相关部门
铁路局信息技术处机房值班电话：0182182601822826
车务段信息理科电话：20843771
422 启动应急响应
级应急响应车务段负责启动应急指挥点设现车系统机房运输副段长指挥长应急领导组办公室关成员应立前应急指挥点
423 应急响应行动
4231 车务段根事情况设立指挥协调业务组织技术支持事调查勤保障等应急处理协调组现场救援指挥部分机关科室关车站负责组成
4232 应急指挥部时掌握事进展情况
4233 应急响应车务段应急领导组办公室派出相关员赶赴现场指导现场应急救援工作机关科室关车站理员应时响应组织力量展开救援工作
43 应急处置
431 处置求
现车系统发生种突发事件时相应备应急手段时系统数进行恢复铁路运输生产影响减少低程度
4311 针然灾害(震洪水等)战争预测灾难情况做系统数灾难备份保证重数异异介质备份系统数恢复提供保证信息理科必须定期做重数备份工作
4312 准备充足备品备件现车系统双机热备双机应定期切换确保正常工作状态备应急
4313 网络备设备处加电冷备状态网络障时时切换备设备备通道信息理科必须月检测备状况备应急
4314 信息理科负责指导车站专职（兼）员现车系统设备机房进行监控巡视现车系统值班员应加强系统网络监控加强系统日常巡视监测包括硬件设备网络操作系统数库应进程资源占情况系统性等发现问题时处理消障隐患修改系统参数操作系统进行备份
432 病毒入侵处置
发生规模病毒入侵时已病毒严重感染设备物理现车系统网络隔断时系统进行快速处置恢复防止数丢失
433 非法入侵处置
发生非法入侵时系统关闭网关阻断恶意攻击实行部封闭运行确保系统信息安全
434 停电事处置
4341现车系统机房配备二路电源供电间断进行电源切换配置相应间断电源设备确保断电情况机系统客户端户延续运行15时发生供电外线障时供电部门处置发生UPS室电源布线障时综合事务室协信息理科处置
4342现车系统岗点计算机配备两路电源供电遇供电事时综合事务室协信息统计科处置
435 网络通道障处置
现车系统属通讯网络通道障信息理科通知通讯部门处置车站网络通道障信息理科负责处置
436 系统障处置
4361发生突发事件现场救援指挥部负责指挥障处置工作
4362发生突发事件信息理科应立组织工程技术员分析确定障原采取应措施硬件障立通知维修厂商备件进行更换网络问题立切换备设备备通道数库应软件障立备份系统数进行恢复法处置时立报铁路局信息技术处请求支援
4362 系统障排完毕初步原解决办法采取防范措施报路局信息技术处
4363确定障法短时间排时应立规定流程启动非正常作业车务段机关科室相关车站接通知马组织员迅速赶作业点关督促指导作业员必时增加作业员确保
生产间断进行保证运输畅通
437 应急结束
4371 新闻发布
现车系统事新闻发布应坚持实事求握尺度时全面原关修订发〈**铁路局突发公事件新闻处置预案〉〈基层站段新闻调控关键点操作流程图〉通知（南铁委宣〔2007〕4号）文处置
4372 应急结束
现车系统安全事处理完毕现车系统恢复正常运行应视应急结束遵循谁启动谁结束原相应组织负责宣布应急结束
44 期处置
441 善处理
事应急结束２日事调查组牵头相关部门参加事起性质影响责教训处置进行评估提出预防措施完善应急预案报级部门
442 奖励处罚
提高现车系统应急工作效率积极性关规定实施应急预案行动中表现突出单位员予表彰奖励玩忽职守严重失职造成事责单位根国家铁道部关法律法规规定予行政处罚直移交司法部门追究刑事责
５ 保障措施
51 组织保障
车务段成立现车系统应急领导组明确机构职员工作制度落实责设立固定办公点联系方式
52 资源储备保障
车务段建立必现车系统应急资源保障机制现车系统应急工作需员技术设备等方面做储备 备时紧急调
53 资料保障
现车系统建立相关技术档案（：网络拓扑图供电线路拓扑图设备系统资料应急设备清单等）设备档案业务资料
54 技术保障
信息理科建立现车系统技术支持单位支持方式建立计算机硬件网络系统维护支持专家库明确联系方式定期充实更新组织协调现车系统技术支持单位相关厂商现车系统应急方案进行研究评估
55 培训演练
车务段年现车系统应急处置员进行培训演练保证应急预案效实施断提高现车系统障时应急反应力
56 勤保障
确保现车系统事发生时应急预案效实施关部门应交通运输电力供应通信资金等方面予充分保障
６ 附
61 预案印发日起实行
62 信息理科负责编制现车系统障处理手册车站信息技术专（兼）员岗位操作员进行技术指导负责现车系统操作员岗前培训
63 技术统计科信息理科历次应急演练中总结验断完善方案
64 预案技术统计科信息理科负责解释
附件：
1．现车系统应急领导组办公室成员单位联系方式
2．现车系统应急组名单
3 铁路局现车系统技术支持名单
4 现车系统障应急处置办法
附件1：
现车系统应急领导组办公室
成员单位联系方式
单 位 联系电话
附件2：
现车系统应急组名单
组成员
姓 名
电 话
手 机
备 注
组 长
副段长
成 员
技术统计科长
成 员
信息理科长
成 员
营销业务科长
成 员
综合事务
成 员
安全科长
成 员
型机网络技术员
成 员
服务器现车技术员
附件3：
铁路局现车系统技术支持名单
姓 名
电 话
手 机
备 注
型机系统
型机系统
硬件网络
硬件网络
现车系统
现车系统
现车系统
附件4：
现车系统障应急处置办法
现车系统出现障时障点作业员应立车站值班干部报告车站值班干部时掌握关情况通知相关单位确认障短时间法恢复时应非正常作业进行处置相关岗位视情况进行关加岗确保运输生产
正常进行
1 车站TMIS网络中断
信息理科接报告快联系通信部门派员抢修相关岗位采非正常作业实施步骤：
11 段站TMIS干网通信部门提供车站TMIS网络障应通知通信部门立处理路器交换机等网络设备障时报段信息科处理
12 勾计划运统等相关工作启手工填报
13 出发确报指定代报站代操作登录户名密码障岗点提供机房值班员提供技术支持
14 网络恢复岗位作业员时数作业序补录
2 车站值班员（站调）网络设备障
信息理科快派员处理相关岗位计算机设备互备实施步骤：
21 车站值班干部时段信息理科联系快处理障启备设备
22 助理值班员（车号员）运统等资料印交车站值班员（站调）
23 车站值班员（站调）手工编制勾计划抄送份助理值班员（车号员）助理值班员（车号员）负责勾计划录入现车系统
3 助理值班员（车号员）网络设备障
信息理科快派员修复相关岗位计算机设备互备实施步骤：
31 车站值班干部时段信息理科联系快处理障启备设备
32 助理值班员（车号员）启手工编制运统等相关工作
33 助理值班员（车号员）时确报通车站值班员（站调）计算机设备登录帐号发报
4 现车系统机障
机房值班员尝试重启常机启备机系统快恢复时立报信息理科派员抢修尝试重启机启备机系统然效时信息科长应时运输副段长汇报做启动应急预案准备通知相关车站岗位采原始手工作业
系统恢复相关车站岗位原作业序进行追车值班干部进行协调
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