2013年邮政储蓄窗口先进个人代表发言

2013年邮政储蓄窗口先进代表发言
位沈2011年开始旧城邮政储蓄工作天做迟早退具强事业心责心工作积极动敢胆尝试发扬怕苦怕累私奉献精神计较失
立足职刻苦学钻研业务
作营业窗口员言行通常会第时间受客户关注求综合素质必须相高首先行金融产品业务知识较熟悉专业解应知应会会刻苦学努力钻研缺什补什项技薄弱勤功项熟练掌握项职业技较结合实际情况解决问题拓宽工作知识面第次接触邮政储蓄工作心里紧张万敲错键出现失误办呢？想起心里紧张想领导关心事信认信心十足坐微机面前心里断鼓气：学校紧张学挺总轻松老志教操作程序字板心翼翼开始第天储蓄营业工作日子里饥似渴学着业务关知识涉邮政先睹快详加钻研着日子天天邮政储蓄项业务非常熟练柜员制求工作中更谨慎细致支局里较高储蓄余额提供较发展空间着金融业竞争天天激烈客户需求元化优质服务已成行业博取社会信誉重前提柜台客户面面沟通桥梁月中旬取代发工资高峰期会排起长队时忙整天顾喝口水班着办理厚厚沓条时实心里特充实时刻抱着真心户服务态度够岗位潜发挥出岗位做出成绩邮政营业窗口化作民服务推动发展阵
工作需证会积极动报名参考现拥证书：反假货币岗资格证书保险业代理资格证书邮政储汇营业员初级邮政营业员初级
二爱岗敬业牢记宗旨发挥模范作
邮政储蓄窗口11名营业员处服务窗口牢记全心全意民服务宗旨客户提供优质快捷服务提高服务质量服务第客户客户衣食父母服务目客户满意非常重视尊重行办业务位客户够细心记住准确称呼出常行办业务客户名字等予客户巧妙效赞美遇见挑剔易怒性客户总耐心讲解容问题解决次位扮时髦年轻女孩柜台说想开户会钱样开张绿卡通卡谁知十分钟位女孩回说刚开户销听愣刚开户销呢耐心女孩解释说卡没年费没办卡费留着女孩屑说声没什放着麻烦销吧着女孩耐烦样子回答说：请稍等说话撤卡单女孩填女孩填写单程中说句：卡挺存定期存活期atm机活期存定期女孩听停住手中笔什卡atm机活期存定期回答说：呀仅卡设置活期达定金额时动转定期接着女孩仔细询问关绿卡通卡功女孩说讨厌银行现办业务排队太麻烦果atm机操作女孩决定销户卡里5万元钱存3月定期时女孩带着朋友手提着十万元钱说存卡里求帮朋友开张绿卡通卡邮政储蓄窗口工作已三年三年工作中力争做心做服务五心：细心耐心诚心心信心
工作中会接厉严格求脚踏实工作客户服务岗位毫保留付出辛劳汗水行贡献出份力量
 

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