文龙街道通惠卫生院全年护理工作总结
2013年院护理工作区卫生局区护理学会正确领导全体护理员努力着切病中心切病服务宗旨较完成院领导布置项护理工作现工作情况总结：
认真落实严格执行项规章制度提高护理质量确保安全医疗根保证
1重申级护理员职责完善制定班护理员职责明确类岗位责制护理工作制度护士职
2严格执行护理操作三查八制度认真填写完善项登记记录
3常加强护理工作检查力度发现护理差错严格规章制度处罚
二加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度专负责院感理重新制作种医疗垃圾桶三消桶标识医疗垃圾分类收集集中处理
2先两次派专文龙街道中心卫生院三江二院交流学供应室消毒工作加强灭菌物品效果监测新建消毒效果监测记录
3院感求开展高压灭菌锅周次生物检测手术室治疗室产房月次空气培养检测
4组织全院职工学院感相关容医院空气净化理规范医疗机构消毒技术规范医院隔离技术规范 手卫生规范医疗废物理条例医疗废物流失泄漏扩散等意外事应急预案等
5新购进循环风紫外线空气消毒器院空气消毒更安全规范求日执行记录
6接受区卫生监督级医院专家组院感专项检查针检查中存问题积极整改修改科室医疗废物交接记录容增加门诊感染理执行情况登记表
7医院处置室张贴医疗废物处理流程图统科室购买黄色医疗废物专存放桶转运桶确保医疗废物安全转运
81月派名护士参加**区护理学会召开手术室专委会成立会手术室理求制作相关标识分区更明确进步规范院手术室理
三加强护理员医德医风建设
11月23日组织全体护士学医德医风知识强调职业道德修养日常工作中严格执行护士行规范落实护士文明语积极学医患沟通技巧展示护士良职业形象
2月住院病发放满意度调查表满意度调查结果均97满意度调查中存问题提出整改措施
3年进院新护士进行岗前培训快适应工作环境安心工作
4分领导护士姐妹起分享心体会阳光心态塑造心态决定状态家学会调整心态树立正确生观价值观树立全心全意病员服务理念学会掌握享受生活勤奋工作尺度
四提高护理员业务素质
1组织业务学12次求护士做笔记容包括：医德医风知识护理文书书写规范严重输液反应速发性敏反应处理侵权法样名护士护士条例成基生命支持操作技术偿献血相关知识支气哮喘治疗护理突发公卫生事件救治预案卫生三规范医疗废物理分类院感知识相关容等
2统购买三基训练书手册分步骤计划组织学考试次考试求90分格格员进行补考补考格者进行谈话教育处罚督促家学目提高护士床理知识水
3医院购买护理模型进行心肺复苏操作训练求考核时必须关
4积极支持护理员职教育全院7名护士参加护理专班学2名护士参加护理科学
5积极派护士参加护理学会组织继续教育学提高护士专业知识水
五制定项措施稳定护理队伍积极组织参加项集体活动提高护理员凝聚力
11月举行2012年度工作总结表彰会评选出优秀护士护理理操作考试中取优异成绩护士进行表彰起表彰先进激励进作
2护士绩效考核方案破分配均义充分调动护士工作积极性创造性更促进护理工作持续性发展
3512国际护士节举行立足职扎实工作争名护士护士座谈会护士姐妹抒见医院护理工作发展建言献策纷纷表示病员提供优质安全护理服务
45月医院组织开展满意职责题演讲赛活动护士姐妹演讲容真实情感说明工作中心体会病感受助次演讲活动促进院优质护理工作开展构建更加谐医患关系断努力
5义务献血工作开展护士姐妹没落科室累积护士献血1200ML全国献血事业做出份贡献
611月区卫生局组织卫生系统服务百姓提高技健康卫生三基技赛中护士姐妹团结合作刻苦训练积极准备实际行动院取护理组第五名集体二等奖成绩
六提高护士长理水
1计划安排护士长级医院参观学年全年外院参观学4次学护士长开阔视野转变观念更利护理工作理
2求护士长中干会月工作做结总结月工作中存问题提出相应整改措施利总结验开展步工作
3月护理质量进行检查护士长反馈护理质控检查情况断提高护士长理水
4护士长组织业务学讲课者制作幻灯片断提高护士长授课力
5严格执行中干考核方案提高护士长执行力
七优质护理稳步开展
1月时填报优质护理报表总结优质护理开展情况更优质护理工作开展
2间病房门口张贴责组长责护士相片更护理工作落实接受患者监督
3项护理制度墙接受患者护理工作落实情况监督
4病量增加病床紧张医院时增加床位新添置床物品床单套脏换确保病整洁干净医环境
5科室病免费提供水杯免费电话病订餐免费微波炉热饭热菜温馨服务开展拉护患距离减少护患纠纷更体现切病服务宗旨
6科室开展医护优质服务窗口评选月服务明星评选标准：德35分20分勤25分绩20分医护员动病病沟通解病想法减少必误会提升护理质量满意度
7服务承诺：接热心治疗细心护理精心解释耐心征求意见虚心
八存问题：
1护理员少基础护理位时患者等时间长引起患者家属满
2护理员基础理知识掌握牢急诊急救知识欠缺
3护理员工作认真服务态度够
4护士安全意识太差存定安全隐患
5护理员动服务意识差医护医患协作沟通力薄弱
九步算：
1加强护士急救知识实际操作力培训学
2加强护理质量督导检查
3加强护士长理力培训
4提高优质护理水
5加强院感染理
6加强学记录规范
重庆市**区文龙街道通惠卫生院
二○三年十二月十三日
文香网httpwwwxiangdangnet
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2013年院护理工作区卫生局区护理学会正确领导全体护理员努力着切病中心切病服务宗旨较完成院领导布置项护理工作现工作情况总结：
认真落实严格执行项规章制度提高护理质量确保安全医疗根保证
1重申级护理员职责完善制定班护理员职责明确类岗位责制护理工作制度护士职
2严格执行护理操作三查八制度认真填写完善项登记记录
3常加强护理工作检查力度发现护理差错严格规章制度处罚
二加强院感染理
1严格执行院理领导组制定消毒隔离制度专负责院感理重新制作种医疗垃圾桶三消桶标识医疗垃圾分类收集集中处理
2先两次派专文龙街道中心卫生院三江二院交流学供应室消毒工作加强灭菌物品效果监测新建消毒效果监测记录
3院感求开展高压灭菌锅周次生物检测手术室治疗室产房月次空气培养检测
4组织全院职工学院感相关容医院空气净化理规范医疗机构消毒技术规范医院隔离技术规范 手卫生规范医疗废物理条例医疗废物流失泄漏扩散等意外事应急预案等
5新购进循环风紫外线空气消毒器院空气消毒更安全规范求日执行记录
6接受区卫生监督级医院专家组院感专项检查针检查中存问题积极整改修改科室医疗废物交接记录容增加门诊感染理执行情况登记表
7医院处置室张贴医疗废物处理流程图统科室购买黄色医疗废物专存放桶转运桶确保医疗废物安全转运
81月派名护士参加**区护理学会召开手术室专委会成立会手术室理求制作相关标识分区更明确进步规范院手术室理
三加强护理员医德医风建设
11月23日组织全体护士学医德医风知识强调职业道德修养日常工作中严格执行护士行规范落实护士文明语积极学医患沟通技巧展示护士良职业形象
2月住院病发放满意度调查表满意度调查结果均97满意度调查中存问题提出整改措施
3年进院新护士进行岗前培训快适应工作环境安心工作
4分领导护士姐妹起分享心体会阳光心态塑造心态决定状态家学会调整心态树立正确生观价值观树立全心全意病员服务理念学会掌握享受生活勤奋工作尺度
四提高护理员业务素质
1组织业务学12次求护士做笔记容包括：医德医风知识护理文书书写规范严重输液反应速发性敏反应处理侵权法样名护士护士条例成基生命支持操作技术偿献血相关知识支气哮喘治疗护理突发公卫生事件救治预案卫生三规范医疗废物理分类院感知识相关容等
2统购买三基训练书手册分步骤计划组织学考试次考试求90分格格员进行补考补考格者进行谈话教育处罚督促家学目提高护士床理知识水
3医院购买护理模型进行心肺复苏操作训练求考核时必须关
4积极支持护理员职教育全院7名护士参加护理专班学2名护士参加护理科学
5积极派护士参加护理学会组织继续教育学提高护士专业知识水
五制定项措施稳定护理队伍积极组织参加项集体活动提高护理员凝聚力
11月举行2012年度工作总结表彰会评选出优秀护士护理理操作考试中取优异成绩护士进行表彰起表彰先进激励进作
2护士绩效考核方案破分配均义充分调动护士工作积极性创造性更促进护理工作持续性发展
3512国际护士节举行立足职扎实工作争名护士护士座谈会护士姐妹抒见医院护理工作发展建言献策纷纷表示病员提供优质安全护理服务
45月医院组织开展满意职责题演讲赛活动护士姐妹演讲容真实情感说明工作中心体会病感受助次演讲活动促进院优质护理工作开展构建更加谐医患关系断努力
5义务献血工作开展护士姐妹没落科室累积护士献血1200ML全国献血事业做出份贡献
611月区卫生局组织卫生系统服务百姓提高技健康卫生三基技赛中护士姐妹团结合作刻苦训练积极准备实际行动院取护理组第五名集体二等奖成绩
六提高护士长理水
1计划安排护士长级医院参观学年全年外院参观学4次学护士长开阔视野转变观念更利护理工作理
2求护士长中干会月工作做结总结月工作中存问题提出相应整改措施利总结验开展步工作
3月护理质量进行检查护士长反馈护理质控检查情况断提高护士长理水
4护士长组织业务学讲课者制作幻灯片断提高护士长授课力
5严格执行中干考核方案提高护士长执行力
七优质护理稳步开展
1月时填报优质护理报表总结优质护理开展情况更优质护理工作开展
2间病房门口张贴责组长责护士相片更护理工作落实接受患者监督
3项护理制度墙接受患者护理工作落实情况监督
4病量增加病床紧张医院时增加床位新添置床物品床单套脏换确保病整洁干净医环境
5科室病免费提供水杯免费电话病订餐免费微波炉热饭热菜温馨服务开展拉护患距离减少护患纠纷更体现切病服务宗旨
6科室开展医护优质服务窗口评选月服务明星评选标准：德35分20分勤25分绩20分医护员动病病沟通解病想法减少必误会提升护理质量满意度
7服务承诺：接热心治疗细心护理精心解释耐心征求意见虚心
八存问题：
1护理员少基础护理位时患者等时间长引起患者家属满
2护理员基础理知识掌握牢急诊急救知识欠缺
3护理员工作认真服务态度够
4护士安全意识太差存定安全隐患
5护理员动服务意识差医护医患协作沟通力薄弱
九步算：
1加强护士急救知识实际操作力培训学
2加强护理质量督导检查
3加强护士长理力培训
4提高优质护理水
5加强院感染理
6加强学记录规范
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二○三年十二月十三日
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