辛苦，并快乐着

辛苦快乐着
 
时间老总觉累天马停蹄陶醉滴滴答答跑停记忆翻回初入建行天天成名建行整整40天40天前脱学生时代衣着换工作行服样短短40天里真真切切感受校园气息逐渐淡萦绕身边浓郁职场味道
舍紧张着
7月15号告入职培训时夕相处战友两周十四天三百时肩作战心紧紧栓起没煽情告白首朋友足触碰全场700泪点坐回**巴车许久未见伴熟络开扫告低沉心情路家分享着两礼拜里分团队历种种趣事家话题聚焦问题行里领导意卖关子迟迟愿透露分配区域完全陌生身份**城市谈话里致知道**分区概知四年前身外读书四年身异工作会许紧张相少丝惴惴安种紧张心情直延续第二天早家纷纷网点领导接走见营业部张高行六安排网点接踏条未知道路知道刚毕业否心态快速完成学生员工转变知道否生活方式生活节奏快职场磨合知道银行行业否真听样太太知道等着历体会
紧张期着
着镜子里面换职业装提醒着接日子里肯定会犯错误样错误准犯第二遍暗告诉心足够强面种种困难晨会时候两位新家热烈欢迎领导达务第礼拜工作解业务仅仅柜台里面柜台外面做熟悉
第天站堂深深知道名合格堂理银行业改善金融服务提高服务质量重环节银行堂理岗位涉业务容非常广泛熟悉银行服务容综合素质求较高接天客户发现客户准确表达需办理类业务刚开始时候感困惑直固定思维模式询问顾客办理业务类型时候错误指导客户填写单证领导观察办事程快
指出问题告诉接客户时候辨客户办理业务类型关键需知道客户办理现金非现金业务然客户进行分流外够通电子渠道办理业务引导客户通ATM机等电子渠道进行操作样仅减柜面工作员工作压力时帮助客户提供便利接接客户程中牢牢握重心逐渐觉心应手起面走进办理业务客户心里胆怯够信迎前客户提供服务外堂理必须熟悉柜面业务指导客户进行填单确保客户达柜面直接办理业务正确单证填写减错误出现光丰富业务知识胜岗位需具备强沟通交流机应变力作直接接触客户第客户迷茫困难焦躁时候更积极动帮助客户耐心客户解释想堂理职责总结八词：腿动手快嘴勤眼疾嗓圆脸笑业熟脑记
期辛苦着
柜台外头柜台里头站堂时候着柜台里办理业务业务员心里满期领导丝毫没疏忽柜业务学三天观摩学安排机接客户学时候着前辈啪嗒啪嗒输入代码印证速度敏捷心里犯嘀咕业务程序熟悉会会真正办理业务时候速度太慢师傅告诉：办理业务时候顾客着急乱阵脚悬挂着颗心落简单认柜员点错金额现回想半月历发现做现金柜工作真难仅搞错金额面客户提出种问题前辈十年日兢兢业业工作深受感动单独柜学少柜验体会作银行线员工关注细节重性细节变化会样效果
业务处理细节方面面量系统指令略显机械化面客户提出求时思路够清晰思维会僵持客户两张存折定期已期时候想活期折子里取万块钱出期定期起存20万定期时间没考虑通转账方式钱全转定期两张折子里钱全取出存时库金够繁琐操作流程明白指令操作浪费时间降低工作效率会造成必风险事件
接客户细节方面历培训岗实践简单做四声服务基够客户办理业务前客户交流致解客户求柜台银行面客户窗口良精神面貌友笑容会带客户心情时注意样东西客户称呼称呼定相听懂客户容新柜员学容天量办理业务记住老客户名字面容常办理业务学容会客户感受受关注进提高客户忠诚度
40天说短短学容挺充实体会业务知识欠缺严重性断学长处寻找身足
辛苦快乐着
建行40天里感受前辈顾领导关心团队温暖然学生时代差位厌烦帮助中停鼓励犯错够宽容原谅满满友爱集体里真庆幸刚刚开始工作生涯辛苦更快乐


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