省级文明标兵单位创建汇报材料
**县烟草专卖局（分公司）
尊敬位领导：
首先代表**县烟草专卖局（分公司）组全体干部职工位莅指导表示热烈欢迎衷心感谢面局年文明创建关情况简汇报：
单位概况
**县烟草专卖局（分公司）成立1985年1月5日现干部职工**服务全县**位卷烟零售客户成立**县烟草艰苦创业团结奋进取较济社会效益
二创建工作
三十年成长历程中始终坚持文明创建营服务协调促进年更社会义核心价值观导突出莲品特色争文明烟草理念深深植根员工心田引领**县烟草精神饱满奋发谱写出文明发展谐发展新篇章
（）加强组织领导夯实创建工作基础
1组班子充分发挥带头作班子成员积极践行群众路线身做起文明创建谋篇带头：方面建设学型组织作工作力抓手深入学路线方针政策群众智慧进行民决策获评法决策示范领导班子年组班子带领全体员干部深入学中央领导关群众路线重述落实教育实践活动环节求开门纳谏组织类征求意见会6场查摆出问题迅速制定整改措施切实改进群众评
方面弘扬莲心廉企业文化精神建立健全风廉政建设责制层层签订责书创新工作机制开展重点领域关键岗位廉政风险防控理体系建设县检察机关协作配合建立起预防职务犯罪工作机制通种形式宣传教育活动员干部潜移默化中增强廉政意识法制观念思想筑牢廉政防线
2文明创建工作传承中创新调整文明创建领导组延续创建理念进步丰富完善工作方案文明创建务中心工作相结合制定务分解表确保文明创建业务工作两条线推进切实提高文明程度贯彻决策落实项工作体现环节中争创省级文明标兵单位进步做四纳入：纳入手工程坚持文明建设业务工作研究部署检查落实考核奖惩纳入十二五发展规划中成改革发展精神动力明确纳入领导班子建设重容体现班子力建设科学决策表率作明确纳入日常工作全程创建活力工作动力年检验创建成果关键期年初局（分公司）特召开文明创建动员会引导全体干部职工充分认识文明创建作企业改革发展助推器作正确握方法落实创建责推进工作
（二）深化道德建设树立企业文明风尚
文明单位重标志外谐作负责企业**县烟草专卖局（分公司）仅注重员工创造幸福更加勇承担社会责传递责烟草诚信烟草谐烟草良形象
1提高思想认识铸造文明理念创建程中深入贯彻 国家利益消费者利益行业核心价值观积极践行莲品文化精神展现风正心齐奉公感恩企业风尚发掘悉心顾瘫痪姑姑30余年文等身边道德模范榜样践行社会义核心价值观弘扬莲品文化结合起力开展道德讲堂进机关道德讲堂进农户等活动传播文明引领风尚中起积极推动作
2践行道德风尚积极回报社会始终牢记社会责坚持低调做潜心做事服务方回报社会成立注册**县烟草专卖局636志愿服务队年志愿服务者参城市巡防文明劝导清洁卫生义务献血等工作计1036次关心困难零售户生活办理金叶慈善医疗卡认真开展结帮扶困难扶持等工作三年累计捐款50余万元支援新农村建设双联扶贫社区建设支援灾区助残助学等开展孤寡老帮扶联点建单位等活动
（三）关爱员工成长文体活动丰富彩
1组织教育培训提升队伍开展种形式教育培训年总计培训891次15万余学时效提升队伍素质断深化干部事工分配制度改革公开民择优原选拔中层干部通员工职业发展行政技职称先进四道：2012年提拔干部7名表彰先进工作者优秀产员等32次目前员工中16获行业高级资格26获行业中级资格5取济师工程师等中级职称
累计市局（公司）输送11位
2参类活动激发队伍活局（分公司）高度重视员工营造温馨舒适工作生活环境建设阅览室健身房娱乐室等文化活动场配备健身器材娱乐设施鼓励员工积极参类文体活动取成绩：2011年局（分公司）参赛选手获全国烟草系统文化事讲堂赛二等奖第二届青年坛中获案例演绎演讲赛等奖丰富员工生活时注重走进基层种文明群众享欢乐年累计组织进社区进乡镇文体辅导活动9场
3倡导文明生活保持队伍优注重传播健康文明生活方式健康饮食理念进行食堂规范化理公司建设吸烟室员工安排午休房号召家做工间操等均衡饮食适运动张弛度生活方式构筑健康基石加强离退休老志困难职工慰问帮扶积极组织老干活动做思想重视政治关心生活顾种组织关怀温馨氛围局（分公司）干部职工呈现出凝聚力高战斗力强奋发精神状态踊跃报名成立网络文明传播志愿者队伍觉传播正量幸福体验感染传播文明
4文化塑造员工展现队伍貌身修养引导员工讲社会公德文明市民讲职业道德文明职工讲家庭美德树文明新风形象展示做文明着装文明语时刻保持良精神状态访员充分感受烟草文明礼貌氛围维护稳定扎实开展社会理综合治理
工作干部职工违法访等行2012年获评县级综治工作先进单位信访（群众）工作先进单位
（四）严格遵纪守法提升规范理水
**县烟草专卖局（分公司）文明创建融入行业理创流活动中规范部理营造浓厚创建氛围
1推进民理办事公开明确公开容修订编制目录清单企业重事项做求全面步时公开明确公开目完善民决策制度仅保障广干部职工知情权更畅通参表达监督渠道确保 四权落实位
2力开展普法宣传活动方面积极组织面部员工法制培训领导班子带头学法讲法干部职工坚持季度深入学法律法规知识做学结合法行政水断提高干部职工法轮功邪教组织黄赌毒等丑恶现象违反计划生育政策问题方面积极组织面社会法制宣传年315消费者权益日124法制宣传日等活动中局会开展普法宣传工作设置咨询点印发宣传资料结合工作实际力宣传烟草专卖法律法规真假烟鉴知识广零售户消费者解决疑难问题三年计社会发放宣传资料12000余份
3营造安全稳定发展环境扎实推进安全生产标准化建设加强安防基础设施建设细化安全现场理年单位刑事案件安全责事
（五）坚持两型发展创造优美工作环境
开展外墙改造亮化视觉识系统建设等项目建设机关院路面绿化带球场等进行提质改造铺设沥青路面重划道路标线增添院苗木机关院绿草茵舒适温馨办公楼整齐规划窗明净
全体职工营造良工作生活环境
二图文茂形式制作文化墙描绘企业愿景传播文明理念员工时刻受感染觉心怀感恩规范行展现良形象特注重营造文明餐桌文化氛围悬挂饮食文化光盘行动等宣传画引导员工文明餐形成浓厚节俭风尚
三广泛普低碳生活理念严格控制水电油等项耗指标全体干部职工厉行节约觉执行纸化办公节约电节约水公车理等相关规定确保工作正常运行时节降耗耗指标总体断呈降趋势2013年局（分公司）获评两型’机关创建先进单位
（六）工作业绩显著基层创优成绩出色
注重文明创建烟草事业相结合尊重零售客户前提切实履行监市场服务客户两职
1规范营约束创造良效益手抓精准营销手抓假私治理卷烟非法流通创造良济社会效益 2013年销售卷烟***缴税金****处案件***理国标级假烟网络案2起涉案金额分达****元办理影响假烟案*卷烟市场净化济社会发展贡献力量坚持文明执法规范行政许行办案程序关促进案卷标准化规范化案卷制作水长期居全省系统前列
2客户满意追求提升服务质量关注零售客户利益诉求践行客户身边莲品服务理念：客户理够充实理储备保证精神传达准确位政策解释深入浅出工作开展理做力客户身边
二坚持客户中心勤动口沟通增进交流拉客关系勤动脚拜访关注客户动态做市场调研勤动脑思考心听取客户意见建议做常客户身边三客户友耐心倾听细心记录悉心疏导根需求提供性化服务量身造发展计划时援助困难客户做客户感动身边通断努力客户满意度稳步提升年前70左右逐步提升9331
三点体会步措施
回顾文明创建历程深深体会：文明创建项系统工程贵坚持常抓懈落实处二取创建实效必须抓文明创建营服务工作紧密结合文明创建成果体现烟草事业发展三抓文明创建工作离开级力支持更离开级文明创建部门关心帮助深知文明创建没终点起点针存足正方面断努力进步推进文明创建工作断深入：
进步加强思想道德建设结合前群众路线教育实践活动认真开展乡调研扶危救困结帮扶等活动解决联系服务群众公里问题榜样力量引导感召干部职工传播文明引领风尚中进步起积极推动作
二进步提升基础理水目前组班子成员已 精细化理精细化服务精细化发展总求领题开展调研莲品文化企业理理念进行拓展初步建立起许证退出机制开展协议营销探索丰富廉政风险防控办法步班子成员进步深入研究
断丰富理理念创新工作方法努力开创局（分公司）改革发展新局面
三进步树立积极企业风气倡导健康文明生活方式促进干部职工精神文化生活更加丰富企业风气更加健康全局营造宽容睦际环境公竞争环境健康快乐生活环境科学严谨安全环境
四进步造德兼备员工队伍发挥班子成员领导带头作企业文化凝聚导作教育培训引导提升作廉政建设纪律监督作建设满腔热情富激情充满智慧奋力创新员工队伍
简汇报容恳请位领导批评指正
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**县烟草专卖局（分公司）
尊敬位领导：
首先代表**县烟草专卖局（分公司）组全体干部职工位莅指导表示热烈欢迎衷心感谢面局年文明创建关情况简汇报：
单位概况
**县烟草专卖局（分公司）成立1985年1月5日现干部职工**服务全县**位卷烟零售客户成立**县烟草艰苦创业团结奋进取较济社会效益
二创建工作
三十年成长历程中始终坚持文明创建营服务协调促进年更社会义核心价值观导突出莲品特色争文明烟草理念深深植根员工心田引领**县烟草精神饱满奋发谱写出文明发展谐发展新篇章
（）加强组织领导夯实创建工作基础
1组班子充分发挥带头作班子成员积极践行群众路线身做起文明创建谋篇带头：方面建设学型组织作工作力抓手深入学路线方针政策群众智慧进行民决策获评法决策示范领导班子年组班子带领全体员干部深入学中央领导关群众路线重述落实教育实践活动环节求开门纳谏组织类征求意见会6场查摆出问题迅速制定整改措施切实改进群众评
方面弘扬莲心廉企业文化精神建立健全风廉政建设责制层层签订责书创新工作机制开展重点领域关键岗位廉政风险防控理体系建设县检察机关协作配合建立起预防职务犯罪工作机制通种形式宣传教育活动员干部潜移默化中增强廉政意识法制观念思想筑牢廉政防线
2文明创建工作传承中创新调整文明创建领导组延续创建理念进步丰富完善工作方案文明创建务中心工作相结合制定务分解表确保文明创建业务工作两条线推进切实提高文明程度贯彻决策落实项工作体现环节中争创省级文明标兵单位进步做四纳入：纳入手工程坚持文明建设业务工作研究部署检查落实考核奖惩纳入十二五发展规划中成改革发展精神动力明确纳入领导班子建设重容体现班子力建设科学决策表率作明确纳入日常工作全程创建活力工作动力年检验创建成果关键期年初局（分公司）特召开文明创建动员会引导全体干部职工充分认识文明创建作企业改革发展助推器作正确握方法落实创建责推进工作
（二）深化道德建设树立企业文明风尚
文明单位重标志外谐作负责企业**县烟草专卖局（分公司）仅注重员工创造幸福更加勇承担社会责传递责烟草诚信烟草谐烟草良形象
1提高思想认识铸造文明理念创建程中深入贯彻 国家利益消费者利益行业核心价值观积极践行莲品文化精神展现风正心齐奉公感恩企业风尚发掘悉心顾瘫痪姑姑30余年文等身边道德模范榜样践行社会义核心价值观弘扬莲品文化结合起力开展道德讲堂进机关道德讲堂进农户等活动传播文明引领风尚中起积极推动作
2践行道德风尚积极回报社会始终牢记社会责坚持低调做潜心做事服务方回报社会成立注册**县烟草专卖局636志愿服务队年志愿服务者参城市巡防文明劝导清洁卫生义务献血等工作计1036次关心困难零售户生活办理金叶慈善医疗卡认真开展结帮扶困难扶持等工作三年累计捐款50余万元支援新农村建设双联扶贫社区建设支援灾区助残助学等开展孤寡老帮扶联点建单位等活动
（三）关爱员工成长文体活动丰富彩
1组织教育培训提升队伍开展种形式教育培训年总计培训891次15万余学时效提升队伍素质断深化干部事工分配制度改革公开民择优原选拔中层干部通员工职业发展行政技职称先进四道：2012年提拔干部7名表彰先进工作者优秀产员等32次目前员工中16获行业高级资格26获行业中级资格5取济师工程师等中级职称
累计市局（公司）输送11位
2参类活动激发队伍活局（分公司）高度重视员工营造温馨舒适工作生活环境建设阅览室健身房娱乐室等文化活动场配备健身器材娱乐设施鼓励员工积极参类文体活动取成绩：2011年局（分公司）参赛选手获全国烟草系统文化事讲堂赛二等奖第二届青年坛中获案例演绎演讲赛等奖丰富员工生活时注重走进基层种文明群众享欢乐年累计组织进社区进乡镇文体辅导活动9场
3倡导文明生活保持队伍优注重传播健康文明生活方式健康饮食理念进行食堂规范化理公司建设吸烟室员工安排午休房号召家做工间操等均衡饮食适运动张弛度生活方式构筑健康基石加强离退休老志困难职工慰问帮扶积极组织老干活动做思想重视政治关心生活顾种组织关怀温馨氛围局（分公司）干部职工呈现出凝聚力高战斗力强奋发精神状态踊跃报名成立网络文明传播志愿者队伍觉传播正量幸福体验感染传播文明
4文化塑造员工展现队伍貌身修养引导员工讲社会公德文明市民讲职业道德文明职工讲家庭美德树文明新风形象展示做文明着装文明语时刻保持良精神状态访员充分感受烟草文明礼貌氛围维护稳定扎实开展社会理综合治理
工作干部职工违法访等行2012年获评县级综治工作先进单位信访（群众）工作先进单位
（四）严格遵纪守法提升规范理水
**县烟草专卖局（分公司）文明创建融入行业理创流活动中规范部理营造浓厚创建氛围
1推进民理办事公开明确公开容修订编制目录清单企业重事项做求全面步时公开明确公开目完善民决策制度仅保障广干部职工知情权更畅通参表达监督渠道确保 四权落实位
2力开展普法宣传活动方面积极组织面部员工法制培训领导班子带头学法讲法干部职工坚持季度深入学法律法规知识做学结合法行政水断提高干部职工法轮功邪教组织黄赌毒等丑恶现象违反计划生育政策问题方面积极组织面社会法制宣传年315消费者权益日124法制宣传日等活动中局会开展普法宣传工作设置咨询点印发宣传资料结合工作实际力宣传烟草专卖法律法规真假烟鉴知识广零售户消费者解决疑难问题三年计社会发放宣传资料12000余份
3营造安全稳定发展环境扎实推进安全生产标准化建设加强安防基础设施建设细化安全现场理年单位刑事案件安全责事
（五）坚持两型发展创造优美工作环境
开展外墙改造亮化视觉识系统建设等项目建设机关院路面绿化带球场等进行提质改造铺设沥青路面重划道路标线增添院苗木机关院绿草茵舒适温馨办公楼整齐规划窗明净
全体职工营造良工作生活环境
二图文茂形式制作文化墙描绘企业愿景传播文明理念员工时刻受感染觉心怀感恩规范行展现良形象特注重营造文明餐桌文化氛围悬挂饮食文化光盘行动等宣传画引导员工文明餐形成浓厚节俭风尚
三广泛普低碳生活理念严格控制水电油等项耗指标全体干部职工厉行节约觉执行纸化办公节约电节约水公车理等相关规定确保工作正常运行时节降耗耗指标总体断呈降趋势2013年局（分公司）获评两型’机关创建先进单位
（六）工作业绩显著基层创优成绩出色
注重文明创建烟草事业相结合尊重零售客户前提切实履行监市场服务客户两职
1规范营约束创造良效益手抓精准营销手抓假私治理卷烟非法流通创造良济社会效益 2013年销售卷烟***缴税金****处案件***理国标级假烟网络案2起涉案金额分达****元办理影响假烟案*卷烟市场净化济社会发展贡献力量坚持文明执法规范行政许行办案程序关促进案卷标准化规范化案卷制作水长期居全省系统前列
2客户满意追求提升服务质量关注零售客户利益诉求践行客户身边莲品服务理念：客户理够充实理储备保证精神传达准确位政策解释深入浅出工作开展理做力客户身边
二坚持客户中心勤动口沟通增进交流拉客关系勤动脚拜访关注客户动态做市场调研勤动脑思考心听取客户意见建议做常客户身边三客户友耐心倾听细心记录悉心疏导根需求提供性化服务量身造发展计划时援助困难客户做客户感动身边通断努力客户满意度稳步提升年前70左右逐步提升9331
三点体会步措施
回顾文明创建历程深深体会：文明创建项系统工程贵坚持常抓懈落实处二取创建实效必须抓文明创建营服务工作紧密结合文明创建成果体现烟草事业发展三抓文明创建工作离开级力支持更离开级文明创建部门关心帮助深知文明创建没终点起点针存足正方面断努力进步推进文明创建工作断深入：
进步加强思想道德建设结合前群众路线教育实践活动认真开展乡调研扶危救困结帮扶等活动解决联系服务群众公里问题榜样力量引导感召干部职工传播文明引领风尚中进步起积极推动作
二进步提升基础理水目前组班子成员已 精细化理精细化服务精细化发展总求领题开展调研莲品文化企业理理念进行拓展初步建立起许证退出机制开展协议营销探索丰富廉政风险防控办法步班子成员进步深入研究
断丰富理理念创新工作方法努力开创局（分公司）改革发展新局面
三进步树立积极企业风气倡导健康文明生活方式促进干部职工精神文化生活更加丰富企业风气更加健康全局营造宽容睦际环境公竞争环境健康快乐生活环境科学严谨安全环境
四进步造德兼备员工队伍发挥班子成员领导带头作企业文化凝聚导作教育培训引导提升作廉政建设纪律监督作建设满腔热情富激情充满智慧奋力创新员工队伍
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