银行优质服务演讲稿

 
文明服务展现柜员风采
真诚相赢客户信赖
 
前中国银行业服务领先时代已银行业竟争种服务信誉竟争场柜面职员综合素质选拔赛银行发展身体现柜面工作员服务质量态度甚员工精神风貌时孕育着银行身文化涵展现公众面前种品牌俗话说：栽梧桐树引**凰银行全面提升优质文明服务质量创出良信誉安心环境赢信赖
首先握细节创出行服务品牌
实际工作中服务理解态度态度服务实然细节追求贯穿服务全程提高文明服务质量全面提升核心竞争力握细节始终客户服务第作准文明服务体现时笔细业务细微细节中说细节想身边常发生案例次名老爷结存单接期日月天爷天期提醒现结清话全活期结息爷感动说姑娘边服务真客户着想现阶段行作贵宾体系建设示范单位贵宾窗口提出更高求更职业生涯中次机遇出心裁制作精美调研卡片潜客户转介绍卡片通调研解客户服务方面理财产品需求类集体活动需求利转介绍卡片潜客户转介绍堂理贵宾理边做核算时抓营销客户体会样服务日常工作中坚持做三声服务文明语外总结四样：存款取款样动生熟样热情忙时闲时样耐心表扬批评样诚恳细节中体现仅行整体形象
次创新理念满足客户服务需求
银行业出售简单产品服务方案需求满足客户日益增长理财需求目标挖掘优质客户留住老客户争取新客户根顾客需求提供差异化便利服务支持服务达服务品质差异性贵宾客户老客户时假准确称呼姓氏职务表示客户熟悉会产生重视感觉拉距离步营销行产品会般帮助第次接触新客户动热情准确快捷做笔业务客户留良印象产生次行办理相关业务动记某天中午正准备吃
饭客户着堆资料开两公户客户会事情处理知立刻资料收进认真审核快速度办理完业务办理程中始终微笑服务事客户工作予肯定表示微笑非常亲切服务态度非常选择中信没错
次精益求精提高身服务质量
金融业竞争日趋激烈天提高工作质量工作效率更关键工欲善事必先利器作银行网点线员工没硬业务技娴熟操作技巧法客户提供完善快捷服务干职工作客户银行办理业务高效办事速率准确业务核算定满意度提高求业务技必须十分娴熟刚行初基功熟练压力深知基功练提高办理业务速度时注意缺什补什字速度够快准确率够高坚持天利十二十分钟时间练字坚信天铁棒磨成针练点钞没捷径做准微细规范动作天数次重复机械训练做心口手合提高速度准确率
优质文明服务永止境重坚持贵落实名中信员工优质高效服务质量树立行恰似梧桐树般高服务形象吸引更客户**凰世难事相信做心心诚心信心耐心细心处理笔业务接位客户岗位做出业绩
 


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