做名合格客户理
客户理指面面客户营销金融产品服务银 行专职业员推介金融产品提供银行服务开展 贷前调查实施贷理等体化金融工作员扮演 着金融产品推销拓展市场牵头银行客户间 协调贷款投放调查资金运行监等重 角色现代银行营理中客户理发挥着代 重作合格客户理具基职资格 外应具备素质
1强烈事业心高度责感
客户理队伍作银行业务营销重渠道 银行 客户间重桥梁纽带身客户理言行 代表着银行形象 实际工作中 工作效率 服务质量 敬业精神等直接反映客户理身 客户提 供高效优质服务时 必须客户接触中改进服务 质量提升服务效率捕捉信息反馈信息发现挖掘 新需求新服务断营造服务优势提升农发 行形象
二硬精通业务素养
俗话说铁身硬客户理身应具 备硬专业知识熟练农发行项业务时必 须相关行业特点宏观济形势较正确清醒认识必须具丰富济金融等相关专业知识 掌握丰富济金融理知识 济理充分 运具体业务活动中业务营销中放 矢项营销策划具针性专业性工作 中断提高进更开展工作二必须精通农发 行项业务产品 包括应该熟悉农发行目前正办理 业务准备开办业务产品种业务产品规定具体 操作流程等 合格客户理应该成银行业务面 手 客户理身解银行业务情 况 三必须十分清楚农发行贷款取 重点支持项目 时掌握国家宏观政策变化情况宏观济变化趋势 样选择客户做放矢 客户进 行深度沟通合作农发行整体发展趋势步
三灵活变服务技巧
农发行成立 12 年天营利服务已单纯商 业性银行追求目标作业务发展较快农村龙头覆盖 面较政策性银行树立客户中心理念 优质龙头客户采取信贷品种进行维护 前拓展市场留住客户建立客户间长期合作关 系 关键客户间建立起种深层次相互信 关系 求客户理立足维护农发行良形 象 善实际工作中营销农发行业务提升服务 质量 客观求客户理等业务员针客户 需求 善应变 灵活变营销方法服务技巧客户知道办业务 坚信服务 进双方建立起种相互沟通感情关系 客户成行义务宣传员进整体业务步入快 速稳健发展 四敏锐捕捉分析市场信息力 企业情况千变万化 企业兴衰会市场突变 突然恶化法观判断力诚信度原 求农发行客户理市场前瞻性捕捉市场信 息贴市场信息握市场脉搏风险措施正确准确 作出评价果断采取措施时控制风险 五严格执行制度良惯 信贷制度执行力确保信贷质量前提分企业信 贷质量状况检验客户理信贷制度执行情况标准 贷 前严准入关贷时严贷前条件落实关认真执行办 贷十准 操作中逆程序操作越权操作理中 做企业吃卡报提合理化建议企业资金 正确财务理规范业务做强做形成银行制度 位资金支持位服务位达银企条心公谋 计发展创辉煌目
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客户理指面面客户营销金融产品服务银 行专职业员推介金融产品提供银行服务开展 贷前调查实施贷理等体化金融工作员扮演 着金融产品推销拓展市场牵头银行客户间 协调贷款投放调查资金运行监等重 角色现代银行营理中客户理发挥着代 重作合格客户理具基职资格 外应具备素质
1强烈事业心高度责感
客户理队伍作银行业务营销重渠道 银行 客户间重桥梁纽带身客户理言行 代表着银行形象 实际工作中 工作效率 服务质量 敬业精神等直接反映客户理身 客户提 供高效优质服务时 必须客户接触中改进服务 质量提升服务效率捕捉信息反馈信息发现挖掘 新需求新服务断营造服务优势提升农发 行形象
二硬精通业务素养
俗话说铁身硬客户理身应具 备硬专业知识熟练农发行项业务时必 须相关行业特点宏观济形势较正确清醒认识必须具丰富济金融等相关专业知识 掌握丰富济金融理知识 济理充分 运具体业务活动中业务营销中放 矢项营销策划具针性专业性工作 中断提高进更开展工作二必须精通农发 行项业务产品 包括应该熟悉农发行目前正办理 业务准备开办业务产品种业务产品规定具体 操作流程等 合格客户理应该成银行业务面 手 客户理身解银行业务情 况 三必须十分清楚农发行贷款取 重点支持项目 时掌握国家宏观政策变化情况宏观济变化趋势 样选择客户做放矢 客户进 行深度沟通合作农发行整体发展趋势步
三灵活变服务技巧
农发行成立 12 年天营利服务已单纯商 业性银行追求目标作业务发展较快农村龙头覆盖 面较政策性银行树立客户中心理念 优质龙头客户采取信贷品种进行维护 前拓展市场留住客户建立客户间长期合作关 系 关键客户间建立起种深层次相互信 关系 求客户理立足维护农发行良形 象 善实际工作中营销农发行业务提升服务 质量 客观求客户理等业务员针客户 需求 善应变 灵活变营销方法服务技巧客户知道办业务 坚信服务 进双方建立起种相互沟通感情关系 客户成行义务宣传员进整体业务步入快 速稳健发展 四敏锐捕捉分析市场信息力 企业情况千变万化 企业兴衰会市场突变 突然恶化法观判断力诚信度原 求农发行客户理市场前瞻性捕捉市场信 息贴市场信息握市场脉搏风险措施正确准确 作出评价果断采取措施时控制风险 五严格执行制度良惯 信贷制度执行力确保信贷质量前提分企业信 贷质量状况检验客户理信贷制度执行情况标准 贷 前严准入关贷时严贷前条件落实关认真执行办 贷十准 操作中逆程序操作越权操作理中 做企业吃卡报提合理化建议企业资金 正确财务理规范业务做强做形成银行制度 位资金支持位服务位达银企条心公谋 计发展创辉煌目
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