阳光信贷工作总结


*****农村信社
阳光信贷工程总结汇报
阳光信贷工程项惠民工程办事处开展阳光信贷工程严格省联社部署积极推进力支持全辖新农村建设发展极促进农业增产农民增收时间市场检验全市老百姓信赖认认*****社会位全社极鼓舞现工作进展情况汇报：
1措施
（）强化组织领导确保工作稳步推进
***办事处成立阳光信贷工程实施领导组联社分成立实施组具体信贷条线领导相关负责直接工程实施续监测进行推进督导通层层推进责模式公开办贷重点持续引深阳光信贷工程全市形成步调致发展匀衡良局面推进阳光信贷工作序开展
（二）扩宣传范围阳光信贷普万家
全市网点均信贷业务流程条件利率营业网点进行公开全市百名客户理片服务范围联系方式监督电话等通公示牌媒体台服务区域全面进行公示
覆盖面达100联系电话保障24时畅通全市社区乡镇村组刷制型墙体宣传标语    余条通市县电视台型户外电子屏幕墙体喷绘等方式制作型面煤体广告    次（幅）印制创新业务等宣传彩页宣传册     份通种形式全面提升信社形象社会影响力增强办贷服务透明度农民群众信社金融服务公信力真正服务三农发展建起阳光办贷高速路
（三）简化信贷流程限时办结保障
通推进信贷体制改革简化信贷操作流程明确岗位职责进步加快阳光办贷速度确保办理信贷业务均章循开展客户理包片营销制度推进阳光信贷村庄社区市场公开针网点年员变动利率调整频繁情况年市农信社重新农户贷款商户贷款保证担保贷款象条件利率包片客户理联系方式等基信息制作成幅版面辖社区市场进行墙公布措施实施仅广农户商户知道否贷款样快捷取贷款信社服务起形监督作效提高线客户理服务水
二承诺办理时限印发贷款限时办结登记簿登记受理移交审批信贷服务厅工作流程作具体求笔贷款申请意受理根申请贷款类受理申请贷前调查贷中审查审批发放环节均合理确定办结时间时告知客户提高办贷效率
（四）完善服务设施绿色通道畅通阻
目前全市条件网点制宜建立阳光办贷服务厅   暂时条件网点配备专门阳光信贷办理窗口场实行信贷员集中办公信贷幕推前台突出信贷服务厅服务特色优势体现文理念群众客户提供集中开放透明信贷场实现零距离接触面面服务开通信贷业务绿色通道信贷员指定勤员轮流值班者设置专门受理AB岗接受客户咨询贷款申请受理登记款提供咨询服务解答疑问引导客户
（五）改善服务方式造专业金融团队
扎实推进包片乡工作建立整套信贷员准入培训考核退出机制通信贷员进行评价划分等级实行差授权等级理家设计统产品营销词规范营销语达营销效果创新性开展客户理营销情景演练培训通假设场景统流程规范语求客户理参加演练验收演练结果作信贷岗资格前提造支专业化标准化金融服务团队提升外形象项业务发展提供坚实保障
（六）设立监督机制承诺廉洁办贷
规范操作流程加强履职监督公示版面中办贷廉洁行服务承诺均进行公示严禁办贷程中吃 卡等违规行严禁乱收费查实立予解劳动合相应处罚涉嫌违法犯罪移送司法机关处理赔偿客户切济损失办事处家联社开展明查暗访工作没规定办理贷款违规行责相关违规处罚规定严肃处理截止9月底全市增设信贷监督信箱   增设信贷监督电话   接受公众监督投诉通引入社会舆监督推行阳光信贷工程提供良环境
（七）细分客户群体强化专业服务
两年客户细分市场细分作家联社工作抓针客户群体细分部营结构特年家联社原客户部门进行整合重组服务象划分服务界限设立公司客户部微客户部网点营权限公司部微客户部验丰富客户理班底充实高素质学生员工完成信贷队伍优化建设专职专责增强服务力办贷效率作信贷队伍排头兵先行先试断探索创新优化信贷服务
模式
二取显著成效
（）坚持农户涉农微企业信贷投放体方便三农创新竭发展动力服务三农宗旨重点支持种养殖户
（二）高效便捷阳光信贷服务客户效解决燃眉急积极运联保担保基金风险保证金等联合增信方式满足信体成员效信贷需求
（二）畅通绿色通道透明阳光理全面设立信贷服务厅实行阳光操作站式服务增加透明度杜绝客户理吃卡等暗箱操作行效解决客户理拒贷惜贷情贷款问题时农民信贷服务厅解致富信息工作效率明显提高服务质量改善树立农信社良社会形象增强群众支持信社发展信心决心
（三）取显著社会效应家联社结合身实际助阳光力创建信村信乡镇信市场信商户信企业搞活市场见效益达强社富农双赢目标通创建信载体营造客户群体相协调金融环境
 


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