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职场三十六计之积极倾听

z***n

贡献于2014-12-22

字数:552

           职场三十六计:积极倾听
 
倾听者光耳朵需聚焦眼睛倾听程中果够静真正建立起眼神交流倾听
倾听者倾听程中般保持沉默会动消化方话设身处方着想然会做出相应回应会动搜寻需容
  职场中时候互相说话没互相倾听急表达观点忽视方陈述作倾听者积极方知道认真倾听:直接告诉方嘿倾听传递温暖眼神者友点头
没认真倾听时候会感觉尊重心情会沮丧倾听程中仅认真听理听方表示现心情非常糟糕理解回应理解感受没做理倾听作倾听者字面明白真实感受呢站方角度理告诉方:果心情会糟单纯说句理解
积极倾听:顾说停认真倾听表现出兴趣倾听程中出方回应接受方关键信息做达成识倾听

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