| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

职场救赎——写给迷茫中的草根族

l***e

贡献于2015-05-07

字数:6835

职业生涯:正犯10致命错误
篇文章量化调查报告进行职业生涯规划咨询程中客户深入接触总结出较真实反应职场士心想法属较全面质化总结文中列出错误超90正面数说问题起已司空见惯稀松常数忽略然量职场真实案例证实发现正稀松常错误日极成影响职业生涯发展甚改变生命运致命错误

错误:现着急遇问题说吧
刚刚步入社会没真正意识危机存者现工作相稳定然知道未什样子少目前工作够养家糊口少保证生存没问题知道五年应该什样子会深入想样累少现工作够年安稳年样根没考虑总觉年轻应该享受时光样会辜负年华现遇问题总说:现着急遇问题说吧 遇样案例:已35岁男工作12年老婆孩子唯没稳定工作12年均年换份工作现年龄家庭责想找份工作长期稳定发现难问什早点考虑问题?说时候年轻懂事现意识发现困难重重深深悔前没早点做算 现遇问题?否困惑迷茫中消耗青春?相年前年进步重复劳动?现工作底否适合?否知道职业成长路径?否少奋斗5年目标?否知道年成长什样子五年成长什样子?否知道实现目标?更致命否抱着说心态?完段文字反应立行动重复现状态? 果问题等说敢肯定5年会遇解决问题想解决必须付出成级倍增代价


错误二:事情总亲历会知道
确历困难挫折会成长困难挫折历够提前合理规避什定亲尝试呢?见棺材掉泪见棺材时候掉泪恐怕济事 年轻说试错实愚蠢方法觉年轻机会实际时间想北京工作例假学毕业23岁算30岁买房结婚房子太北京起码100万房价疯涨情况已保守估计首付20万装修2万家电2万结婚3万备资金3万总计需30万假年薪10万房租生活费电话费应酬等等支出年存款7万少需4年时间职场新说没3年验积累10万月薪样算算走弯路毕业结婚紧发条样高速运转根允许时间事事者走弯路旦慎稍偏差走12年弯路(说正常)说旦买房会陷入破产边缘 果想着尝试历应该规避错误职业生涯定会付出更成

错误三:遇问题时做职业规划行
实希情况会想做职业规划文第错误中列举例子告诉:职业规划走投路时救命稻草 成功职业规划核心帮助找职业方定位围绕方构建核心竞争力保证够方利成长两点缺果找方没考虑该方现实工作中实现性样规划没意义想保证职业方实现性必须考虑外客观素影响家庭压力年龄差距工作造成心态失衡……等等会影响职业规划佳实施效果医生病样果已病入膏肓高明医生恐怕回天力
校学生说三前确立方然利剩余时间构建知识体系毕业完全找份适合工作已工作说工作三年确立方然付出损失代价然转成功果三年甚更长时间工作稳定话时候职业规划难度仅仅承担更损失付出更高机会成时工作稳定带严重心态失衡职业成长障碍均走两年弯路例两年转行起跑线意味着前工作基浪费假月薪2500两年直接物质损失6万损失少职业规划投入60-120倍(果提早做职业规划投入1-2星期工资)时损失两年成长机会时间永远法弥补时心态会变消极法积极面新工作损失法估算更重旦惯迷茫者惯跳槽损失会扩职业规划投入200倍 工作年然没方找做咨询综合情况进行评估假觉实力予应帮助会说抱歉解决问题然样棘手问题家引戒定早算千万等走投路时候解决问题时候真走投路

错误四:性格测评成职业规划
次位学生朋友聊天问没做职业规划说做问职业目标什实现目标说知道纳闷说已做职业规划?问题知道呢?接着发堆资料全种样测评报告问报告里做说学校网站说报告结果懂?说懂 进行职业生涯规划咨询程中样情况止次出现尤学生群体中遇种情况心里纠结职业规划认识仅仅停留测评层面根知道测评意味着什更知道利测评指导未职业发展
次北京某高校职业生涯规划赛担评委样遇样情况知道根测评结果分析遍规划职业方数标准专业口测评结果没关系然高校已开设职业规划课程解真实情况:课程时没认真听考试时候突击学分已问课程业成长非常帮助什认真听呢?回答样:门课老师完全宣科根解真实职场什样子更提书中理现实职场进行效指导操作门课完全成摆设该困惑然困惑该迷茫然迷茫 学里家接触职业规划种样测评工具想然职业规划性格测评等起客观角度说许职场验社会阅历思维分析力等方面足(学生初入职场说方面问题更加明显)根懂测评结果时种测评式规划理化较严重测评结果完全电脑动生成提供结果某类性格具备性东西完全知道结合职场真实情况性进行针性分析样仅仅停留理层面规划实战性较差难理解 里需提醒家:性格测评≠职业规划认做性格测评等做职业规划实非常严重认识误区性格测评解性格手段涉具体规划时根事业愿景优势特长专业技成长历职业价值观政治素济素社会素等种情况进行综合考量出具体结需咨询师深入解情况做出判断单纯赖测评工具出结果第职场网教练式职业规划例基测评外仅咨询访谈项需3时时间长达6时目咨询者进行全面深入解测评结果进行验证全面客观解咨询者真实情况果做点咨询效果会折扣


错误五:定方知道实施路径
然文已明确性格测评等职业规划完整职业规划底应该包括容呢?第职场网进行教练式职业规划例职业规划完整容应该1+2+1模式项核心容两项补充容项强化容项核心容指根身综合情况进行针性分析量身定制确立适合发展职业方定位两项补充容综合素质进行评估制定职业成长路径进行相应知识体系构建二针性格中弱点工作历中存思想行动等方面错误进行纠正避免重蹈覆辙程度规避身足带潜职业风险项强化容指职场晋升导软实力系列培训(第职场网独家开发CCS10职场竞争10力模型基础)通具实战性技巧方法培训全面提升综合竞争力更快速度获职业发展飞跃拉开普通距离 乏明确目标实施程中会遇问题效解决终影响职业目标实施程度角度说确定职业生涯方定位知道具体实施路径尤执行程中问题需直接面问题需绕道样会影响职业发展 确立目标成功职业生涯规划第步项核心容解决问题目标底否实现实施执行效果两项补充容项强化容意义果确立目标没确定相应实施路径样规划成功50尤强化部分容考验咨询师水方光懂理实战验做点

错误六:没见严重赖周围法
什想考研?周围考研什想进国企?家说国企稳定遇什愿意改变?周围样样处种状态 想法旦想法周围反质疑时种想法会迅速消次客户问说家里想老师问身边说老师说老师没前途进企业困惑知道底否老师
价值观样征求意见时基价值观思考问题站立场意见底否适合取决心想法样例子喜欢安稳肯定会说老师错选择喜欢挑战肯定会说老师没前途 250位朋友分出现两种场合婚礼丧礼朋友80毫帮助通常会正面积极影响渴作时候通常会浇冷水告诉种种坏处种失败20 朋友属较积极会正面影响中5朋友会帮助重改变生朋友该视仁应该花80时间会重影响生5朋友起 路底走负责予建议干年证明建议错必初建议负责定明白路手中

错误七:计划赶变化遇安
会说世事变化常刻意计划遇安貌似说话潇洒旦问题眼前时恐怕安没根永远四处飘着永远法活扎实第二正没根法构建成长基基础构建核心竞争力职业永远法成长第三正遇安根基牢怕遇点点风险会法立足没抗击风险力金融危机中裁掉什吧果没构建适应竞争抗击风险力次危机时(种危机许威胁竞争许组织结构调整许购许倒闭许次更猛烈济危机)会堪击第倒恐怕时候境况会天说话时候样潇洒吧?
遇安心逃避现实积极行动构建核心竞争力样做变应万变

错误八:高学历意味着更发展机会
高学历定会更发展空间?未必接触咨询客户中活力科生群体研究生连基竞争意识没属迷迷糊糊考研根知道考研真正目什甚没想问题批考心仪专业调剂喜欢方真正明确考研目标属职业生涯规划中部分积极付诸行动占24咨询客户果考研发展会更读研迷茫加目标明确走两年弯路损失已职业规划投入180倍 职位需高学历谓高学历实力没学历相匹配越越企业考虑务实成时候高学历未必会受重视 学历保障成功张纸已真正成功底没真实学果没起公司慈善机构

错误九:国家单位较稳定发展保障
绝数会样认识遇客户XXX(处省3字便明说家意会吧)出身工作十年容易司高升遇晋升机会单位力表现信心满满会机会惜力强败苦等十年机会样眼睁睁着溜走气辞职发誓做XXX提醒想进国家单位进入单位前定明白编制意味着什体制体制外什差李刚底什果贪图稳定会告诉:肯定会非常稳定稳定10年20年甚辈子职位级会改变果渴样谓稳定没抱怨完全支持决定


错误十:社会想成功太难
成功难?完全错误尤前环境甚欢欣鼓舞容易成功时代现实职场中工作3年遇职业问题占77属职业规划重灾区真正清楚职业发展目标知道行动全面提升发展没职业生涯规划问题困扰占3说果完整职业规划愿意着目标积极行动97手完全视存剩3完全必害怕中国企业足够空间机会完全够3容然成功容易什会失败呢?厉害手实果没前瞻意识顾眼前考虑未者停留想想层面没真正行动永远法败手现失败状态持续成功永远会缘

谁?里?里?未路走?家庭责谁承担?想努力获成功想成啃老者蚁族中员?成功失败底抉择?什保证成功?否做积极行动准备?什时候行动现立刻马想活着潇洒安逸等着说? 现选择决定未成长果现悔前走路肯定错果想悔现开始认真走步稀里糊涂日子否肯定会成失败
(文2011年01月哈佛商业评发表原文删改原文摘职场救赎——写迷茫中草根族机械工业出版社2011年5月版
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

购买文档

相关文档

给所有在迷茫中的人

给所有在迷茫中的人   直面迷茫——给所有在迷茫中的人 迷茫是一种痛苦。    我也经常受迷茫的困扰。“我适合做什么?”“我的兴趣和长处在哪里?”“我应该做哪一行,哪一种职业?”“哪个方向才是我能终生努力呢?”……困惑之所以痛苦,因为它们总是没完没了,而且没有答案。迷茫的极端例子是让生活失去意义,让人抑郁,绝望。 为此,我翻阅了一些书籍,看看一些成功、幸福之人的生存哲学,对迷

z***4 5年前 上传972   0

职场新人不当“草莓族”

职场新人不当“草莓族”  这一两年,我国台湾职场流行出一个新名词――“草莓族”,用来形容1981年后出生的年轻人像草莓一样,尽管表面上看起来光鲜亮丽,但却承受不了挫折,一碰即烂,不善于团队合作,主动性及积极性均较上一代差。开始投入职场的“草莓族”,最大的特色之一,就是工作时往往没什么定性,只要有更好玩的工作,或是较高的薪水,就会见异思迁。  其实拿这个来对比内地职场,“草莓族”的身影同样可见

C***J 10年前 上传435   0

草根族元旦快乐 元旦贺词短信

草根族元旦快乐 元旦贺词短信  老公晚归,回来就好。老婆唠叨,顾家就好。孩子从小,就要教好。博士也好,卖菜也好,长大以后,心安就好。元旦贺词。元旦快乐!  2016草根族元旦贺词  房屋大小,能住就好。名不名牌,能穿就好。两轮四轮,能驾就好。老板不好,能忍就好。一切烦恼,能解就好。  坚持执着,放下最好。人的一生,平安就好。不是有钱,一定会好。心好行好,命能改好。谁是谁非,天知就

t***8 9年前 上传382   0

元旦贺词-草根族元旦快乐

元旦贺词-草根族元旦快乐  你好我好,世界更好。总而言之,知足最好。这条信息,真的很好,不发给你们,是我不好,祝元旦快乐 !  房屋大小,能住就好。名不名牌,能穿就好。两轮四轮,能驾就好。老板不好,能忍就好。一切烦恼,能解就好。  坚持执着,放下最好。人的一生,平安就好。不是有钱,一定会好。心好行好,命能改好。谁是谁非,天知就好。  元月冬风吹动人,旦出云彩亦倾城,快意人生无限多

9***5 11年前 上传579   0

职场“趴虫族”的入籍礼仪

职场“趴虫族”的入籍礼仪  如果你生性懒惰,自认为是个懒人,那你就符合了加入“趴虫族”的基本条件。但另一个重要条件是:你不仅要懒,还要懒得不着痕迹、懒得不让人觉察。而当你这个懒人以“趴低”的姿态行进在职场之路时,你也就加入了“趴虫族”大军。下面针对如何入籍,略作指导:  ■打盹  这里有“趴虫族”们苦心钻研的4种桌上睡姿,注意请灵活使用。  睡姿1:以一只手托着下巴。这对短暂的小盹来说是很理

y***i 9年前 上传445   0

职场中的升职与升值

职场中的升职与升值     人人都渴望成功,期待能在职场上不断得以提升。但提升的机会并不会从天而降,只有通过不断努力和学习,提升自己的能力,才有可能获得升职的机会。换言之,升职从你的升值开始。  所谓升值就是价值的提升,它包含一个人知识和能力两个方面的提升。对于职场人士,升值包括个人文化知识、工作经验、工作能力等各方面的提升,需要你在工作中不断积累宝贵经验,吸取教训,提高自己的文化知

A***u 9年前 上传559   0

职场中如何提升自我

花无百日红,人无千岁寿,时光荏苒,白驹过隙,如何享受这一次时光之旅,让年华无憾?我们都在想,思考无极限,但有一个是注定的,那就是我们正常人都要工作,而且我们会将这本已不多春秋蛋糕分给它,最好,最大的那一块。既然如此,我们不妨先把它想一想,如何让它给我们带来无穷的惊喜和自我生命的感动! 昂起我们的头,看到天上的白云了吗?盯着它,是不是体会到了什么叫变幻莫测?没错,我们所谓的工作环境——职场,就是

钟***生 12年前 上传13624   0

职场中的中性概念

职场中的中性概念  现代社会中,智慧与才华成为职业生涯的决定因素。工业化和高科技使男人的体力优势渐渐趋弱,女性有机会更多地加入到社会财富的创造中。“在工作中,任何人都是中性的,没有专门只给男人或者只给女人做的工作。”这是一句中性时代有代表性的宣言。   越来越平等的就业机会,为女性奠定了坚实的经济基础。有了经济地位的女性,不满足于金钱上的富足,她们要得更多:平等、自由、地位、权力。于是我们看

A***i 10年前 上传522   0

职场中如何展示自己

职场中如何展示自己 在这里所说的展示自己,并不是在别人面前特意的炫耀自己的才能,而是使自己的才能得以尽情的发挥。     在职场中,职场人要学会在适当的场合、适当的时机展示自己,否则即使自己拥有较强的专业技能和较高的素质,也未必能得到职业上的提升。是金子总是会发光吗?那也未必,在职场中,如果职场人士不懂得展示自己,不懂得把自己的专业能力和综合素质展现给领导和同事,同样不会在职场中发光。对于职

丰***玉 12年前 上传12379   0

对未来很迷茫

迷茫,是一个阶段进入下一个阶段的过渡过程,不了解情况、不知如何选择、如何行动,就会感到困惑。最常见的群体是职业适应期的青年人。迷茫者一般有以下一些表现:不清楚自己追求什么,不清楚生命的意义自己为什么而活,不清楚生活的意义自己为什么而忙碌;不了解社会需要什么,自己应该为将来的职业发展准备些什么,心里对各行业、各职业的情况没底,担心自己难以适应;不清楚自己想做什么事业、喜欢什么行业、适合什么职业、能做什么工作;没有一技之长,没有工作经验,内心不踏实,就业压力大;想努力,又不知道往哪里努力、怎么努力,学些什么、做些什么;找不到方向,不确定自己做的对不对、付出值不值、该不该坚持; 没有目标,无所事事,荒废时间;无聊空虚、浑浑噩噩,生活没劲等。

笑***e 6年前 上传1186   0

但丁的救赎

 但丁的救赎 牛国林 201000051055 中文一班 摘要:但丁是孤独的行者,他有自己的理想,却遇到重重阻挠。他的前进方向何在?他迷茫,他苦恼,他不知所措,他是最痛恨自己的。他不需要寻找其它的路,他的路就是他寻找迷失自我的道路,自我救赎的道路。 关键词:宗教 救赎 爱情 人性光辉  恩格斯指出,“意大利是第一个资本主义民族,封建的中世纪的终结和现代资本主义的开端,是以一位大人物为标志

b***x 11年前 上传10132   0

迷茫之中——春雷

今天还是和往常没什么区别!早上起来拿着书本去上课! 要么差的就是我刚到机房的时候,被通知调课了 ! 拿着书去教室就那么的随便翻翻!正在迷茫的研究我的数学符号的时候! 听到了雷声! 春天的雷声——春雷! 原来这样的一年就这样的开始了 ! 是啊 !都在不停的奋斗! 为自己的理想!@ 这样的一年又一年就在我们的不经意间匆匆流逝! 就在我们不经意时: 自然赋予的力量来提醒我们! 好像习惯了一个人 ! 习

傻***我 15年前 上传17187   0

职场中与同事的相处之道

职场中与同事的相处之道  在工作中,你常会发现,同事之间闹别扭的现象无处不在。如何跟对自己不友好的同事相处,大家都感到头疼,有的忍气吞声、无可奈何;有的针锋相对,每天上班就像拔河较劲。其实,这些不友好的“怪”同事,可分为三类,区别对待。  第一类“怪”人,主观上对同事并没有恶意,只是过于敏感。他们的内心比较脆弱,缺乏安全感。内心深处其实特别需要关怀。因此,与他们交流时,要把握分寸,注意影

紫***鱼 12年前 上传638   0

职场争锋中的进与退

职场争锋中的进与退  俗话说,“父母无法选择,但丈夫可以选择”,把这句话套用到职场中,可以改成“职业可以选择,但同事无法选择”。同事究竟是相互扶持的同行?还是彼此缠斗的冤家?得到心仪的职位本来就不易,正准备大干一番时,却赫然发现,怎么我的办公室里会有这样的同事?  如果把职场比喻成一片汪洋,每个在大海中奋进的泳者,除了锻炼自己的泳技,也要顾虑潮汐起伏,行有余力,还可以当个救生员来拉同事一

l***i 8年前 上传395   0

职场商务中问候礼仪

职场商务中问候礼仪  问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。   在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。   (一)问候次序   本文档由香当网(https://www.xian

一***你 9年前 上传574   0

职场中的“三不女人”

职场中的“三不女人”     不是我不明白,这世界变化太快!这是男人们在遭遇“三不女人”时禁不住发出的一句感慨。不主动,不拒绝,不负责,这原是新酷男人处理感情问题的鲜辣口号,如今,时尚女人们也把它奉为经典,并在情爱生活中身体力行……  个案:  出场人物:菠菜  年龄:29岁  婚姻状态:未婚  生活城市:南京  职业:建筑设计师  和安扬分手的时候,他扔掉了

蒙***汗 10年前 上传479   0

职场交往中的手机礼仪

职场交往中的手机礼仪  手机作为日常生活交往中的必备工具,手机礼仪越来越受到关注。那么,在使用手机的时候应该注意些什么?  1、手机的放置  在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如

k***0 11年前 上传863   0

教师随感-天使的救赎

教师随感-天使的救赎  有人说,能带来光明和幸福的人是天使,在芸芸众生中,教师正从事着“太阳底下最光辉的职业”,而中学毕业年级的老师承载着将学生送入高一级学府深造的重任,是将学生送往成功和幸福彼岸的“摆渡人”,他们无疑是天使中的一员,然而现在,这群天使急需赎救……  一、收不到祝福的教师节  没收到祝福的教师节,高三年级办公室显得特别的冷清和寂寞,老师们繁忙依旧,笑容依旧,但因这节日

w***m 12年前 上传682   0

到村工作总结:在迷茫中坚定在磨炼中成长

岁月荏苒,一年多的时间一晃而过,从工作最初的兴奋与紧张到目前的成熟与坚定,我感慨良多、受益颇深,不仅仅是工作方法的改进,更多地是心态的改变

九***叔 7个月前 上传164   0

2018年求职礼仪:职场“趴虫族”的入籍礼仪

求职礼仪:职场“趴虫族”的入籍礼仪  求职礼仪:让你左右逢源的职场礼仪        如果你生性懒惰,自认为是个懒人,那你就符合了加入“趴虫族”的基本条件。但另一个重要条件是:你不仅要懒,还要懒得不着痕迹、懒得不让人觉察。而当你这个懒人以“趴低”的姿态行进在职场之路时,你也就加入了“趴虫族”大军。下面针对如何入籍,略作指导:  ■打盹  这里有“趴虫族”们苦心钻研的4种桌上睡姿,注意

m***s 6年前 上传414   0

智商超群财商为零 职场新贫族若干细节

智商超群财商为零 职场新贫族若干细节  月初交际、泡吧、打车;月末蹭饭、借钱、睡觉   高薪穷人的生活是不受时间、生物钟所左右的,惟一能够对其行动加以限制的就是他们口袋中的钞票。手握钞票的日子让他们体会到什么叫做高薪什么叫做权利,打车从不考虑夏利还是桑塔纳,五星酒店、西藏新疆天下任我行,但有钞票的日子毕竟短暂,没钱的日子又让他们感受到穷人的滋味,所谓大丈夫能屈能伸,千金散尽还复来,没钱的日子

曲***弯 12年前 上传381   0

职场励志:写给刚工作的和快要工作的同学们的建议

职场励志:写给刚工作的和快要工作的同学们的建议  这篇文章的目的仅仅是将我最近听到的和自我反思的内容一个归纳整理,如果你正在阅读这篇文章,也请带着批判性去思考,因为这个世界上没有什么绝对正确的事,只有相对正确的事。  浮躁而不善于总结的一代  在公司里,有跳过很多次巢的人来面试,他们都有着几点特征:1 认为自己怀才不遇,自己的价值在以前的很多公司里得不到利用 2 对自己过往的经历

m***u 11年前 上传303   0

2018年职场交往过程中不能失的职场礼仪

职场交往过程中不能失的职场礼仪  虽然你久经“职场”,但你是否还是经常犯这些职场礼仪中的小毛病呢?下面就来做个检查,为自己日常工作中的行为举止打分吧。  1.直呼老板名字  直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等。  2.以「

1***j 6年前 上传297   0

职场礼仪:日常职场中需了解的公众礼仪

职场礼仪:日常职场中需了解的公众礼仪  对于每一个人来说,形象是自己的品牌。保持良好的仪表、仪态,体现个人的风度与品位,不但是对自己、同时也是对他人的尊重。本文内容主要讲述在日常生活中,该如何树立良好的形象?如何与他人进行有效沟通?如何与他人和谐相处?在乘车、就餐、购物、观赛及旅游时又该遵守哪些礼仪规范?  从给人良好的印象开始——形象  一、仪表雅而不俗  1.仪容——干净、整

w***s 12年前 上传470   0

2017年职场礼仪:沟通让你在职场中如鱼得水

职场礼仪:沟通让你在职场中如鱼得水  同在一个办公室里,虽然各人有各自的职责,然而同事之间低头不见抬头见,免不了要进行交流和沟通,让工作变得更轻松、愉快。然而,如何让自己在职场中如鱼得水,克服社交障碍呢?  无论是巧言妙语说“动”人心的技巧,还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法,在这些琳琅满目的职场社交宝典里,您是否找到了适合自己的方法呢?这个过程中您是否停下来思考过,职场社交究竟是

c***g 7年前 上传386   0