银行法规学习心得体会

学法律法规心体会
 
年金融案件频发涉案金额数量均双升涉案手段更具样性隐蔽性分散性银行业员牵涉民间贷企业骗贷中银行票案外资银行员工违规买卖外汇银行员私收取佣金违规代客户办理业务等案件层出穷根结底两点章循监力造成学法懂法守法时刻绷紧风险根弦走生步棋基保证否非面前终究会迷失
银行业员职业道德直接关系银行业健康发展银行业业员说遵守职业道德规范必备必修课通职业道德相关部制度学深知身必须具备素养：诚信信立仅客户手笔业务事监部门诚信基准恪守诚信位国行工作信条二合规守法合规操作防范风险客户资金安全负责银行合规营负责国家民负责三专业精神位银行业员应熟悉职工作扎实掌握岗位业务技高效准确客户服务提升综合业务素质
柜面工作中天直接量资金交道更需硬思想素质更严格职业准时刻谨记诚实守信守法合规勤勉职保护商业秘密客户隐私等准客户利身业务技准确高效办理业务外履行客户职调查义务时妥善保存客户资料交易信息档案遇利益突时客户明示暗示诱导客户规避金融外汇监规定操守指引落实日常工作细节
银行员工应树立感恩理念感谢客户银行带利润效益业务发展机会 感谢客户结缘获服务机会获建功立业创收机会时应感谢银行员工提供展示服务台树立感恩理念常存感激客户心态真正心深处做规范化文明服务树立客户中心服务宗旨真正做心客户服务真正服务服务文化服务价值观核心客户满意目标形成全员价值认知行规范容文化文化建设蹴事情长期沉淀融合长成招商银行常组织员工开展系列服务文化灌输活动促员工通参加活动建立惯性服务行方式活动容包括系列服务培训银行部服务活动等活动建树服务理念员工身体力行中培养服务意识养成服务行惯服务求升华服务觉服务做法升华服务制度服务行升华服务惯服务品牌升华服务品质文化变成员工行风格服务核心价值深入心时断吸收行业金融业先进理念做法长时间锤炼样服务文化成员工致思想行动 
通次银行业法律法规系统学切实提高身法律意识解银行业金融机构执行法律法规方面存问题学致 
 
 
刘甜
2015年8月13日


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