2015年公业务工作思路
前行公业务存问题
1公司业务发展意识强时工作中常常碰开户企业行开户需排队需等候较长时间时甚客户第二天开户情况
2员工服务效率态度需提高时常企业农行抱怨帐单时（农商行月1日行般2天）甚企业反映员工服务态度冷漠没笑脸亟需员工提高服务质量服务效率服务意识
二机遇1开户数量：周庄开票销售企业概1200户行开立帐户结算仅700户
2客户数量：全镇5000万销售企业行开户仅 家
够拓展企业少
三阶段工作思路
（）重视开户工作拓展新客户群
1工商部门搞关系客户银行发展基石客户拓展工作始终公工作重中重时工作中支行发开户信息时工商部门联系获取企业信息时企业沟通
2加强重政企走访收集发掘掌握源头信息掌握政企新建项目专项拨款招商引资企业生产营等情况确保营销工作永源头活水时营销公客户时坚持抓放拾芝麻西瓜开花结果
(二)做公私联动通高端客户挖掘公客户
前说公私联动常常会想通某某企业销售少黄金基金网银等产品实倒通客户系统中发现少客户行没企业开户客户然帐户存款相信
公存款定收获客户走访中老板娘帮子找女朋友老板娘女找男朋友果通身资源够帮解决问题相信够获客户认带动公业务
（三）做包户理力促联动营销模式常态化
1时应抓堂窗口阵服务健全柜台堂外勤三环联动营销机制提高窗口工作效率堂日常服务质量客户理外部营销力信息享外联动相互配合通力协作做联动营销模式常态化
2客户信息进行整理实施分类分级理进行差维护家银行着千丝万缕关系业竞争中激烈争抢客户需建立支精干高效耐心勤懈营销队伍做关系营销服务营销性化营销通全面细致客户维护时掌握解客户资金流转情况客户农行服务需求时改进银行服务手段服务方式提高企业客户该行忠诚度
3实施部员工走访客户计划纯存款客户说时银行交道堂柜面员通柜员走访增进客户感情交流促进公业务发展
(四)利数分析公业务整体发展情况进行定期监测分析重点客户逐建立监测台账时掌握资金流入流出变化情况周少召开次办公例会通报相关数信息市场客户业等信息交流分析提出效解决措施促进公业务发展
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前行公业务存问题
1公司业务发展意识强时工作中常常碰开户企业行开户需排队需等候较长时间时甚客户第二天开户情况
2员工服务效率态度需提高时常企业农行抱怨帐单时（农商行月1日行般2天）甚企业反映员工服务态度冷漠没笑脸亟需员工提高服务质量服务效率服务意识
二机遇1开户数量：周庄开票销售企业概1200户行开立帐户结算仅700户
2客户数量：全镇5000万销售企业行开户仅 家
够拓展企业少
三阶段工作思路
（）重视开户工作拓展新客户群
1工商部门搞关系客户银行发展基石客户拓展工作始终公工作重中重时工作中支行发开户信息时工商部门联系获取企业信息时企业沟通
2加强重政企走访收集发掘掌握源头信息掌握政企新建项目专项拨款招商引资企业生产营等情况确保营销工作永源头活水时营销公客户时坚持抓放拾芝麻西瓜开花结果
(二)做公私联动通高端客户挖掘公客户
前说公私联动常常会想通某某企业销售少黄金基金网银等产品实倒通客户系统中发现少客户行没企业开户客户然帐户存款相信
公存款定收获客户走访中老板娘帮子找女朋友老板娘女找男朋友果通身资源够帮解决问题相信够获客户认带动公业务
（三）做包户理力促联动营销模式常态化
1时应抓堂窗口阵服务健全柜台堂外勤三环联动营销机制提高窗口工作效率堂日常服务质量客户理外部营销力信息享外联动相互配合通力协作做联动营销模式常态化
2客户信息进行整理实施分类分级理进行差维护家银行着千丝万缕关系业竞争中激烈争抢客户需建立支精干高效耐心勤懈营销队伍做关系营销服务营销性化营销通全面细致客户维护时掌握解客户资金流转情况客户农行服务需求时改进银行服务手段服务方式提高企业客户该行忠诚度
3实施部员工走访客户计划纯存款客户说时银行交道堂柜面员通柜员走访增进客户感情交流促进公业务发展
(四)利数分析公业务整体发展情况进行定期监测分析重点客户逐建立监测台账时掌握资金流入流出变化情况周少召开次办公例会通报相关数信息市场客户业等信息交流分析提出效解决措施促进公业务发展
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