尊敬领导:
卜**2015年10月1号进入**奥园项目担售楼员工作认真细心具较强责心进取心勤勉懈极富工作热情性格开朗乐沟通具良熟练沟通技巧公司事间够通力合作关系相处融洽睦积极学新知识技注重身发展进步
实三月程中明白名优秀售楼员应该做点
1控制水心态:易怒易躁心态控制条水线保持心态起伏幅度遇什事令心态分起伏碰喜事分激动遇坏事悲伤始终保持着份静恬淡心情
2培养乐观精神:事方面想顾客出现异常举动时防试着方面思考样容易顾客站情感线容易理解顾客言行
3保持份童心:孩童天真烂漫培养份童心会助融洽客关系 4洞明世事:时学点心理哲学佛学方面知识研究性掌握质特征够深刻领悟性世事时做遇事乱躁惊怒
5移花接木:碰心事情时防采移花接木方法情绪激动时赶快想想生中美事情样助淡化目前恶劣心情想想月辉煌业绩告示什事情欣慰想什事
6点阿Q精神:碰刁蛮粗暴顾客时点阿Q精神胜利法帮助静换种思考方式:方礼更反衬出优秀 客户进门开始售楼员访客户进行细致观察助售楼员掌握客户特点动机介绍楼盘洽谈时做放矢提高成交率 学会观察观察访顾客外表象进行目测手段目测目测方法客户做综合考量 观察项目:
表情:顾客表情进行目测根顾客表情判断顾客特征顾客满面春风笑容掬说明顾客信成功亲切 步态:顾客步态顾客性格顾客走路脚生风通常快快语豪爽走路沉稳缓慢通常城府 姿态:姿态反映出精神风貌果顾客头 扬较傲慢负 目光:目光心灵窗户目光出顾客心灵动机 语态:顾客谈话态度判断顾客假顾客说话时东张西顾客目前没购买意许仅仅解 手势:手势通常表达意愿第二语言假顾客惯性常摆手说明位顾客什样事情保持份戒备心态持怀疑态度 笑容:笑容心境写果顾客笑时声音笑旁顾客拘节 着装:着装出顾客喜性喜欢穿休闲装性格开放喜欢受约束西装革履表示注重形象服装品牌出顾客身份位 具:顾客东西判断顾客身份开豪华车说明顾客钱 佩饰:根顾客身佩戴饰物判断顾客位果顾客戴昂贵项链手链头饰等说明顾客颇身价
总三月工作中深深体会谐进团队非常重 积极气磅礴公司领导员工前进动力奥园集团样发挥舞台珍惜次机会公司发展竭全力提出转正申请希成奥园集团正式员工恳请领导予批准
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