收费站先进个人事迹

***志先进事迹材料
 
***女汉族专文化程度**省**县生1980年8月2006年10月***事收费工作转眼间已十年俗语说满意容易获身边称赞难***志做珍惜份公路事业贡献青春机会持恒严格求工作中折扣求稳求细求精注重提高身职业道德修养文明服务意识始终兢兢业业工作着十年日爱岗敬业精神练扎实业务功底工作岗位做出工作业绩志致肯定
立足职体现价值
站家贡献岗位点***志真正做***位****间关山深处然离家三十公里***志心扑工作班时认真操作班积极学政治业务知识充电月休假时回家次农闲时家里活年迈父母应付春耕秋收季节想知次回家日见苍老父母***鼻子发酸忍住转身抹眼泪老父亲样说：孩子现已国家名职工工作事爸妈理解父母支持更加坚定***志家舍家勇气
二认真学断进步
收费工作政策性强天司员金钱交道做职工作***志利业余时间通学收费政策法规学先进典型事迹学级文件等形式断提高身素养工作力坚持工作实践进行业务知识学做收费政策法规操作流程熟记心始终坚持规范收费微笑服务文明礼仪恰言语处理收费工作中出现矛盾纠纷
里月绩效工资考核中直班里第全收费职工中名列前茅
三遵守制度规范收费
***志工作中直严格求年觉抵制种正风严格执行收费标准做应征漏应免征未发生私放情车降低标准收费事件岗8时觉做坚守岗位离岗串岗做工作关事情练少喝水少厕坐稳硬功夫力求收费操作准确高效事起规范收费优质服务做停车交费迎声司机询问答声收费走送声服务周歉声配合工作谢声参加收费工作十年少工作失误始终保持着零投诉记录
四塑造窗口形象展现行业风采
窗口形象需位收费职工塑造***志首先仪容仪表规范做起岗前坚持做装饰整洁衣着整齐仪表端正精神振作收费程中站立服务微笑常挂嘴边带情绪岗时刻张真诚亲切笑脸迎接客微笑容易沟通动司员您谢谢旅途愉快路安请走见简短句文明语真诚说成千万边工作中难免会遇政策理解甚逃费抗费司机面刁难辱骂张金卓志始终耐心解释司机会问骂难道生气？***志说抗费逃费司机理解政策法规犯错犯错耐心解释明白贷款修路收费贷理然问题解决两年收费工作明白司机需理解换位思考心心赢更理解尊重
正朴实作风正简单道理***志真正找奋斗目标体现出生价值
话说天起点明天追求完美目标公路行业先进前辈事迹作面镜子颗变心工作相信会做更
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