2016上半年工作总结报告

 
 
2016半年工作总结报告
　    光阴似箭知觉中半年时间　解物业工作认简单单调甚聊接电话做记录没事时网接业户罢实然做名合格称职物业员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
　　面半年工作容
1总公司建档业资料卡建档档员工考核
2三分公司财务明细汇总相关单位业务
3运区供暖物业方面收支费维修处理零星事宜 业户访接出现重事情理请示批准接受方面信息包括业房产公司施工单位等信息做记录时通知相关部门员进行处理程进行踪完成进行回访理汇报
4区项通知制作发送档目前半年度工作通知发放100份清理楼道通知单20份温馨提示20份
　　完成述工作程中学成长少
1 工作中磨砺塑造性格提升身心理素质工作中免遇种样阻碍困难位领导事帮助尤理悉心教导遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀客户面前定保持精神面貌工作状态谓职业精神工作岗位时前辛苦应工作做位工作职责谓微笑服务面业
 
户时高兴否烦恼否应已工作重客户重始终保持微笑代表单形象更公司形象遇难缠业户沟通时逐步变畏惧接礼仪电话礼仪等礼仪工作逐步完善　
　2 工作生活中体会细节重性细节轻视甚忽 视 常常感繁琐暇顾年工作生活中深刻体会细节疏忽马虎拟通知时行文字标点领导强调服务做细化卫生死角等深刻认识深入细节中获回报细节产生效益细节带成功
　3领导交项工作会认真负责项项做更着业满意笑容换领导支持肯定
　　2016年全新年里努力改正年里工作中缺点断提升加强方面工作
　1 加强学物业理基知识提高客户服务技巧心理完善客服接流程礼仪
2 加强文案会务等制作力拓展项工作技财务方面工作更加完善
3 进步提高工作耐心度更加注重细节加强工作责心培养工作积极性
 
　4 位领导事沟通学取长补短提升方面力公司前进步伐
幸运加入龙升物业爱优秀团队龙升文化理念工作氛围已觉感染着推动着工作中学学中成长确定努力方时刻目标力争半年工作中挑战超越取更进步谢谢家工作总结完毕
                                             2016年5月30日
　　
 


文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档