xx镇社会劳动保障事务中心关窗口单位工作作风查纠工作报告
县关2016年第四季度**县力资源社会保障系统窗口单位工作作风建设通知求事务中心镇委领导高度重视认真安排部署作风建设切入点服务规范纪律求服务语等方面进行全方位查纠工作针存问题扎实开展整改工作现查情况报告：
查情况
年事务中心围绕社会保险业服务劳动维权等加快服务态度增强民意识改进工作作风提高办事效率严格法行政群众满意目标断提高窗口单位综合服务水
（）强化规范理严格法行政事务中心作窗口单位达规范化制度化制定相关制度断完善部理制度防止办事公权谋私等行发生明确岗位职责公开工作流程根社会保险业服务劳动维权等业务开展需办环节均制定业务流程图明确服务窗口岗位职责进形成权责明确业务规范工作机制推进工作员秉公办事法行政
（二）工作作风扎实窗口形象优良提高窗口服务质量群众满意度事务中心制定系列服务规范条例严格信息理严格法规办事做四杜绝杜绝徇私越权现象杜绝泄露服务象隐私现象杜绝擅脱岗空窗’现象杜绝懒散作现象事务中心工作员够坚持原遵章守纪行规范展现基层社部门良精神风貌行业形象
（三）办事公开透明深群众评作服务单位推行三亮明四公开窗口单位工作员岗亮明身份亮明承诺亮明标准做办事程序公开办事句公开办事时限公开办事结果公开努力办事群众少跑路事办成
二存问题努力方
（）进步解放思想
调查研究够针事务办事中心业务面群体群众想法求业服务社会保障方面等存问题难题缺少深入调查提出针性解决办法然做少事重问题实际问题没完全根源解决
二执行政策精准灵活度够次查中没发现工作员吃卡等现象处理问题方法够灵活较死板查时时发现问题引戒切实改进工作方法作风
三社会保障服务中心身建设力够现硬件设施够充足基础较薄弱服务力强没形成社会化专业化格局针述问题事务中心着力加强队伍建设加强制度建设加强作风建设完善硬件设施全力造阳关协社
（二）进步加强服务意思
目前事务中心业务办理窗口存办事单调全面工作方法简单群众缺乏热情缺乏工作激情等问题说明服务群众观动性够强工作方法措施需改进求工作员认真查纠问题制定整改措施明确目标责认真落实级关工作作风检查相关规定求更加努力做工作群众满意
（三）进步提高办事效率
针目前办事效率低等问题首先相关工作员进行思想教育作风整顿组织窗口工作员进行深入细致分析责认真反思群众提出问题社部门开展服务窗口作风整顿活动中查纠限期整改提高办事效率群众满意
三整改措施
（）加强学培训提高队伍素质重点学劳动合法公务员法社会保险法等法律法规业务知识进步提高工作员业务水办事力积极开展职业道德教育专题讨培养工作员正确生观价值观增强反腐倡廉意识
（二）加强制度建设强化责意识落实服务承诺制度事务中心结合业务实际确定承诺事项办结时限政策请示镇委批准社会公布接受界监督二严格限时办结制承诺服务事项规定时限早办结三执行首问责制群众办事厅办事工作员时受理办事群众提出问题求属职责范围积极动帮助联系搞衔接服务象提供方便
（三）规范办事行提升服务水深化政务公开严格落实政府信息公开条例关规定服务事项办事程序政策标准工作动态等通信息公开栏宣传标语等法群众关心关注热点问题时群众公开时服务窗口设立监督台实行岗位公示二加强基层调研事务中心负责相关业务专干常深入村户广泛征求意见建议切实帮助解决群众生产生活中实际困难三加强监督考核建立激励机制加强部督察镇督察组定期事务中心进行纪律工作作风办事效率服务质量进行明察暗访书面形式予通报完善外部监督设立群众意见箱举报热线专负责意见收集整理严格奖惩措施服务热情业绩表现突出受群众评员树立典型予表彰奖励作年度评先考核工作中失职渎职违法违纪态度恶劣员视情节予警告离岗培训岗罚款等惩罚措施
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县关2016年第四季度**县力资源社会保障系统窗口单位工作作风建设通知求事务中心镇委领导高度重视认真安排部署作风建设切入点服务规范纪律求服务语等方面进行全方位查纠工作针存问题扎实开展整改工作现查情况报告：
查情况
年事务中心围绕社会保险业服务劳动维权等加快服务态度增强民意识改进工作作风提高办事效率严格法行政群众满意目标断提高窗口单位综合服务水
（）强化规范理严格法行政事务中心作窗口单位达规范化制度化制定相关制度断完善部理制度防止办事公权谋私等行发生明确岗位职责公开工作流程根社会保险业服务劳动维权等业务开展需办环节均制定业务流程图明确服务窗口岗位职责进形成权责明确业务规范工作机制推进工作员秉公办事法行政
（二）工作作风扎实窗口形象优良提高窗口服务质量群众满意度事务中心制定系列服务规范条例严格信息理严格法规办事做四杜绝杜绝徇私越权现象杜绝泄露服务象隐私现象杜绝擅脱岗空窗’现象杜绝懒散作现象事务中心工作员够坚持原遵章守纪行规范展现基层社部门良精神风貌行业形象
（三）办事公开透明深群众评作服务单位推行三亮明四公开窗口单位工作员岗亮明身份亮明承诺亮明标准做办事程序公开办事句公开办事时限公开办事结果公开努力办事群众少跑路事办成
二存问题努力方
（）进步解放思想
调查研究够针事务办事中心业务面群体群众想法求业服务社会保障方面等存问题难题缺少深入调查提出针性解决办法然做少事重问题实际问题没完全根源解决
二执行政策精准灵活度够次查中没发现工作员吃卡等现象处理问题方法够灵活较死板查时时发现问题引戒切实改进工作方法作风
三社会保障服务中心身建设力够现硬件设施够充足基础较薄弱服务力强没形成社会化专业化格局针述问题事务中心着力加强队伍建设加强制度建设加强作风建设完善硬件设施全力造阳关协社
（二）进步加强服务意思
目前事务中心业务办理窗口存办事单调全面工作方法简单群众缺乏热情缺乏工作激情等问题说明服务群众观动性够强工作方法措施需改进求工作员认真查纠问题制定整改措施明确目标责认真落实级关工作作风检查相关规定求更加努力做工作群众满意
（三）进步提高办事效率
针目前办事效率低等问题首先相关工作员进行思想教育作风整顿组织窗口工作员进行深入细致分析责认真反思群众提出问题社部门开展服务窗口作风整顿活动中查纠限期整改提高办事效率群众满意
三整改措施
（）加强学培训提高队伍素质重点学劳动合法公务员法社会保险法等法律法规业务知识进步提高工作员业务水办事力积极开展职业道德教育专题讨培养工作员正确生观价值观增强反腐倡廉意识
（二）加强制度建设强化责意识落实服务承诺制度事务中心结合业务实际确定承诺事项办结时限政策请示镇委批准社会公布接受界监督二严格限时办结制承诺服务事项规定时限早办结三执行首问责制群众办事厅办事工作员时受理办事群众提出问题求属职责范围积极动帮助联系搞衔接服务象提供方便
（三）规范办事行提升服务水深化政务公开严格落实政府信息公开条例关规定服务事项办事程序政策标准工作动态等通信息公开栏宣传标语等法群众关心关注热点问题时群众公开时服务窗口设立监督台实行岗位公示二加强基层调研事务中心负责相关业务专干常深入村户广泛征求意见建议切实帮助解决群众生产生活中实际困难三加强监督考核建立激励机制加强部督察镇督察组定期事务中心进行纪律工作作风办事效率服务质量进行明察暗访书面形式予通报完善外部监督设立群众意见箱举报热线专负责意见收集整理严格奖惩措施服务热情业绩表现突出受群众评员树立典型予表彰奖励作年度评先考核工作中失职渎职违法违纪态度恶劣员视情节予警告离岗培训岗罚款等惩罚措施
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