＊＊市分行“青年文明号”评选标准

附件1   
**市分行青年文明号评选标准
基础指标（100分）
项目
具  体    求
标
准
评分标准

评
实评

理
方
面
20
分
县（市）支行活动领导组工作机构（3分）未成立创建领导组分
营业网点名负责创建活动（2分）
5分
文件相关资料
 
 
营业网点创建计划明确创建目标阶段性推进计划工作总结
创建计划目标缺乏行性扣2分
4分
相关资料
 
 
营业网点年组织青年员工进行思想道德教育专业技学相应学记录月少1次教育培训次数未完成分教育学记录完整扣2分
5分
文件相关图片资料实例
 
 
营业网点青年员工部理学等制度健全完善（3分）
3分
文件
 
 
营业网点求实施项级团委组织青工活动（3分）
3分
相关文件文字记录图片
 
 
工
作
环
境
方面
20
分
员工文明语服务规范（5分）
5分
实例图片
 
 
服务设施齐全客户提供良环境扣5分
5分
实例图片
 
 
年责投诉次数次扣1分超5次取消评选资格
5分
实例
 
 
抽查出2次未求着装未佩戴工号牌等分
5分
实例
 
 
效
益
方
面
30
分
社会效益方面获社会公众认年进行次50服务象满意率测评活动满意率低85未开展满意率测评活动分满意率低85扣5分
10分
相关文件文字记录图片
 
 
济效益方面年终项业务指标全部完成区等机构中列前5名未完成项业务指标分未列入前5名扣5分
15分
文件具体数字
 
 
效益方面营业网点中少1名青年员工获省行表彰先进岗位手（5分）
5分
相关文件获奖证书
 
 
团

建
设
方面
30
分
营业网点团基层组织健全（5分）团费收缴正常（5分）
10分
文件具体数字
 
 
营业网点积极开展政治理学（2分）风廉政教育（2分）职业道德教育（2分）青年团员发挥模范带头作（2分）
8分
文件实物图片
 
 
营业网点围绕中心工作结合青年特点坚持开展丰富彩创建活动（6分）
6分
文件实例图片
 
 
积极组织推荐优秀团员青年入推优措施落实（6分）
6分
文件实例图片
 
 

 
票否决
发生列情况实行票否决制：
①营业网点然情况符合规定
②营业网点中违法违纪违反国家政策现象
③客户投诉五次（含）调查属实
④日常工作中发生重责事
⑤新闻媒体曝光群众反映强烈检查情况属实
⑥营业网点成员中赌博架违反服务行业规章制度
 
 
 
总分
 
 
备注：评部分营业网点填写附相关证明材料实部分市分行团委填写
加分指标（限加10分）
加 分 标 准
评
实
1）  年营业网点中获省行级先进岗位手等荣誉数量超3（含）1加1分（限加2分）
 
 
2）  营业网点领导重视（参加会议工作活动进行抽查）年行组织青工相关活动次数超3次（含）1次加1分（限加2分）
 
 
3）  评选年度营业网点获级荣誉表彰超3次1次加1分（限加2分）
 
 
4）  营业网点团支部行开展特色活动题活动1项活动加1分（限加2分）
 
 
总分
 
 
 
基础分：          加分情况：          总分：


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