城区中医院20**年政风行风评议工作总结
年院区委区政府正确领导级卫生部门指导开展群众路线教育实践活动载体认真贯彻落实区公立医院改革政策规划制度入手积极开展医疗行业作风建设提高医疗业务质量服务水努力降低医疗费减轻群众负担着力院建成民满意医院行风建设工作创建等级医院贯彻落实国家卫生计生委九准三满意活动等相结合解决工作中存问题重点促进院行风建设序发展更广民群众提供优质医疗服务现年工作情况总结：
高度重视组织落实位
1院高度重视风廉政建设行风建设工作成立支部书记院长组长分领导副组长科室成员行风建设工作领导组全面负责行风建设工作组织领导督促检查领导组设办公室专职员负责组织实施认真落实风廉政建设责制行风工作责制确定手负总责分领导具体抓行风建设工作格局始终加强行风建设医院日常理医疗业务工作机融合体整体分工合作研究部署落实
检查做统筹协调整体推进
2提高认识责明确科室院严格级文件求精心组织广泛宣传动员明确工作目标整体推进医院行风建设工作坚实基础：通院务会议全院中层干部传达动员求科室做模范带头作切实行风建设考评工作落实处二通召开医院职工会统职工思想认识职工解行风建设考评重性必性三全院干部职工进行医德医风职业道德廉政建设教育组织员干部参加清风杯廉洁政百题知识竞赛四利医院电子屏简报宣传栏等加行风建设考评工作宣传力度通医院网站社会宣传报道医院精神文明建设方面情况社会更解院五行风建设作项重日常工作纳入医院综合目标理科年度目标责制考核范围业务考核工作考评相结合责容逐项落实科室位医务员身
二完善规制度建设位
抓行风建设工作必须制度先行根级关文件精神求结合医院发展实际断建立健全完善政风行风建设项相关制度制订城区中医院20**年民评议政风行风工作实施方案
20**年风廉政建设反腐败工作安排意见廉政风险防控理制度廉政风险监工作机制廉政风险防控责追究制度廉政风险防控预警信息收集处置制度廉政风险防控学教育制度编制权力运行流程图（抗菌药物床应分级理流程图关参保员诊报销程序流程图）修订城区中医院关违反医德医风规范处罚规定预防措施完善信访投诉流程相关处理制度中层干部医院员工分签订城区中医院医务员廉洁医服务公开承诺书药品销商签订医药购销廉洁承诺书制订20**年医务员医德考评方案等规章制度院行风建设工作中起指导性作
三创新思路落实措施位
1推动风廉政建设工作序发展切实加强行风工作领导院认真贯彻谁谁负责业务必须行风原加强业务理行风建设紧密结合起做起研究起部署起监督检查起考核落实领导力监督严疏理发生严重正风科室风廉政建设责制规定追究科室领导责
2加强思想教育提高廉洁行医觉性年进步加强医院医德医风政风行风建设结合
三满意活动创建等级医院活动加强教育切入组织全院职工进行关医德医风风廉政建设专项治理等文件规章制度学领导干部员廉洁行医更清醒认识日常工作中觉做遵纪守法跨越道德法律底线务求正面教育医护员做讲道德讲正气廉洁行医树立道德风范专门召开廉洁风险防控工作会议进步梳理排查廉洁风险点编制职权目录权力运行流程图制订完善相应防范措施断推进医院廉洁风险防控建设健康发展通系列工作促全院干部职工进步增强纪政纪法纪观念提高遵守卫生职业道德操守觉性警钟长鸣思想树起抵制商业贿赂防线全院干部群众受教育面达100
3深入开展政风行风评议完善行风监督机制院次召开专题会议进步明确政风行风建设考评容求积极动听取收集方面意见月定期社会病家属发放征求意见表全年发放征求意见表210份二召开整顿工作秩序涣散纪律松弛专题会严整治政风行风三召开行风监督员社会界代表参加座谈会面听取意见
四医院办公室负责组织相关职科室召开病家属座谈会认真听取患者意见结合医院实际情况进行查纠工作目前已解决病投诉2起出院病回访率达985
4建立信息公示制度落实务政务公开完善投诉举报机制设立举报箱开通政风行风评议举报电话（30431163039138）完善投拆电访等首问责制服务承诺制责追究制等作长效工作规范完善信访制度相关工作流程设务政务公开栏科室设医生介绍栏详细介绍医生护士基情况方便病选择医药房收费处公示医疗收费药品价格住院病实行日清单制接受群众监督增工作透明度制定系列科学规范标准体系病知情权选择权监督权尊重医德医风服务态度服务质量显著提高
5坚决执行药品网集中招标采购降低群众医疗费负担医院药品全部求实行网集中招标阳光采购坚决纠正医药购销正风
四针足积极查纠
更完成工作院认真标准进行查纠坚持边查边改查促改边改边建评建结合务求实际成效取信民
汇总分析纳梳理目前行风方面存问题：
1服务意识强表现少数医务员病态度冷淡生硬甚顶撞推诿拖拉损害医务员良形象
2工作秩序涣散纪律松弛表现：少数干部职工工作时间迟早退串岗闲聊办私事擅脱岗等影响医院诊疗工作
3私收费科室员素质低私收费现象
改进措施：
1完善患者满意度调查方法容范围建立患者满意度评价机制住院回访制度医德医风查房制度病选医生等措施
2完善考勤查岗等制度重新完善考勤制度求院领导带头模范执行院领导开始严格考勤制度狠抓考勤制度落实实行定期查岗收良效果
3针医务员存私收费现象医院加强职工思想道德教育出台病举报奖制度加责处罚力度科室开展医德医风专项整治教育强化广医务工作者全心全意病服务宗旨意识取明显成效
加强行业作风建设项长期艰巨务院根行风评议关求着力推进行风建设长效机制建立加强医德医风建设提高医务员医疗技术水医疗服务质量夯实发展基础强化涵建设区中医药事业发展城区民健康做出贡献
20**年12月17日
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年院区委区政府正确领导级卫生部门指导开展群众路线教育实践活动载体认真贯彻落实区公立医院改革政策规划制度入手积极开展医疗行业作风建设提高医疗业务质量服务水努力降低医疗费减轻群众负担着力院建成民满意医院行风建设工作创建等级医院贯彻落实国家卫生计生委九准三满意活动等相结合解决工作中存问题重点促进院行风建设序发展更广民群众提供优质医疗服务现年工作情况总结：
高度重视组织落实位
1院高度重视风廉政建设行风建设工作成立支部书记院长组长分领导副组长科室成员行风建设工作领导组全面负责行风建设工作组织领导督促检查领导组设办公室专职员负责组织实施认真落实风廉政建设责制行风工作责制确定手负总责分领导具体抓行风建设工作格局始终加强行风建设医院日常理医疗业务工作机融合体整体分工合作研究部署落实
检查做统筹协调整体推进
2提高认识责明确科室院严格级文件求精心组织广泛宣传动员明确工作目标整体推进医院行风建设工作坚实基础：通院务会议全院中层干部传达动员求科室做模范带头作切实行风建设考评工作落实处二通召开医院职工会统职工思想认识职工解行风建设考评重性必性三全院干部职工进行医德医风职业道德廉政建设教育组织员干部参加清风杯廉洁政百题知识竞赛四利医院电子屏简报宣传栏等加行风建设考评工作宣传力度通医院网站社会宣传报道医院精神文明建设方面情况社会更解院五行风建设作项重日常工作纳入医院综合目标理科年度目标责制考核范围业务考核工作考评相结合责容逐项落实科室位医务员身
二完善规制度建设位
抓行风建设工作必须制度先行根级关文件精神求结合医院发展实际断建立健全完善政风行风建设项相关制度制订城区中医院20**年民评议政风行风工作实施方案
20**年风廉政建设反腐败工作安排意见廉政风险防控理制度廉政风险监工作机制廉政风险防控责追究制度廉政风险防控预警信息收集处置制度廉政风险防控学教育制度编制权力运行流程图（抗菌药物床应分级理流程图关参保员诊报销程序流程图）修订城区中医院关违反医德医风规范处罚规定预防措施完善信访投诉流程相关处理制度中层干部医院员工分签订城区中医院医务员廉洁医服务公开承诺书药品销商签订医药购销廉洁承诺书制订20**年医务员医德考评方案等规章制度院行风建设工作中起指导性作
三创新思路落实措施位
1推动风廉政建设工作序发展切实加强行风工作领导院认真贯彻谁谁负责业务必须行风原加强业务理行风建设紧密结合起做起研究起部署起监督检查起考核落实领导力监督严疏理发生严重正风科室风廉政建设责制规定追究科室领导责
2加强思想教育提高廉洁行医觉性年进步加强医院医德医风政风行风建设结合
三满意活动创建等级医院活动加强教育切入组织全院职工进行关医德医风风廉政建设专项治理等文件规章制度学领导干部员廉洁行医更清醒认识日常工作中觉做遵纪守法跨越道德法律底线务求正面教育医护员做讲道德讲正气廉洁行医树立道德风范专门召开廉洁风险防控工作会议进步梳理排查廉洁风险点编制职权目录权力运行流程图制订完善相应防范措施断推进医院廉洁风险防控建设健康发展通系列工作促全院干部职工进步增强纪政纪法纪观念提高遵守卫生职业道德操守觉性警钟长鸣思想树起抵制商业贿赂防线全院干部群众受教育面达100
3深入开展政风行风评议完善行风监督机制院次召开专题会议进步明确政风行风建设考评容求积极动听取收集方面意见月定期社会病家属发放征求意见表全年发放征求意见表210份二召开整顿工作秩序涣散纪律松弛专题会严整治政风行风三召开行风监督员社会界代表参加座谈会面听取意见
四医院办公室负责组织相关职科室召开病家属座谈会认真听取患者意见结合医院实际情况进行查纠工作目前已解决病投诉2起出院病回访率达985
4建立信息公示制度落实务政务公开完善投诉举报机制设立举报箱开通政风行风评议举报电话（30431163039138）完善投拆电访等首问责制服务承诺制责追究制等作长效工作规范完善信访制度相关工作流程设务政务公开栏科室设医生介绍栏详细介绍医生护士基情况方便病选择医药房收费处公示医疗收费药品价格住院病实行日清单制接受群众监督增工作透明度制定系列科学规范标准体系病知情权选择权监督权尊重医德医风服务态度服务质量显著提高
5坚决执行药品网集中招标采购降低群众医疗费负担医院药品全部求实行网集中招标阳光采购坚决纠正医药购销正风
四针足积极查纠
更完成工作院认真标准进行查纠坚持边查边改查促改边改边建评建结合务求实际成效取信民
汇总分析纳梳理目前行风方面存问题：
1服务意识强表现少数医务员病态度冷淡生硬甚顶撞推诿拖拉损害医务员良形象
2工作秩序涣散纪律松弛表现：少数干部职工工作时间迟早退串岗闲聊办私事擅脱岗等影响医院诊疗工作
3私收费科室员素质低私收费现象
改进措施：
1完善患者满意度调查方法容范围建立患者满意度评价机制住院回访制度医德医风查房制度病选医生等措施
2完善考勤查岗等制度重新完善考勤制度求院领导带头模范执行院领导开始严格考勤制度狠抓考勤制度落实实行定期查岗收良效果
3针医务员存私收费现象医院加强职工思想道德教育出台病举报奖制度加责处罚力度科室开展医德医风专项整治教育强化广医务工作者全心全意病服务宗旨意识取明显成效
加强行业作风建设项长期艰巨务院根行风评议关求着力推进行风建设长效机制建立加强医德医风建设提高医务员医疗技术水医疗服务质量夯实发展基础强化涵建设区中医药事业发展城区民健康做出贡献
20**年12月17日
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