**市创建全国文明城市
实考察点位标准
**市创建办
2017年4月
街道办事处（街道综合文化站）（责单位：乡镇）
1辖区街道办事处办公场显著位置运张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置展示市民公约设置遵德守礼提示牌
3辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
4街道综合文化站正常运行设备维护情况综合文化站挪侵占现象综合文化站常开展类活动活动片记录
5开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
6晨晚练体育活动点正常运行设备维护良没挪动占现象街道少5晨晚练体育点均体育场面积＞108方米
7辖区环境卫生干净整洁脏乱差现象
8物业理规范①工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌
②公开收费项目收费制度办事制度③工作员全天候值班保修时④保安保洁绿化服务位（查阅服务记录）⑤高效投诉回访处理机制
9友善外员耐心热情回答陌生询问
（责单位：住建局执法局乡镇）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2道路铭牌（道路指示牌）公益广告刊播100
3辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
4运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
5干道装灯率100亮灯率99
6行道非机动车道连续整损坏违规占坑洼积水现象
7行街机非分离车分离等安全设施配置完整
8乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
9盲道缘石坡等障碍设施侵占现象
10流浪乞讨员（包括未成年）
11车辆行行道行乱穿马路翻越隔离栏现象
12垃圾箱分类收集垃圾环境卫生干净整洁脏乱差现象绿化带干净卫生损毁
13街门前三包责制落实位乱搭乱晾占道营乱摆摊点现象停车秩序卫生状况良
14市政交通体育文化障碍设施等公服务设施完功正常损坏脏污现象
15道路两侧建筑物路面乱张贴乱图乱画乱设广告牌社会单位设宣传指示标牌等道路名称公图形标识规范
16路友善外员耐心热情回答陌生询问
三公广场（责单位：住建局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分时醒目位置设立遵德守礼提示牌
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4市容环境卫生责制落实位违章搭建摊点占道营现象环境卫生干净整洁脏乱差现象乱张贴乱涂写乱设广告牌散发广告现象
5 乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象停车秩序良
6设置统标识学雷锋志愿服务站亭志愿者提供咨询引导服务
7便民服务设施基础设施损坏保护完脏污公厕设施齐全干净卫生异味
8流浪乞讨员（包括未成年）
四建筑工（责单位：住建局乡镇）
1建筑工围挡符合求（25米18米）建筑围挡完破损毁坏现象
2建筑工围挡（轨道交通围挡）设置社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品达50％关心关爱未成年公益广告达总量三分
3开展文明工创建活动安全文明施工施工扰民现象
4整体环境干净卫生秩序良工出入口整洁序脏乱差现象
5建立健全安全生产理制度施工员居住条件工作环境安全卫生
6职工食堂业员持证岗五病调离记录消毒设施消毒措施记录
7施工员遵纪守法安全生产文明交通等知识培训记录
8设立农民工权益举报电话接受投诉农民工维权工作组正常开展工作
9施工员公厕淋浴室符合标准干净异味
五城市社区（社区综合服务中心）（责单位：城关镇）
1辖区显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3辖区显著位置展示市民公约设立遵德守礼提示牌
4运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
5友善外员耐心热情回答陌生询问
6社区设未成年活动场须达六标准①活动场(通建辖区场馆资源享方式建社区未成年活动场设社区未成年活动场标识牌室外活动场面积少200方米室活动场面积少40方米)②活动设施（配备必桌椅电视电脑图书文体器材等设施)③工作队伍(建立支专兼职结合工作队伍支志愿者队伍支五老队伍)④活动安排(年初制定年度工作计划月少开展1次活动）⑤理制度(建立调查摸底制度联席会议制度目标考核制度等制度制度墙)⑥工作记录（未成年基情况花名册社区未成年教育工作会议记录活动记录半年总结全年总结等工作记录图片资料）
7社区设家长学校家庭教育指导服务站等家庭教育场须达十标准：①工作机构②师资队伍（具专业知识教学水12名专兼职教师家长志愿者组成）③活动场（社区建享社区家长教育场设标识牌）④设施设备（图书黑板课桌椅等条件配置电视机投影仪等）⑤教学资料⑥工作计划⑦活动开展（月少开展1次家庭教育活动）⑧理制度（建立考勤考核档案理安全理等制度制度墙）⑨工作考核（区县妇联街道考核社区家长学校工作记录）⑩工作记录（未成年基情况统计表册社区家长学校家庭教育指导服务站工作会议活动开展检查考核等工作记录年度工作计划安排队伍名册培训活动记录半年总结全年总结图片资料等）
8社区综合文化服务中心运行正常挪侵占现象开展宣传文化员教育市民教育科技普普法教育等活动月少开展次活动
9综合文化服务中心运种形式宣传设置社会义核心价值观
10社区志愿服务工作站须达六标准：间专门办公房基办公设备（台电脑部电话张办公桌资料柜必需办公设备品）专门工作机构④注册志愿者服务队伍（注册志愿者数占辖区常住口例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市统标识⑤工作制度规章制度墙（招募登记培训认证激励保障活动记录星级认定等制度）⑥资金保障
11志愿服务活动常态化开展常性开展关爱空巢老留守童困难职工残疾志愿服务活动开展文化医疗卫生法律环保消防等专业志愿服务活动开展员进社区志愿服务活动（志愿者登记注册服务开展记录关系转接兑换褒奖激励等台账）
12开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
13利传统节日重节庆日纪念日开展节日活动（群众性纪念活动民俗娱乐典诵读等）
14区环境整洁：①环境绿化美化卫生状况良车辆停放序乱扔垃圾吐痰损坏绿化等文明现象乱停放乱晾晒乱张贴乱搭建乱推放乱泼污水乱摆摊等现象②路面硬化整明显坑洼积水露天排水沟渠③生活垃圾定点投放分类收集垃圾房箱（桶）完整洁④楼门干净整洁楼道堵塞墙面玻璃污秽破损明灯完⑤公厕垃圾箱邮箱报栏座椅等公设施设置符合求理位
15社区服务完善：①社区警务室建设治安辅助力量配备位充分发挥作②安装电子视频监控系统明显标志③公消防设施达国家标准完率达100％④社区卫生服务机构利种形式宣传普公卫生知识倡导健康文明生活方式⑤社区符合标准物防技防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象⑥新建社区办公场设障碍设施理情况良
16物业理规范：①工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌②公开收费项目收费制度办事制度③工作员全天候值班保修时④保安保洁绿化服务位（查阅服务记录）⑤高效投诉回访处理机制
六公园（责单位：住建局）
1辖区显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3显著位置张贴设置文明旅游公约文明旅游提示语容公益广告遵德守礼牌设立文明旅游监督岗配备文明旅游引导员
4设置统标识学雷锋志愿服务站亭志愿者提供咨询引导服务
5运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
6环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱贴乱画损坏花草树木等脏乱差现象停车秩序良争吵谩骂现象躺卧公座椅流浪乞讨员（包括未成年）
7基础设施保护完损坏便民服务设施破损脏污公厕设施齐全干净卫生异味
8友善外员耐心热情回答陌生询问
七中学校（责单位：教育局乡镇）
1校园显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观中学生守文明校园创建学争做美德少年典诵读关心关爱未成年宣传等容校园教学楼设干遵德守礼提示牌
2教室核心价值观固定宣传容中学生守师生熟记会写社会义核心价值观24字
3广泛开展文明校园创建活动措施扎实氛围浓厚成效明显工作安排落实情况文字图片资料
4环境卫生干净整洁损坏花木现象停车秩序良
5学校建警务室监控报警等设备齐全安保力量位符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
6学生食堂节俭养德文明餐桌宣传
7学生守中遵纪守法志愿服务容学生普遍知晓奉献友爱互助进步志愿精神积极参志愿服务活动
8未成年心理健康辅导室运网络电话授课等种形式开展教育活动计划活动记录
9乡村（社区）学校少年宫：①组织机构②活动场功室（少6）
③规章制度制度墙④师资队伍（学校教师队伍志愿者口支持单位员等组成辅导员队伍）⑤活动项目（少6项）⑥资金保障⑦完整档案资料
八校园周边环境（责单位：文体局公安局教育局乡镇）
1中学校园周边200米互联网网服务营业场电子游戏营场歌厅舞厅卡拉OK厅游艺厅台球厅等娱乐场
2中学校园周边200米非法行医流性病治疗业务诊
3中学校园周边200米恐怖迷信低俗色情玩具文具饰品出版物三食品销售
4中学校园周边200米事非法营活动游商证摊点
5校园门口周边交通秩序良环境卫生整洁
九爱国义教育基（责单位：宣传部张悟纪念馆）
1显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观遵纪守法志愿服务未成年等公益宣传（张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等）设置遵德守礼提示牌
2显著位置公示免费服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
4免费接纳未成年参观学安排活动记录
5针未成年讲解词义务讲解员工作员语规范服务热情
6设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务（活动记录）
7设道德模范事迹专题展览
8室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
9符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
10障碍设施理情况良
11公厕整洁干净异味
十宾馆饭店（责单位：旅游局食药监局）
1显著位置设置社会义核心价值观讲文明 树新风公益广告宣传设置遵德守礼提示牌
2节俭养德文明餐桌温馨提示
3显著位置文明旅游告知文明旅游提醒标语
4设置障碍设施障碍设施理情况良
5显著位置展示行业规范
6业员文明语礼貌规范服务（包括公开收费规格衣着求等）
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
9门前三包责制落实位环境整洁美观停车秩序良
10餐饮娱乐等服务项目明码标价服务标准程序公开服务规范诚信守法高效投诉处理机制室公区域全面禁烟禁烟标识（标识醒目）吸烟现象
11餐饮场干净整洁露天烧烤乱排油烟现象
12亮证营业员持证岗五病调离制度记录
13设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
14客房干净异味公品具消毒制度落实
十城市规划馆（文化馆纪念馆少年宫）（责单位：文体局教育局）
1显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观遵纪守法志愿服务未成年等公益宣传（张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等）设置遵德守礼提示牌
2免费未成年开放基服务项目齐全显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
4设道德模范事迹专题展览
5室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
6环境整洁卫生厕干净整洁异味
7障碍设施理情况良
8公安全消防设施功完
9理制度健全服务规范
十二古遗址（古建筑现代建筑）（责单位：文体局旅游局）
1名胜古迹保护完状况损坏疏理现象
2环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
3免费开放基服务项目健全
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
十三长途汽车站（责单位：交运局）
1广场候车厅显著位刊播社会义核心价值观设置遵德守礼提示牌
2广场候车厅显著位置刊播讲文明 树新风关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品
3显著位置文明旅游劝导提示语设文明旅游劝导员
4显著位置展示行业规范业员文明语礼貌规范服务
5室公环境明显禁烟标识吸烟现象
6设置障碍设施障碍设施理情况良占现象
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8客排队候车次车拥挤争抢座位等现象
9环境卫生干净整洁脏乱差现象
10乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象流浪乞讨员（包括未成年）
11文明旅游宣传材料文明旅游告知教育引导信息
12出入口停车规范秩序良黑车非法营运现象
13设置咨询投诉窗口投诉电话高效投诉处理机制
14广场候车厅设置统标识学雷锋志愿服务站（岗）志愿者提供咨询引导服务
十四出入境办证厅（责单位：公安局）
1显著位置刊播社会义核心价值观设置遵德守礼提示牌
2显著位置刊播讲文明 树新风关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品
3厅文明出境旅游宣传材料（宣传卡片宣传册）运种形式进行文明出境游宣传
4环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
5设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
6办公服务场禁烟标识吸烟现象
7办事制度公开程序规范高效投诉处理机制警容严整语文明
十五旅行社（责单位：旅游局）
1显著位置广泛传播社会义核心价值观公益宣传
2显著位置展示行业规范
3工作员熟知文明旅游求遵守职业道德服务热情语文明
4导游带团佩戴胸卡解说词中文明旅游语动开展文明旅游宣传劝导
5醒目位置文明旅游公约文明旅游提醒语等提示牌
6服务承诺制度公示服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象停车秩序良
8设明显禁烟标识吸烟现象
十六景点（景区）（责单位：旅游局兴隆山理局）
1景点（景区）显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2景点（景区）显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4显著位置张贴设置文明旅游公约文明旅游提示语容公益广告遵德守礼牌设立文明旅游监督岗配备文明旅游引导员
5设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
6基础设施保护完损坏疏理
7序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象
8环境卫生干净整洁脏乱差现象
9乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
10流浪乞讨员（包括未成年）
11高效投诉处理机制
十七商业街（责单位：工信局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4道路装灯率100亮灯率99
5道路连续整损坏违规占现象
6行街机非分离车分离等安全设施配置完整
7乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
8盲道缘石坡等障碍设施盲道缘石坡等障碍设施侵占现象
9流浪乞讨员（包括未成年）
10街门前三包责制落实位乱搭乱建占道营出店营流动摊贩现象停车秩序卫生状况良
11车辆行行道行乱穿马路翻越隔离栏现象
12垃圾箱分类收集垃圾环境卫生干净整洁脏乱差现象
13道路标牌红绿灯公图形标志公电话邮箱报栏座椅窨井等公设施弄脏损坏现象
14电子视频监控公消防设施理良消防通道占堵塞消防安全理制度健全
15开展行业诚信建设服务承诺制度公示假伪劣三期商品高效投诉处理机制
16设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
17盯拉客散发广告现象
18两侧建筑物路面乱张贴乱图画乱设广告牌单位设指示标识牌等现象
十八型商场超市（责单位：工商局工信局食药监局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立
遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4便民设施维护时功良破损脏污
5业员文明语礼貌规范服务
6室场明显禁烟标识吸烟现象
7显著位置展示行业规范
8开展行业履约守信建设服务标准程序公开高效投诉处理机制
9符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
10假伪劣三期商品欺诈宰客行
11环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
十九政务厅（责单位：政府办乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2运种形式开展诚信宣传教育
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4办事员文明语礼貌规范服务门难进脸难事难办等突出问题慵懒散拖现象
5信信息互联互通交换享台
6设置障碍设施障碍设施理情况良
7室场设明显禁烟标识吸烟现象
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9醒目位置公开投诉处理机制规范投诉意见簿高效投诉处理机制
10服务厅环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
二十医院（责单位：卫计局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2效开展诚信宣传教育显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5设置障碍设施障碍设施理情况良
6院全面禁烟设禁烟标识吸烟现象
7业员文明语礼貌规范服务（导医标识清晰收费项目公开文明语规定着装收受
红包开处方现象等）重收费项目公开高效投诉处理机制
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
10运种形式宣传普卫生知识倡导健康文明生活方式
11厕干净整洁异味
二十银行网点（保险证券）（责单位：中国民银行**县支行）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务高效投诉处理机制
6类业务服务指示牌准确位柜外客户休息场
7设置1米线呼系统
8便民服务设施障碍设施等配套齐全维护良破损脏污
9室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
10室场设明显禁烟标识吸烟现象
二十二电信移动联通（邮政）营业厅（责单位：电信局移动公司联通公司邮政局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8室场设明显禁烟标识吸烟现象
9公开收费项目收费标准办事制度
10服务设施障碍设施等配套齐全
二十三供电供水营业厅（责单位：供电局农电局水务局住建局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8室场设明显禁烟标识吸烟现象
9公开收费项目收费标准办事制度
10服务设施障碍设施等配套齐全
二十四公益性场馆（图书馆博物馆文化馆）（责单位：文体局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2免费未成年开放基服务项目齐全显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
4设道德模范事迹专题展览
5场馆社会免费开放基服务项目健全
6市区图书馆建全国文化信息资源享工程支中心免费开放公电子阅览室登录
7序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9理制度健全服务规范
10室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
11障碍设施理情况良
12环境整洁卫生厕干净整洁异味
二十五影剧院（体育馆）（责单位：文体局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
3显著位置公示服务项目开放时间收费详细情况
4序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
7障碍设施公安全消防设施理良
二十六交通路口（责单位：交运局公安局）
1机动车行驶机动车道交通信号灯行横道处行闯红灯现象（2完整红灯结束期间查机动车守法率达98合格）
2非机动车行驶非机动车道闯红灯乱穿马路现象（2完整红灯结束期间查非机动车守法率达85合格）
3行走行道闯红灯乱穿马路现象（2完整红灯结束期间查行守法率达80合格）
4友善外员耐心热情回答陌生询问
5交通路口配备文明交通劝导员
6交通路口安装交通信号灯功完车辆通行秩序良机动车违法占道停车
7交通高峰时段路口交警岗履责文明交通劝导员严重阻塞
8流浪乞讨现象
9盯拉客散发广告现象
10安全设施完善机动车辆斑马线礼行
二十七集贸市场（责单位：工信局工商局乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范诚信营宣传文明户评选宣传
3环境卫生干净整洁脏乱差现象
4符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
5营户证齐全亮证营业员持健康证明卫生知识培训证明岗
6营户出售期变质伪劣食品
7市场出入口秩序井然占道营（营区域外营）
8市场出入口设公秤醒目位置设置咨询投诉窗口投诉电话高效投诉处理机制
9市容环境卫生责制理落实位市场秩序良乱张贴乱涂写乱设广告牌现象
10水通畅面积水市场公厕洗水干净异味
11盯拉客散发广告
二十八城市避难场（责单位：住建局）
1城市三类二类避难场设应急避难场标识牌功完备设备维护良
2环境整洁卫生
二十九市级文明乡镇（村）（责单位：文明办乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立
遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告
3环境卫生干净整洁垃圾清运时
4生活垃圾定点投放分类收集垃圾房箱（桶）完整洁
5道路两侧占道营违章停车现象
6公场乱扔垃圾吐痰现象
7路面硬化整明显坑洼积水排水设施完善露天排水沟渠
8开展文明乡镇（村）创建活动工作计划实施方案工作总结
9开展星级文明户文明集市创建活动制度健全理序
10开展推动移风易俗树立乡风文明活动建立完善村民议事会红白理事会禁毒禁赌会等村民治组织发挥作建立村规民约宣传栏文化墙等阵力宣传倡导农村新风尚
11开展新乡贤文化活动活动安排活动实景图片
12开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）
九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
13建立志愿服务工作机构组建志愿者队伍常性开展志愿服务活动
14精神文明创建工作宣传栏
15农民文化广场文化礼堂文化院等基础文化设施科普活动场常开展文化科普活动
16实施城乡环卫工作体化实施乡村清洁工程推进改路改水改厕旧村改造建立农村垃圾户投村收镇运区（县）统处理机制整体环境干净卫生
17防控城市污染农村转移帮助治理农村面源污染
三十未成年心理健康辅导站（责单位：教育局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2专业心理健康辅导员名单联系方式（心理学专业毕业国家颁发心理咨询师资格证）志愿者队伍适位置展示辅导员风采
3辅导站标识牌悬挂位置合适醒目公布接受咨询热线电话接受网络咨询服务方式
4配备正常开展咨询活动种功室必心理健康教育辅助器材心理咨询电话网络咨询热线
5制定完善规章制度项规章制度墙
6开展心理健康辅导等方面工作记录
7办公室走廊活动室等布置文化涵符合活动项目特点体现心理辅导功宣传图片
8室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
9公安全消防设施功完障碍设施理情况良
10环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
三十青少年活动中心（责单位：教育局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2未成年免费开放显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况
3序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
4接纳未成年参观学安排活动记录
5设道德模范事迹专题展览
6室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8障碍设施理情况良
9公安全消防设施功完
10理制度健全服务规范
11厕干净整洁异味
三十二出租车（责单位：交运局）
1业员文明语礼貌规范服务（展示出租标志服务卡驾驶员文明驾驶计价器标准收费动出示发票等）
2高效投诉处理机制
3车容车貌良车身外环境卫生干净整洁车窗外抛物意吐痰等文明行
4车设禁烟标识吸烟现象
三十三公交车（责单位：交运局）
1运电子显示屏车载电视等载体宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告
2驾驶员文明语礼貌规范服务（车张贴坐规线路走图文明驾驶规定报清站名等）
3高效投诉处理机制（投诉处理监督电话）
4车设禁烟标识吸烟现象
5排队候车次车拥挤争抢座位现象
6设老弱病残孕专座老弱病残孕怀抱婴者动座
7车身外干净整洁脏乱差现象车配垃圾桶车窗抛物等文明行现象
三十四公交枢纽站（责单位：交运局）
1 显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告设立遵德守礼提示牌
2设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
3站牌完字注音规范
4排队候车次车拥挤争抢座位现象
5友善外员耐心热情回答陌生询问
6环境卫生干净整洁脏乱差现象
7乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
三十五室外公厕（责单位：执法局住建局）
1厕外环境整洁序显著垃圾面墙壁厕位明显污渍异味臭味乱张贴乱涂写现象
2基础设施维护良障碍设施残疾厕位理良
三十六背街巷（责单位：乡镇）
1路面硬化整明显坑洼积水排水设施完善露天排水沟渠装灯率100亮灯率99
2环境卫生干净整洁乱贴乱画脏乱差乱停车现象
三十七黑臭水体（责单位：环保局）
城市建成区黑臭水体
三十八药店（责单位：食药监局）
1营场证齐全亮证营
2出售问题药品
3公布监督投诉电话
4设禁烟标识
5室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱堆放等现象
6落实门前三包责制乱设广告牌占道营现象
三十九餐饮店（责单位：食药监局）
1餐饮店证齐全亮证营
2餐饮店消毒设备业员持健康证明岗
3出售期变质伪劣食品
4开展节俭养德文明餐桌等文明引导活动
5露天烧烤乱排油烟现象
6室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱堆放等现象
7设禁烟标识吸烟现象
8落实门前三包责制乱设广告牌占道营现象
四十法律援助中心（责单位：司法局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3业员文明语礼貌规范服务
4高效投诉处理机制
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6设明显禁烟标识吸烟现象
四十信访接厅（责单位：信访局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2政领导接群众访制度高效回复处理机制
3环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
4设明显禁烟标识吸烟现象
四十二网吧（责单位：文体局）
1显著位置设置宣传社会义核心价值观等容公益广告设立遵德守礼提示牌
2证齐全亮证营显著位置固定展示禁止未成年进入
警示牌严格执行网消费实名登记查身份证未成年网现象
3环境卫生干净整洁秩序良乱扔杂物吐痰等脏乱差现象厕干净整洁异味
4明显位置设禁烟标识配备烟具吸烟现象
5符合标准物防技防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
6营业场显著位置悬挂网络文化营许证营业执
7监控设备完明显标识实时监控网吧否接纳未成年
四十三未成年救助站（责单位：民政局）
1 显著位置设置宣传社会义核心价值观关心关爱未成年等容公益广告设立遵德守礼提示牌
2组织机构健全费保障
3落实留守童孤残童流浪童等未成年特殊群体救助标准
4环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
四十四文明单位（责单位：文明办乡镇部门）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体广泛宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
3建立志愿服务工作机构组建志愿者服务队（注册志愿者数占辖区常住口例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市志愿服务统标识常性开展志愿服务活动（活动记录图片资料）
4常性教育实践活动（进行艰苦奋斗勤俭节约教育开展剩饭剩菜文明餐桌行动开展节约滴水度电张纸活动）
5开展网络文明传播活动（35组成网络文明传播志愿者组开展网手机文明风尚传播）
6开展结帮扶创建文明村镇活动
7优质服务制度规范服务承诺
8够满足员工文化体育活动需求场
9单位外环境面貌良干净整齐美观序办公区公场设明显禁烟标识
四十五新闻媒体（责单位：宣传部电视台）
1报晚报市报日常版面12版(含)月刊登公益广告总量少6整版日常版面12版(含)少4整版
2广播电台套节目月公益广告播出数量少180条(次)6：008：00间11001300间播出数量分少60条(次)
3电视台套节目月公益广告播出数量少300条(次)19002100间播出数量少120条(次)
4政府网站新闻网站营性网站首页固定位置宣传展示公益广告运种方式传播公益广告
5设创建全国文明城市未成年思想道德建设专题专栏常性开展宣传报道
6关心关爱未成年公益广告占刊播公益广告总量三分
7设置专栏志愿者服务活动优秀志愿者（**）事迹进行宣传报道周少1次
8设德耀中华专栏宣传报道道德模范先进事迹
9发掘宣传诚信物诚信企业诚信群体揭露曝光失信败德行
10开展文明旅游宣传旅游黄金时间热潮宣传报道常态化揭露曝光文明旅游行
11开展家庭文明建设传承家风家训活动宣传报道
12开展新乡贤文化建设宣传报道
四十六专院校（责单位：乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告设立遵德守礼提示牌
2教室悬挂核心价值观宣传容机抽查学生否熟知
3广泛开展文明校园创建活动措施扎实氛围浓厚成效明显反映文明校园创建工作安排落实情况文字图片资料
4建立志愿服务工作机构组建志愿者服务队（注册志愿者数占学校总数例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市志愿服务统标识常性开展志愿服务活动（活动记录图片资料）
5学校显著位置展示学生守
6符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
7环境卫生干净整洁脏乱差现象
四十七物业服务（责单位：住建局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4业员文明语礼貌规范服务
5高效投诉处理机制
6室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
四十八国税税工商办事厅（责单位：国税局税局工商局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8设明显禁烟标识吸烟现象
四十九公安派出（责单位：公安局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风
等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示办事制度办事程序
3业员文明语礼貌规范服务
4高效投诉处理机制
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6设明显禁烟标识吸烟现象
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**市创建全国文明城市
实考察点位标准
**市创建办
2017年4月
街道办事处（街道综合文化站）（责单位：乡镇）
1辖区街道办事处办公场显著位置运张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置展示市民公约设置遵德守礼提示牌
3辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
4街道综合文化站正常运行设备维护情况综合文化站挪侵占现象综合文化站常开展类活动活动片记录
5开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
6晨晚练体育活动点正常运行设备维护良没挪动占现象街道少5晨晚练体育点均体育场面积＞108方米
7辖区环境卫生干净整洁脏乱差现象
8物业理规范①工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌
②公开收费项目收费制度办事制度③工作员全天候值班保修时④保安保洁绿化服务位（查阅服务记录）⑤高效投诉回访处理机制
9友善外员耐心热情回答陌生询问
（责单位：住建局执法局乡镇）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2道路铭牌（道路指示牌）公益广告刊播100
3辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
4运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
5干道装灯率100亮灯率99
6行道非机动车道连续整损坏违规占坑洼积水现象
7行街机非分离车分离等安全设施配置完整
8乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
9盲道缘石坡等障碍设施侵占现象
10流浪乞讨员（包括未成年）
11车辆行行道行乱穿马路翻越隔离栏现象
12垃圾箱分类收集垃圾环境卫生干净整洁脏乱差现象绿化带干净卫生损毁
13街门前三包责制落实位乱搭乱晾占道营乱摆摊点现象停车秩序卫生状况良
14市政交通体育文化障碍设施等公服务设施完功正常损坏脏污现象
15道路两侧建筑物路面乱张贴乱图乱画乱设广告牌社会单位设宣传指示标牌等道路名称公图形标识规范
16路友善外员耐心热情回答陌生询问
三公广场（责单位：住建局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分时醒目位置设立遵德守礼提示牌
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4市容环境卫生责制落实位违章搭建摊点占道营现象环境卫生干净整洁脏乱差现象乱张贴乱涂写乱设广告牌散发广告现象
5 乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象停车秩序良
6设置统标识学雷锋志愿服务站亭志愿者提供咨询引导服务
7便民服务设施基础设施损坏保护完脏污公厕设施齐全干净卫生异味
8流浪乞讨员（包括未成年）
四建筑工（责单位：住建局乡镇）
1建筑工围挡符合求（25米18米）建筑围挡完破损毁坏现象
2建筑工围挡（轨道交通围挡）设置社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品达50％关心关爱未成年公益广告达总量三分
3开展文明工创建活动安全文明施工施工扰民现象
4整体环境干净卫生秩序良工出入口整洁序脏乱差现象
5建立健全安全生产理制度施工员居住条件工作环境安全卫生
6职工食堂业员持证岗五病调离记录消毒设施消毒措施记录
7施工员遵纪守法安全生产文明交通等知识培训记录
8设立农民工权益举报电话接受投诉农民工维权工作组正常开展工作
9施工员公厕淋浴室符合标准干净异味
五城市社区（社区综合服务中心）（责单位：城关镇）
1辖区显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3辖区显著位置展示市民公约设立遵德守礼提示牌
4运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
5友善外员耐心热情回答陌生询问
6社区设未成年活动场须达六标准①活动场(通建辖区场馆资源享方式建社区未成年活动场设社区未成年活动场标识牌室外活动场面积少200方米室活动场面积少40方米)②活动设施（配备必桌椅电视电脑图书文体器材等设施)③工作队伍(建立支专兼职结合工作队伍支志愿者队伍支五老队伍)④活动安排(年初制定年度工作计划月少开展1次活动）⑤理制度(建立调查摸底制度联席会议制度目标考核制度等制度制度墙)⑥工作记录（未成年基情况花名册社区未成年教育工作会议记录活动记录半年总结全年总结等工作记录图片资料）
7社区设家长学校家庭教育指导服务站等家庭教育场须达十标准：①工作机构②师资队伍（具专业知识教学水12名专兼职教师家长志愿者组成）③活动场（社区建享社区家长教育场设标识牌）④设施设备（图书黑板课桌椅等条件配置电视机投影仪等）⑤教学资料⑥工作计划⑦活动开展（月少开展1次家庭教育活动）⑧理制度（建立考勤考核档案理安全理等制度制度墙）⑨工作考核（区县妇联街道考核社区家长学校工作记录）⑩工作记录（未成年基情况统计表册社区家长学校家庭教育指导服务站工作会议活动开展检查考核等工作记录年度工作计划安排队伍名册培训活动记录半年总结全年总结图片资料等）
8社区综合文化服务中心运行正常挪侵占现象开展宣传文化员教育市民教育科技普普法教育等活动月少开展次活动
9综合文化服务中心运种形式宣传设置社会义核心价值观
10社区志愿服务工作站须达六标准：间专门办公房基办公设备（台电脑部电话张办公桌资料柜必需办公设备品）专门工作机构④注册志愿者服务队伍（注册志愿者数占辖区常住口例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市统标识⑤工作制度规章制度墙（招募登记培训认证激励保障活动记录星级认定等制度）⑥资金保障
11志愿服务活动常态化开展常性开展关爱空巢老留守童困难职工残疾志愿服务活动开展文化医疗卫生法律环保消防等专业志愿服务活动开展员进社区志愿服务活动（志愿者登记注册服务开展记录关系转接兑换褒奖激励等台账）
12开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
13利传统节日重节庆日纪念日开展节日活动（群众性纪念活动民俗娱乐典诵读等）
14区环境整洁：①环境绿化美化卫生状况良车辆停放序乱扔垃圾吐痰损坏绿化等文明现象乱停放乱晾晒乱张贴乱搭建乱推放乱泼污水乱摆摊等现象②路面硬化整明显坑洼积水露天排水沟渠③生活垃圾定点投放分类收集垃圾房箱（桶）完整洁④楼门干净整洁楼道堵塞墙面玻璃污秽破损明灯完⑤公厕垃圾箱邮箱报栏座椅等公设施设置符合求理位
15社区服务完善：①社区警务室建设治安辅助力量配备位充分发挥作②安装电子视频监控系统明显标志③公消防设施达国家标准完率达100％④社区卫生服务机构利种形式宣传普公卫生知识倡导健康文明生活方式⑤社区符合标准物防技防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象⑥新建社区办公场设障碍设施理情况良
16物业理规范：①工作员着装统持证岗挂牌服务文明礼貌②公开收费项目收费制度办事制度③工作员全天候值班保修时④保安保洁绿化服务位（查阅服务记录）⑤高效投诉回访处理机制
六公园（责单位：住建局）
1辖区显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2辖区显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3显著位置张贴设置文明旅游公约文明旅游提示语容公益广告遵德守礼牌设立文明旅游监督岗配备文明旅游引导员
4设置统标识学雷锋志愿服务站亭志愿者提供咨询引导服务
5运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
6环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱贴乱画损坏花草树木等脏乱差现象停车秩序良争吵谩骂现象躺卧公座椅流浪乞讨员（包括未成年）
7基础设施保护完损坏便民服务设施破损脏污公厕设施齐全干净卫生异味
8友善外员耐心热情回答陌生询问
七中学校（责单位：教育局乡镇）
1校园显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观中学生守文明校园创建学争做美德少年典诵读关心关爱未成年宣传等容校园教学楼设干遵德守礼提示牌
2教室核心价值观固定宣传容中学生守师生熟记会写社会义核心价值观24字
3广泛开展文明校园创建活动措施扎实氛围浓厚成效明显工作安排落实情况文字图片资料
4环境卫生干净整洁损坏花木现象停车秩序良
5学校建警务室监控报警等设备齐全安保力量位符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
6学生食堂节俭养德文明餐桌宣传
7学生守中遵纪守法志愿服务容学生普遍知晓奉献友爱互助进步志愿精神积极参志愿服务活动
8未成年心理健康辅导室运网络电话授课等种形式开展教育活动计划活动记录
9乡村（社区）学校少年宫：①组织机构②活动场功室（少6）
③规章制度制度墙④师资队伍（学校教师队伍志愿者口支持单位员等组成辅导员队伍）⑤活动项目（少6项）⑥资金保障⑦完整档案资料
八校园周边环境（责单位：文体局公安局教育局乡镇）
1中学校园周边200米互联网网服务营业场电子游戏营场歌厅舞厅卡拉OK厅游艺厅台球厅等娱乐场
2中学校园周边200米非法行医流性病治疗业务诊
3中学校园周边200米恐怖迷信低俗色情玩具文具饰品出版物三食品销售
4中学校园周边200米事非法营活动游商证摊点
5校园门口周边交通秩序良环境卫生整洁
九爱国义教育基（责单位：宣传部张悟纪念馆）
1显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观遵纪守法志愿服务未成年等公益宣传（张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等）设置遵德守礼提示牌
2显著位置公示免费服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
4免费接纳未成年参观学安排活动记录
5针未成年讲解词义务讲解员工作员语规范服务热情
6设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务（活动记录）
7设道德模范事迹专题展览
8室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
9符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
10障碍设施理情况良
11公厕整洁干净异味
十宾馆饭店（责单位：旅游局食药监局）
1显著位置设置社会义核心价值观讲文明 树新风公益广告宣传设置遵德守礼提示牌
2节俭养德文明餐桌温馨提示
3显著位置文明旅游告知文明旅游提醒标语
4设置障碍设施障碍设施理情况良
5显著位置展示行业规范
6业员文明语礼貌规范服务（包括公开收费规格衣着求等）
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
9门前三包责制落实位环境整洁美观停车秩序良
10餐饮娱乐等服务项目明码标价服务标准程序公开服务规范诚信守法高效投诉处理机制室公区域全面禁烟禁烟标识（标识醒目）吸烟现象
11餐饮场干净整洁露天烧烤乱排油烟现象
12亮证营业员持证岗五病调离制度记录
13设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
14客房干净异味公品具消毒制度落实
十城市规划馆（文化馆纪念馆少年宫）（责单位：文体局教育局）
1显著位置运种形式广泛传播社会义核心价值观遵纪守法志愿服务未成年等公益宣传（张贴悬挂电子显示屏宣传橱窗等）设置遵德守礼提示牌
2免费未成年开放基服务项目齐全显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
4设道德模范事迹专题展览
5室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
6环境整洁卫生厕干净整洁异味
7障碍设施理情况良
8公安全消防设施功完
9理制度健全服务规范
十二古遗址（古建筑现代建筑）（责单位：文体局旅游局）
1名胜古迹保护完状况损坏疏理现象
2环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
3免费开放基服务项目健全
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
十三长途汽车站（责单位：交运局）
1广场候车厅显著位刊播社会义核心价值观设置遵德守礼提示牌
2广场候车厅显著位置刊播讲文明 树新风关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品
3显著位置文明旅游劝导提示语设文明旅游劝导员
4显著位置展示行业规范业员文明语礼貌规范服务
5室公环境明显禁烟标识吸烟现象
6设置障碍设施障碍设施理情况良占现象
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8客排队候车次车拥挤争抢座位等现象
9环境卫生干净整洁脏乱差现象
10乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象流浪乞讨员（包括未成年）
11文明旅游宣传材料文明旅游告知教育引导信息
12出入口停车规范秩序良黑车非法营运现象
13设置咨询投诉窗口投诉电话高效投诉处理机制
14广场候车厅设置统标识学雷锋志愿服务站（岗）志愿者提供咨询引导服务
十四出入境办证厅（责单位：公安局）
1显著位置刊播社会义核心价值观设置遵德守礼提示牌
2显著位置刊播讲文明 树新风关爱未成年志愿服务图说价值观通稿市统设计公益广告作品
3厅文明出境旅游宣传材料（宣传卡片宣传册）运种形式进行文明出境游宣传
4环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
5设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
6办公服务场禁烟标识吸烟现象
7办事制度公开程序规范高效投诉处理机制警容严整语文明
十五旅行社（责单位：旅游局）
1显著位置广泛传播社会义核心价值观公益宣传
2显著位置展示行业规范
3工作员熟知文明旅游求遵守职业道德服务热情语文明
4导游带团佩戴胸卡解说词中文明旅游语动开展文明旅游宣传劝导
5醒目位置文明旅游公约文明旅游提醒语等提示牌
6服务承诺制度公示服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象停车秩序良
8设明显禁烟标识吸烟现象
十六景点（景区）（责单位：旅游局兴隆山理局）
1景点（景区）显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观
2景点（景区）显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达20关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4显著位置张贴设置文明旅游公约文明旅游提示语容公益广告遵德守礼牌设立文明旅游监督岗配备文明旅游引导员
5设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
6基础设施保护完损坏疏理
7序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象
8环境卫生干净整洁脏乱差现象
9乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
10流浪乞讨员（包括未成年）
11高效投诉处理机制
十七商业街（责单位：工信局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告达50关心关爱未成年公益广告占公益广告总量三分
3运种形式宣传精神文明创建容（科教文卫思想道德方面）
4道路装灯率100亮灯率99
5道路连续整损坏违规占现象
6行街机非分离车分离等安全设施配置完整
7乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
8盲道缘石坡等障碍设施盲道缘石坡等障碍设施侵占现象
9流浪乞讨员（包括未成年）
10街门前三包责制落实位乱搭乱建占道营出店营流动摊贩现象停车秩序卫生状况良
11车辆行行道行乱穿马路翻越隔离栏现象
12垃圾箱分类收集垃圾环境卫生干净整洁脏乱差现象
13道路标牌红绿灯公图形标志公电话邮箱报栏座椅窨井等公设施弄脏损坏现象
14电子视频监控公消防设施理良消防通道占堵塞消防安全理制度健全
15开展行业诚信建设服务承诺制度公示假伪劣三期商品高效投诉处理机制
16设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
17盯拉客散发广告现象
18两侧建筑物路面乱张贴乱图画乱设广告牌单位设指示标识牌等现象
十八型商场超市（责单位：工商局工信局食药监局）
1显著位置运电子显示屏户外广告橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立
遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4便民设施维护时功良破损脏污
5业员文明语礼貌规范服务
6室场明显禁烟标识吸烟现象
7显著位置展示行业规范
8开展行业履约守信建设服务标准程序公开高效投诉处理机制
9符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
10假伪劣三期商品欺诈宰客行
11环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
十九政务厅（责单位：政府办乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2运种形式开展诚信宣传教育
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4办事员文明语礼貌规范服务门难进脸难事难办等突出问题慵懒散拖现象
5信信息互联互通交换享台
6设置障碍设施障碍设施理情况良
7室场设明显禁烟标识吸烟现象
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9醒目位置公开投诉处理机制规范投诉意见簿高效投诉处理机制
10服务厅环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
二十医院（责单位：卫计局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2效开展诚信宣传教育显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5设置障碍设施障碍设施理情况良
6院全面禁烟设禁烟标识吸烟现象
7业员文明语礼貌规范服务（导医标识清晰收费项目公开文明语规定着装收受
红包开处方现象等）重收费项目公开高效投诉处理机制
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰喧哗吵闹等文明现象
10运种形式宣传普卫生知识倡导健康文明生活方式
11厕干净整洁异味
二十银行网点（保险证券）（责单位：中国民银行**县支行）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务高效投诉处理机制
6类业务服务指示牌准确位柜外客户休息场
7设置1米线呼系统
8便民服务设施障碍设施等配套齐全维护良破损脏污
9室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
10室场设明显禁烟标识吸烟现象
二十二电信移动联通（邮政）营业厅（责单位：电信局移动公司联通公司邮政局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8室场设明显禁烟标识吸烟现象
9公开收费项目收费标准办事制度
10服务设施障碍设施等配套齐全
二十三供电供水营业厅（责单位：供电局农电局水务局住建局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6服务标准程序公开高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8室场设明显禁烟标识吸烟现象
9公开收费项目收费标准办事制度
10服务设施障碍设施等配套齐全
二十四公益性场馆（图书馆博物馆文化馆）（责单位：文体局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2免费未成年开放基服务项目齐全显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况收费项目列出收费项目容收费标准
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导
4设道德模范事迹专题展览
5场馆社会免费开放基服务项目健全
6市区图书馆建全国文化信息资源享工程支中心免费开放公电子阅览室登录
7序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
8符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
9理制度健全服务规范
10室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
11障碍设施理情况良
12环境整洁卫生厕干净整洁异味
二十五影剧院（体育馆）（责单位：文体局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
3显著位置公示服务项目开放时间收费详细情况
4序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
7障碍设施公安全消防设施理良
二十六交通路口（责单位：交运局公安局）
1机动车行驶机动车道交通信号灯行横道处行闯红灯现象（2完整红灯结束期间查机动车守法率达98合格）
2非机动车行驶非机动车道闯红灯乱穿马路现象（2完整红灯结束期间查非机动车守法率达85合格）
3行走行道闯红灯乱穿马路现象（2完整红灯结束期间查行守法率达80合格）
4友善外员耐心热情回答陌生询问
5交通路口配备文明交通劝导员
6交通路口安装交通信号灯功完车辆通行秩序良机动车违法占道停车
7交通高峰时段路口交警岗履责文明交通劝导员严重阻塞
8流浪乞讨现象
9盯拉客散发广告现象
10安全设施完善机动车辆斑马线礼行
二十七集贸市场（责单位：工信局工商局乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范诚信营宣传文明户评选宣传
3环境卫生干净整洁脏乱差现象
4符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
5营户证齐全亮证营业员持健康证明卫生知识培训证明岗
6营户出售期变质伪劣食品
7市场出入口秩序井然占道营（营区域外营）
8市场出入口设公秤醒目位置设置咨询投诉窗口投诉电话高效投诉处理机制
9市容环境卫生责制理落实位市场秩序良乱张贴乱涂写乱设广告牌现象
10水通畅面积水市场公厕洗水干净异味
11盯拉客散发广告
二十八城市避难场（责单位：住建局）
1城市三类二类避难场设应急避难场标识牌功完备设备维护良
2环境整洁卫生
二十九市级文明乡镇（村）（责单位：文明办乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立
遵德守礼提示牌
2显著位置设置讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务公益广告图说价值观通稿市统设计公益广告
3环境卫生干净整洁垃圾清运时
4生活垃圾定点投放分类收集垃圾房箱（桶）完整洁
5道路两侧占道营违章停车现象
6公场乱扔垃圾吐痰现象
7路面硬化整明显坑洼积水排水设施完善露天排水沟渠
8开展文明乡镇（村）创建活动工作计划实施方案工作总结
9开展星级文明户文明集市创建活动制度健全理序
10开展推动移风易俗树立乡风文明活动建立完善村民议事会红白理事会禁毒禁赌会等村民治组织发挥作建立村规民约宣传栏文化墙等阵力宣传倡导农村新风尚
11开展新乡贤文化活动活动安排活动实景图片
12开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）
九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
13建立志愿服务工作机构组建志愿者队伍常性开展志愿服务活动
14精神文明创建工作宣传栏
15农民文化广场文化礼堂文化院等基础文化设施科普活动场常开展文化科普活动
16实施城乡环卫工作体化实施乡村清洁工程推进改路改水改厕旧村改造建立农村垃圾户投村收镇运区（县）统处理机制整体环境干净卫生
17防控城市污染农村转移帮助治理农村面源污染
三十未成年心理健康辅导站（责单位：教育局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2专业心理健康辅导员名单联系方式（心理学专业毕业国家颁发心理咨询师资格证）志愿者队伍适位置展示辅导员风采
3辅导站标识牌悬挂位置合适醒目公布接受咨询热线电话接受网络咨询服务方式
4配备正常开展咨询活动种功室必心理健康教育辅助器材心理咨询电话网络咨询热线
5制定完善规章制度项规章制度墙
6开展心理健康辅导等方面工作记录
7办公室走廊活动室等布置文化涵符合活动项目特点体现心理辅导功宣传图片
8室公场工作场全面禁烟明显禁烟标识
9公安全消防设施功完障碍设施理情况良
10环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
三十青少年活动中心（责单位：教育局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式广泛传播社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2未成年免费开放显著位置公示服务项目开放时间免费开放详细情况
3序排队入场插队现象声喧哗吵闹现象乱扔垃圾吐痰现象明显禁烟标识吸烟现象
4接纳未成年参观学安排活动记录
5设道德模范事迹专题展览
6室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
7符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
8障碍设施理情况良
9公安全消防设施功完
10理制度健全服务规范
11厕干净整洁异味
三十二出租车（责单位：交运局）
1业员文明语礼貌规范服务（展示出租标志服务卡驾驶员文明驾驶计价器标准收费动出示发票等）
2高效投诉处理机制
3车容车貌良车身外环境卫生干净整洁车窗外抛物意吐痰等文明行
4车设禁烟标识吸烟现象
三十三公交车（责单位：交运局）
1运电子显示屏车载电视等载体宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告
2驾驶员文明语礼貌规范服务（车张贴坐规线路走图文明驾驶规定报清站名等）
3高效投诉处理机制（投诉处理监督电话）
4车设禁烟标识吸烟现象
5排队候车次车拥挤争抢座位现象
6设老弱病残孕专座老弱病残孕怀抱婴者动座
7车身外干净整洁脏乱差现象车配垃圾桶车窗抛物等文明行现象
三十四公交枢纽站（责单位：交运局）
1 显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告设立遵德守礼提示牌
2设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
3站牌完字注音规范
4排队候车次车拥挤争抢座位现象
5友善外员耐心热情回答陌生询问
6环境卫生干净整洁脏乱差现象
7乱扔杂物车窗抛物现象吐痰现象损坏花草树木现象争吵谩骂现象躺卧公座椅现象
三十五室外公厕（责单位：执法局住建局）
1厕外环境整洁序显著垃圾面墙壁厕位明显污渍异味臭味乱张贴乱涂写现象
2基础设施维护良障碍设施残疾厕位理良
三十六背街巷（责单位：乡镇）
1路面硬化整明显坑洼积水排水设施完善露天排水沟渠装灯率100亮灯率99
2环境卫生干净整洁乱贴乱画脏乱差乱停车现象
三十七黑臭水体（责单位：环保局）
城市建成区黑臭水体
三十八药店（责单位：食药监局）
1营场证齐全亮证营
2出售问题药品
3公布监督投诉电话
4设禁烟标识
5室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱堆放等现象
6落实门前三包责制乱设广告牌占道营现象
三十九餐饮店（责单位：食药监局）
1餐饮店证齐全亮证营
2餐饮店消毒设备业员持健康证明岗
3出售期变质伪劣食品
4开展节俭养德文明餐桌等文明引导活动
5露天烧烤乱排油烟现象
6室外环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰乱堆放等现象
7设禁烟标识吸烟现象
8落实门前三包责制乱设广告牌占道营现象
四十法律援助中心（责单位：司法局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3业员文明语礼貌规范服务
4高效投诉处理机制
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6设明显禁烟标识吸烟现象
四十信访接厅（责单位：信访局）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2政领导接群众访制度高效回复处理机制
3环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
4设明显禁烟标识吸烟现象
四十二网吧（责单位：文体局）
1显著位置设置宣传社会义核心价值观等容公益广告设立遵德守礼提示牌
2证齐全亮证营显著位置固定展示禁止未成年进入
警示牌严格执行网消费实名登记查身份证未成年网现象
3环境卫生干净整洁秩序良乱扔杂物吐痰等脏乱差现象厕干净整洁异味
4明显位置设禁烟标识配备烟具吸烟现象
5符合标准物防技防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
6营业场显著位置悬挂网络文化营许证营业执
7监控设备完明显标识实时监控网吧否接纳未成年
四十三未成年救助站（责单位：民政局）
1 显著位置设置宣传社会义核心价值观关心关爱未成年等容公益广告设立遵德守礼提示牌
2组织机构健全费保障
3落实留守童孤残童流浪童等未成年特殊群体救助标准
4环境卫生干净整洁乱扔杂物吐痰等脏乱差现象
四十四文明单位（责单位：文明办乡镇部门）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等载体广泛宣传社会义核心价值观设立遵德守礼提示牌
2开展道德讲堂活动做六（组织机构活动场氛围营造讲堂员常活动活动资料）九流程（问唱歌曲学模范诵典悟字理发善心行善事敬道德送吉祥）开展活动设新版道德讲堂背景月开展1次活动活动记录活动图片
3建立志愿服务工作机构组建志愿者服务队（注册志愿者数占辖区常住口例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市志愿服务统标识常性开展志愿服务活动（活动记录图片资料）
4常性教育实践活动（进行艰苦奋斗勤俭节约教育开展剩饭剩菜文明餐桌行动开展节约滴水度电张纸活动）
5开展网络文明传播活动（35组成网络文明传播志愿者组开展网手机文明风尚传播）
6开展结帮扶创建文明村镇活动
7优质服务制度规范服务承诺
8够满足员工文化体育活动需求场
9单位外环境面貌良干净整齐美观序办公区公场设明显禁烟标识
四十五新闻媒体（责单位：宣传部电视台）
1报晚报市报日常版面12版(含)月刊登公益广告总量少6整版日常版面12版(含)少4整版
2广播电台套节目月公益广告播出数量少180条(次)6：008：00间11001300间播出数量分少60条(次)
3电视台套节目月公益广告播出数量少300条(次)19002100间播出数量少120条(次)
4政府网站新闻网站营性网站首页固定位置宣传展示公益广告运种方式传播公益广告
5设创建全国文明城市未成年思想道德建设专题专栏常性开展宣传报道
6关心关爱未成年公益广告占刊播公益广告总量三分
7设置专栏志愿者服务活动优秀志愿者（**）事迹进行宣传报道周少1次
8设德耀中华专栏宣传报道道德模范先进事迹
9发掘宣传诚信物诚信企业诚信群体揭露曝光失信败德行
10开展文明旅游宣传旅游黄金时间热潮宣传报道常态化揭露曝光文明旅游行
11开展家庭文明建设传承家风家训活动宣传报道
12开展新乡贤文化建设宣传报道
四十六专院校（责单位：乡镇）
1显著位置运电子显示屏橱窗展板等形式宣传社会义核心价值观讲文明 树新风关心关爱未成年志愿服务等公益广告设立遵德守礼提示牌
2教室悬挂核心价值观宣传容机抽查学生否熟知
3广泛开展文明校园创建活动措施扎实氛围浓厚成效明显反映文明校园创建工作安排落实情况文字图片资料
4建立志愿服务工作机构组建志愿者服务队（注册志愿者数占学校总数例≥12注册志愿者参加活动数占注册志愿者总数例≥70志愿者年均参加志愿服务活动时间≥25时）全市志愿服务统标识常性开展志愿服务活动（活动记录图片资料）
5学校显著位置展示学生守
6符合标准物防技防防消防设施占堵塞封闭消防车通道现象
7环境卫生干净整洁脏乱差现象
四十七物业服务（责单位：住建局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
4业员文明语礼貌规范服务
5高效投诉处理机制
6室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
四十八国税税工商办事厅（责单位：国税局税局工商局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示行业规范
3开展创建文明行业活动
4设置统标识学雷锋志愿服务岗志愿者提供咨询引导服务
5业员文明语礼貌规范服务
6高效投诉处理机制
7室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
8设明显禁烟标识吸烟现象
四十九公安派出（责单位：公安局）
1显著位置宣传社会义核心价值观讲文明 树新风
等公益广告设立遵德守礼提示牌
2显著位置展示办事制度办事程序
3业员文明语礼貌规范服务
4高效投诉处理机制
5室外环境卫生干净整洁脏乱差现象
6设明显禁烟标识吸烟现象
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