运筹门户 决胜未
——天极信息发展限
公司调研报告
天极信息发展限公司著名IT容供应技术支持提供商拥中国互联网强势资讯中心技术支持服务体系旗两专业IT网站wwwyeskycomwwwchinabytecom全方位覆盖IT业
wwwyeskycom中文IT网站丰富深入实效IT行业产品技术资讯赢百万忠诚户中国互联网信息中心(CNNIC)举办5次互联网网站评选中yesky网站次次跻身十佳行列
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IT财富100：财富线重点报道 IT 企业理企业创业营资运作独立容商业结合直接频道
专栏天：观察敏锐深具前瞻性 IT 评业界享盛誉讲谈社汇集网友评坚持高端路线关注IT行业热点话交流互动桥梁
互 联 网：记录互联网业高潮走低谷清明河图
电 信：国第专注电信资讯报道频道硬件PC笔记电脑服务器等硬件新闻
数 字：提供新数字产品新闻快产品报价户需产品信息服务
软 件：关注软件企业时报道软件业新动态
游 戏：国早著名游戏频道提供丰富全面时效性强游戏相关资讯
基战略业务拓展
IT行业冬天网络企业烧钱时代已复返企业盈利增加股东收益企业否生存关键天极努力增加企业广告收入外积极发展电子商务开办网校
天极元化拓展单纯规模非相关元化扩张种扩张充分利公司整体战略目标现资源条件考虑公司风险承受力图公司基战略业务拓展三角模型图22－1
公司基战略业务拓展三角模式图
资
命远景抱负
战略目标目
业
务
结
构
核
心
源
公司结构体制程
图22－1
目前天极线IT资讯中心已成中国户解IT业界佳途径成IT业界佳信息发布窗口天极目前已IT业界确立显著品牌效应拥批忠实客户国外众IT企业已充分认识天极巨传媒力量天极建立长期稳定广告宣传合作关系作早介入网络国企业天极已形成套成熟规范商务运作模式
寻找更盈利模式公司充分利现条件进军电子商务网学校领域
天极电子商务社区（wwwhoyodocom）1999年8月开通专注IT产品目前均天访问数达10万高日访问量20万次注册成会员户70余万营产品包括软件图书通讯数码硬件精品等十类10万种产品月营业额已超民币200万元
2000年3月1日天极网成功购北京兴四方软件连锁销售组织——目前国软件销售组织全国拥200余家软件专卖店600家分销商传统软件零售业中具举足轻重位兴四方软件连锁销售组织加入电子商务社区服务体系更加完善兴四方200余家专卖店成终端服务中心更户服务电子商务传统商务形式进行完美结合形成线线互动销售服务体系遍布全国四方连锁物流台
国际互联网台托网络远程教育正知觉改变着传统学方式天极抓住机遇充分发挥电脑报天极网渠道优势IT资源优势失时机推出远程教育定位IT领域认证教
目前天极网校合作单位：重庆计算机信息高新技术考试服务中心电脑报函授学校思达网校网校中设置教育栏目包括：线教室认证类分成教室教室中：纲教学心进度表步练步练答案网校快讯网校天更新网校新更新动态实验教室帮助知识理解巩固章节准备演示实验答疑教室学员完全已方便选择合适方式线答疑线考试：参加认证考试学员天极网校中直接参加考试月考试3次
二素质评价员工职业生涯设计
1素质评价
美国学者盖勒普指出：选远培养重身潜胜工作岗位迥然解员工潜根潜安排工作十分重
美国HAY公司提出员工潜冰山模型图22－2示：
员工潜冰山模型
知识 技
态度性格驱力社会动机
图22－2
图示企业理者员工评价基冰山面员工直观影响知识技等隐藏冰山面态度性格驱力社会动机等更决定性更关键素常常理者忽视恰恰素终决定着员工素质
企业支柱类高级尤公司财富中坚力量天极公司首先确定公司职部门部门重职位员工素质求标准作力资源部门招聘员工重员工进入企业工作程中进步解员工根员工特点做出调整
2职业生涯设计
天极仅帮助员工找适合职位进行发展更重帮助员工进行职业生涯设计职业生涯称职业发展职业发展历程生中事种职业总称生中事种职业工作历程职业生涯规划理指发展企业相结合决定员工职业生涯客观素进行分析总结测定通设计规划执行评估反馈位员工职业生涯目标企业发展战略目标相致
效设计公司员工职业生涯员工发展创造条件增加公司员工吸引力公司力资源部门首先做出系列规划
(1)通评估选拔找出重点培养象(苗子接班备梯队)合理安排岗位岗位升迁路线
(2)指导考核包括帮助做分析提供企业中供选择发展途径信息考核绩效时予反馈等
(3)培训开发
(4)奖励措施包括建立健全奖励制度晋升制度等
力资源部门做出规定进步取员工交流沟通已取员工解支持
(1)结合企业员工发展目标员工进行沟通
(2)分析员工潜技发展情况
(3)员工职业生涯发展进行指导予支持参企业营目标协助员工确立生涯发展目标行动计划员工创造学提高环境协助员工解决培训教育问题
三实施知识理享组织知识
知识理公司生产营赖知识收集组织创新扩散开发等系列程理满足公司现未需知识理求企业员工知识转变成公司广泛享恰利知识
知识角度进行分类类根知识外显程度知识分两类——显性知识隐性知识隐形知识转化显性知识诸环节转化程图22－3示：
隐形知识显性知识转化图
Ⅳ显性知识
化
Ⅰ隐形知识
Ⅲ组织显形知识
Ⅱ组织隐形知识
组织化
外化
组合
图22－3
第Ⅰ阶段隐形知识第Ⅱ阶段组织隐形知识转化组织化程常常通观察模仿实际操作形体沟通掌握隐形知识享第Ⅱ阶段组织隐形知识第Ⅲ阶段组织显性知识转化外化程中表现产品服务创新程中提出形象性目标者完成项新务时提出口号第Ⅲ阶段组织显性知识第Ⅳ阶段体显性知识转化称组合程该程通文件会议电话交谈信息网络等媒体组织知识传达企业员工形成员工体显性知识第Ⅳ阶段体显性知识第Ⅰ阶段体隐形知识转化称化程处化指显性知识增补隐形知识中
天极公司两专业IT 网站chinabyte员工中专科学历占公司员工30科占60研究生占10中高层理者占重20充分利员工智慧企业发展重意义般言知识创新总源体种创新知识隐性形式存体中然部员工天生具竞争性企业部激励机制鼓励员工竞争员工间沟通成障碍导致现实恶性问题掌握核心技术技员工离开公司断出现流失企业核心技术流失高科技企业言种恶劣影响尤明显促进员工掌握隐形知识转化组织显隐形知识变越发重长期实践程中天极断探索效知识理模式
chinabyte编辑部30名员工占chinabyte全部员工375公司部门该部门根工作容需建立部门部数库数库包括：
（1）作者库包括作者联系方式特长作者企业联系较方面容
（2）资源库指采访象资源例采访象联系方式等容（3）图片库网络编辑中创意图片
三数库中容企业员工利利容丰富性激发利者创造激情极易产生灵感诞生更价值容
四存足策
1焦点业务突出跨媒体元化商业模式缺乏足够盈利力
目前天极网设计元化商业模式：IT行业门户网站核心全面整合媒体资源致力跨媒体业务发展商业模式中广告电子商务增值服务收入源李志高说：天极业务收入三方面：广告年天极完成100万美元年目标200万美元二电子商务年计划完成3600万元民币三培训等服务外天极网野心勃勃业务扩展出版技术服务市场调查等领域
天极网收入结构分析天极网始终没表现突出焦点业务例广告业务国三门户网站占领90网络广告市场留天极网市场发展空间限加年网络广告总体形势天极网想广告市场作恐怕知易行难前天极网直高速增长电子商务引豪现天极网原做电脑硬件电子商务部门已卖赛迪集团Chianbyte网商城放弃
仅卓越网网火爆电子商务相天极网电子商务便IT行业表现似已陷入进退两难尴尬步
2001年5月李志高宣布天极预计2001年年底实现赢利：加强成控制保证强核心竞争力合新公司优先考虑问题公司规模已合前170调整125相低运营成迅速增长营业收入公司早实现盈利创造良条件两网站联合力量营业额稳定增长提供良基础 年第三季度达收支衡第四季度开始盈利
网站创立投入亏损盈利动态程网站成长程中首先历增长阶段阶段高投入意味着营收入营支出两条线拉开距离盈亏衡点时间推远高投入带高增长高增长企业引高盈利起点达盈亏衡点企业创造进入成熟期高盈利台终投资者带高价值收获长期程奔盈利程中企业提防谓恶性盈利易凯公司CEO王冉说：网站赢利……注意什样层面赢利赢利赢利拥足够市场份额产业前景基础赢利
实现盈利天极网确立发展跨媒体业务战略谓跨媒体业务实天极网发明年Tomcom进行系列购时明确跨媒体发展方样国家知名IT网站相关IT媒体背景久前开通计算机世界网更明确提出实行报网体发展策略
策略天极网跨媒体业务包括方面：
① 天极技术
② 天极出版
③ 天极网校
④ 天极职场
⑤ 天极商城
业务板块实施情况天极网困笼子里老虎盈利四处寻找突破口缺乏具高强盈利力焦点业务支持天极网盈利方面没少质突破谓跨媒体业务未见作
实际互联网单盈利没办法度获资世界认投资界希高投入高回报证明果天极够利完成盈利目标利润率面考验认果天极网盈利盈利盈利身牺牲公司长远发展取天极网健康盈利必须迅速收入继续转化市场投入增强业竞争力保持市场占率保证盈利良性发展换言天极需解决利润率问题单纯盈利问题
2事变动振荡断削弱天极网竞争力
2001年5月17日天极网正式购Chianbyte天极网抛出高层理员名单中原定出副总裁宫玉国刘琪终没出现新天极理层名单中加原COO(首席运营官)没位天极网员变化快传闻
暴露世面前前负责天极财务融资联合首席执行官袁超刚刚离开外2000年加入天极网天极网广告销售电子商务发展作出重贡献两位副总理合前已离开公司段时间作天极网重收入源网络广告没专门负责甚连媒体质疑天极网否缺钱时李志高实话实说：缺钱缺
购前Chinabyte原先拥五十余中购完成加入新天极仅二十员流失严重程度见斑购案例中国际通行条理念：购购买核心仅仅项业务果业务购买成功营事该业务员流失殆话样购肯定问题
作高科技知识型企业知识型员工企业资源财富频繁事变动显然利天极网发展天极网寻求发展者突破必须走出事变动漩涡稳定团结团队战斗力团队套古句话说：攘外必须安
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公司基战略业务拓展三角模式图
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业
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核
心
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二素质评价员工职业生涯设计
1素质评价
美国学者盖勒普指出：选远培养重身潜胜工作岗位迥然解员工潜根潜安排工作十分重
美国HAY公司提出员工潜冰山模型图22－2示：
员工潜冰山模型
知识 技
态度性格驱力社会动机
图22－2
图示企业理者员工评价基冰山面员工直观影响知识技等隐藏冰山面态度性格驱力社会动机等更决定性更关键素常常理者忽视恰恰素终决定着员工素质
企业支柱类高级尤公司财富中坚力量天极公司首先确定公司职部门部门重职位员工素质求标准作力资源部门招聘员工重员工进入企业工作程中进步解员工根员工特点做出调整
2职业生涯设计
天极仅帮助员工找适合职位进行发展更重帮助员工进行职业生涯设计职业生涯称职业发展职业发展历程生中事种职业总称生中事种职业工作历程职业生涯规划理指发展企业相结合决定员工职业生涯客观素进行分析总结测定通设计规划执行评估反馈位员工职业生涯目标企业发展战略目标相致
效设计公司员工职业生涯员工发展创造条件增加公司员工吸引力公司力资源部门首先做出系列规划
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(2)指导考核包括帮助做分析提供企业中供选择发展途径信息考核绩效时予反馈等
(3)培训开发
(4)奖励措施包括建立健全奖励制度晋升制度等
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(1)结合企业员工发展目标员工进行沟通
(2)分析员工潜技发展情况
(3)员工职业生涯发展进行指导予支持参企业营目标协助员工确立生涯发展目标行动计划员工创造学提高环境协助员工解决培训教育问题
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知识理公司生产营赖知识收集组织创新扩散开发等系列程理满足公司现未需知识理求企业员工知识转变成公司广泛享恰利知识
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隐形知识显性知识转化图
Ⅳ显性知识
化
Ⅰ隐形知识
Ⅲ组织显形知识
Ⅱ组织隐形知识
组织化
外化
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图22－3
第Ⅰ阶段隐形知识第Ⅱ阶段组织隐形知识转化组织化程常常通观察模仿实际操作形体沟通掌握隐形知识享第Ⅱ阶段组织隐形知识第Ⅲ阶段组织显性知识转化外化程中表现产品服务创新程中提出形象性目标者完成项新务时提出口号第Ⅲ阶段组织显性知识第Ⅳ阶段体显性知识转化称组合程该程通文件会议电话交谈信息网络等媒体组织知识传达企业员工形成员工体显性知识第Ⅳ阶段体显性知识第Ⅰ阶段体隐形知识转化称化程处化指显性知识增补隐形知识中
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（1）作者库包括作者联系方式特长作者企业联系较方面容
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四存足策
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