关知识理学科领域考察思考
摘 知识理前引起学界商界广泛关注开展研究基视角知识理研究分基计算机信息技术工智研究源理社会科学学科背景研究关注象致包括针知识资源理针知识相关程理文述角度知识理学科领域部分工作作简单回顾学科领域步发展进行初步思考提出应系统工程思想方法研究知识理
关键词 知识理 知识系统工程
1引言
知识理新兴学科领域年引起广泛关注专门研究机构断出现相关学术著作成倍增长许理类信息技术类学术刊物幅度增加相关文专门知识理学术期刊开始出现外国际互联网出现知识理密切相关众文献领域学者角度知识理进行探索研究着眼点相知识理实质理解较差异研究致性知识理领域尚处初步探讨阶段时涵盖领域广泛性完全明确性角度进行样探讨学科发展早期必然益然前知识理学科涵范围等问题认识停留歧义性争议性阶段方面阻碍学科领域规范进步发展二三年中知识理学科性质研究容等方面进行少讨例[13]然知识理学科现状言更进步讨必
文尝试知识理研究领域工作进行简单回顾领域相关问题提出作者点初步思考特文作者希强调应系统工程思想出发研究知识理
2 知识理相关研究视角
知识理涉面较宽研究领域学者角度理解知识理例：
w 计算机通信技术专家常常信息技术信息理（Information Technology Information Management ITIM）角度考察知识理着眼技术手段帮助获取创造存储组织传播应知识
w 许组织理领域学者通知识效利增进企业竞争力角度研究知识理
w 外学者知识资产（Knowledge Assets）作企业核心资源甚企业关键资源提出知识资产知识资（Intellectual Capital IC）进行效理等等
研究研究方法体分侧重计算机信息技术工智技术手段研究侧重文社会济理等角度进行研究研究象致包含两种类型——部分工作倾知识作相稳定实体知识理更涉知识容理维护应类研究更强调知识动态特性知识理更涉知识相关程（知识创造享传播应等程）理关知识理研究致（严格）进行分类（表1）：
表1 知识理研究种分类
着重知识容（实体）
着重知识相关程
信息技术工智角度
搜索引擎数挖掘技术等
群体支持系统工作流系统等
文社会济理角度
知识资理基知识组织理等
学型组织第五代理知识创造企业等
文框架知识理学科发展作简单回顾值指出分类严格十分完整事实前知识理发展趋势研究视角观点正日益整合种整合正文试图强调
21 关知识资理干工作
知识资理知识理研究重组成部分研究开始八十年代初中期日学者伊丹（Hiroyuki Itami）1980年前研究见资产(Invisible Assets)企业价值工作关形资产（Intangible Assets）知识资理早系统性工作然著作日文出版工作国际学术界直没产生影响[5]
知识资理早期工作瑞典学者Sveiby（现位澳利亚悉尼Macquarie 理学院教授）关知识资产评估等方面工作Sveiby八十年代中期研究生产知识产品企业（The KnowHow Company）理问题进系统研究企业知识资计量问题企业知识资分：顾客资（Customer Capital）资（Individual Capital）结构资（Structural Capital）提出核算知识资见衡表(The Invisible Balance Sheet)开创知识资会计研究实践（公司进行实践）工作1990年出版知识理 K Sveiby Kunskapsledning(知识理) Ledarskap Stockholm 1990
国际系统讨知识理早学术专著Sveiby 1997年英文出版著作[6]知识理领域工作进行纳
Thomas Stewart关知识资理位影响作者作财富(Fortune)杂志专栏作者Stewart 1991年财富撰文强调企业中智力源(Brainpower)重性年中知识资理问题进行许述
[7]
知识资理密切相关方面关基资源组织（Resourcebased View of Organizations）理探讨[89]基资源组织理认企业资源异质(Heterogeneous)分布式（Distributed）价值资源通常形(Intangible)时候言传(Tacit)[9]传统交易成（Transaction Cost）基础组织理相较基资源组织理更重视通形资源体现企业竞争优势进开始提出基知识组织(例Grant[10])认知识企业重模仿资源企业持续竞争优势基础
理探讨相应知识资产理进行许实践尝试例受Sveiby工作影响Leif Edvinsson瑞典Skandia保险公司进行知识理研究实践Skandia公司年度财务报告中增加六知识资产报告附件加国际商业银行（Canadian International Bank of Commerce）Hubert Onge 致力研究客户资（Customer Capital）寻求通力资结构资客户资融合获取企业长期利益Gordon PetrashDow化学公司工作知识资产理著名案例八十年代中期开始Petrash Dow化学公司建立知识资产构想（intellectual asset vision）通知识资产(里公司专利商标等)理增进公司价值
22 关知识程理干工作
类研究着重探讨知识相关程理通知识相关程理提升企业价值形成增强企业竞争力方面工作八九十年代理学界理变革思潮密切相关
知识理密切相关项工作关组织学学型组织探讨关组织学述早出现1965年[11]概念逐渐引起关注程度应功Argyris等工作Argyris[12]组织学区分单循环学（SingleLoop Learning）双循环学（DoubleLoop Learning）中双循环学谓学中学（Learning to learn）涉组织中新知识形成保存应程学型组织概念麻省理工学院Peter Senge[13]系统阐述Senge助系统动力学思想方法考察组织提出组织通五项修炼构建学型组织——握（Personal Mastery）改善心智模型（Mental Models）团队学（Team Learning）建立构想（Shared Vision）系统思考（System Thinking）Senge工作学界产生影响引发90年代关组织学学型组织研究热潮
Senge等关学型组织探讨通常视198090年代理学界关理变革思潮部分产生广泛影响工作包括HammerChampy[14]DavenportShort[15]等关企业业务程重组Prahalad[16]等关企业核心竞争力DavidowMalone[17]等关虚拟企业探讨等等工作观念出发点：前技术条件业务环境传统基劳动分工严格等级制理模式受质疑开始寻求更灵活更具适应性理模式探讨中企业觉觉视够变动环境中生存进化机体视台功单固定机器企业适应性学力知识创造组织运日益引起重视许学者探讨包含相似思想Bell工业化社会
[18]Drucker资义社会[19]中组织知识中心组织Nolan等倡导21世纪组织正强调企业组织结构网络化赖团队学类知识支持增强企业适应力外许学者关分形结构公司（Fractal Company）[20]组织智企业（Intelligent Corporation）[2123]等概念理框架探讨进步深化企业中知识程理许方面认识：适应性组织现象组织学企业智形成等等
美国学者Savage述许工作进行综合思考第五代理书修订版[24]中分析传统基劳动分工层控制理模式基础提出第五代理应严格等级制度转动态知识联网（Knowledge Networking）理命令控制模式转团队间协调模式职位权威转知识权威进通动态团队虚拟企业实现组织价值
述工作密切相关项产生广泛影响研究日学者野中竹关创造知识企业（KnowledgeCreating Organizations）[25]研究工作基Polanyi知识划分——知识传递性分意会性知识（Tacit Knowledge）言传性知识(Explicit Knowledge)[26]野中竹认日企业成功关键知识享创新力尤意会性知识享创新运进提出企业中意会性知识言传性知识间相互转化SECI程模型——S指社会化(Socialization)通享验产生新意会性知识程E指外化(Externalization)意会性知识表达出成言传性知识程C指组合（Combination）言传性知识组合形成更复杂更系统言传性知识体系程I指化（Internalization）言传性知识转变意会性知识成企业团体实际力程野中竹面图形表示SECI程（图1）
SECI模型描述组织中意会性言传性知识转化创造螺旋模型图1中间螺旋线表示SECI程中知识增长程野中等更期工作[27]中场（日语中称 Ba）概念引入SECI程模型指出组织知识传递创新基程相应社会文化场中完成进综合知识构想（Knowledge Vision）知识资产（Knowledge Assets）场SECI程进步讨企业知识创新程
意会性知识
意会性知识
言传性知识
意会性知识
社会化
外化
言传性知识
意会性知识
化
组合
言传性知识
言传性知识
图1 SECI程模型
野中等工作学界产生影响年关知识程理受学界重视尤关注意会性知识企业作意会性知识言传性知识传递转化创新应等程例［29－30］
述关知识相关程理工作提供知识理研究重视角维度涉知识知识程理时涉知识理值研究课题：基知识理应传统理模式知识中心新理模式
23 关基计算机信息技术工智知识理研究实践
计算机信息技术关知识理研究实践重方面方面工作着重建设知识理系统（Knowledge Management Systems）知识理提供计算机工具支持知识理系统建设成年计算机工智领域关注热点
信息技术应营理领域历史般性趋势数理信息理知识理果说五六十年代电子数处理系统（EDPS）事务处理系统（TPS）着重数理六七十年代狭义理信息系统（MIS）着重结构化信息处理七十年代提出决策支持系统开始逐步探讨计算机信息技术组织中类知识知识程探讨趋势十年中尤明显
技术角度计算机技术期发展促应技术成果改善企业知识存储知识程例：
w 网络技术分布式计算模式发展尤Internetintranet发展计算机支持知识理产生巨影响方面网络极提高信息获性时引发信息中加工获取知识需求方面网络提供分布式知识享协创新技术基础设施
w 工智技术发展尤Agent技术发展计算机辅助知识加工提供良技术条件［31］
w 信息技术许进展例群件数仓库数挖掘技术等知识理系统提供进步技术支持
w 着电子商务发展开始探讨信息系统电子商务知识理体化［32］
根前面知识理研究象实体程分类信息技术工智角度知识理进行研究实践致分知识实体支持知识相关程支持两类年知识理软件两方面提供定支持
目前学界商界宣称知识理软件数量功相难中出知识理系统清晰轮廓国外学者开始探讨知识理计算机技术体系结构例美国Maryland学Alavi Maryam Alavi Knowledge Management and Knowledge Management Systems a presentation at Maryland Business School University of Maryland College Park
提出图2示框架：
数库／
数仓库
讨数库
(Discussion DB)
知识仓库
通讯传输层 (消息机制群件 互联网联网／WWW等)
逻辑智层(Agent滤器数挖掘工作流系统等)
户接口层（浏览器）
图2 知识理系统技术体系结构
框架非常粗线条框架涵盖知识理系统研究方框架身够系统化然尝试（相关尝试）参考价值利宏观角度理解知识理系统具体研究实践
3 关知识理点思考
通述关知识理部分工作回顾认相关研究目前体尚处较分散状况总体趋势领域相关研究相互影响逐步形成统知识理学科领域知识理复杂性跨学科性认应建立知识系统工程学科领域系统工程思想方法知识理进行综合研究［33］述源领域相关研究系统角度加整合
知识系统工程知识理作系统进行研究称知识理系统知识理系统分宏观（国家区知识理系统）微观（企业社会机构知识理系统）两层次［33］文讨微观知识理系统企业角度知识理系统相关员运种方法工具（理方法信息技术工具等）企业知识知识程进行理促进企业知识创新存储享效利提高企业创造利知识力增进企业价值竞争力知识理系统动态系统相应理企业知识系统呈现动态进化程
关知识理观点知识理系统概念基础加统：
w 知识理基知识进行理
w 知识容理知识程理
w 知识理信息技术观点理学社会科学观点
第点前述项研究事实隐含着知识理两类法部分工作着重知识身（围绕着知识类技术－社会程）进行理部分工作更强调知识作企业竞争力核心着重张利知识实现企业更营理模式认知识理应该知识理基础改进企业理知识理理解图3示意：
知识基础组织理变革
知识联网
学型组织
基知识企业
信息技术效利知识资源合理组织利等……
知识理
方法技术
员
知识知识程
图3 知识理系统种理解
里知识基础企业理变革核心观念企业适应性学力出发企业增强企业竞争力企业理新模式应建立企业知识资产知识相关程实行效理基础
知识理正前面回顾中分类应包含知识容（知识资源知识资产）理知识程理两方面两者应彼密切关联——知识程企业知识资源基础时知识资源通知识程更新扩充
知识程粗略分：知识创造知识组织／存储知识传输／享知识运四基环节样知识理（知识进行理）象图示意：
知识组织存储
知识创造
知识资源
知识运
知识传输享
图4 知识资源知识程
前关知识理工作信息技术文社会济理等角度围绕知识资源知识程基环节进行
目前信息技术角度进行研究理社会科学角度进行研究彼联系尚充分两者应进步结合起机结合综合集成角度进步研究知识理
4 结束语
文尝试年知识理领域部分工作作简单回顾基础初步探讨系统工程角度研究知识理问题提出企业知识系统工程初步研究框架根文作者学科领域考察方面知识理正引起日益广泛关注然方面相关许研究尚进步充实角度进行研究更必进步相互结合系统工程思想方法知识理学科领域进步发展应价值值进步探讨
参考文献
1 K Sveiby What is Knowledge Management At httpwwwsveibycomau
2 Y Malhotra Knowledge Management for the New World of Business At httpwwwbrintcomkm
3 K Wiig Knowledge Management An Emerging Discipline Rooted in a Long History Working paper of the Knowledge Research Institute Inc 1999 available at httpwwwknowledgeresearchcom
4 米歇尔·沃尔德罗著陈玲译 复杂：诞生秩序混沌边缘科学 生活读书新知三联书店1997
5 P H Sullivan Valuedriven Intellectual Capital How to convert Intangible Corporate Assets into Market Value Wiley 2000238244
6 K Sveiby The New Organizational Wealth Managing and Measuring KnowledgeBased Assets BerrettKoehler 1997
7 T Stewart Intellectual Capital The New Wealth of Organizations Doubleday 1997
8 J B Barney Firm Resources and Sustained Competitive Advantage Journal of Management 1991 17(1) 99120
9 K Conner C K Prahalad A ResourceBased Theory of the Firm Knowledge Versus Opportunism Organization Science 1996 7(5) 477501
10 RM Grant Toward a Knowledge Based Theory of the Firm Strategic Management Journal 17 Winter 1996 109122
11寇纪淞彭赓李敏强 信息技术组织学 见王众托编 信息化理变革连理工学出版社2000：130133
12 C Argyris Double Loop Learning in Organizations Harvard Business Review 1977
13 P Senge The Fifth Discipline The Art and Practice of The Learning Organization Doubleday 1990
14 M Hammer J Champy Reengineering the Corporation Harper Collins 1993
15 T Davenport J Short The New Industry Engineering Information Technology and Business Process Redesign Sloan Management Review 1990 summer 1027
16 C Prahalad G Hamel The Core Competence of The Corporation Harvard Business Review 1990
17 W Davidow M Malone The Virtual Corporation Harper Collins 1992
18 D Bell The Coming PostIndustrial Society A Venture in Social Forecasting Basic Books 1973
19 P Drucker Post Capitalist Society Butterworth&Heinemann 1993
20 HJ Warnecke M Huser The Fractal Company A Revolution in Corporate Culture SpringerVerlag 1992
21 J B Quinn Intelligent Enterprises A New Paradigm for a New Era Free Press 1992
22 G Pinchot and E Pinchot The End of Bureaucracy and the Rise of the Intelligent Organization BerrettKoehler 1993
23 MD McMaster The Intelligence Advantage Organizing for Complexity ButterworthHeinemann 1995
24 CM Savage Fifth Generation Management CoCreating through Virtual Enterprising Dynamic Teaming and Knowledge Networking (revised edition) ButterworthHeinemann 1996
25 I Nonaka and H Takeuchi The Knowledge Creating Organisation How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation Oxford University Press 1995
26 M Polanyi The Tacit Dimension Routledge and Kegan Paul 1966
27 I Nonaka RToyama and N Konno SECI Ba and Leadership a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation Long Range Planning 2000 33(1) 534
28 JonArild Johannessen J Olaisen & B Olsen Mismanagement of tacit knowledge the importance of tacit knowledge the danger of information technology and what to do about it International Journal of Information and Management 2001 21(1)320
29 K U Koskinen Tacit knowledge as a promoter of project success European Journal of Purchasing & Supply Management 2000 6 4147
30 C Frappaolo & SCapshaw Knowledge management software capturing the essence of knowhow and innovation Information Management Journal 1999 33(3) 44 48
31 A Preece et al Better knowledge management through knowledge engineering IEEE Intelligent Systems 2001 JanFeb 3644
32 B Junnarkar & C V Brown Reassessing the enabling role of information technology in KM Journal of Knowledge Management 1997 1(2) 142148
33 王众托 信息理知识理：知识系统工程 见王众托编 信息化理变革连理工学出版社2000：449466
Some Observations and Considerations on Knowledge Management
XIA Haoxiang
(Institute of Systems Engineering Dalian University of Technology 116023)
Abstract A short retrospect is given in this article for the developments of knowledge management Research activities are roughly classified according to the research backgrounds and the main object domain of study (knowledge resources versus knowledgerelated processes) On the basis of this overview it is argued that ideas of systems engineering is worthy of consideration to develop this academic field and therefore the notion of knowledge systems engineering is suggested
Keywords Knowledge Management Knowledge Systems Engineering
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摘 知识理前引起学界商界广泛关注开展研究基视角知识理研究分基计算机信息技术工智研究源理社会科学学科背景研究关注象致包括针知识资源理针知识相关程理文述角度知识理学科领域部分工作作简单回顾学科领域步发展进行初步思考提出应系统工程思想方法研究知识理
关键词 知识理 知识系统工程
1引言
知识理新兴学科领域年引起广泛关注专门研究机构断出现相关学术著作成倍增长许理类信息技术类学术刊物幅度增加相关文专门知识理学术期刊开始出现外国际互联网出现知识理密切相关众文献领域学者角度知识理进行探索研究着眼点相知识理实质理解较差异研究致性知识理领域尚处初步探讨阶段时涵盖领域广泛性完全明确性角度进行样探讨学科发展早期必然益然前知识理学科涵范围等问题认识停留歧义性争议性阶段方面阻碍学科领域规范进步发展二三年中知识理学科性质研究容等方面进行少讨例[13]然知识理学科现状言更进步讨必
文尝试知识理研究领域工作进行简单回顾领域相关问题提出作者点初步思考特文作者希强调应系统工程思想出发研究知识理
2 知识理相关研究视角
知识理涉面较宽研究领域学者角度理解知识理例：
w 计算机通信技术专家常常信息技术信息理（Information Technology Information Management ITIM）角度考察知识理着眼技术手段帮助获取创造存储组织传播应知识
w 许组织理领域学者通知识效利增进企业竞争力角度研究知识理
w 外学者知识资产（Knowledge Assets）作企业核心资源甚企业关键资源提出知识资产知识资（Intellectual Capital IC）进行效理等等
研究研究方法体分侧重计算机信息技术工智技术手段研究侧重文社会济理等角度进行研究研究象致包含两种类型——部分工作倾知识作相稳定实体知识理更涉知识容理维护应类研究更强调知识动态特性知识理更涉知识相关程（知识创造享传播应等程）理关知识理研究致（严格）进行分类（表1）：
表1 知识理研究种分类
着重知识容（实体）
着重知识相关程
信息技术工智角度
搜索引擎数挖掘技术等
群体支持系统工作流系统等
文社会济理角度
知识资理基知识组织理等
学型组织第五代理知识创造企业等
文框架知识理学科发展作简单回顾值指出分类严格十分完整事实前知识理发展趋势研究视角观点正日益整合种整合正文试图强调
21 关知识资理干工作
知识资理知识理研究重组成部分研究开始八十年代初中期日学者伊丹（Hiroyuki Itami）1980年前研究见资产(Invisible Assets)企业价值工作关形资产（Intangible Assets）知识资理早系统性工作然著作日文出版工作国际学术界直没产生影响[5]
知识资理早期工作瑞典学者Sveiby（现位澳利亚悉尼Macquarie 理学院教授）关知识资产评估等方面工作Sveiby八十年代中期研究生产知识产品企业（The KnowHow Company）理问题进系统研究企业知识资计量问题企业知识资分：顾客资（Customer Capital）资（Individual Capital）结构资（Structural Capital）提出核算知识资见衡表(The Invisible Balance Sheet)开创知识资会计研究实践（公司进行实践）工作1990年出版知识理 K Sveiby Kunskapsledning(知识理) Ledarskap Stockholm 1990
国际系统讨知识理早学术专著Sveiby 1997年英文出版著作[6]知识理领域工作进行纳
Thomas Stewart关知识资理位影响作者作财富(Fortune)杂志专栏作者Stewart 1991年财富撰文强调企业中智力源(Brainpower)重性年中知识资理问题进行许述
[7]
知识资理密切相关方面关基资源组织（Resourcebased View of Organizations）理探讨[89]基资源组织理认企业资源异质(Heterogeneous)分布式（Distributed）价值资源通常形(Intangible)时候言传(Tacit)[9]传统交易成（Transaction Cost）基础组织理相较基资源组织理更重视通形资源体现企业竞争优势进开始提出基知识组织(例Grant[10])认知识企业重模仿资源企业持续竞争优势基础
理探讨相应知识资产理进行许实践尝试例受Sveiby工作影响Leif Edvinsson瑞典Skandia保险公司进行知识理研究实践Skandia公司年度财务报告中增加六知识资产报告附件加国际商业银行（Canadian International Bank of Commerce）Hubert Onge 致力研究客户资（Customer Capital）寻求通力资结构资客户资融合获取企业长期利益Gordon PetrashDow化学公司工作知识资产理著名案例八十年代中期开始Petrash Dow化学公司建立知识资产构想（intellectual asset vision）通知识资产(里公司专利商标等)理增进公司价值
22 关知识程理干工作
类研究着重探讨知识相关程理通知识相关程理提升企业价值形成增强企业竞争力方面工作八九十年代理学界理变革思潮密切相关
知识理密切相关项工作关组织学学型组织探讨关组织学述早出现1965年[11]概念逐渐引起关注程度应功Argyris等工作Argyris[12]组织学区分单循环学（SingleLoop Learning）双循环学（DoubleLoop Learning）中双循环学谓学中学（Learning to learn）涉组织中新知识形成保存应程学型组织概念麻省理工学院Peter Senge[13]系统阐述Senge助系统动力学思想方法考察组织提出组织通五项修炼构建学型组织——握（Personal Mastery）改善心智模型（Mental Models）团队学（Team Learning）建立构想（Shared Vision）系统思考（System Thinking）Senge工作学界产生影响引发90年代关组织学学型组织研究热潮
Senge等关学型组织探讨通常视198090年代理学界关理变革思潮部分产生广泛影响工作包括HammerChampy[14]DavenportShort[15]等关企业业务程重组Prahalad[16]等关企业核心竞争力DavidowMalone[17]等关虚拟企业探讨等等工作观念出发点：前技术条件业务环境传统基劳动分工严格等级制理模式受质疑开始寻求更灵活更具适应性理模式探讨中企业觉觉视够变动环境中生存进化机体视台功单固定机器企业适应性学力知识创造组织运日益引起重视许学者探讨包含相似思想Bell工业化社会
[18]Drucker资义社会[19]中组织知识中心组织Nolan等倡导21世纪组织正强调企业组织结构网络化赖团队学类知识支持增强企业适应力外许学者关分形结构公司（Fractal Company）[20]组织智企业（Intelligent Corporation）[2123]等概念理框架探讨进步深化企业中知识程理许方面认识：适应性组织现象组织学企业智形成等等
美国学者Savage述许工作进行综合思考第五代理书修订版[24]中分析传统基劳动分工层控制理模式基础提出第五代理应严格等级制度转动态知识联网（Knowledge Networking）理命令控制模式转团队间协调模式职位权威转知识权威进通动态团队虚拟企业实现组织价值
述工作密切相关项产生广泛影响研究日学者野中竹关创造知识企业（KnowledgeCreating Organizations）[25]研究工作基Polanyi知识划分——知识传递性分意会性知识（Tacit Knowledge）言传性知识(Explicit Knowledge)[26]野中竹认日企业成功关键知识享创新力尤意会性知识享创新运进提出企业中意会性知识言传性知识间相互转化SECI程模型——S指社会化(Socialization)通享验产生新意会性知识程E指外化(Externalization)意会性知识表达出成言传性知识程C指组合（Combination）言传性知识组合形成更复杂更系统言传性知识体系程I指化（Internalization）言传性知识转变意会性知识成企业团体实际力程野中竹面图形表示SECI程（图1）
SECI模型描述组织中意会性言传性知识转化创造螺旋模型图1中间螺旋线表示SECI程中知识增长程野中等更期工作[27]中场（日语中称 Ba）概念引入SECI程模型指出组织知识传递创新基程相应社会文化场中完成进综合知识构想（Knowledge Vision）知识资产（Knowledge Assets）场SECI程进步讨企业知识创新程
意会性知识
意会性知识
言传性知识
意会性知识
社会化
外化
言传性知识
意会性知识
化
组合
言传性知识
言传性知识
图1 SECI程模型
野中等工作学界产生影响年关知识程理受学界重视尤关注意会性知识企业作意会性知识言传性知识传递转化创新应等程例［29－30］
述关知识相关程理工作提供知识理研究重视角维度涉知识知识程理时涉知识理值研究课题：基知识理应传统理模式知识中心新理模式
23 关基计算机信息技术工智知识理研究实践
计算机信息技术关知识理研究实践重方面方面工作着重建设知识理系统（Knowledge Management Systems）知识理提供计算机工具支持知识理系统建设成年计算机工智领域关注热点
信息技术应营理领域历史般性趋势数理信息理知识理果说五六十年代电子数处理系统（EDPS）事务处理系统（TPS）着重数理六七十年代狭义理信息系统（MIS）着重结构化信息处理七十年代提出决策支持系统开始逐步探讨计算机信息技术组织中类知识知识程探讨趋势十年中尤明显
技术角度计算机技术期发展促应技术成果改善企业知识存储知识程例：
w 网络技术分布式计算模式发展尤Internetintranet发展计算机支持知识理产生巨影响方面网络极提高信息获性时引发信息中加工获取知识需求方面网络提供分布式知识享协创新技术基础设施
w 工智技术发展尤Agent技术发展计算机辅助知识加工提供良技术条件［31］
w 信息技术许进展例群件数仓库数挖掘技术等知识理系统提供进步技术支持
w 着电子商务发展开始探讨信息系统电子商务知识理体化［32］
根前面知识理研究象实体程分类信息技术工智角度知识理进行研究实践致分知识实体支持知识相关程支持两类年知识理软件两方面提供定支持
目前学界商界宣称知识理软件数量功相难中出知识理系统清晰轮廓国外学者开始探讨知识理计算机技术体系结构例美国Maryland学Alavi Maryam Alavi Knowledge Management and Knowledge Management Systems a presentation at Maryland Business School University of Maryland College Park
提出图2示框架：
数库／
数仓库
讨数库
(Discussion DB)
知识仓库
通讯传输层 (消息机制群件 互联网联网／WWW等)
逻辑智层(Agent滤器数挖掘工作流系统等)
户接口层（浏览器）
图2 知识理系统技术体系结构
框架非常粗线条框架涵盖知识理系统研究方框架身够系统化然尝试（相关尝试）参考价值利宏观角度理解知识理系统具体研究实践
3 关知识理点思考
通述关知识理部分工作回顾认相关研究目前体尚处较分散状况总体趋势领域相关研究相互影响逐步形成统知识理学科领域知识理复杂性跨学科性认应建立知识系统工程学科领域系统工程思想方法知识理进行综合研究［33］述源领域相关研究系统角度加整合
知识系统工程知识理作系统进行研究称知识理系统知识理系统分宏观（国家区知识理系统）微观（企业社会机构知识理系统）两层次［33］文讨微观知识理系统企业角度知识理系统相关员运种方法工具（理方法信息技术工具等）企业知识知识程进行理促进企业知识创新存储享效利提高企业创造利知识力增进企业价值竞争力知识理系统动态系统相应理企业知识系统呈现动态进化程
关知识理观点知识理系统概念基础加统：
w 知识理基知识进行理
w 知识容理知识程理
w 知识理信息技术观点理学社会科学观点
第点前述项研究事实隐含着知识理两类法部分工作着重知识身（围绕着知识类技术－社会程）进行理部分工作更强调知识作企业竞争力核心着重张利知识实现企业更营理模式认知识理应该知识理基础改进企业理知识理理解图3示意：
知识基础组织理变革
知识联网
学型组织
基知识企业
信息技术效利知识资源合理组织利等……
知识理
方法技术
员
知识知识程
图3 知识理系统种理解
里知识基础企业理变革核心观念企业适应性学力出发企业增强企业竞争力企业理新模式应建立企业知识资产知识相关程实行效理基础
知识理正前面回顾中分类应包含知识容（知识资源知识资产）理知识程理两方面两者应彼密切关联——知识程企业知识资源基础时知识资源通知识程更新扩充
知识程粗略分：知识创造知识组织／存储知识传输／享知识运四基环节样知识理（知识进行理）象图示意：
知识组织存储
知识创造
知识资源
知识运
知识传输享
图4 知识资源知识程
前关知识理工作信息技术文社会济理等角度围绕知识资源知识程基环节进行
目前信息技术角度进行研究理社会科学角度进行研究彼联系尚充分两者应进步结合起机结合综合集成角度进步研究知识理
4 结束语
文尝试年知识理领域部分工作作简单回顾基础初步探讨系统工程角度研究知识理问题提出企业知识系统工程初步研究框架根文作者学科领域考察方面知识理正引起日益广泛关注然方面相关许研究尚进步充实角度进行研究更必进步相互结合系统工程思想方法知识理学科领域进步发展应价值值进步探讨
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2 Y Malhotra Knowledge Management for the New World of Business At httpwwwbrintcomkm
3 K Wiig Knowledge Management An Emerging Discipline Rooted in a Long History Working paper of the Knowledge Research Institute Inc 1999 available at httpwwwknowledgeresearchcom
4 米歇尔·沃尔德罗著陈玲译 复杂：诞生秩序混沌边缘科学 生活读书新知三联书店1997
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6 K Sveiby The New Organizational Wealth Managing and Measuring KnowledgeBased Assets BerrettKoehler 1997
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Some Observations and Considerations on Knowledge Management
XIA Haoxiang
(Institute of Systems Engineering Dalian University of Technology 116023)
Abstract A short retrospect is given in this article for the developments of knowledge management Research activities are roughly classified according to the research backgrounds and the main object domain of study (knowledge resources versus knowledgerelated processes) On the basis of this overview it is argued that ideas of systems engineering is worthy of consideration to develop this academic field and therefore the notion of knowledge systems engineering is suggested
Keywords Knowledge Management Knowledge Systems Engineering
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